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文档简介
,杨帆高级管理顾问,概况:现任广州中商教育高级管理顾问、资深讲师曾任锡恩咨询高级管理顾问、顾问总监美国管理技术大学工商管理硕士MBA国际项目管理认证专业人士PMP高德拉特机构领导训练项目PLP顾问专注于中国企业管理能力的提升,在4R业务运营管理、运营体系建设咨询、项目管理等领域具有丰富实践经验。,主要经历:,曾任某大型企业集团质量部经理、总裁助理职位;深圳电信政府光纤项目咨询辅导顾问美国PMP项目管理考试中心主任PMI美国项目管理协会会员北京锡恩企业管理顾问有限公司高级管理顾问顾问总监,相关项目经历摘选:佛山市创新五金4R执行力管理咨询项目;中山市新品德塑胶实业有限公司4R执行力管理咨询项目;佛山市构想板业有限公司4R执行力管理咨询项目;深圳宝和集团有限公司4R执行力管理咨询项目;中山市壹百分儿童用品有限公司4R执行力管理咨询项目;奥飞动漫股份有限公司企业执行力内训讲师;南海依曼丽内衣有限公司等企业执行力内训讲师;江门盈通塑胶实业有限公司执行力内训讲师;广明源照明电器有限公司4C战略梳理;,投影幕,一组,三组,五组,二组,四组,六组,好!很好!非常好!我们神采飞扬!YEAH!,问候语,5,一、准时参加培训;二、未经主讲讲师许可不可与他人私下交谈,不随意走动;三、关掉手机或将之调至静音;四、主讲讲师有权决定参加者是否可以继续参与此次培训。,会场纪律:,你看到了什么?,每个人心中都有一幅画,我们理所当然地以为,个人的所见所闻就是感官传来的信息,也就是外界的真实情况。我们的态度与行为又从这些假设中衍生而来,所以说,思维决定一个人的思想与行为。不同的人对同样一件事会有不同的看法,并且都能成立。这无关乎逻辑,而是与你的经验有关。,我是谁?我是过去,每个人都被习惯左右按习惯就,老师与外界,自己,如果“我”是由叉组成的,那么我就只接受叉,为什么不要带着结论学习(用脑),要从体验中获得新结论(用心,用感觉)?,不要带着标准和结论去学习,标准和结论只能让你重复过去的自己!学习就是让你超越自己,得到新的标准与结论!,今天的训练是用什么方式进行的?,体验-空杯-开放(分享),第三方成员,COO:黄坚坚,成员:麦梓欣、潘丽、何丽芹、黄秋霞、袁佩佩,COO体系成长之路,初级阶段,事实数据的呈现者,则重于R1、R2个人成长层面,中级阶段,事实数据的呈现者,则重于R3、R4,业绩跟进的检查者重点报表系统、质询系统的检查,高级阶段,数据呈现的设计者,项目事件的驱动者,公司核心文化的守卫者传播者,COO,战略目标运营的设计者与执行驱动者,公司核心文化的宣导者,运营制度的设计者,竞赛规则,1.讲师特别分:讲师对在培训现场表现积极、突出的个人有直接加个人品牌分1-2分的权力;2.竞赛分:课后考试原始得分;3.迟到一次,扣个人品牌分1分;4.未经公司领导批准,不出席培训课程,扣个人品牌分2分;5.讲师布置的作业未提交迟交申请,没有在规定的时间内完成作业或分享,每次扣个人品牌分1分;6.未提交申请,或申请未获审批:没有提交作业或分享的,每次扣个人品牌分2分;7.组织小组或部门分享会,并发出PPT回放,组织者每次加个人品牌分13分;8.个人承担课程回放任务加2-4分;9个人每加分(扣分)1,学习伙伴相应加分(扣分)0.5分。,个人(学习伙伴)竞赛规则,各阶段小组第一名激励方案,奖励500元!,针对本奖项,每阶段结束,从下阶段起,小组积分自动清零!,小组品牌分=组员个人总得分40%小组得分,1讲师特别分:讲师对在研讨会上为回答问题积极或精彩的小组有直接加1-2分的权力;2训练会小组PK得分;3小组内每组织一次分享会并发出PPT回放,加小组品牌分13分(效果检查以上交PPT课件和分享时的照片到第三方处为基准)。,小组竞赛规则,小组品牌分第一名激励方案,小组品牌分第一获得银海铝业管理能力提升训练营小组总冠军证书+奖金1000元,小组品牌分总冠军小组品牌分总和=所有组员得分40%小组累积分,个人(学习伙伴)竞赛总冠军激励方案,获学习伙伴品牌分第一名证书+奖金1000元,个人(学习伙伴)品牌分总冦军个人(学习伙伴)品牌分总和=个人(学习伙伴)各项品牌分的累加值,获得个人品牌分第一名证书+奖金600元,项目总冠军,获得银海铝业管理能力提升训练营项目总冠军奖杯+奖金5000元,工厂品牌分总分=各小组每阶段品牌分总和,银海铝业管理能力提升训练营毕业证书,结项会上,将为符合毕业条件的学员颁发培训结业证书;符合如下条件之一的成员将不能获得资格证书:1.个人品牌分最后一名;2.考试不及格。,你想成为战队队长吗?,战队队长选举,战队队长誓言,作为战队的队长,我必定全力以赴肩负起领导者使命,必定承诺并做到:课上积极回答讲师的提问,并积极参与互动,为本组学员做出表率;认真完成讲师布置的各项作业,为本组学员做出表率;肩负起对本小组全体学员100%的责任,决不让任何一名成员掉队!,战队队长合影,每个战队定队名、定口号、整队型、做展示。在海报纸上签名。每个战队都要选择一首歌,要求至少能唱出其中的一部分。战队风采展示PK,PK,27,战队风采展示,定战队名定口号选队歌整队型做展示,打造卓越执行力的正规军团队,当学员出现困难的时候,,要不要帮助?,如何帮助?,学习伙伴制度,找学习伙伴、结对子谁是我的那个他/她?,当上帝为你关上一扇门的时候,一定会为你打开一扇窗!,上帝不会把一个我帮不了的你放在我的面前,在这两个月,我要跟你一起突破、积分、成长,谢谢你!,你要在你的战队内结一个死党,学习上的伙伴。学习伙伴的意义就是在整个学习过程中,当你面临困难或成绩不好的时候,你的伙伴有义务和责任帮助你。当哪位学员状态不好的时候,我们可能不会找学员,而是直接找他的学习伙伴,这对每个人来讲也是锻炼的机会。如果你一对一的辅导,都不能让这个人转变观念、转变态度,带来成绩的话,那你带三个人、甚至十个人的团队如何做呢。在战队内一对一结成学习伙伴。,30,请您拿出手机,发送一条短信给你生命中最重要的人,内容如下:短信:我正在参加公司组织的管理能力提升训练营学习,我一定要在这三个月中实现自我的成长和突破,我的学习伙伴会将我的表现告诉你,你是我生命中最重要的人,请你支持我!,短信分享,一件事情做不好,谁的责任?可以改变的是制度,不是人性!,管理人员的使命就是搭建平台!,你想成为现代管理者吗?,32,现代企业管理的三大入口,结果谁受益!,现代管理的三大入口之:结果我受益,例子:孩子离开父母,谁损失大?,在中国,多数家庭是家长求孩子:考好成绩,上好大学,有好工作,找好朋友,在西方国家,家长更多的是鼓励小孩的独立,结果谁受益?,员工离开老板,谁损失大?,要把工作做好,多数是老板在求员工!,员工离开企业,老板会损失,员工也会损失,但员工还可以再招:铁打的营盘、流水的兵;相对而言,员工更难受;做好工作对谁更有好处!?,员工是属于自己和社会的,而不是属于企业的。核心问题是员工要提升自己的能力!,结果谁受益?,员工为什么不愿意承担责任?是谁的问题?,员工不愿承担责任是领导者问题。因为领导者不懂得责任背后是什么:员工之所以不愿意承担责任,是因为看不到这样做能够获得什么利益。企业家比员工更愿意承担风险、承担责任,为什么?因为企业家看到的不只是风险,看到的是风险和责任背后的利益。,管理者的使命,就是帮助下属在做一件事情之前,认清做这件事情的利益,做这件事情“对你有什么好处”,谁受益,谁负责。,责任背后是利益商业不是道德游戏,而是利益游戏!,缺乏原动力是因为缺乏想象力,缺乏想象力的人缺乏战斗力!,对谁有好处?(结论),管理的前提是问员工:这事情对谁有好处?谁受益,谁负责!员工要懂得自我责任;当起点错了,越管就越错!,责任下移自我管理,公司大了,如果不能让员工进入自我管理,就被迫要去玩权术!,现代管理三大入口之:自我管理,姜博士的故事,记得我第一次进摩托罗拉时,差不多有两个星期没事做,于是就找到我的老板,他经常天上飞,很难见到的。我说,我是摩托罗拉花很多钱雇的,但现在我在浪费公司资源呀?因为两星期没人安排我做事。他问我:你知道我们招你的职业要求吗?知道呀!我说你知道你的职位要为公司作什么贡献(value)吗?知道呀!我说那你为什么会抱怨两星期没人告诉你做什么呢?我愕然,无语.,姜博士的故事,我可以坦率告诉大家,由此我就懂得了什么叫管理,也懂得了为什么美国公司是全球领袖,也从此不再找任何人问:我应该做什么?因为我知道了自己应当做什么,不仅是公司的事,包括我自己的人生选择三年后,我离开摩托罗拉到哥伦比亚商学院,再两年后,我离开北大光华自己创办了公司靠个人内在的对公司价值与客户价值的认可来管理公司,远远比权力要强大很多呀!,沃尔玛凭什么可以管理160万人?,一个强大的管理平台!,严格的结果监控机制;清晰的业务和管理流程让员工进入自我驱动、自我管理的状态,靠权术?情感?,我不相信节点控制,现代管理三大入口之:我不相信,“我不相信”-现代商业组织管理的起点:我不相信,所有的商业行为当你将要行动的时候背后一个很重要的支撑就是“我不相信”,所有的商业行为在出发点跟我们传统管理一个最大区别就是“我不相信”。,我不相信,奥运开幕式:张艺谋是个值得学习的管理大师,张艺谋这次奥运开幕式,活生生地向企业家展示了他在管理上,远比我们一些企业家与政府官员更懂管理:“在高空,火炬掉了怎么办?”-答案是:“火炬加了安全带”点火仪式进行中,最让人担心的是怕火炬从高空坠落。因为李宁的身体很长一段时间都要处于倾斜的状态,如果失手火炬掉下来,任何补救的机会都没有。解决方案是,火炬握在李宁的手中的同时,上面也吊着一组钢丝,只是这一组钢丝比李宁身上吊的要细得多,观众很难用肉眼看到。“李宁举不动了怎么办?”答案是:“他腋下加了臂托”在身体没有处在正常平衡的状态下,任何人要吊在“鸟巢”上空保持奔跑的姿势绕场一周,同时右手一直要高举火炬,都是高难度的。解决方案是:给他专门制作了一个臂托,这个托不仅可以帮李宁省力,也可以在李宁体力不支的情况下,使其手臂尽力保持高举的姿态”。“轨道车突然罢工怎么办?”答案是:“换工作人员推”李宁刚刚在空中奔跑时,如何与“卷轴”同步?机器坏了如何办?解决方案是:有工作人员一直在跟着轨道车跑,如果它一旦出现故障,马上就会换成人来推。从张艺谋,陈小东这批奥运开幕式的导演那里,也许我们会发现,其实管理是一种常识,一种做事做好的常识,所谓的大师其实就是把这些常识做到极致的人,遗憾的是,我们的很多企业家把自己当成无所不能的神,常识都做不好,便非要搞那些似是而非的理论或伟大见解,这样的结果会是什么?中国改革已经30个年头了,我们是不是也要设想一下,中国经济碰到危机如何办?我们已经使用廉价劳动力这样的竞争优势很多年了,我们是不是也要设想一下,如果廉价劳动力不再是优势,或者优质劳动力永远不会廉价,如何办?,我们的企业家们,需要向张艺谋,程小东这样一批导演学学管理了。向他们学习,凡事都要问,如果出意外如何办?而不要用态度用勤奋对冲制度设计!,奥运开幕式:张艺谋是个值得学习的管理大师,叶志平“史上最牛中学校长”-四川安县桑枣中学校长,2008年5月12日下午,叶志平度过了人生最漫长的半个小时。地震发生时,他在从绵阳回桑枣中学的路上,看到倒塌的房屋,他开始浑身流汗,颤抖不已。20多年了,他最恐惧的事情终于降临了,而且,超出了他的想象。来到桑枣中学那条街的时候,只剩下一片瓦砾,几乎没有完整的建筑,答案就在尘雾的那一头,他下了车,飞跑起来,不管他沉重的臃肿的身躯,也顾不上摔倒后的疼痛,他辛苦经营了10年的学校,是一片尸首还是安然无恙?他的人生结局,就在那片大雾的背后,那是这个即将离任的老教师最后的挣扎。15点20分。当他看到那个当年没人敢验收无人敢入住的教学楼居然毫发无损,看到全校2200名11岁到15岁的学生和90多名教师站在操场中央,他的腿一软,放声大哭。他不敢想象,如果孩子都死了,他怎么面对这些面目扭曲的家长?他实在站不住了,不得不扶着篮球架,一屁股坐在地上,浑身筛糠一样,抖做一团。就这样,他成为中国最牛的校长。因为他用10年时间,把一个危楼变成了桑枣地区最强悍的建筑,然后又固执地自2004年坚持疏散演习。1分36秒,是2000人疏散到操场的最快纪录。狭窄的空间和摇摇欲坠的危楼以及人满为患的学校,让他无法停止恐惧。是恐惧拯救了他和2000多名孩子与教师。也让他终于有机会修建全新的彻底安全的校舍。“只要再多30秒,我的校舍肯定会垮。”叶志平的人生,就在这30秒钟,尘埃落定。,总结:现代管理三大入口,人们不会做你希望的,只会做你检查的。通过节点控制做员工的主动性。,休息,请各组长填组员死党名称,写上飞信或微信联系方式,百分百责任执行型人才最重要的思维入口,假设,某天,某人准备过马路,绿灯亮了,他理所当然地过马路,但刚走到马路中间,一辆汽车闯红灯急驰过来非常非常地不幸,他被车当场撞倒谁承担责任?,对自己百分百负责,两个角度社会公平机制-法官角度来看个人角度来看:你觉得公平么?你觉得对这个结果满意吗?关键问题是:你有没有办法改变这个局面?或你是否试图改变这个局面?两种选择:你是任由结果发生,承受生命代价,让社会公平机制-法官机制来惩罚对方,枉自不满委屈?还是个人承担责任,采取行动,影响结果,改变结果。,谁承担最大的后果,谁承担最大的责任!,消极的逻辑、法官的逻辑:谁的责任?闯红灯的那个司机,判刑、枪毙。,积极的逻辑、自己的逻辑:谁的责任?我承担最大的后果,我就要对自己负最大的责任,哪怕是绿灯过马路也看一下两边有没有车。,100责任,执行型人才最重要的特征是对自己负责任!,对于那些让我们痛苦的后果,我们只有负100%的责任,才能改变现状!,案例:公司搞节约用电活动,每个人下班后负责把自己头上的灯关掉。有一天,负责人下班关了灯,但另外一个人加班,开了这个灯忘记关。思考:这件事情责任算谁的?,案例,重要的事情,大家做大家做等于,人人做,老总(管理层),员工(部门),重要的事情,人人做人人做等于,别人做别人做等于,我不做,案例:一位生产线员工在工作期间睡觉,主管问她问什么睡觉,她说,昨天我看到别人也上班时间睡觉,所以我也可以睡。思考:这位员工对自己负责吗?为什么?,案例,什么叫百分百责任?,责任就是“非常二加一”:,负责就是两个绝对,绝对不用别人的错,证明自己的对!绝对百分之百承担自己的结果!,承担结果的目的是为了改变结果!改变结果的目的是为了提升自己!,谁是公司中的乘客,谁是公司中的司机?,谁是参与者,谁是看客?,从乘客到司机:从看客到参与者,最重要的是,责任,从乘客到司机:从员工心态到干部心态,70,我们不敢面对自己的责任总能找到借口,究竟是什么在决定一个人的命运?,执行性人才的共同特点对自己负责!,我们的结论是,优秀的执行人才在性格,心胸,知识程度等等都可以完全不一样,唯一相同的是他们都有一个共同的特点:对自己负责,既有像朱镕基这样非常刚烈的总理,大家知道朱镕基在看到长江大堤漏水了之后,把当地的官员都集中起来骂他们,说他们是混蛋,搞豆腐渣工程,性格刚烈不刚烈?足够刚烈吧!那我们发现,还有一位伟大的总理叫周恩来,他的性格就很儒雅。既有像甘地(印度独立解放运动领导人)这样仁心宽厚的人,甘地说:“你如果打我的左脸,我要把我的右脸也送上去,我让你打,打到最后你就会发现自己是个恶棍。”既然你是个恶棍,那你就应该忏悔,你就应该向我投降,所以甘地就用这种办法把英国人赶出了印度。这些个人都是有自己的特点,但是他们都是成功的人。成功的人的特点就是都对自己负责的人。所以我们说,无数的人,你们不用担心自己的脾气好不好?是不是勤劳?你是不是心胸狭隘?是男还是女的?这些有没有关系啊?没有!我们唯一要做的是对自己负责,只要对自己负责,什么样的人都可以成功。,1982年生于澳大利亚墨尔本生下来就没有了双臂和双腿,得的是罕见的“海豹肢症”13岁时被一篇残疾人的文章激励并决定将帮助他人作为自己的人生目标他的演讲足迹到过24个国家并获得过澳大利亚年度青年他就是尼克.胡哲,尼克的故事,体验尼克.胡哲1、您对这电影片段有什么感想?2、结合您实际工作中的某个案例,分享影片给您带来了什么启示?,分享,成功的人因为利益而谦卑的活着不成功的人因为理由而NB地死去!,态度决定高度:我们不与别人比财富,我们与别人比坚持!,坚强的人因为不找借口而坚强,懦弱的人因为找到了借口而懦弱!可怕的不是失败,可怕的是
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