FMEA4.pdf

1 FMEA 潜在失效模式及后果分析潜在失效模式及后果分析潜在失效模式及后果分析潜在失效模式及后果分析 Potential Failure Mode and Effects Analysis 201001 ? 课程大纲课程大纲课程大纲课程大纲 课程介绍及问题引入课程介绍及问题引入课程介绍及问题引入课程介绍及问题引入 预防的概念预防的概念预防的概念预防的概念 FMEA与与与与ISO/TS 16949的连接的连接的连接的连接 FMEA的发展历史及其基本概念的发展历史及其基本概念的发展历史及其基本概念的发展历史及其基本概念 FMEA开发步骤及实际应用开发步骤及实际应用开发步骤及实际应用开发步骤及实际应用 设计设计设计设计FMEA的开发的开发的开发的开发 过程过程过程过程FMEA的开发的开发的开发的开发 系统系统系统系统FMEA的概念的概念的概念的概念 案例练习案例练习案例练习案例练习 2 3 ?课程目的课程目的课程目的课程目的 ? 了解了解了解了解ISO/TS16949中对质量体系核心工具的基本要求中对质量体系核心工具的基本要求中对质量体系核心工具的基本要求中对质量体系核心工具的基本要求; ? 系统学习最新版系统学习最新版系统学习最新版系统学习最新版FMEA的理论及应用方法的理论及应用方法的理论及应用方法的理论及应用方法; ? 能结合质量体系运作能结合质量体系运作能结合质量体系运作能结合质量体系运作,制定制定制定制定FMEA推进方案推进方案推进方案推进方案; ? 应用应用应用应用FMEA理论理论理论理论,解决质量体系运作中的实际问题解决质量体系运作中的实际问题解决质量体系运作中的实际问题解决质量体系运作中的实际问题; ? 提高内审员对核心工具提高内审员对核心工具提高内审员对核心工具提高内审员对核心工具(FMEA)的审核技能的审核技能的审核技能的审核技能; 4 失效发现得太迟的后果失效发现得太迟的后果失效发现得太迟的后果失效发现得太迟的后果 ?什么是什么是什么是什么是 FMEA ？ 3 5 ?FMEA的顺序的顺序的顺序的顺序 R. P. N 探探探探 测测测测 度度度度 数数数数 频频频频 度度度度 数数数数 严严严严 重重重重 度度度度 数数数数 采取的采取的采取的采取的 措施措施措施措施 探探探探 测测测测 预预预预 防防防防 措施结果措施结果措施结果措施结果 责任责任责任责任 和目和目和目和目 标完标完标完标完 成日成日成日成日 期期期期 建议建议建议建议 措施措施措施措施 风风风风 险险险险 顺顺顺顺 序序序序 数数数数 R P N 探探探探 测测测测 度度度度 数数数数 D 现行设现行设现行设现行设 计控制计控制计控制计控制 频频频频 度度度度 数数数数 O 潜在潜在潜在潜在 失效失效失效失效 起因起因起因起因/ 机理机理机理机理 级级级级 别别别别 严严严严 重重重重 度度度度 数数数数 S 潜在失潜在失潜在失潜在失 效后果效后果效后果效后果 潜在失潜在失潜在失潜在失 效模式效模式效模式效模式 过程功过程功过程功过程功 能要求能要求能要求能要求 功能功能功能功能 、特特特特 征或征或征或征或 要求要求要求要求 会有什么问题会有什么问题会有什么问题会有什么问题 无功能无功能无功能无功能 部分功能部分功能部分功能部分功能 功能过强功能过强功能过强功能过强 功能降级功能降级功能降级功能降级 功能间歇功能间歇功能间歇功能间歇 非预期功能非预期功能非预期功能非预期功能 有多有多有多有多 糟糕糟糕糟糕糟糕 起因起因起因起因 是什是什是什是什 么么么么 后果后果后果后果 是什是什是什是什 么么么么 发生发生发生发生 频率频率频率频率 如何如何如何如何 怎样怎样怎样怎样 预防预防预防预防 和探和探和探和探 测测测测该方法在该方法在该方法在该方法在 探测时有探测时有探测时有探测时有 多好多好多好多好 能做些什么能做些什么能做些什么能做些什么 设计更改设计更改设计更改设计更改 过程更改过程更改过程更改过程更改 特殊控制特殊控制特殊控制特殊控制 采用新程序采用新程序采用新程序采用新程序 或指南的更或指南的更或指南的更或指南的更 改改改改 跟踪跟踪跟踪跟踪 评审评审评审评审 确认确认确认确认 控制计划控制计划控制计划控制计划 6 ?主要变化主要变化主要变化主要变化 ?格式更便于阅读格式更便于阅读格式更便于阅读格式更便于阅读； ?增加案例及说明以改善应用效果增加案例及说明以改善应用效果增加案例及说明以改善应用效果增加案例及说明以改善应用效果； ?加强管理层对加强管理层对加强管理层对加强管理层对FMEA的支持的支持的支持的支持，兴趣及对兴趣及对兴趣及对兴趣及对FMEA过程及结果的评审过程及结果的评审过程及结果的评审过程及结果的评审； ?定义和强化对定义和强化对定义和强化对定义和强化对DFMEA及及及及PFMEA之间联系的理解之间联系的理解之间联系的理解之间联系的理解，以及它们与其他工具以及它们与其他工具以及它们与其他工具以及它们与其他工具 之间的联系之间的联系之间的联系之间的联系； ?改进了严重度改进了严重度改进了严重度改进了严重度，频度频度频度频度，探测度的评分表探测度的评分表探测度的评分表探测度的评分表，更有益于实际应用更有益于实际应用更有益于实际应用更有益于实际应用 ?引入了工业界实际使用的其他可选方法引入了工业界实际使用的其他可选方法引入了工业界实际使用的其他可选方法引入了工业界实际使用的其他可选方法，并附表供参考并附表供参考并附表供参考并附表供参考。”标准化标准化标准化标准化“的表的表的表的表 格已经被几种可选格式代替格已经被几种可选格式代替格已经被几种可选格式代替格已经被几种可选格式代替。 ?RPN不建议作为评估风险的主要指标不建议作为评估风险的主要指标不建议作为评估风险的主要指标不建议作为评估风险的主要指标，改善的要求已被修订包括其他方改善的要求已被修订包括其他方改善的要求已被修订包括其他方改善的要求已被修订包括其他方 法法法法。RPN的门槛并不推荐的门槛并不推荐的门槛并不推荐的门槛并不推荐。 ?FMEA 4th版修订说明版修订说明版修订说明版修订说明 4 7 FMEA总览总览总览总览 General FMEA Guidelines 8 ?潜在的失效模式及后果分析潜在的失效模式及后果分析潜在的失效模式及后果分析潜在的失效模式及后果分析 (Potential Failure Mode and Effects Analysis,简称简称简称简称FMEA) FMEA是一组系统化的工作是一组系统化的工作是一组系统化的工作是一组系统化的工作，其目的是其目的是其目的是其目的是 ? 在在在在APQP过程中发现过程中发现过程中发现过程中发现、评价产品评价产品评价产品评价产品/过程中潜在的失效及后果过程中潜在的失效及后果过程中潜在的失效及后果过程中潜在的失效及后果； ? 找到能够避免或减少这些潜在失效的控制措施找到能够避免或减少这些潜在失效的控制措施找到能够避免或减少这些潜在失效的控制措施找到能够避免或减少这些潜在失效的控制措施； ? 将以上过程文件化将以上过程文件化将以上过程文件化将以上过程文件化，作为过程控制计划的输入作为过程控制计划的输入作为过程控制计划的输入作为过程控制计划的输入。 ? 最直接的成果是体现组织多方论证小组的集体智慧最直接的成果是体现组织多方论证小组的集体智慧最直接的成果是体现组织多方论证小组的集体智慧最直接的成果是体现组织多方论证小组的集体智慧。 5 9 ?有助于更有利的设计控制方法有助于更有利的设计控制方法有助于更有利的设计控制方法有助于更有利的设计控制方法，为制定控制计划提供根据为制定控制计划提供根据为制定控制计划提供根据为制定控制计划提供根据 ?有助于对设计中问题的早期发现有助于对设计中问题的早期发现有助于对设计中问题的早期发现有助于对设计中问题的早期发现，从而避免和减少晚期修改带来的损从而避免和减少晚期修改带来的损从而避免和减少晚期修改带来的损从而避免和减少晚期修改带来的损 失失失失，使开发的成本下降使开发的成本下降使开发的成本下降使开发的成本下降； ?有助于可制造性和装配性的早期考虑有助于可制造性和装配性的早期考虑有助于可制造性和装配性的早期考虑有助于可制造性和装配性的早期考虑，利于实施同步工程技术利于实施同步工程技术利于实施同步工程技术利于实施同步工程技术； ?给出的失效模式的风险评估顺序给出的失效模式的风险评估顺序给出的失效模式的风险评估顺序给出的失效模式的风险评估顺序，提供改进设计的优先控制系统提供改进设计的优先控制系统提供改进设计的优先控制系统提供改进设计的优先控制系统，从从从从 而引导资源去解决需要优先解决的问题而引导资源去解决需要优先解决的问题而引导资源去解决需要优先解决的问题而引导资源去解决需要优先解决的问题。 ?识别特殊特性的重要工具识别特殊特性的重要工具识别特殊特性的重要工具识别特殊特性的重要工具，结果用来制定控制计划结果用来制定控制计划结果用来制定控制计划结果用来制定控制计划。 ?一个组织的经验积累一个组织的经验积累一个组织的经验积累一个组织的经验积累，为以后的设计开发项目提供宝贵的参考为以后的设计开发项目提供宝贵的参考为以后的设计开发项目提供宝贵的参考为以后的设计开发项目提供宝贵的参考。 ?发挥集体的经验与智慧发挥集体的经验与智慧发挥集体的经验与智慧发挥集体的经验与智慧，使设计表现出组织的最佳水平使设计表现出组织的最佳水平使设计表现出组织的最佳水平使设计表现出组织的最佳水平，提供了一个提供了一个提供了一个提供了一个 公开讨论的机会公开讨论的机会公开讨论的机会公开讨论的机会。 ?为什么要进行为什么要进行为什么要进行为什么要进行 FMEA ？ 10 ? FMEA的发展历史的发展历史的发展历史的发展历史 ? FMEA的前身为的前身为的前身为的前身为FMECA，是在是在是在是在1950由格鲁曼飞机提出由格鲁曼飞机提出由格鲁曼飞机提出由格鲁曼飞机提出，用在飞机主控系统用在飞机主控系统用在飞机主控系统用在飞机主控系统 的失效分析的失效分析的失效分析的失效分析 ? 60年代初期年代初期年代初期年代初期，美太空总署将美太空总署将美太空总署将美太空总署将FMECA成功的应用于太空计划成功的应用于太空计划成功的应用于太空计划成功的应用于太空计划。美军同时也开美军同时也开美军同时也开美军同时也开 始应用始应用始应用始应用FMECA技术技术技术技术，并于并于并于并于1974年出版年出版年出版年出版MIL-STD-1629 FMECA作业程序作业程序作业程序作业程序。 ? 1970年晚期年晚期年晚期年晚期，汽车工业将汽车工业将汽车工业将汽车工业将FMEA作为在对其零件设计和生产制造的会审项目作为在对其零件设计和生产制造的会审项目作为在对其零件设计和生产制造的会审项目作为在对其零件设计和生产制造的会审项目 的一部分的一部分的一部分的一部分。1980年初年初年初年初，产品事故责任的费用突升和不断的法庭起诉事件发生产品事故责任的费用突升和不断的法庭起诉事件发生产品事故责任的费用突升和不断的法庭起诉事件发生产品事故责任的费用突升和不断的法庭起诉事件发生 ，使使使使FMEA成为降低事故的不可或缺的重要工具成为降低事故的不可或缺的重要工具成为降低事故的不可或缺的重要工具成为降低事故的不可或缺的重要工具。并由开始的并由开始的并由开始的并由开始的500多家公司多家公司多家公司多家公司 扩展到其供应商扩展到其供应商扩展到其供应商扩展到其供应商。 ? 1993年包括美国三大汽车公司和美国质量管理协会在内的年包括美国三大汽车公司和美国质量管理协会在内的年包括美国三大汽车公司和美国质量管理协会在内的年包括美国三大汽车公司和美国质量管理协会在内的，美汽车工业行动美汽车工业行动美汽车工业行动美汽车工业行动 集团组织采用集团组织采用集团组织采用集团组织采用、编制了编制了编制了编制了FMEA参考手册参考手册参考手册参考手册。2001年年年年7月发布了月发布了月发布了月发布了FMEA第三版第三版第三版第三版。 ? 2008年年年年AIAG发布发布发布发布FMEA第四版第四版第四版第四版。 6 11 ? FMEA的种类的种类的种类的种类 ? 设计设计设计设计FMEA： 针对产品本身针对产品本身针对产品本身针对产品本身，产品设计产品设计产品设计产品设计、开发时期的分析技术开发时期的分析技术开发时期的分析技术开发时期的分析技术。 主要是设计工程师和其小组应用主要是设计工程师和其小组应用主要是设计工程师和其小组应用主要是设计工程师和其小组应用。 ? 系统系统系统系统FMEA： 针对产品系统针对产品系统针对产品系统针对产品系统，考虑系统和系统间交互作用考虑系统和系统间交互作用考虑系统和系统间交互作用考虑系统和系统间交互作用。 ? 过程过程过程过程FMEA： 针对产品的实现过程针对产品的实现过程针对产品的实现过程针对产品的实现过程，过程开发设计的分析技术过程开发设计的分析技术过程开发设计的分析技术过程开发设计的分析技术。 主要是过程主要是过程主要是过程主要是过程(制造制造制造制造)工程师和其小组应用工程师和其小组应用工程师和其小组应用工程师和其小组应用。 12 ?FMEA 的时间顺序的时间顺序的时间顺序的时间顺序 生产开始生产开始生产开始生产开始设计设计设计设计/过程过程过程过程 确认确认确认确认 样件制造样件制造样件制造样件制造设计完成设计完成设计完成设计完成初始设计初始设计初始设计初始设计概念概念概念概念 DFMEA PFMEA ?DFMEA开始早于过程开始早于过程开始早于过程开始早于过程，完成时间在早期的图样完成但任何工具的制造完成时间在早期的图样完成但任何工具的制造完成时间在早期的图样完成但任何工具的制造完成时间在早期的图样完成但任何工具的制造 开始之前开始之前开始之前开始之前 ?PFMEA 开始于基本的操作方法讨论完成时开始于基本的操作方法讨论完成时开始于基本的操作方法讨论完成时开始于基本的操作方法讨论完成时，完成时间早于生产计划完成时间早于生产计划完成时间早于生产计划完成时间早于生产计划 制定和生产批准之前制定和生产批准之前制定和生产批准之前制定和生产批准之前 7 13 ? FMEA的顺序关系的顺序关系的顺序关系的顺序关系 DFMEA PFMEA Pre-Launch Control Plan Standard Work Instructions/Visual Aids Prototype Control Plan DVP Production Control Plan Process Flow Diagram Modification of PFMEA (as required) 顾客要求输入顾客要求输入顾客要求输入顾客要求输入 14 ?FMEA的开发时机的开发时机的开发时机的开发时机： 在进行在进行在进行在进行FMEA时有三种基本的情形时有三种基本的情形时有三种基本的情形时有三种基本的情形，每一种都有其不同的范围或关注焦点每一种都有其不同的范围或关注焦点每一种都有其不同的范围或关注焦点每一种都有其不同的范围或关注焦点： 情形情形情形情形1：新设计新设计新设计新设计、新技术或新过程新技术或新过程新技术或新过程新技术或新过程。 FMEA的范围是全部设计的范围是全部设计的范围是全部设计的范围是全部设计、技术或过程技术或过程技术或过程技术或过程。 情形情形情形情形2：对现有设计或过程的修改对现有设计或过程的修改对现有设计或过程的修改对现有设计或过程的修改（假设对现有设计或过程已有假设对现有设计或过程已有假设对现有设计或过程已有假设对现有设计或过程已有FMEA）。）。）。）。 FMEA的范围应集中于对设计或过程的修改的范围应集中于对设计或过程的修改的范围应集中于对设计或过程的修改的范围应集中于对设计或过程的修改、由于修改可能产生由于修改可能产生由于修改可能产生由于修改可能产生 的相互影响以及现场的历史情况的相互影响以及现场的历史情况的相互影响以及现场的历史情况的相互影响以及现场的历史情况。 情形情形情形情形3：将现有的设计或过程用于新的环境将现有的设计或过程用于新的环境将现有的设计或过程用于新的环境将现有的设计或过程用于新的环境、场所或应用场所或应用场所或应用场所或应用（假设对现有设假设对现有设假设对现有设假设对现有设 计或过程已有计或过程已有计或过程已有计或过程已有FMEA）。）。）。）。 FMEA的范围是新环境或场所对现有设计或过程的影响的范围是新环境或场所对现有设计或过程的影响的范围是新环境或场所对现有设计或过程的影响的范围是新环境或场所对现有设计或过程的影响。 8 15 FMEA的范围的范围的范围的范围 ? FMEA的范围包括组织内部的范围包括组织内部的范围包括组织内部的范围包括组织内部FMAE及其供应商的及其供应商的及其供应商的及其供应商的FMEA； ? 适当时适当时适当时适当时，着重着重着重着重DFMEA及及及及PFMEA； ? 作为作为作为作为APQP整体的一部分完成整体的一部分完成整体的一部分完成整体的一部分完成FMEA ? 视为工程技术评审的一部分视为工程技术评审的一部分视为工程技术评审的一部分视为工程技术评审的一部分； ? 视为规范性的产品及工序认可及批准的一部分视为规范性的产品及工序认可及批准的一部分视为规范性的产品及工序认可及批准的一部分视为规范性的产品及工序认可及批准的一部分； 16 FMEA策略策略策略策略，策划和执行概述策划和执行概述策划和执行概述策划和执行概述 Overview of FMEA Strategy, Planning and Implementation 9 17 ? FMEA的开发步骤的开发步骤的开发步骤的开发步骤 -1. 建立团队建立团队建立团队建立团队 顾客顾客顾客顾客，项目管理者项目管理者项目管理者项目管理者，综合责任个人综合责任个人综合责任个人综合责任个人，服务团队服务团队服务团队服务团队，安全安全安全安全，制造和制造和制造和制造和 装配装配装配装配，包装包装包装包装，后勤后勤后勤后勤，物料物料物料物料，质量质量质量质量，可靠性可靠性可靠性可靠性，工程分析工程分析工程分析工程分析，统计分统计分统计分统计分 析析析析，设备制造商设备制造商设备制造商设备制造商，维护维护维护维护 推荐行动推荐行动推荐行动推荐行动 顾客顾客顾客顾客，制造和装配制造和装配制造和装配制造和装配，包装包装包装包装，后勤后勤后勤后勤，物料物料物料物料，质量质量质量质量，维护维护维护维护目前控制手段目前控制手段目前控制手段目前控制手段-探测探测探测探测 制造和装配制造和装配制造和装配制造和装配，包装包装包装包装，后勤后勤后勤后勤，物料物料物料物料，质量质量质量质量，设备制造商设备制造商设备制造商设备制造商，维护维护维护维护目前控制手段目前控制手段目前控制手段目前控制手段-预防预防预防预防 顾客顾客顾客顾客，制造和装配制造和装配制造和装配制造和装配，包装包装包装包装，后勤后勤后勤后勤，物料物料物料物料，质量质量质量质量，可靠性可靠性可靠性可靠性，工程工程工程工程 分析分析分析分析，统计分析统计分析统计分析统计分析，设备制造商设备制造商设备制造商设备制造商，维护维护维护维护 潜在失效的发生频率潜在失效的发生频率潜在失效的发生频率潜在失效的发生频率 顾客顾客顾客顾客，制造和装配制造和装配制造和装配制造和装配，包装包装包装包装，后勤后勤后勤后勤，物料物料物料物料，质量质量质量质量，可靠性可靠性可靠性可靠性，工程工程工程工程 分析分析分析分析，设备制造商设备制造商设备制造商设备制造商，维护维护维护维护 潜在失效的原因潜在失效的原因潜在失效的原因潜在失效的原因 顾客顾客顾客顾客，项目管理者项目管理者项目管理者项目管理者，综合责任个人综合责任个人综合责任个人综合责任个人，服务团队服务团队服务团队服务团队，安全安全安全安全，制造和制造和制造和制造和 装配装配装配装配，包装包装包装包装，后勤后勤后勤后勤，物料物料物料物料，质量质量质量质量 潜在后果潜在后果潜在后果潜在后果-针对组织的过程及后序的顾客针对组织的过程及后序的顾客针对组织的过程及后序的顾客针对组织的过程及后序的顾客 顾客顾客顾客顾客，项目管理者项目管理者项目管理者项目管理者，综合责任个人综合责任个人综合责任个人综合责任个人，服务团队服务团队服务团队服务团队，安全安全安全安全，制造和制造和制造和制造和 装配装配装配装配，包装包装包装包装，后勤后勤后勤后勤，物料物料物料物料，质量质量质量质量 潜在失效模式潜在失效模式潜在失效模式潜在失效模式- 顾客顾客顾客顾客，项目管理者项目管理者项目管理者项目管理者，综合责任个人综合责任个人综合责任个人综合责任个人，服务团队服务团队服务团队服务团队，安全安全安全安全，制造和制造和制造和制造和 装配装配装配装配，包装包装包装包装，后勤后勤后勤后勤，物料物料物料物料 功能功能功能功能、要求和期望要求和期望要求和期望要求和期望 项目管理者项目管理者项目管理者项目管理者，顾客顾客顾客顾客，综合责任个人综合责任个人综合责任个人综合责任个人范围范围范围范围 相关的资源和专家相关的资源和专家相关的资源和专家相关的资源和专家FMEA开发的主题开发的主题开发的主题开发的主题 18 ? FMEA的开发步骤的开发步骤的开发步骤的开发步骤 - 2. 定义范围定义范围定义范围定义范围 如何定义如何定义如何定义如何定义FMEA的范围的范围的范围的范围 ? 功能模型功能模型功能模型功能模型 Function Model ? 方块方块方块方块(边界边界边界边界)图图图图 Block (Boundary) diagrams ? 参数图参数图参数图参数图 Parameter (P) diagrams ? 接口图接口图接口图接口图 Interface diagrams ? 过程流程图过程流程图过程流程图过程流程图 Process flow diagrams ? 相互关系矩阵相互关系矩阵相互关系矩阵相互关系矩阵 Interrelationship matrices ? 图表图表图表图表 Schematics ? 物料清单物料清单物料清单物料清单 Bill of Materials (BOM) 10 19 ? FMEA的开发步骤的开发步骤的开发步骤的开发步骤 - 定义范围定义范围定义范围定义范围 ? 系统系统系统系统FMEA (System FMEA) 一个系统一个系统一个系统一个系统FMEA有多个子系统有多个子系统有多个子系统有多个子系统FMEA组成组成组成组成。 系统的例子如系统的例子如系统的例子如系统的例子如：底盘系统底盘系统底盘系统底盘系统，动力系统动力系统动力系统动力系统，或内饰系统等或内饰系统等或内饰系统等或内饰系统等。 系统系统系统系统FMEA的关注点是强调系统的关注点是强调系统的关注点是强调系统的关注点是强调系统，子系统子系统子系统子系统，环境和顾客之间的接口和环境和顾客之间的接口和环境和顾客之间的接口和环境和顾客之间的接口和 相互关系相互关系相互关系相互关系。 ? 子系统子系统子系统子系统FMEA (Subsystem FMEA) 一个子系统一个子系统一个子系统一个子系统FMEA是一个系统是一个系统是一个系统是一个系统FMEA中的一个子集中的一个子集中的一个子集中的一个子集。 ? 零件零件零件零件FMEA (Component FMEA) 一个零件一个零件一个零件一个零件FMEA是一个子系统是一个子系统是一个子系统是一个子系统FMEA中的一个子集中的一个子集中的一个子集中的一个子集。 20 ? 系统系统系统系统 FMEA案例案例案例案例 - 项目项目项目项目、功能和失效模式功能和失效模式功能和失效模式功能和失效模式 设计目标设计目标设计目标设计目标： 1) 最少3000小时免维护使用, 及 10,000小时的设计寿命。 2) 达到成年男性99.5百分点舒适 3) .等等. 功能功能功能功能： -使用容易 潜在失效模式潜在失效模式潜在失效模式潜在失效模式： 驾驶困难 蹬踩困难 功能功能功能功能： - 提供可靠的交通工具 潜在失效模式潜在失效模式潜在失效模式潜在失效模式： 链条频繁断 车胎要求定期维护 功能功能功能功能： - 提供舒适的交通工具 潜在失效模式潜在失效模式潜在失效模式潜在失效模式： 座位位置乘坐不舒服 自行车 功能功能功能功能： - 为车座支撑提供稳定支架。 潜在失效模式潜在失效模式潜在失效模式潜在失效模式： 支撑不良 车座支撑偏斜 功能功能功能功能： - 外观悦目 潜在失效模式潜在失效模式潜在失效模式潜在失效模式： 外表(光泽)质量偏差 油漆斑点 功能功能功能功能： -提供结构支撑 潜在失效模式潜在失效模式潜在失效模式潜在失效模式： 结构失效 偏斜 功能功能功能功能： - 为正确的支架几何形状 提供尺寸控制 潜在失效模式潜在失效模式潜在失效模式潜在失效模式： 支架安装点的长度太长 支架安装点的长度太短 功能功能功能功能： - 支架总成生产方式(焊接) 潜在失效模式潜在失效模式潜在失效模式潜在失效模式： 车架上梁车架 车把手总成 前轮总成 后轮总成 链轮总成 车座总成 链条总成 下前管 下后管 链轮管 11 21 ? FMEA的开发步骤的开发步骤的开发步骤的开发步骤 - 3. 定义顾客定义顾客定义顾客定义顾客 ? 最终使用者最终使用者最终使用者最终使用者 ? OEM制造和装配厂制造和装配厂制造和装配厂制造和装配厂 ? 供应链制造供应链制造供应链制造供应链制造 ? 国家法律国家法律国家法律国家法律、法规法规法规法规 22 ? FMEA的开发步骤的开发步骤的开发步骤的开发步骤 - 4. 定义功能定义功能定义功能定义功能、要求及规范要求及规范要求及规范要求及规范 ? 目的是澄清项目设计意图或过程目的目的是澄清项目设计意图或过程目的目的是澄清项目设计意图或过程目的目的是澄清项目设计意图或过程目的。这有助于为每一功能特性确定这有助于为每一功能特性确定这有助于为每一功能特性确定这有助于为每一功能特性确定 潜在失效模式潜在失效模式潜在失效模式潜在失效模式 12 23 ? FMEA的开发步骤的开发步骤的开发步骤的开发步骤 - 5. 定义潜在的失效模式定义潜在的失效模式定义潜在的失效模式定义潜在的失效模式 ? 失效模式是指可能发生的不能满足功能要求或设计意图的状况失效模式是指可能发生的不能满足功能要求或设计意图的状况失效模式是指可能发生的不能满足功能要求或设计意图的状况失效模式是指可能发生的不能满足功能要求或设计意图的状况。 ? 是对某一设计特性可能发生的不符合性的描述是对某一设计特性可能发生的不符合性的描述是对某一设计特性可能发生的不符合性的描述是对某一设计特性可能发生的不符合性的描述, 该描述应使用技术术语该描述应使用技术术语该描述应使用技术术语该描述应使用技术术语 ，不同于顾客所见的症状不同于顾客所见的症状不同于顾客所见的症状不同于顾客所见的症状； ? 对特定运行环境条件下对特定运行环境条件下对特定运行环境条件下对特定运行环境条件下(如热如热如热如热、冷冷冷冷、干燥干燥干燥干燥、灰尘等灰尘等灰尘等灰尘等)，以及特定的使用条以及特定的使用条以及特定的使用条以及特定的使用条 件下件下件下件下(如超过平均里程如超过平均里程如超过平均里程如超过平均里程、不平路不平路不平路不平路、频繁启动停止行驶频繁启动停止行驶频繁启动停止行驶频繁启动停止行驶)发生的潜在失效模发生的潜在失效模发生的潜在失效模发生的潜在失效模 式也应考虑式也应考虑式也应考虑式也应考虑。 ? 一个单一的要求对应许多失效模式可能意味着要求未被识别清楚一个单一的要求对应许多失效模式可能意味着要求未被识别清楚一个单一的要求对应许多失效模式可能意味着要求未被识别清楚一个单一的要求对应许多失效模式可能意味着要求未被识别清楚； ? 可能是高级系统可能是高级系统可能是高级系统可能是高级系统、子系统的潜在失效模式的起因子系统的潜在失效模式的起因子系统的潜在失效模式的起因子系统的潜在失效模式的起因，也可能是低级系统也可能是低级系统也可能是低级系统也可能是低级系统、 零部件潜在失效模式的后果零部件潜在失效模式的后果零部件潜在失效模式的后果零部件潜在失效模式的后果。 24 ? FMEA的开发步骤的开发步骤的开发步骤的开发步骤 - 6. 定义潜在的后果定义潜在的后果定义潜在的后果定义潜在的后果 ? 潜在的失效后果是指顾客理解的失效模式的后果潜在的失效后果是指顾客理解的失效模式的后果潜在的失效后果是指顾客理解的失效模式的后果潜在的失效后果是指顾客理解的失效模式的后果。用顾客可能注意或用顾客可能注意或用顾客可能注意或用顾客可能注意或 体验到的语言描述体验到的语言描述体验到的语言描述体验到的语言描述。 ? 顾客可以是内部的和最终用户顾客可以是内部的和最终用户顾客可以是内部的和最终用户顾客可以是内部的和最终用户。 13 25 ? FMEA的开发步骤的开发步骤的开发步骤的开发步骤 - 7. 定义潜在的原因定义潜在的原因定义潜在的原因定义潜在的原因 ? 潜在失效的原因定义为某种失效可能出现的迹象潜在失效的原因定义为某种失效可能出现的迹象潜在失效的原因定义为某种失效可能出现的迹象潜在失效的原因定义为某种失效可能出现的迹象，描述为某种可纠正描述为某种可纠正描述为某种可纠正描述为某种可纠正 或可控制的事项或可控制的事项或可控制的事项或可控制的事项。 ? 潜在失效起因可以是一个设计薄弱部分的迹象潜在失效起因可以是一个设计薄弱部分的迹象潜在失效起因可以是一个设计薄弱部分的迹象潜在失效起因可以是一个设计薄弱部分的迹象，其作用结果就是失效其作用结果就是失效其作用结果就是失效其作用结果就是失效 模式模式模式模式。 26 ? FMEA的开发步骤的开发步骤的开发步骤的开发步骤 - 8. 定义控制方法定义控制方法定义控制方法定义控制方法 ? 控制是指预防或探测失效或失效模式的原因的活动控制是指预防或探测失效或失效模式的原因的活动控制是指预防或探测失效或失效模式的原因的活动控制是指预防或探测失效或失效模式的原因的活动。 ? 关注预防可取得更大收益关注预防可取得更大收益关注预防可取得更大收益关注预防可取得更大收益。 14 27 ? FMEA的开发步骤的开发步骤的开发步骤的开发步骤 - 9. 定义和评估风险定义和评估风险定义和评估风险定义和评估风险 指标指标指标指标： ? Severity： 失效对顾客影响的级别的评估失效对顾客影响的级别的评估失效对顾客影响的级别的评估失效对顾客影响的级别的评估； ? Occurrence： 失效原因的发生频率有多高失效原因的发生频率有多高失效原因的发生频率有多高失效原因的发生频率有多高 ? Detection： 产品或过程控制探测失效或失效模式的原因时有多好产品或过程控制探测失效或失效模式的原因时有多好产品或过程控制探测失效或失效模式的原因时有多好产品或过程控制探测失效或失效模式的原因时有多好 28 ? FMEA的开发步骤的开发步骤的开发步骤的开发步骤 - 10. 推荐的行动和结果推荐的行动和结果推荐的行动和结果推荐的行动和结果 如何确保采取适当的行动如何确保采取适当的行动如何确保采取适当的行动如何确保采取适当的行动： ? 确保满足设计要求包括可靠性确保满足设计要求包括可靠性确保满足设计要求包括可靠性确保满足设计要求包括可靠性 ? 工程图纸及规范的评审工程图纸及规范的评审工程图纸及规范的评审工程图纸及规范的评审； ? 确定装配制造过程的结合确定装配制造过程的结合确定装配制造过程的结合确定装配制造过程的结合； ? 相关相关相关相关FMEA，控制计划和作业指导书的评审控制计划和作业指导书的评审控制计划和作业指导书的评审控制计划和作业指导书的评审； ? 完成推荐的行动的责任及时间应与记录完成推荐的行动的责任及时间应与记录完成推荐的行动的责任及时间应与记录完成推荐的行动的责任及时间应与记录。 15 29 设计设计设计设计FMEA Design FMEA 30 ? DFMEA 路径路径路径路径 ? 列出所有功能列出所有功能列出所有功能列出所有功能 ? 确定每一功能的失效可能性确定每一功能的失效可能性确定每一功能的失效可能性确定每一功能的失效可能性 ? 列出每一失效模式的一系列结果列出每一失效模式的一系列结果列出每一失效模式的一系列结果列出每一失效模式的一系列结果 ? 对每一结果组的严重性进行评价对每一结果组的严重性进行评价对每一结果组的严重性进行评价对每一结果组的严重性进行评价 ? 对高风险项目定义推荐措施对高风险项目定义推荐措施对高风险项目定义推荐措施对高风险项目定义推荐措施 16 31 ? 方块方块方块方块(边界边界边界边界)图图图图 Block (Boundary) diagrams ? 设计设计设计设计FMEA应该从系统应该从系统应该从系统应该从系统、子系统或零部件的块图开始分析子系统或零部件的块图开始分析子系统或零部件的块图开始分析子系统或零部件的块图开始分析； ? 方框图也可指示出零件和产品之间的逻辑关系方框图也可指示出零件和产品之间的逻辑关系方框图也可指示出零件和产品之间的逻辑关系方框图也可指示出零件和产品之间的逻辑关系； ? 有各种不同的方法和格式的方块图有各种不同的方法和格式的方块图有各种不同的方法和格式的方块图有各种不同的方法和格式的方块图； ? 方块图指明了设计范围内的零件和子系统的相互作用方块图指明了设计范围内的零件和子系统的相互作用方块图指明了设计范围内的零件和子系统的相互作用方块图指明了设计范围内的零件和子系统的相互作用，包括信息包括信息包括信息包括信息、能量能量能量能量 、力力力力、流体等的流程流体等的流程流体等的流程流体等的流程 ； ? 框图说明了分析中包括的各项目之间的主要关系框图说明了分析中包括的各项目之间的主要关系框图说明了分析中包括的各项目之间的主要关系框图说明了分析中包括的各项目之间的主要关系，并建立了分析的逻辑并建立了分析的逻辑并建立了分析的逻辑并建立了分析的逻辑 顺序顺序顺序顺序。用于用于用于用于FMEA准备工作中的这种框图的复制件应伴随准备工作中的这种框图的复制件应伴随准备工作中的这种框图的复制件应伴随准备工作中的这种框图的复制件应伴随FMEA过程过程过程过程。 32 ? DFMEA - 方块图说明方块图说明方块图说明方块图说明 ?考虑能作为边界的总成考虑能作为边界的总成考虑能作为边界的总成考虑能作为边界的总成、分总成分总成分总成分总成 或部件或部件或部件或部件； ?在更高层次的装配上代表其他零在更高层次的装配上代表其他零在更高层次的装配上代表其他零在更高层次的装配上代表其他零 件件件件，包括系统附件和机械装置包括系统附件和机械装置包括系统附件和机械装置包括系统附件和机械装置； ?确定其他接口确定其他接口确定其他接口确定其他接口，使用使用使用使用： ?其它系统其它系统其它系统其它系统； ?制造制造制造制造/装配工具装配工具装配工具装配工具； ?服务服务服务服务/顾客调整顾客调整顾客调整顾客调整； ?考虑所有的用户接口考虑所有的用户接口考虑所有的用户接口考虑所有的用户接口； ?用虚线标出边界用虚线标出边界用虚线标出边界用虚线标出边界，考虑在考虑在考虑在考虑在FMEA 中应该包括或排除哪些因素中应该包括或排除哪些因素中应该包括或排除哪些因素中应该包括或排除哪些因素。 部件部件部件部件/ / / / 总成总成总成总成 零件零件零件零件A A A A零件零件零件零件B B B B 零件零件零件零件C C C C 服务服务服务服务装配装配装配装配 其它系统其它系统其它系统其它系统用户用户用户用户 1 3 2 2 2 33 4 5 17 33 方块图方块图方块图方块图（案例案例案例案例2 -闪光灯闪光灯闪光灯闪光灯 ） 例例例例：系统名称系统名称系统名称系统名称：闪光灯闪光灯闪光灯闪光灯车型车型车型车型：94XX FEMA#：110D01 工作温度工作温度工作温度工作温度：-2060C 冲击冲击冲击冲击：2m下落下落下落下落湿度湿度湿度湿度：0100%RH 外部环境外部环境外部环境外部环境：灰尘灰尘灰尘灰尘 零件零件零件零件连接方法连接方法连接方法连接方法 A. 灯罩灯罩灯罩灯罩1. 不连接不连接不连接不连接 B. 电池电池电池电池(2节节节节) 2. 铆接铆接铆接铆接 C. 开关开关开关开关3. 螺纹连接螺纹连接螺纹连接螺纹连接 D. 灯泡总成灯泡总成灯泡总成灯泡总成4. 卡扣连接卡扣连接卡扣连接卡扣连接 E. 电极电极电极电极5. 压紧装接压紧装接压紧装接压紧装接 F. 弹簧弹簧弹簧弹簧 开关开关开关开关 开开开开/关关关关 C 灯罩灯罩灯罩灯罩 A 弹簧弹簧弹簧弹簧 F - 电池电池电池电池 B 极板极板极板极板 E + 灯泡灯泡灯泡灯泡 总成总成总成总成 D 3 4 55 4 2 1 不属于此不属于此不属于此不属于此 FMEA 34 P图图图图（Parameter Diagrams）案例案例案例案例（催化排气净化器催化排气净化器催化排气净化器催化排气净化器） 18 35 ? 功能要求功能要求功能要求功能要求 DFMEA的另一步是分析设计的功能和接口要求的另一步是分析设计的功能和接口要求的另一步是分析设计的功能和接口要求的另一步是分析设计的功能和接口要求。该清单可以包括该清单可以包括该清单可以包括该清单可以包括： ? 通用要求通用要求通用要求通用要求：考虑产品的设计目的和总的设计意图考虑产品的设计目的和总的设计意图考虑产品的设计目的和总的设计意图考虑产品的设计目的和总的设计意图； ? 安全要求安全要求安全要求安全要求 ? 法规要求法规要求法规要求法规要求 ? 可靠性可靠性可靠性可靠性 (功能的寿命功能的寿命功能的寿命功能的寿命) ? 负载及工作循环负载及工作循环负载及工作循环负载及工作循环: 顾客对产品的使用状况顾客对产品的使用状况顾客对产品的使用状况顾客对产品的使用状况 ? 平稳运作平稳运作平稳运作平稳运作: 噪音噪音噪音噪音，振动和粗糙振动和粗糙振动和粗糙振动和粗糙 (harshness) (NVH) ? 液体有效期液体有效期液体有效期液体有效期（Fluid retention） ? 人机工程学人机工程学人机工程学人机工程学 ? 外观外观外观外观 ? 包装和运输包装和运输包装和运输包装和运输 ? 售后服务售后服务售后服务售后服务 ? 装配设计装配设计装配设计装配设计/可制造性设计可制造性设计可制造性设计可制造性设计 36 b. 潜在失效模式潜在失效模式潜在失效模式潜在失效模式 ? 失效模式应以规范化技术术语描述失效模式应以规范化技术术语描述失效模式应以规范化技术术语描述失效模式应以规范化技术术语描述，不同于顾客察觉的现象不同于顾客察觉的现象不同于顾客察觉的现象不同于顾客察觉的现象; ? 是指由于设计是指由于设计是指由于设计是指由于设计，系统系统系统系统、子系统或零部件可能发生的不能满足功能要求子系统或零部件可能发生的不能满足功能要求子系统或零部件可能发生的不能满足功能要求子系统或零部件可能发生的不能满足功能要求 或设计意图的状况或设计意图的状况或设计意图的状况或设计意图的状况。 ? 可从失效模式清单中选出可从失效模式清单中选出可从失效模式清单中选出可从失效模式清单中选出，以统一描述以统一描述以统一描述以统一描述。 弯曲弯曲弯曲弯曲毛刺毛刺毛刺毛刺孔错位孔错位孔错位孔错位 断裂断裂断裂断裂转运损坏转运损坏转运损坏转运损坏漏开孔漏开孔漏开孔漏开孔 脏污脏污脏污脏污变形变形变形变形表面太光滑表面太光滑表面太光滑表面太光滑 短路短路短路短路开路开路开路开路 表面粗糙表面粗糙表面粗糙表面粗糙开孔太深开孔太深开孔太深开孔太深 典型的失效模式典型的失效模式典型的失效模式典型的失效模式 （与硬件相关与硬件相关与硬件相关与硬件相关） 19 37 ? 功能与失效模式的关联功能与失效模式的关联功能与失效模式的关联功能与失效模式的关联 ? 对应每一种功能对应每一种功能对应每一种功能对应每一种功能，有有有有4种不同的可能的失效模式种不同的可能的失效模式种不同的可能的失效模式种不同的可能的失效模式： - 完全无功能完全无功能完全无功能完全无功能 - 部分功能部分功能部分功能部分功能（包括功能降低包括功能降低包括功能降低包括功能降低） - 时断时续功能时断时续功能时断时续功能时断时续功能 - 非预期功能非预期功能非预期功能非预期功能 38 ?失效模式案例分析失效模式案例分析失效模式案例分析失效模式案例分析 盘式制动系统盘式制动系统盘式制动系统盘式制动系统 20 39