宁波大学园区图书馆采购智慧图书馆平台软件项目购买合同范本.docx

（合同名称）智慧图书馆购买合同 （合同编号）超星智慧图书馆服务平台购买合同合同编号： 甲 方：宁波大学园区图书馆地 址：联 系 人：联系电话： 传 真：电子邮箱：乙 方： 北京超星数图信息技术有限公司地 址： 联 系 人：联系电话：传 真：电子邮箱：合同签订日期： 2018 年 月 日第 12 页 共 12 页（合同名称）智慧图书馆服务平台购买合同 （合同编号）超星智慧图书馆服务平台购买合同甲乙双方经友好协商，甲方向乙方购买 超星智慧图书馆服务平台 ，并享有乙方提供的相应服务，为了保护甲乙双方合法权益，根据中华人民共和国政府采购法、中华人民共和国合同法及相关法律法规签订本合同，并由双方共同恪守。条款如下：一、产品内容1、甲方向乙方购买的产品为 超星智慧图书馆服务平台 。产品简介：超星智慧图书馆服务平台采用面向服务的体系框架，对原系统进行重新设计，重构并统一了图书馆对各类资源管理的工作流程，以中央知识库代替分散的本地资源库，以软件即服务（SAAS）方式进行系统部署，通过整套API 接口，整合和扩展多种服务，最后经由前端系统为用户提供简单直观的搜索界面，引导其快速发现所需资源。2、超星智慧图书馆服务平台模块如下：序号技术参数一智慧图书馆数据服务总线11智慧图书馆服务平台采用面向服务的体系框架 ，重构并统一了图书馆对各类资源管理的工作流程，以中央知识库代替分散的本地资源库，以软件即服务（SAAS）方式进行系统部署，通过整套API 接口，整合和扩展多种服务，最后经由前端系统为用户提供简单直观的搜索界面，引导其快速发现所需资源。l 新服务方式先进的微服务架构，支持多租户模式，以产品订阅、服务租用方式提供服务；馆内的读者行为数据、管理数据可提供本地、云端部署两种模式。l 系统安全性通过IP地址限制为基础的访问控制保证系统访问限制在局部范围内。通过HTTPS协议来提供数据加密传输。l 用户间隔离性使用多租户模式提供客户服务。用户间通过独立的scheme进行数据隔离。l 运行稳定性模块运行异常是通过容错保护机制，保证异常限制在局部范围，不会影响系统的其他模块，从而保障系统其他服务的运行。通过Turbine服务监控获取当前服务的运行状态，保障服务的高可用性l 服务扩展性提供微服务的分布式架构来构建系统，提供服务功能的可持续化部署，可以对系统进行快速扩容。l 请求并发性所有请求都是应用网关来进行转发，转发的过程中通过注册中心的服务注册数据进请求的负载均衡，这样在系统处理能力受限的时候，我们通过动态部署更多的冗余模块来提高系统请求处理能力。l 响应及时性系统通过多级缓存来保证尽快的响应用户请求，缓存包括模块内缓存，全局缓存服务以及数据缓存，通过各种缓存机制来减少数据库访问，同时对于很多的检索服务，我们通过建立索引的方式提高检索的响应速度来满足用户请求。l 接口开放性开放的开发者平台，支持第三方接入，提供沙箱测试，丰富的API。l 安装维护便捷性云部署，应用订阅模式，即开即用，无需安装，无需软硬件投入，自动更新升级，系统维护更加便捷。l 行业标准性遵循国际和国内的各种行业标准，支持多种元数据规则，包括CNMARC，USMARC，DC，RDA、RDF等标准数据格式，支持多种传输协议，统计标准。l 专业性支持图书期刊的一体化采购、一体化管理。可定制的工作流，重塑图书馆业务流程l 数据展示多样性我们通过BI工具给用户提供多样化的数据报表展示，能让用户更加直观的去了解具体的业务信息。二中央知识库是一个用来进行资源管理的数据存储库，提供智慧图书馆的数据和服务支撑。秉承一切皆资源的概念，包括电子资源、数字资源、元数据，还包括链接解析器、平台接口、使用许可、机构数据等。2.1元数据管理提供丰富的元数据支撑，中心保存纸质数字以及电子的元数据。纸质资源的封面、目录、评价，电子资源的资源集合、订购单元、刊和图书、具体的文章，数字资源文件夹，具体文件都能够找到匹配的元数据，元数据扩展兼容性强，支持保存CNMARC，USMARC，DC等格式。 支持社区编目，对社区馆际资源共建共享提供支撑 知识仓储自动更新元数据，馆员可自动关联获取，无需人工干预 包含元数据数据库、规范库等知识内容 MARC元数据编目2.2资源库管理中心提供资源的链接解析器配置和管理，提供链接解析器的智能匹配。可以针对资源包进行配置，也可以对单个资源进行一个或多个链接解析器的配置。许可协议规定了资源的使用许可。系统支持手动ONIX-PL标准格式的许可协议和手动灵活创建许可协议。导入的标准协议为xml标准格式。手动创建的协议支持分组、以及排序管理。2.3数据对接管理对注册的机构进行管理，对授权的机构的用户进行管理，为大数据分析提供数据支持。机构包括资源供应商、代理商、进出口公司、图书馆、软件公司等一切集体。系统对机构的权限和行为进行管理，资源提供方可以发布资源信息，资源购买方可以获取资源信息进行订购，软件公司可以借助开放平台开发智慧程序。建立机构和资源的神经网络，机构也作为系统的资源被管理和维护，同时和元数据之间建立复杂的关系网络。通过网络的任何一个节点可以查询机构和资源之间的关系。方便查询资源的订购关系，归属关系，使用状态。实现一次文献和二次文献的关系网，并通过学习不断的完善和丰富这个神经网络。最终建立一个完善的生态圈。2.4用户数据管理通过大数据分析帮助用户快速准确的选购合适的资源，能够准确了解本馆的资源保障情况，学科建设情况等等信息。提供系统中对应的订购信息的封面，目录，试读信息的展示。减少或取消元数据编目，根据题名或者ISBN等信息直接从中心获取元数据。从中心获取最新的资源信息，包括纸质资源和电子资源，进行资源订购。订购电子资源时可以直接获取中心的许可协议信息，简化订购流程。订购电子资源通过在中心的数据比对，确定资源的重复率，进行订购决策，同时提供展示资源间的关联信息，例如引证关系等等管理电子资源时可以直接获取中心的链接解析器配置，简化资源管理流程。三电子资源管理新一代图书馆服务平台基于ERMI建立了电子资源的全生命周期管理，可以从电子资源的试用到结束，进行全方位的管理和控制。电子资源基于中央知识库，实现电子资源包括资源库、资源包、资源清单的采购（合同、付款、发票、期限等）、试用（专家评审、用户评价）、配置（激活、SUSHI、许可协议等）、续订、统计分析、自动更新。提供电子资源生命周期管理以及电子资源绩效成本分析，从根本上解决图书馆对电子资源管理与分析决策难的问题。可以实现对电子资源运行状态的监控。自动探测本馆采购的电子资源库的访问状态，保存访问历史，通知馆员数据库访问异常。可以实现对电子资源的统一采购，试用、订购以及激活，激活后的电子资源可以实时的在资源发现中被用户检索到。3.1电子资源采购通过中央知识库展示电子资源库、资源包、电子图书、电子期刊等各类电子资源供用户进行采购。同时对电子资源提供电子资源的封面图、介绍、学科、语种、更新频率等资源详细信息，方便用户进行查看选择。电子资源可直接发订或打包发订，可选择多个包进行采购，并记录完整的馆方资源采购信息、经费分配、合同、付款信息、汇率管理等。3.2电子资源管理包括电子资源的编目、管理、维护与评估、安装与使用等。提供多种元数据的编目，包括MARC、DC标准。可建立联系人、对文档管理，以适应不同馆的需求。配置SUSHI服务器，解析COUNTER报表，检测获取COUNTER状态，统计电子资源的使用情况。统计成本及对电子资源收藏范围进行具体分析。为图书馆提供采购清单、价格和许可条款。可配置链接解析器。 3.3分析决策支持基于完整的电子资源管理，进一步提供对电子资源的利用绩效分析功能，覆盖资源库到包再到篇级。实现提供基于用户行为的访问使用与下载分析，对基于资源的利用率与下载成本进行统计。3.4统一检索（电子资源）基于图书馆多类型资源的交叉关联性统一检索；可以根据用户数据的检索词，检索所有整合的电子资源，按照资源的相关度将所有检索到的结果显示在相关页面上，并实现各类资源的标引。可以基于已订购电子数据库馆藏为读者提供用户要求的电子资源进行统一的篇级检索。通过切换不同的文献类型选择相应的检索入口，不同的文献类型检索入口划分不同检索条件，提供高级检索、二次检索。并依托统一检索，提供多文献类型的引用分析与知识关联关系。提供各类资源导航入口，数据库导航、特色库导航等。使读者在进行统一检索的同时，还可根据各类资源导航进行专项浏览。注:只有选择多个资源管理模块才包含多资源统一检索，单个模块只有单资源检索服务。3.4.1电子资源检索提供电子资源的整合检索，针对同种资源能同时展示该种资源下对应的电子馆藏，针对电子期刊能够提供到篇级的检索，提供内容来源，针对数字资源，根据题名检索出对应内容。3.4.2电子资源导航展示已购买的数据库资源信息，提供0-9A-Z导航，提供基于关键词，名称的检索帮助快速定位到具体的数据库。3.4.3个人中心提供个人信息的展示，包括个人基本信息，个人借阅信息，借阅历史信息，荐购信息，请求信息，收藏信息，以及订阅信息。3.4.4文献传递对于图书馆无法提供电子数据资源的内容，读者用户也可在系统中搜索，继而通过图书馆的文献传递功能，从而获取相应资源的原文。3.5大数据分析展示平台3.5.1实时大数据展示系统图书馆实时大数据展示平台是图书馆发展中的一个重要组成部分，建设实时大数据平台，是为了能够有效的将图书馆的服务工作以及服务成果以数据的方式，直观的展示到读者面前，接受读者的监督。同时，利用整理后的平台数据，可以快速的整理出图书馆的工作成效，辅助图书馆领导人员，监视图书馆的工作，分析图书馆的服务质量，检测出工作中存在的不足，然后用以总结经验，制作更加有效的服务决策。3.5.2图书借阅排行展示借阅排行模块直接对接图书馆opac系统，将图书馆最近一段时间内借阅量最大的图书展示在数据平台上，用以给用户做借阅参考。同时，借阅排行榜在一定程度上能够反应一些社会阅读趋势，人们的一些阅读爱好等，是图书馆必不可少的一个展示模块。3.5.3借阅量数据展示借阅量数据采取和opac系统对接的方式，将图书馆的借阅数据量每天的变化，以数字的方式呈现在平台上，同时包含图书馆的本日借阅数量、本周借阅数量以及累计借阅数量等数据，以比较直观的方式，让读者了解本馆的服务工作。3.5.4到馆人数统计图书馆到馆人数，不仅展示的是本馆的服务能力，而且代表的是图书馆是否能够吸引读者到馆的一种魅力。图书馆到馆人数，直接由图书馆的门禁系统或者客流量统计系统进行统计，然后将数据整理发布，展现在图书馆大数据平台系统中，根据图书馆提供的官方数据，能够直观的看到本馆的到馆数量、在馆人数、本周到馆人数以及历史到馆人数等。3.5.5今日推荐今日推荐模块结合超星歌德电子书借阅机，不仅可以支持自动将借阅机的热门图书推送展示在系统平台，也可以支持图书馆老师手动添加推荐图书，更改推荐资源。功能有以下几点：l 每天自动将歌德电子书借阅机热门图书、新书随机选取推送给读者，无需管理员动手。l 支持管理员手动更改推荐资源，将更加适合的资源推送给本馆读者。l 每次管理员更改推荐的资源都会记录在后台，方便管理员进行查询。l 所有电子书都会附有二维码，让读者直接扫描大屏幕二维码即可获取图书。l 所有二维码均选自于本馆歌德电子书借阅机，用户扫码下载可以直接增加本馆电子书借阅量，为图书馆积累服务数据。l 展示每本图书的下载量，将更加直观的展示图书的热度。3.5.6本馆风采展示每个图书馆都有自己的最美的一面，温馨的一家三口学习画面、热闹非凡的图书馆活动、整洁亮丽的学习室、雄伟的建筑楼等等，每个画面都是图书馆的形象和风采。本模块不仅支持图书馆将自己的画面上传到后台，在大屏幕上轮播展示，也可以将图书馆的宣传片视频上传至后台，进行在线播放，给进馆的读者展示图书馆最美的一面。同时，支持图书馆将本馆活动制作成精美的宣传图片，上传至后台，将活动信息传递给进馆读者。后台将保存用户的每次操作和上传数据，以便后期取用。3.5.7通知公告作为图书馆的窗口展示平台，随时将图书馆的活动、通知内容传达给用户，大数据展示平台有着义不容辞的责任。支持管理员后台发布图书馆通知公告，将图书馆信息即时、有效的传递给读者用户。后台将保存管理员发布数据，以便日后取用。3.5.8阅读之星随着时代的推移，移动图书馆平台已经普及到了各个图书馆，作为图书馆馆方推出的移动阅读平台，不仅需要能够使读者随时随地的享受图书馆带来的电子资源服务，而且需要有效的统计图书馆读者的阅读记录、阅读时长等数据。阅读之星和移动图书馆平台相结合，将读者的阅读数据实时发布在平台上，按照读者阅读时长排名进行展示。和读者形成无隔阂的互动，刺激读者阅读，形成阅读风气。4数字图书馆联盟411、智慧图书馆与各成员馆进行对接，实现成员馆账号能够登录智慧图书馆。2、用户无感知反向代理功能，认证用户能在IP外访问数字资源（cnki,springer等资源）。3、大屏展示运营数据。4、文献传递分为自动传递和人工传递两个功能，其中人工部分需要有咨询员角色和质检员角色，咨询员能够处理读者的文献传递请求，质检员能够对咨询员处理的文献请求进行质量检测和控制。5、与各成员馆的opac系统进行对接，实现在智慧图书馆能够检索到各成员馆的图书。6、与各成员馆的数字资源进行对接，实现在智慧图书馆能够检索到各成员馆的数字资源。根据不同的用户来源分配不同的资源使用权限。二、甲方权利与义务1、甲方拥有超星智慧图书馆服务平台的使用权。当乙方有违反合同规定行为时，甲方有权解除该合同。2、超星智慧图书馆服务平台仅供甲方授权范围内，员工日常教学、科研使用，甲方不得以任何方式恶意下载、非法复制服务平台的数据。3、甲方不得将使用权转让或以其他形式给第三方使用。4、甲方应积极配合乙方进行平台使用前的部署和调试，提供相关数据接口以及服务器等，不得对乙方所售平台和数据设置使用障碍和预置破坏性数据。5、甲方应按付款方式所列按期按时付清费用。6、甲方有义务对此协议涉及的内容为乙方保密。三、乙方权利与义务1、乙方负责提供超星智慧图书馆服务平台的相关信息,并负责部署、安装、调试, 负责产品的升级与维护工作。2、乙方需在规定时间内向甲方提供平台。3、乙方长期设置技术支持E-mail接受客户的技术支持请求，E-mail为 ，乙方上述E-mail若有变化应及时通知甲方。4、技术培训服务：乙方为甲方系统管理员人员提供至少 1 次超星智慧图书馆服务平台技术培训服务，时间和方式由双方商定。四、合同金额及付款方式1、甲方选择的服务和费用:1.1 平台建设费：费用为人民币叁拾捌万陆仟柒佰圆整（386700 元） 。1.2 平台维护费：平台服务有效期内年费维护，服务有效期结束后，若甲方要求继续维护，每年平台维护费用为人民币叁万捌仟圆整（38000元）。1.3 服务有效期：自 2018 年 12 月 10 日 至 2019 年 12 月 9 日止，期满自动终止。2、乙方银行资料如下：名称：北京超星数图信息技术有限公司开户银行：中国农业银行股份有限公司北京上地支行银行账号：112510010400063003、付款方式：3.1自双方签订合格7 个工作日内，乙方向甲方提交合同总价的5%人民币壹万玖仟叁佰叁拾伍圆整（19335元）作为履约保证金。3.2采用甲方直接支付方式的，应当在合同签订后45个工作日内，甲方组织进行第一次验收，验收合格后7个工作日内，乙方支付的履约保证金到账后，甲方向乙方支付合同金额100%，人民币叁拾捌万陆仟柒佰圆整（ 386700元）。3.3壹年服务期结束后的10个工作日内，进行第二次验收，验收通过后，甲方退还合同总价的5%人民币壹万玖仟叁佰叁拾伍圆整（19335元）的履约保证金。若未通过验收，合同总价的5%的履约保证金不予退还。五、验收规定1、验收时间及地点：签订合同后 45 个工作日内在 宁波大学园区图书馆 交货验收。2、验收标准：乙方提供的平台应完全满足合同中技术参数的功能及参数。由甲方严格按照合同条款对产品进行验收并做好验收记录。六、售后服务承诺乙方对所提供的平台的售后服务作出如下承诺：1、提供 壹 年质保期，质保期内免费对系统运行的故障进行处理，并免费提供版本升级服务。提供免费培训服务，以及操作手册等文档。质保期过后，乙方继续提供平台系统升级和故障处理工作，每年收取的平台维护费见合同第四章规定。2、技术工程师提供24小时应急服务响应，电话提供即时服务。对未能当时解决的问题，