地铁志愿者活动的心得感想.doc

地铁志愿者活动的心得感想 志愿精神是联合国精神的最终体现,不仅仅是联合国精神的体现更是人文精神的最高级表现形式下面是学习啦小编为你整理的地铁志愿者活动的心得感想希望对您有用 通过学院简单的筛选我很荣幸被选到可以参加这次地铁志愿者的社会实践活动毕竟我是第一次参加社会实践活动就更激动了非常期盼可以与外面的社会进行多点接触与社会中各型各色的人多点交流增长见识提高社交能力更重要的是可以尽自己小小的努力帮助到更多的人于是带着满怀期盼激动的我们开始了这次地铁实践活动我们的工作地点是地铁5号线的珠江新城站一个处于广州经济最繁华、人员来往最密集的黄金地带的站点这就使得我们要更加努力用心地做好本职工作了不过我们也有信心可以做得最好的第一天我们在车站控制室里接受了地铁工作人员的简单培训从而就更明确自己的职责了 我的工作是负责往文聪方向的接车就是列车要进站时维护好候车乘客的秩序及现场的客流引导其中接车有重要五步曲：一、请乘客按箭头方向排队候车先下后上多谢合作;二、请乘客先下后上不要拥挤多谢合作;三、请乘客先下后上注意安全多谢合作;四、请乘客上车多谢合作;五、请乘客耐心等候下一趟车多谢合作当你穿上代表广州地铁的鲜红的地铁志愿服坚定地站在来回涌动的人群中拿着扬声器大声喊话引导乘客时一种不可名状的自豪感和使命感便自心底油然而生可以帮助到别人、为他人服务是多麽光荣的事情啊劳累的一天过后我们可以发现许多原先没想到的问题有外部的也有自身的由于往文聪方向站台是两边为出口中间是换乘3号线比较狭窄的上下楼梯客流较小时大家都还可以顺畅地换乘3号线或找到出口但一到下午六点到七点的下班高峰期时在这狭小的站台里涌动的人潮犹如排山倒海奔腾而至的浪潮一批比一批更强劲难以抗拒涌动不绝因此导致很多没有乘过地铁的回家过年农民工找不到方向实在是太拥挤了其主要原因是该站台转换3号线的楼梯太小了两个手扶梯远远不够客流需要这是个不足之处 其次我们做的准备功夫也不够充足如：不够熟悉除了5号线外其他线路的站点该站点不同出口外面的主要地方、景点这给地铁工作人员增添了麻烦以及延误了部分乘客出流时间发现问题就得解决所以下班回去后大家都有用心熟悉广州地铁线路网及附近景点地段这给我们接下来的工作有了很好的促进作用在地铁服务过程中还发生了一个小插曲那天我一如既往站在列车旁接车突然一个黑人老外拍拍我肩膀用英语连续问了几次里去似的呆呆愣住了的我就是听不明白他想去里一时尴尬极了搞得自己顿时脸红耳赤紧张不止后来还好他勉强用中文问了一次我才可指引路线给他哎感觉自己真是糗大了原来自己的英语水平就这么而与深深体会到学好外语也是一个合格志愿者的必要要求真是要好好在英语下功夫才行呀这是个提醒 然后我们很幸运碰上了1月27这天广州地铁的文明乘车日”活动开心之余又非常激动我们不仅是志愿者而且也是代表着广州地铁的形象的我们手捧幽香玫瑰花竖起着活力有劲的大拇指模具走向匆忙且略显疲惫人群中送上我们真诚小小的祝福：“文明出行你我先行”这种感觉很好我们很开心活动很有意义如果大家都可以做到文明出行我们的交通肯定就会很顺畅生活也就会更幸福、美好的在这短短的八天里感觉自己真的学到了很多感触颇深让我明白了不管是多麽微小的事情只要用心了就是好样的不管多麽微不足道的细节只要参与了就是一种奉献这也许是我从地铁里一直默默辛勤付出的工作人员学到的一种奉献精神吧其实一直被我们忽略的他们更是最棒的他们不怕辛苦默默地为我们这个城市热情付出微笑服务带给我们美好的生活感谢他们我们的骄傲榜样生活因你们而更美丽 20xx年清徐的夏天我开始了第一次具有真正意义的暑期社会实践活动也是第一次作为一名真正的志愿者去服务社会、服务人民一想到这我就异常地兴奋似乎再猛烈的阳光都无法减弱心头那份如火的热情 第一次带上志愿者的帽子挂上志愿者的绶带贴上志愿者的标志真的觉得很光荣以前一直都想参加志愿者的活动想要体验一下在帮助别人后的喜悦 这次我真的是挂着志愿者的头衘去帮组这个社会最初我真的很兴奋满怀着热情希望这一次的实践能带给别人一点点帮助也能给自己带来一点点满足感 7月10号我们系去清徐下午训练我们基础的交通指挥手式有的人做礼仪有的做交通指挥我被分到交通指挥在307国道上工作刚开始那些交警叔叔们看我们文文弱弱的干不了让我们累了就到站岗厅休息 第一天上午我们组8个人站在阳光下没有一个人离岗休息307国道上大部分是大型货车而且大部分是煤街上的天空整天都是灰蒙蒙的洒水车和吸尘车一天跑了十次不下也不减灰尘在空中的张狂没站一会儿浑身裹了一层灰指挥用的小红旗上面绑小棍棍上面雪白的布被我拿成黑色的布在最后拍集体照片的时候老师借用我的小红旗用看原来雪白的布变成黑色惊讶的眼睛和嘴巴张的很大站了一天两个腿又酸又疼腰和胳膊疼的动弹不得手一直举着 小红旗想举都举不了真的是心有余力而力不足一天下来太阳给我们身上染了一层色彩望了望交警叔叔大哥们黝黑发亮的皮肤不尽倒咽口水那要经过多久的风吹日晒形成的突然想到父母黝黑的皮肤? 站在路口刚开始百姓像看猴子一样看我们几乎都遵守交通规则可是第二天一部分人我行我素大部分百姓看到红灯都自觉得停下来只有少数闯红灯者我们做的是劝导工作可是闯红灯者不给我机会人家踩足油门直接冲过去过去后后座的人还向我们露出得意的笑而我们只能看着他们干着急担心出事? 站几天已经认识许多人了总是满头大汗笑呵呵的红鼻子老爷爷;带着大大的画包小男孩;骑着装满新鲜水果蔬菜冷面大叔;带着大大眼睛后车带着可爱小孩的阿姨?小红旗迎着风舞动着? 晚上回来吃饭休息一会儿县委书记和我们举行联欢活动原打算在操场可是蚊子很多于是转到多媒体教室我们自娱自乐消除一天的疲劳县委书记唱一首自己改版的和你在一起声音很好余老师和县委书记跳舞达到高潮? 自从走进了大学就业问题就似乎总是围绕在我们的身边成了说不完的话题在现在社会招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”可还在校园里的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面扩大与社会的接触面增加个人在社会竞争中的经验锻炼和提高自己的能力以便在毕业以后能真真正正走入社会能够适应社会的千变万化并且可以在生活和工作中很好的处理各方面的问题 实践就是把我们在学校所学到的理论知识运用到客观实际中去使自己所学的理论知识有用武之地只学习不实践那么所学就等于零理论应该与实践相结合而另一方面实践可以为以后找工作打下基础通过这段时间的社会实践我学到了一些在课堂上学不到的东西因为在这里身处的环境不同所接触的人与事也布相同从中学到的东西自然就不一样了要学会在实践中学习从学习中实践而且现在中国的经济飞速发展又加入了世贸国内外经济日益变化每天都不断有新的东西涌现在拥有了越来越多机会的同时也有了更多机会的同时也有了更多的挑战前天才学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了中国的经济越和外面接轨对于人才的要求就回越高我们布只要学好学校里所学到的知识还要不断的从生活中、实践中学到其他的知识不断的从各方作为一名大学生抱着贴近社会服务社会的愿望我参加了大学生社会实践希望在进入社会之前积累多点社会经验提早与社会来个零距离接触学习如何与人沟通如何与人交流如何与人合作等等 我相信任何的工作都能给我带来课本上无法得到的知识所以在工作中我多听多学多做按时超量的完成任务 这段时间最令我感悟的就是这种敬业爱岗的精神这种兢兢业业的工作态度深深教育了我处在这样一种工作坏境使我深受感染让我明白到工作就是要这个样子这个对我以后无论在个岗位上工作都是受益匪浅的 我深深地感受到自己在单位里所学到的东西和在学校所写的理论有一定的差别所以我领悟到:要想再日后工作生涯上有所发展就必须理论和实践及密结合使自己的知识滋实践中得到增长必须在实践中培养自己各方面的能力 在工作中我还认识到自己会有许多不足之处例如主动性不够沟通意识有待提高以后我一定会不断提高自己因为我知道只有沟通才能相互了解、相互认识;只有沟通才能在实践中不断提高 同时我也会继续坚持创新理念创新是原动力有创新才有发展创新能为你的工作增加筹码不如说在工作中能做到不循常规以一种创新形式去完成工作这不但能为工作赢得时间提高工作效率而且还能赢得领导或同事的肯定和表扬 时间太短暂了我们只能走马观花似的去接触和吸收新事物但我们通过实践也学到了很多书本上没有的知识既增长了见识开阔了视野又增长了实践操作能力、丰富了生活阅历这将是我们走向社会的一笔最宝贵的财富同时通过社会实践活动从根本上解决了我们学生一些思想认识问题促进了教育与鼓舞增强了民族自信心和自豪感坚定了走社会主义道路的信念更为自己日后就业指明了方向对自己的社会定位和自身价值进行了一次客观评价发现自己与现实之间的差距面武装自己才能在竞争中突出自己、表现自己取得胜利 20xx年x月21号我们一行人来到竹山路站做志愿者服务 其实为了避免对于站点的不熟悉我们事先利用网络等作了些准备功课对于竹山路附近的大致情况有了些了解但还是有些信心不足担心难以帮助到他人不过我们也都有着对自己志愿服务生活的期待和激情 到了地铁站点我们分配了一下服务区域我们班是在刷票进出地铁口的地方为票刷不了或者进出站有困难的人们提供帮助 刚刚站定便出现了一对需要帮助的夫妇可能是由于初来乍到不熟悉的原因他们在刷了票之后煤油及时进站结果再次刷票时便出现了问题进不去了我赶紧走了上去询问了原因在发现这个原因后我让他们稍等片刻便跑向售票服务处告诉了相关人员我给那对夫妇解释了原因之后便带他们从绿色通道先行通过并告诉他们出站刷票时要注意刷一次就及时出站由于第一次这么做我竟然还有一点小紧张但听到他们微笑着对我连声感谢时原来的紧张便烟消云散了一种快乐感取而代之 有了头一次接下来的活动就比较顺利的进行了大家都主动地热心的上前去帮助每一个出现问题的乘客并始终保持着微笑老实说这天的气温有所下降并且风也吹得很冷以至于到最后感觉骨头都是冷的但是笑容没有从大家的脸上散去一种愉悦的气氛始终在我们中间荡漾大家都为提供了帮助而激动不已 一开始我觉得志愿者的工作很容易其实慢慢的才发现志愿者的工作也有不易之处比如说作为一名志愿者要具备适应环境的能力、具备理解共情的能力、具备应对压力的能力等等同时还有寒冷与长时间的站立但这些都算不了什么作为志愿者我们一直在努力的微笑努力成为优秀的志愿者为来来往往的人们提供一点便利大多数的乘客在问题得到解答后都会对我们报以一句真切的谢谢我们内心的愉悦大大的占了上风我们是志愿者我们要把高质量的服务带给他人我也在不断纠正自己不足的地方把最好的服务、最满意的服务带给大家也想把最真挚的微笑带给大家 面对着眼前的求助的人让我心潮澎湃更觉得这些志愿活动所富有的意义是多么的有价值在这里我更加认识到了服务人民、贡献祖国的重要性将爱传递到每一个角落让世界多一些服务所带来的美好同时这也给了我们继续帮助人们的信心和鼓舞我们想要帮助他们想给他们以更多的方便的帮助 同时我也看到我们小队的一些不足之处例如轮换班时的通知不及时不全面导致有些志愿者一直没有换班一直在一个地方服务而没有到每个服务点都能体验一下不同的感觉感受一下不同的困难但我相信很多同学都和我们一样： 乐意为大众服务因为我们肩负着伟大的历史使命我们是祖国的未来努力学习服务社会报效祖国便是我们最高的使命让我们一起本着奉献友爱互助进步的精神发扬我们志愿者的风采迎接美好未来 对于参加此次志愿者活动我觉得收获挺大也觉得做志愿者是我们成为一名优秀大学生必须经历的一件事因为这能使我们明白：我们应该不单单享受社会给我们关爱也应该尽我们自己所能去回报社会通过这几个小时的志愿者活动我的内心感觉挺幸福因为毕竟我体会了劳动的快乐和帮助别人收获的赞许作为一名志愿者我是幸运的我也是快乐的快乐是乘客对我们的关爱和热情是我用自己的真心换来了别人的真诚我用自己力所能及行为来点缀别人内心的温暖幸运是我能与其他同学共同工作相互了解看着一张张热情洋溢的脸深深感到温暖感到和谐 经过志愿者活动我认识了很多东西党的根本宗旨是全心全意为人民服务那么我们就应该从小处做起从帮助他人志愿服务做起为他人服务建设和谐社会不仅要发展经济科技