物业管理实务说课定稿.ppt

,物业管理实务,经济管理系：董岩岩,物业管理实务,一,课程整体设计,二,三,课程单元教学设计,特色与创新,一、课程整体设计,课程定位,课程能力目标,教学内容设计,A,C,B,（一）课程定位,前后续课程,建筑构造与识图,物业设备设施管理物业智能化管理物业维修综合实训,Before,After,物业管理概论,物业管理法律法规物业环境管理写字楼物业管理,董岩Dyy-8264,高职院校目标,物业管理专业培养目标,物业管理实务培养目标,培养生产、管理、服务第一线的高素质技能型人才。,培养物业管理公司基层客户服务员、品质员、主管及一线经理。,培养拥有物业管理公司基层岗位服务与管理能力，具备“专业技能+综合素质”的高素质技能型人才。,（二）课程目标,（二）课程目标,知识目标,能力目标,德育目标,（三）教学内容设计,教学内容设计,教学内容的提取,设计依据及思路,基础岗位群,1、课程设计依据,物业助理,本课程对应岗位分析,2、设计思路及理念,夯实基础，注重实践,工学融合，校企联动,对应岗位，接轨标准,3、教学内容的提取,教学要适应山西的物业管理的需要，特别是太原作为二线城市，物业管理发展很不平衡，因此要把物业管理先进的理念、现代化的设备设施、先进管理手段和方法以及物业管理发展趋势等信息传递给学生，使学生在校期间对物业管理有个清晰的了解；学生踏上社会，能够很快适应市场，即毕业与就业零距离接轨。,4、教学内容,教学包,教材,曲建国,武汉理工大学出版社(2009-12出版),高职高专房地产类专业规划教材,物业管理实务,作者,出版社,性质,5、教学内容的设计,工作过程和项目管理过程,房屋与设备、物业综合服务与管理,物业服务收费,物业管理纠纷处理,物业管理品牌建设,前期物业管理,理论教学,项目管理过程,实践教学,项目管理过程,实践教学,6、教学内容的安排,教学内容的组织与安排能遵循学生职业能力培养的基本规律，以真实工作任务及其工作过程为依据整合、序化教学内容，理论与实践一体化，以实训为主。,重、难点分析,物业管理方案的制定,前期物业管理,重,点,物业管理纠纷处理,物业管理费的核算,物业管理招投标,物业管理方案的制定,物业管理费的核算,难点,二、课程单元教学设计,教学组织与实施,教学方法与手段,教学评价,由易到难,1、教学组织总体教学模式,任务驱动,教学做一体,学生主体,教学组织过程,教学组织过程,教,评,学,做,教学组织单元教学过程实施（以装修管理这一单元为例）,2、教学方法与手段,教学方法与手段,教学模式,做学一体,教学方法与手段,教学模式,做学一体,以装修管理为例，主要采用任务驱动和做学一体的教学模式,教学方法与手段,多种教学方法的运用,案例教学法,项目教学法,情景模拟法,教学方法与手段,多种教学方法的运用,案例教学法,项目教学法,情景模拟法,以装修管理为例，主要采情景模拟、案例分析的教学方法,教学方法与手段,现代教学技术手段的应用,1、期末考核占60%,2、出勤及纪律占10%,10%,60%,30%,（三）教学评价课程评价构成,本次小考主要包括制定装修流程装修的审批装修过程中的检查装修的验收.,3、平时单元小考占30%,职业标准,课程标准,特色,三、特色与创新,特色与创新,创新,物业管理岗位（群）,物业管理行业标准,岗位职业知识、职业能力、职业素质构成分析,特色与创新,渐进式全程实训模式（物业管理实务实践教学架构）,职业可持续发展能力,一定的物业管理实务能力,物业管理的组织与协调物业管理软件应用,特色与创新,分项实训：（九个项目）技能竞赛、分项技能竞赛第二课堂、学术讲座、技能兴趣活动等,素质培训：企业管理规章社会交际能力语言表达能力文字表