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文档简介
1 / 12 加油站竞聘报告 加油站站长竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位评委: 大家好! 我叫,现任加油站站长。今天,感谢在座的各位领导给我竞聘加油站站长一职的机会。我将珍惜这次机会,为加油站今后的繁荣发展,做出自己的贡献。在中石化工作这年中,我把自己的青春奉献给了咱们的石油行业,这年来我辛苦工作 ,在历尽坎坷的同时 ,也收获了累累硕果。通过不断的学习,我从一个涉世未深的年轻人成长为一个有责任心,有经验,有上进心的加油站员工。进入中石化这个大家庭以来,我 一直在一线工作,年来,我从加油员到计量员,再做到加油站站长,工作经验及个人能力都得到了全面的提升。今天,我来竞聘这个职位,主要具有以下优势: 年月,我参加省公司组织的计量员培训,合格并颁发证书; 年月,我参加中国石化销售企业区外公司数质量管理岗培训班培训,完成课程学习,成绩合格并颁发证书; 年月,我有幸在参加站长培训,成绩合格并颁发证书。 2 / 12 我的工作思路是: 找准切入点,抓重点,攻难点。在销售形势异常严峻的韩城地区,如何扭转销售 下滑的势头一直困扰着我。虽然我们有中石化这一金字招牌,但是各种挑战仍然严峻地摆在我面前。通过对形势的入微研判,我将在以后的工作中着重抓以下几个重点: 1.狠抓规范化服务。在行业竞争如此激烈的今天,数质量问题已不再占主导地位。此时此刻,我们应该把工作重点转移到服务细节上。从站长到员工都要求熟练掌握加油“八步法”,把销售“六技巧”作为上岗员工的必备武器。顾客进站加油,员工严格执行“跑、笑、迎、唱、送”五字诀。用优质、周到的服务留住我们的每一位顾客。与中石油及个体站展开竞争。在同等价格下比质量,在同等 质量上比服务,让广大顾客朋友切身感受到在中石化加油站消费放心、舒心。 2.想方设法增销量,巩固大客户,发展小额配送。面对销售形势严峻的 2016 年,我将积极寻找对策,把握机遇。在经营管理模式上,尝试全员动员,走出去,请进来。站内由出纳带当班加油员稳住进站车辆,站长负责攻关配送客户。能请的客户请进来,能拉的客户拉过来。 3. 做好非油品,相得宜彰。首先,完善各项便民服务措施,在做好日常经营工作的前提下,尽可能的解决顾客3 / 12 之急。在非油品上,我较早纠正了站内员工“在加油站卖饮料、副食等商品对成 品油销售影响不是很大”的误区,并动员全体员工大力展开非 油品业务,此举也可极大促进我们的成品油销售。顾客在购买商品的同时绝大部分都会加油,加油的同时又会购买商品,两者之间是互相促进的。在某种程度上它也是一项便民服务措施,而且非油品引来的客户也为加油站聚集了人气。 4.对安全常抓不懈。我们要围绕“为什么我要安全,”“我的安全责任是什么”,“我如何保安全”,“如何落实谁主管谁负责安全责任制度”等问题开展讨论。同时,定期组织员工进行应急预案实战演练,并深度查找挖掘未遂事件,增强员工对身边存在 的安全隐患识别意识,并且练就隐患排除能力。结合加油站实际,细化加油站安全纪律和规定。严格执行资金油品管理制度,同时也希望片区对我们站指导力度加大,提高员工安全防范能力和处置突发事件的能力,确保企业财产和员工生命安全。 紧张而又充实的工作,是对我的一种锻炼,更让我从中学到了许多知识。在今后的工作中我会倍加努力,勤奋工作,处处以企业利益为重,时刻牢记领导的教诲,围绕年初企业制订的各项经营目标任务,结合本职工作,脚踏实地,真抓实干,再接再厉,为了企业的美好明天而努力工作! 4 / 12 我的演讲到此完毕 ,感谢领导,评委对我的评价。 . . 竞 聘 稿 尊敬的各位领导、同事们: 大家好! 我叫 XXX, XX 年进入 XX 公司工作,现任 XX 加油站副站长, X 年多的油站工作与生活经历,使我对加油站行业有了一个全新的认识,同时对所在的 XX 公司产生了深厚的感情。自进入 XX公司工作以来,它总是在不断的磨练着我、锻炼着我,让我从一个不懂事的孩子逐步走向成熟,从一个对行业知识完全不懂到有了一点点认识,从一名普通的加油员走上了管理岗位, 成长与进步、时间与积累,慢慢的发展与变迁的过程中,是公司赋予了我这盏成就梦想的神灯。今天,非常感谢公司领导能够再次给我这个机会,让我很荣幸的站在这里,来竞聘 XX站长,我认为我具有以下三点优势: 第一、有较为全面的工作能力。通过几年的加油员、计量员以及副站长的工作岗位,和不同的工作环境,让我的业务知识和管理能力都得到了很大的进步,特别是在今年,被公司安排到 XX 站之后,感触到了这里与以往有着不同的管理风格,着实更新了我的管理思路,让我在新的岗位中更容易找到工作方向。同时在今年里,我也很荣幸地得到各级5 / 12 领导的信任,参加了很多的学习、培训与讲课,还参加了一次专业性的检查工作,尽管每一次的工作任务对我来是都是一个很大挑战,但是我知道这是公司对我的信任和工作能力的 一种肯定。 第二、有强烈的事业责任心。自进入公司以来,我工作一直勤勤恳恳,任劳任怨,从不计较个人得失,一心只是想如何把工作做好,在站内,能够将自己真正融入油站的每一个角落,深知“站兴我幸、站衰我损”的道理,真正去做事,用心去管事,落到实处地替领导分忧。 第三、有律已、诚信、忠诚的优良品质。 我以为“万丈高 楼从地起”,一件工作一旦离开了“脚踏实地”,那么每天都会上演“从头再来”也不会看到成功的希望,所以,自我进入 XX 公司,我就一直努力前进,一步一脚印地追求我的事业目标。 如果领导和同志们信任我,支持我竞争上 XX加油站站长岗位,在 XXXX 年里我将围绕 XX加油站,“以人为本”,努力开展好以下几项重点工作。 一、 立足根本 培养员工。 随着市场竞争的日益加剧,加油站需要的是一批高素质的员工队伍作支撑。因此,我将把好员工的准入关,挑选最符合加油站工作的员工,其次在日常的工作中,利 用我6 / 12 目前特殊的“站内讲师”身份,在站内积极开展员工教育,加强油站的专业知识的学习与培训,成就一批合格的员工,然后尽可能地提高员工的职业道德观念,以正确的思想引导为主,营造一支优秀的员工队伍。最后在生活中,尽可能地想 员工之所想,给员工之所需,为员工提供细致的服务,让员工更加全身心地投入到为顾客服务的过程当中,塑造一批积极向上、有干劲、坚定的销售团队。 二、攻“心”为上,灵活服务。 服务是我们油站经营上量的一个永恒不变的话题。在这方面,我将继续延续服务管理提升年活动的附带效应 ,经常组织员工讨论现场服务营销,总结出有特色的服务方式,辅以适度的监督措施,正确运用“十、八、五、四”的服务要求,在员工当中掀起长期的服务意识高潮,强化员工“个个是形象、人人是品牌”的主人翁思想,精心维护油站的品牌效应,以提高进站加油率、加满率和回头率。 其次是从抓油站的“内功”练起,通过加强对员工服务技巧的培训,努力提高员工现场的应变能力。在加油现场中,我会采取适当的激励措施,正确引导和鼓励员工与顾客相互交流,让每一位员工在接待任何一位客户时,都有“有话说”,通过语言交流来拉近油站与顾客之间的距离,不断扩大加油站的知名度,占领新市场。 7 / 12 然后,尽可能地为顾客提供热情真诚的便民服务,让顾客拥有“宾至如归”的感觉。同时利用油站特有的外部关系,及所能及地为遇到困难的客户解决实际问题,借此发掘一批忠实的固定客户群体。 三、安全防护 教育为主 安全是天大的事,我将带领员工,松弛有度地绷好安全这根弦,从根本上转变员工的观念,通过文化的形式,加强员工教育,统一员工的安全意识、理念和思维,约束员工的不正当行为,培养员工的自我保护和维护企业整体安全的自觉性和危险意识。在加强员工自身防护能力的同时,突出重点防护部位的工作,让我和油站的所有员工在处理每一件事情时,都会想的明白、正确处理,真正做到领导放心。 我知道管理好一个加油站并不是想象中的那么容易,我上述的东西只能是简述了我对重点工作的一点认识,实际工作中将还有很多东西需要我去面对 、去探索、去总结。如果领导们信任我,我会全身心地投入工作,我一定能将油站的工作发挥到极致、处理的细致,如果认为我还需要锻炼,我也决不会气馁,我会安静下来,查找问题,改正问题,以阳光的心态,去面对我明天的工作,再次感谢公司的这次竞聘机会,在后期的工作道路中 ,我将会更加努力的工作 , 朝着梦想的方向,积极进取、永不放弃。 谢谢大家 ! 8 / 12 尊敬的各位领导、各位同事: 大家好!今天站在这个竞聘台上我首先要对一直以来给予我工作支持和帮助的各级领导和同事们表示衷心的感谢,感谢公司领导和同事 给我创造了这次演讲的机会,使我有幸站在这里竟聘众兴加油站经理岗位,让大家更多的了解我、认识我、检验我。下面我将自己的竟聘报告汇报如下: 首先做一下自我介绍,我叫某某,曾与 08年 7 月进入公安消防总队工作,与 2016 年,有幸成为众兴加油站营销员。现在的岗位是众兴加油站营销员。 自从参加工作以来,我一直践行“认认真真工作,踏踏实实做人”的处世原则,尊敬领导,团结同事,关心集体,严格遵守公司和加油站的各项规章制度,在各级领导和同事们的关怀帮助下,在不断的学习和磨练中使我的工作经验越来越丰富, 并且很快就适应和掌握了加油站现场操作工作。我在做好营销工作的同时,利用下班时间认真学习加油站员工培训教材,并在工作中严格执行。这一段时间的加油站基层工作经历,使我对加油站的整体工作有了一个较全面的认识,收获和感触颇多。总之,这些工作经历既锻炼了我的工作能力,又丰富了我的人生阅历,使我成长、成熟。 鉴于此,经过慎重考虑,我决定竞聘众兴加油站经理岗位,一是想利用自己的知识,为公司的营销工作和一线员工素质提高尽一份微 9 / 12 薄之力。二是想在经理这个基层管理岗位上继续锻炼,不断地充实自己、完善自 己,以便将来更好的为公司服务。 如果在此次竞岗中得到领导和同志们的支持,能够从事众兴加油站经理这一工作,我将从以下几个方面展开工作: 一、提高安全意识,强化安全管理。 安全操作和安全管理是加油站经营的基本保证。安全工作处于加油站一切工作的首位,抓安全就是抓效益。这就要求我从以下几个方面着手做好加油站安全工作,防患于未然:一是定期对员工开展各种安全知识和安全技术培训;二是落实好加油站闭路循环检查法,进行定时、定期巡检,及时发现安全隐患;三是组织员工定期进行各种应急预案的演练 ;四是落实好“六条禁令”和各项安全管理制度,从源头上杜绝事故的发生;五是搞好与社区及居民的关系,与周边群众做到联防联动,群防群治。 二、开拓销售市场、维系客户群体。 面对复杂的经营形式,抓市场分析提高市场占有份额把主要精力放在市场开拓上是目前头等的大事,有了销售市场我们才能更有利的提高持卡率及非油品销售额,这样就能更好更多更快的完成上级下达的各项任务。 三、提高员工服务质量,强化员工服务意识。 10 / 12 质量 +服务 =中国石油。服务就是经营,服务就是效益。首先,必须对员 工的服务进行精细化、量化、规范化。紧紧抓住公司开展职业技能鉴定和劳动竞赛活动的契机,对员工进行岗位练兵,提升服务水平。要求员工高标准、规范化做好加油服务“十三步”曲,并且对每一个步骤的用时进行量化,动作精细化,做到微笑服务,礼仪服务,用心服务。让顾客从加油员熟练的操作、规范的动作上看到员工、加油站的服务水平,最终实现用服务吸引顾客,用感情留住顾客的目标。其次,围绕客户需求,延伸服务内容。充分利用加油站区位优势,开展非油业务,丰富便利店商品,方便周边居民以及过往顾客的生活需要。向顾客介绍便利店商品,培养顾客加 油站消费意识,推进顾客逐步由加油顺便购物向购物顺便加油转变。向顾客灌输加油站 -生活服务区的理念。为顾客提供附加服务,如提供修车工具,雨季为顾客提供借伞服务,提供开水等。 三、 注重“ 2+X”现场管理,展示“简洁、秩序、士气”的企业形象。一是要落实定期巡检制度,按照加油站管理规范 XX 版的要求,明确加油站各岗位职责,督促员工做好本职工作,执行加油站闭路循环检查法,做好加油站综合日巡检工作。每天到现场对巡检情况逐点进行复核,对发现的问题及时进行处理并做安排,做到规定动作要做准,坚绝杜绝自选动作 。二是要做好物品定置化管理工作。11 / 12 严格执行加油站细节管理手册和“三定”工作的要求,实现加油站“统一形象、统一内部制度、统一服务规范、统一物品摆放”的“四统一”。 四、加强队伍建设,让加油员成为加油站的活品牌和形象代言人。加油站的加油员是和消费者接触最密切的员工,他们的行为和心态直接影响到顾客的满意度和忠诚度。因此,必须采取积极有效的管理措施,激发加油员的工作热情和参与意识,真正实现加油员的“活品牌”效应。一是利用自己的市场营销知识和较宽的知识面为员工定期开展各种形式多样的培训,落实各项学习计划, 提高员工对中国石油自有品牌的认知度,认同感和
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