业务和软件产品硬件质量标准V60.doc

业务和软件产品硬件质量标准V6.0总则：1. 申明本标准旨在规范安装和维护华为公司设备的相关操作，不作为建设单位或监理单位用于工程验收的标准。本总则的各条说明与华为公司相关流程制度相冲突时，以华为公司相关流程制度为准。2. 计分办法总分为35分。采用扣分制，违反一条就扣掉该条款对应的分数，质量得分为35减去所有扣分，最低0分。得分小于31.5分为质量不合格。3. 扣分原则一个工程（对应一个工程号）含有多个产品时，各产品质量问题扣分要累加计算。一个工程（对应一个工程号）含有多个局点时，各个局点质量问题扣分要累加计算，但最多累计3个局点。一个工程（对应一个工程号），相同质量问题扣分必须累加计算，但最多累计3次。对于自检报告中遗漏的问题，或自检报告中注明的原因不符合华为公司相关规定，或没有注明原因的问题，华为公司在质量检查时要按照该标准条款进行扣分。4. 整改要求i. 违反A类条款（标准条款编码的最后一位为“A”）所有问题必须整改，否则必须与客户签署备忘录。经过多方协调客户仍然不同意签署备忘录时，请知会华为公司工程管理相关人员，且必须在自检报告中注明以备查。ii. 违反B、C类条款（标准条款编码的最后一位为“B”或“C”）本次工程产生的问题：本次工程产生的无法整改的质量问题可以不整改（必须在自检报告中注明原因以备查），其余必须全部整改。本次工程以前的遗留问题：本次工程如果有条件整改时必须整改。5. 自检报告的填写规范工程督导必须将工程存在的所有违反质量标准的问题（包括质量检查工具误判的问题），在自检报告中全部列出，同时注明其原因。未整改的以及没有注明合理原因的问题，在自检报告中应该按照质量标准进行扣分。6. 数据的及时归档工程督导应在华为公司规定时间归档或刷新CEAS系统工程文档，华为公司在质量检查时所使用的相关数据若取自CEAS系统,因CEAS数据问题，造成华为公司的质量检查结果出错，责任由工程督导及相关单位承担，华为公司不会因此更改质量检查结果。7. 备忘录的签署规范和归档要求工程督导自检时与客户签署的备忘录，须有客户的签章（或签字），要尽量描述清楚存在的质量问题，以及可能引起的后果和相关各方应该承担的责任。工程督导必须在华为公司规定的时间内，将备忘录扫描件（或数码照片）随同自检报告一起上载到EPMS系统中。其它形式的或超时上载的备忘录无效，相关质量问题在工程督导自检或华为公司质量检查时应按照质量标准进行扣分。8. 本标准适用范围一级标准，适用于县级以上（含县级）通信机房安装的增值特服ICD产品、数据业务产品设备、有线智能网、无线智能网、ITELLIN、SSP、AIP等产品的安装与维护涉及的工程督导自检、合作单位质量检查、华为公司工程质量检查、华为公司维护质量检查等。9. 本标准解释与生效本标准的解释权归华为技术有限公司所有。对本标准存在任何疑问，必须向华为公司工程管理相关人员进行咨询和寻求解决，否则由此引起的后果由相关责任人或单位承担。本标准从颁布之日起执行，一切与以往标准的不同之处，以本标准为准。10. 本标准各条款编码的含义A、 第1、2、3位：“IHA”为本标准的代号。依次为：“I”指“业务与软件产品线”，“H”指“硬件质量标准”，“A”指本产品线硬件质量标准的序号。B、 第4、5、6位：本标准中各条款的分类编号。第4位为大类编号，按照“A”、“B”、“C”等顺序编写，第5、6位为该大类下的序号。C、 第7位：本标准中各条款的重要程度：用“A”、“B”、“C”表示。A类条款：重要问题。违反该条款，将严重影响设备安全运行。B类条款：次要问题。违反该条款，将影响设备正常运行，或给设备正常运行埋下隐患。C类条款：轻微问题。违反该条款，不影响设备正常运行，但是将影响、今后扩容和维护操作的便利性等。一、机架安装编码检查内容检查方法分数说明IHAA00B机架放置位置符合工程设计图纸。0.5IHAA01A机柜安装完成后，稳定不动。3IHAA02A公司配发的小型机应采用随机发货的专用结构件正确安装。2IHAA03B公司配发的支架（支脚压板）与地面、地板托与导轨间等处应按结构设计要求，规范安装绝缘配件，保证绝缘。客户自制底座安装符合客户要求。1.5IHAA04B每个支架（支脚）与地面固定的所有膨胀螺栓正确安装紧固，绝缘垫、大平垫、弹垫、螺母（螺栓）的安装顺序正确，且支架（支脚）的安装孔与膨胀螺栓配合应良好。1.5IHAA05B支脚的压板应与机柜外缘基本平行,夹角小于10度，且压板正确牢固压在支脚上，并紧螺母安装正确。一个并紧螺母，向机柜底部并紧，二个并紧螺母时，上下各一个。1.5IHAA06B机柜的结构附件安装正确可靠。参考安装手册。1.5IHAA07B机柜的活动附件动作正常。门、门锁等开关顺畅。1IHAA08B机柜其他连接螺栓全部安装正确可靠，平垫、弹垫安装顺序正确。1IHAA09B机柜垂直偏差度应小于3mm。0.5IHAA10B主走道侧各行机柜应对齐成直线，误差应小于5mm。0.5IHAA11B整行机架表面应在同一平面上，排列紧密整齐。0.5IHAA12B机架各部件均不能有油漆脱落、碰伤、污迹等影响设备外观现象，否则应进行补漆、清洁处理。1IHAA13B机架各部件不能存在变形影响设备外观现象。1.5IHAA14B单板拔插顺畅，若单板的面板有螺钉则应松紧适度，便于拆卸，弹簧钢丝完好。0.5IHAA15B机柜所有进出线孔应封闭处理，如采用小盖板的缝隙宽度不大于1个小盖板宽度，使用布袋式的袋口应绑扎紧固，采用塑胶件的出线口大小切割应合适。现场也可以采取整齐美观、绝缘、阻燃的材料进行可靠封闭。1IHAA16C防静电手腕插入机柜上的防静电安装孔内。0.2IHAA17C假拉手条及假面板按要求安装。根据公司发货。0.2IHAA18B机柜里面、底部和顶部不应有多余的线扣、螺钉等杂物。包括DDF端子处0.5IHAA19C机柜行、列标签，应粘贴干净、整齐，机柜设计有标签虚框时，应粘贴在虚框内。0.2二、信号电缆布放编码检查内容检查方法分数说明IHAB00B信号电缆走线路由与工程设计图纸相符，便于维护扩容。0.5IHAB01A信号电缆不应有破损、断裂、中间接头。2IHAB02A信号电缆插头干净无损坏，现场制作的插头规范，插头连接正确可靠。2IHAB03A信号电缆不能布放于机柜的散热网孔上。2IHAB04A用户电缆和中继电缆每线都应做导通测试。2IHAB05B电缆的绑扎应间距均匀，松紧适度，线扣整齐，扎好后应将多余部分齐根剪掉，不留尖刺。0.5IHAB06B信号电缆在机柜内的走线路由正确。参考安装手册。0.5IHAB07BHW、NOD线应绑扎整齐、美观，且不妨碍其它电缆的布放和将来扩容；HW、NOD电缆绑扎在最底下一根横梁的内侧，绑扎时不宜过紧。0.5IHAB08B扁平易损信号电缆出机柜外布放时，应采取保护措施。0.5IHAB09B信号电缆在机柜内布放时，应固定于横梁、立柱侧；不交叉，层次分明。0.5IHAB10B机柜外电缆布线：1、电缆应理顺、不交叉弯折。2、用槽道时，允许不绑扎，电缆不得溢出槽道。3、上走线架时，固定在走线架横梁上，应成矩形状（单芯电缆可以绑扎成圆型），如果走线架与机柜顶的间距大于0.8m时，应在机架上方架设下线梯。4、未使用槽道布放时，应成矩形状（单芯电缆可以绑扎成圆型）。5、在地板下走线多排叠加布放时，高度不能超过防静电地板下净空的3/4。6、出机柜1m内允许交叉。0.5IHAB11B设备侧用户电缆插头附近的散线束绑扎后，应平顺整齐。0.5IHAB12C用户电缆在MDF端卡线去皮后，在去皮处应缠有胶带或套上热缩套管。0.2IHAB13A尾纤机柜外布放时，须采取保护措施，如加保护套管或槽道。3IHAB14B保护套管应进入机柜内部，长度不宜超过10CM，且套管应绑扎固定。0.5IHAB15B尾纤保护套管切口应光滑，否则要用绝缘胶布等做防割处理。0.5IHAB16A尾纤布放：1、布放尾纤时拐弯处不应过紧或相互缠绕，成对尾纤要理顺绑扎，且绑扎力度适宜，不能有扎痕。2、尾纤在线扣环中可自由抽动，不能成直角拐弯。3、布放后不应有其它电缆或物品压在上面。2IHAB17B尾纤法兰盘必须固定， 若有法兰盘固定架则一定要安装在法兰盘固定架上。 0.5IHAB18A时钟线按设计正确安装，插接可靠。2IHAB19B信号电缆走线转弯处应圆滑，与有菱角结构件固定时，建议采取必要的保护措施。0.5IHAB20C单芯同轴电缆转弯半径不小于4cm。0.2IHAB21B机柜内过长尾纤应整齐盘绕于盘纤盒内或绕成直径大于8cm的圈后固定。1IHAB22A坐席与排队机连接电缆布放应按照规范，语音线和数据线分开布放。（如1B+1D线、NB+D线等）。2IHAB23B电缆标签填写正确、粘贴可靠，标签位置整齐、朝向一致。建议标签粘贴在距插头2cm处。标签可根据客户要求统一制作。查看是否符合电缆工程标签规范要求。0.5IHAB24A尾纤连接点应干净，无灰尘，未使用的光纤头和单板光口应用保护帽（塞）做好保护，若需清洁时应严格按公司要求规范处理。2三、终端、座席等安装编码检查内容检查方法分数说明IHAC00B公司配发的终端、告警箱、座席等设备所放置的位置应符合工程设计文件。0.5IHAC01A公司配发的告警箱等告警监控系统正确安装，连线正确可靠，工作正常。2IHAC02B维护终端的外壳应接地：1、与通信主设备之间网络接口采用RJ45头形式，已实现电气隔离。因此和主设备不要求共地。2、与通信主设备之间的网络接口采用非RJ45头形式，要求与主设备共地。、接主设备直流保护地或接附近直流保护地排时，应断开交流PE线。、如附近无直流保护地排时，可以接交流PE线，但要保证交流PE线可靠接地。、连接方式可以采用多个设备串接或直接用插线板接地，但保证插线板有可靠的接地线。0.5IHAC03B网管系统设备安装正确，工作正常。 1IHAC04A测试头MDF部分卡线应规则有序，整齐可靠，能够快速定位故障线。2IHAC05B终端、座席、告警箱等配套电缆应理顺绑扎、应将线扣多余部分齐根剪掉，不留尖刺。0.5IHAC06B终端、座席、告警箱等配套电缆等线缆在转弯处应圆滑，以避免接触不良。0.5IHAC07B告警箱前盖开、关应顺利，钥匙锁闭、开正常，键盘锁有控制作用。 箱体面板油漆完好无损。 0.5IHAC08B告警箱电源线及信号线在墙壁处应安装PVC线槽，多余的部分建议盘好置于告警箱侧的地板下或走线架上。0.5IHAC09C终端、座席、告警箱等按规范粘贴标签，便于维护。0.2IHAC10B告警箱的接地：1、直流供电告警箱的供电电源应直接从交换设备-48V、GND汇流排上引入，并以此方式实现与交换设备的共地。2、交流供电告警箱的金属外壳应就近接到机房的保护接地排上。0.5IHAC08B机架顶盖和侧门应按规范正确安装行列告警灯。0.5IHAC09B行列告警灯线应绑扎整齐，避免直接在机柜顶部散热孔上走线。1四、电源线、地线、分线盒编码检查内容检查方法分数说明IHAD00B公司配发分线盒、蓄电池等电源设备安装的位置应符合工程设计文件。0.5IHAD01B电源线、地线电缆走线路由应与工程设计文件相符，便于维护扩容。 0.5IHAD02A设备的电源线、地线连接正确可靠。5IHAD03B设备电源线、地线及机柜间等电位级连线的线径满足设备配电要求。1、查看线径是否与公司发货相符。2、查看线径是否符合安装手册。1IHAD04A电源线、地线一定要采用整段铜芯材料，中间不能有接头。5IHAD05A地线、电源线连接至分线盒或PDF时，余长要剪除，不能盘绕。2IHAD06B并柜及同模块机柜间等电位线连接正确可靠。1IHAD07A服务器机柜的PGND要与通信设备主机的PGND用短接导线互连。2IHAD08B服务器机柜、工控机机柜、网络机柜内具有金属外壳或部分金属外壳的各种设备都应正确可靠接保护地。1IHAD09A电源线、地线与信号线分开布放。3IHAD10B机柜外电源线、地线与信号线间距符合设计要求，一般建议间距大于3cm。0.5IHAD11B布放的电源线、地线颜色与发货一致，或符合客户要求。0.5IHAD12B机柜门地线连接正确可靠。0.5IHAD13B电源线、地线走线时应平直绑扎整齐。0.5IHAD14B电源线、地线走线在转弯处应圆滑，与有菱角结构件固定时，应采取必要的保护措施。电源线与走线架弯曲接触处。0.5IHAD15A电源线及地线压接线鼻时，应焊接或压接牢固。5IHAD16B电源线及地线的线鼻柄和裸线需用套管或绝缘胶布包裹，线鼻、端子处无铜线裸露，平垫、弹垫安装正确。1IHAD17B在一个接线柱上安装两根或两根以上的电线电缆时，一般采取交叉或背靠背安装方式，重叠时建议将线鼻做450或900弯处理。重叠安装时应将较大线鼻安装于下方，较小线鼻安装于上方。0.5IHAD18A配线设备MDF、DDF的保护地线须连接牢固可靠，且相邻架间须互连，就近接入客户的保护地排。 2IHAD19BMDF、DDF接地线线径：选用截面积6mm2的多芯铜导线。符合当地标准要求。0.5IHAD20B设备的FAN、ALARM、电源、风扇等开关电动作正常，风扇工作正常，告警正常。0.5IHAD21B电源线、地线电缆标签填写正确、粘贴可靠，标签位置整齐、朝向一致，建议标签粘贴在距插头2cm处。标签可根据客户要求统一制作。包括配电开关标签。查看是否符合电缆工程标签规范要求。0.5IHAD22A网络机柜交流电源线应采取屏蔽措施。2IHAD23A交流供电机柜，每个机柜从客户两套UPS系统的交流配电柜引入电源线做为机柜2路输入2客户不具体两路独立的UPS系统需与客户签订备忘录IHAD24A交流供电机柜内1+1供电方式设备的电源线分别从两路不同输入电源的输出端子接线2IHAD25A交流供电机柜内单路供电方式的设备，主备设备在同一个机柜中，设备电源线分别从两路不同输入电源的输出端子接线；主备设备在不同机柜中，设备电源连线的机柜输入端子必须是从不同的两套UPS交流配电柜分别引入的电源线5五、其它编码检查内容检查方法分数说明IHAE00B对于本表中未提及，而有要求的项目：1、设计文件的要求。2、安装手册的业务。3、工前与客户协商的安装要求，如所在区域、国家和客户的标准、规范等。自检报告填写、扣分、上载时间、自检报告的信息与EPMS系统录入的信息一致性等。0.5IHAE01C机架周围地板空隙应堵上，地板下不应有剪下的线扣和螺丝及其它杂物。0.2IHAE02C机房应干净、整洁，作废的包装箱等杂物应清除。安装剩余的备用物品应整齐合理堆放。 0.2IHAE03C单板拆包装、插拔符合防静电操作规范。 0.2IHAE04C安装使用工具符合防静电要求。0.2IHAE05B配发扩容的信号电缆，宜绑扎或插接固定到待扩容机柜内部预留位置，便于今后扩容维护，避免丢失。1IHAE06B未使用的插头应采取保护措施，加保护帽等。1IHAE07B设备上电硬件检查测试正常。查看测量（单板型号、电源参数、电源是否有短路等）。0.5IHAE08A自检报告归档：工程督导未提交工程硬件质量自检报告。查看“EPMS系统”有无该工程硬件质量自检报告。4IHAE09A自检规范性检查：公司或办事处的检查得分比自检得分低或高2分或2分以上时，追加扣分。若自检报告扣分不规范时，将按规范调整自检得分后再比较得分。2IHAE10B设备相关告警监控系统测试正常，正常运行后应无任何告警。0.5IHAE11C类似家用机顶盒产品必须放置平整、妥当0.5IHAE12A抽查每发现一个A类问题，将进行追加扣分。IHAE08A和IHAE0