天猫双十二活动总结.doc

天猫双十二活动总结 淘宝双十一刚过天猫的双十二又来了不知道大家这次准备剁手呢?天猫双十二活动总结是小编为大家精心整理的欢迎大家阅读 回顾双十二促销活动现总结如下： 一、促销方案的设计 总体而言促销方案的设计要围绕店铺特性、季节、客户群等方面去构想现在淘宝竞争十分激烈如果分不清店铺主次看不到店铺特色只要看到别人做的好就跟着别人后面去搞活动最后拖垮的只是自己的店铺 1、每一个方案的提出都要经过测试调查统计数据之后之后再决定方案是否具备可行性 2、每一个方案的提出都要具备主题、理念、具体措施、预期达到的效果以及中途出现意外如何补救 3、方案设计定位要准确一切都要围绕店铺的长期运营去构思不能因短期效益做一些有损店铺信誉的方案 4、另外方案的设计也要讲究创新不能照搬别人的方案要结合内、外在的因素去设计店铺促销方案 以上三点细节部分都要根据自己店铺的实际情况去总结这里只是一个基本框架希望大家能看得懂 二、促销活动种类 1、买就送的形式(如买一送一买二送三等) 2、买满XX元立减XX元(如买满99送9.9元) 3、超值XX元(如超值29.9、超值39.9等) 4、震撼低价(如震撼低价9.9) 5、套装优惠价 6、发放优惠券 7、加量不加价 8、独家优惠 9、加10元或加1元超值换购 10、VIP积分和会员优惠 11、月、季度、年累积消费价 12、清仓、亏本价 13、新店开张、老店新开酬宾优惠价 14、新老客户优惠价 15、节日优惠价 三、调查评估 调查评估要贯穿在整个活动中活动前、中、后都要去评估一下至于如何评估还是要根据自己店铺活动方案的设计去具体实行基本调查评估的几个方面包括：定位合适价格、产品效果、销售人群、销售手段、销售结果、补救措施等方面 总结一句话：纸上得来终觉浅绝知此事要躬行做任何事情都要用心投入实践之中在实践中摸索经验在错误中看清自己的不足之处错误出的越多教训就会越大学习的空间就会越广保持一颗谦卑、坚韧的心去创新、摸索、总结一定会有柳暗花明的一天只要用心一切皆有可能实现 做趣搭商城一年了双11可惜没赶上双12搞了一把第一次搞活动感觉很累很紧张 做了一件事情最好是总结一把对以后也是有借鉴的也是人生中的一笔财富 做决定要做双12活动其实是在双12前的10天这样准备的时间就很紧张我们的在线3D试衣技术在业界是比较突出的但是没有包装好准备继续改版但又存在一个问题在没有用户数据的情况下把以前设计好的流程、界面都推翻重来或者要大改版其实都不是明智的选择因为第一版就是大家一起讨论出来的在没用户数据的前提下保证下一个版本是用户需要的呢?所以我们准备根据以前的一些小量数据然后策划双12通过小规模的推广来检验趣搭商城存在些问题现在看来这个决定是十分明智的总结一点：在没有用户数据的前提下一切自认为对的改版都是不太靠谱的 平时我们看京东淘宝活动漫天飞感觉很简单但是自己亲手来操刀才知道其中的痛苦双12活动包括一系列的工作：活动策划文案、特价商品组织、广告设计、活动页面设计、抽奖系统设计及实现、移动端wap页面设计、后台用户数据监控系统完善等等缺一不可在这么短时间内要组织起特价的活动还要对商品图片进行特殊的处理然后活动页面和广告设计招商组、修图组和设计组工作量最大一切准备好后上线前都是要进行测试事情一多就会变的没有头绪所以我们采取每天早上一来就统一发出具体到每个人当天要完成的任务然后大家马上分头行动这个方法效率比较高但是对活动策划的人要求也是蛮高的必须知道需要什么目的总结一点：不怕事情多就怕事情没有安排好一切合理安排事情做起来会顺利很多 活动准备工作就绪接下来就是如何小成本推广出去让更多的人知道商城在搞活动并且能进来看看虽然我们还不成熟存在很多问题但是我们都是齐心让商城变得更好让用户感觉到商城是活的在商城后面是有一大群人在维护着这点很重要其实技术人员最容易犯错的地方就是我产品做出来了然后就顺其自然了用户绝对不会自然而然的知道你的产品要靠推广推广在产品后期更重要没有推广再好的产品也会被淹没掉我们采取百度网盟、百度关键词竞价、论坛发文章、淘宝直通车等等方法在双12当天还是起到很好的效果这里有个小插曲百度还是蛮不地道的我们第一天刚上百度网盟的时候限制值是每天2000元结果百度在半个小时内就点了1200多而且pv1200多ip也是1200多完全是恶意点击后来直接打电话和客户争吵然后和客服又平心静气的讨论如何设置关键字能屈能伸双12当天效果还是很满意的 每个活动做了后都必须分析数据然后针对数据、用户的使用习惯、偏好来对商城进行修改这样有的放矢让我们也更明确的找到了方向 以后还会陆续总结把我在从事电商工作中遇到的问题以及调整的方法和大家分享也希望大家有电商经验的和我多交流避免走不必要的弯路 天猫女装头部卖家的成交额依然高速增长top1000卖家平均增速同比超过45%其中不乏一些成长非常迅速的店铺比如说红人卖家今年双12所以天猫的资源投入依然是allin乔乔(天猫女装皇冠卖家)指出双12当天资源及渠道流量分配将按照店铺目标及成交完成情况进行分配所以希望商家能够流程化、体系化、条理化准备大促 乔乔：女装商家需明确自身特色 如何玩转20xx天猫双十二促销活动?乔乔表示今年天猫女装的两大方向是品质和调性 品质的定位人群是25到40岁的女性以品质、服务为基本要求以品牌为保障背书孵化天猫女装品牌解决消费者快速购买放心购买的问题; 调性则是针对18到29岁的年轻女性用她们喜欢的方式建立新的导购模式用无线化、社区化、图片化的方式以人为主题拓展挖掘和发现更多特色店铺 大厂直供：主要有质+和中国质造两个平台 天猫女装拥有丰富多元的产品结构很多商家明确知道自己商品差异化的点头部卖家大多有自己的核心特色“我在女装类目这么久看到这么多起起伏伏的店铺得出的规律就是必须要有好的产品这是乔乔对天猫女装发展至今的总结 此外天猫女装今年以来一大趋势就是老客户维护得好的店铺他们在上新和大促等结点时的销量都不错尤其像红人店铺中她们凭借自己的粉丝效应能够在短时间内让销量拉升 但是乔乔认为很多商家在运营流量时存在问题新用户的留存率可能并不高这对于大促流量峰值过境时非常明显流量进来后商家能不能做好承接和转化这是商家在大促前要做