特步有限公司有效介绍产品培训课件--心的追求.ppt_第1页
特步有限公司有效介绍产品培训课件--心的追求.ppt_第2页
特步有限公司有效介绍产品培训课件--心的追求.ppt_第3页
特步有限公司有效介绍产品培训课件--心的追求.ppt_第4页
特步有限公司有效介绍产品培训课件--心的追求.ppt_第5页
已阅读5页,还剩26页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

特步(中国)有限公司培训部,有效介绍产品,请大家竖起耳朵,睁大眼睛,一FAB法则,课程大纲,二USP,三AIDAM法则,法则的重要性,FAB的重要性,提高顾客的购买欲望,使顾客对产品有深入的认识。,什么是FAB?,FAB法则,即详细介绍所销售的产品如何满足客户的需求,如何给客户带来利益的技巧。它有助于更好地展示产品。,是指产品的特性。你可以介绍有关产品本身所具有的特质给顾客。,FAB,特性Features,是指产品特性带来的优点。优点是在说明特性所具有的作用或功能,它是在阐述特性的内涵意义,说其功用。,FAB,优点Advantages,是指当顾客使用产品时所得到的好处。这些好处是源自产品的特性,引发到所带来的优点,从而使顾客感受所使用时的好处。,FAB,好处Benefits,如何产品的,(一).产品手册(二).从消费者口中询得(三).导购员自身观察,寻找,例如:一件红色T恤的FAB,范例,两种对比,FAB的应用,相关性灵活性,一FAB法则,课程大纲,二USP,三AIDAM法则,USP(独特销售点),Unique独特Selling销售Points重点,USP的定义,每件产品都会有其独特之处。独特销售点的概念是要在最短时间内,把它最优秀的一面介绍给顾客。,独特销售点,片段演示,练习,一FAB法则,课程大纲,二USP,三AIDAM法则,AIDAM概念,行动Action,Attention注意,即引起顾客对品牌及产品的注意力店铺货品陈列店铺POP、吊旗、影像等均需突出品牌及产品的卖点以产品USP/推广打招呼来吸引顾客注意主动发问,了解顾客需要向顾客展示货品或画册鼓励顾客接触货品,Interest兴趣,即激发顾客对产品的兴趣简略介绍产品FAB鼓励顾客触摸产品列举其他顾客购买的例子,Desire欲望,即增强顾客对产品的购买欲望强调产品配合顾客之需要有效利用店铺器材打动顾客引导顾客联想该款产品带给其的形象/体验准备一套推荐产品,给予顾客多一个试穿选择强调产品畅销或促销活动的效果,Action行动,即促进顾客产生购买行动帮助顾客做决定以优惠/推广促进顾客做决定再次强调物超所值/穿着品位及形象假设顾客购买,介绍付款方式或保养方法,Memory记忆,加深顾客对品牌的认知度主动介绍产品保养知识及使用注意事项;做好服务工作,使顾客产生满足感;做好售后服务,恰当

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论