企业全程决策管理.ppt

企业全程决策管理,(责任荣誉国家),孟庆春山东大学管理学院教授博士生导师meqich),某商人拟投资50000元开一商店，自当经理。年收支预计如下：,货物过去进的，现进货成本130000元；售货员工资与现在市场的水平相当；这份资产，预计一年后只有44000元；经理如在别处工作年收入为15000元；全部投资若投入其他风险相同的事业可获收入4000元。,算算帐：投资活动是否可行？以小见大,重大决策失误导致一个企业在市场中消失！,一、企业全程决策管理概述,什么叫企业？非常遗憾！尽管它是经济学和管理学两大学科研究的重要范畴，但是没有一个标准化的定义。企业承担社会责任吗？谈谈您的看法。正确决策的条件是什么？结合工作实际，谈谈您的认识。正确决策的准则是什么？,1、企业的特征,企业产生的根源是什么？怎样才能算是市场中的一个企业？,自主经营；自负盈亏；产权明晰；管理科学。,中央打造五大人才队伍（都去考公务员干什么？）企业家才能是一特殊能力，尤其是创新和冒险的能力！,2、企业的社会责任,北京大学管理案例研究中心经济观察报社，2001中国最受尊敬企业评选,投资者：创造利润，得到合理的回报顾客：性能、质量是吸引顾客关键(四大好处；真假王海打假)；挖掘新需求满足多样性(CRM)债权人：原材料、供应品；还本付息职工：优厚的薪酬、满意的福利、良好环境；满足不断学习的需求(赖以生存的重要资源)政府：依法经营，照章纳税公众：公平、合理的价格；环境清洁；参加慈善活动,根本责任(Friedman)：建立在法律和商业伦理基础上的企业赢利能力！,3、正确决策的条件和准则,正确决策的条件明确的决策目标较高的决策者素质(健全人格；责任心；合作意识；愿景(事业心-激情-远见)充足的信息（限制条件）科学的理论与方法正确决策的准则只要采取某项决策之后的情况比采取该项决策之前有所改善，采取该项决策就是正确的。,4、企业的决策目标,企业的基本目标企业运行的基本目标是追求利润最大化！事实上所有企业的底线是利润水平!,企业的短期目标企业的短期目标是多样化的,现实中的企业往往会根据某一个阶段的情况、市场变化情况、企业在市场中的地位等选择不同的目标。,企业的各种短期目标销售收入最大化市场占有率最大化利润满意化,企业的长期目标（股东财富最大化？）企业的长期目标是实现企业长期利润的最大化，即考虑到货币的时间价值和经营的风险的企业价值最大化。,企业目标是什么？,5、企业决策的约束条件,基本约束需求约束：社会消费者或产业用户对某种产品有支付能力的最大购买需求量。资源约束：企业生产投入端所拥有的现实的物质条件。预算约束：企业为购买各种投入而进行资金偿付的最大能力。市场竞争同业企业、潜在进入企业、投入品供应者和产品购买者的竞争力量政府干预政府可对市场、企业产生重大影响,企业行为约束是什么？,6、企业全程决策管理的理论模式,怎样生产要素投入生产优化成本分析,生产什么市场机制消费者行为需求变化,社会需要目标：经济效益利润,怎样实现市场结构企业定价商品销售,需求决策管理,生产决策管理,成本决策管理,市场结构与价格决策管理,二、市场供求关系及其运行机制,在社会主义市场经济条件下，企业的一切经营活动都必须面向市场，因此，企业管理者就必须十分了解市场，并使自己的管理决策能够随时适应市场的变化。这里主要探讨市场的供求法则及其运行机制，目的是让老总们懂得市场运行的规律，以便能更好的掌握市场的变化，正确进行企业决策。,法制经济信用经济,泛市场化人情经济,1市场的概念,市场是一个“场所”，它通过买方和卖方可以交换最终的商品或服务、生产的资源，或者更一般意义来说，任何有价值的东西。,场所可以是确定的地点和时间场所也可以是非实质的地点和时间,什么是市场？Exchange,市场的概念很广，特别是由于技术的进步为买方和卖方的接触创造了新的方式(EC)。力量集；交易对象集；买者集；卖者集；时域范畴,经济主体人,市场的概念,消费者和生产者，只关心自身的利益，在追求自身目标最优化的前提下，确定行为准则。政府为整个经济的运行确立框架和制度的位置（经济调节、市场监管、社会管理、公共服务；市场需求的重要组成部分）。,企业,政府,市场,消费者,（经济哲学：自利原则）,需求和供给是构成市场的两个基本要素,2市场需求,需求量。在一定时期内和一定条件下，消费者愿意购买且能够购买的某种产品或劳务的数量，称为该产品的需求量。（有效需求）,需求量的影响因素(消费者个体)商品的价格消费者的收入相关商品的价格消费者的偏好消费者对价格的预期其他,需求遵循需求法则需求量与价格呈反向变化关系,3市场供给,供给量供给量是指在一定时期内一定条件下,生产者愿意并有能力提供某种产品或劳务的数量。,需求量的影响因素(企业个体)产品的价格相关产品的价格产品的成本企业对价格的预期,供给遵循供给法则供给量与价格呈正向变化关系,供给法则的原因原有企业扭亏为盈原盈利企业生产进一步扩大生产替代品资源的转移投入新企业加入,4市场机制,价格,交易量,D,S,Pe,Qe,以价格作为纵坐标，需求量和供给量作为横坐标需求曲线就象中国汉字的一捺供给曲线就象中国汉字的一撇这一撇一捺碰到一起就形成了市场,市场研究一撇和一捺的关系。在市场上，一定的价格下，当供大于求时，价格要下降，供给量减少，需求量增加，资源退出；当求大于供时，价格要上升，供给量增加，需求量减少，资源进入。价格就像一只看不见的手，指挥着资源的流动。,需求和供给决定价格，价格调节需求和供给,市场均衡的变化,市场机制,P,Q,O,D,S,S1,S2,D1,D2,2000年后外墙砖价格下降(晋江、德化瓷砖厂破产)1990年代世界铝价大幅下跌(冷战趋缓,铝的军需下降)（1990,80/p1993,47/p）,三、企业需求决策管理,在当前买方市场的大背景下，尽可能精确把握市场需求是企业的战略问题，它受到最高层的普遍关注，是企业生产经营活动的逻辑始点。高需求是企业兴旺发达的前提；是企业一切计划工作的基础和出发点。在企业里，创造市场需求的活动和部门？供应链管理（SCM，最前端和最后端）,1、消费者行为分析,需要需求消费,需要通常也被称作欲望(Wants):对某种物品既有缺乏的感觉，又有满足的愿望。它是人类最基本的特征之一，是人类社会进步的根本原动力。,尊重需要,社交需要,安全需要,生理需要,自我实现需要,HierarchyofNeedsTheoryAbrahamMasrow,对揭示人类复杂的需要的普遍规律性做出了卓越贡献！,求知和审美,边际效用递减规律,吃苹果的总效用与边际效用,苹果数量,总效用（TU）,边际效用（MU）,0123456,0121821222220,126310-2,在一定时间内，当其他物品消费数量不变时，一个人消费某一种商品的边际效用，随着其消费量的增加而减少。（解释）,吃螃蟹坐小车和谁结婚都一样,2、企业需求函数,企业最感兴趣的是市场对其产品的需求函数，市场需求函数是由市场上所有用户在一定时期内、不同价格下对某商品的需求总量。,影响个人需求的因素会影响到企业的市场需求，还有其他N：目标市场人口总数及构成I：收入水平高低及其分配(财富分配的不均匀导致消费结构畸形),s：销售地点(在南极销售冰箱；如何将梳子卖给和尚)t：销售时间(手套；空调)Sat：市场饱和度；存量用户和增量用户Net：网络外部性Oth：其他因素,XX年Cocacola在美国市场的需求函数：,某公司在1000人中调查皮革钱包的需求量，调查表中列出了五种价格水平，要求被调查人在每一种价格上表示购买意愿，共有六种意愿可供选择：(1)肯定不买；(2)不一定买；(3)可能买；(4)较可能买；(5)很可能买；(6)肯定买。调查人把每种购买意愿的概率定为:(1)0；(2)0.2；(3)0.4；(4)0.6；(5)0.8；(6)1.0,价格（1）（2）（3）（4）（5）（6）预期购买数量E(Q)9500300125502501608300225175150100503357100150250250150100500650100100300250200640502550225300400800,3、需求函数估计,如何根据调查得到的数据估计需求函数？,在价格为9元时的预期购买数量E(Q)为：EQ=5000十3000.2十1250.4十500.6十250.8十01.0=160(个)需求曲线的方程为：P=100.00625Q市场的预期购买数量应为该有代表性样本的100倍。市场的需求函数应为：P=100.0000625Q,顾客样本是随机的；这些顾客在皮革钱包市场中具有代表性；其购买意见及其购买概率符合实际购买行为。,四、企业生产决策管理,企业生产经营活动中的投入叫人、财、物吗？“少花钱多办事”这句话对吗？错吗？应该如何理解？在一定时期内，企业的投入与产出存在精确的定量关系吗？应该如何将其挖掘出来？企业在运营过程中一些基本规律是要遵循的！科学技术是第一生产力，企业的发展进步必须紧紧依靠创新！,1、企业生产,生产要素自然资源资本劳动企业家才能讨论：知识经济时代的生产要素？,自然资源,劳动,总产出,资本,生产过程,投入与产出间的技术关系一定在技术条件下，各种生产要素投入量的组合与所能生产的最大产量之间的对应关系。,2、企业生产的基本规律,边际实物报酬递减规律在技术水平固定和其他要素投入不变的的条件下，当连续不断地增加某种可变生产要素时，开始该要素投入所带来的边际产量是递增的，当其投入数量超过某个特定值时，边际产量是递减的。,规模报酬递减原理当所有要素投入按照相同比例增加时，先是经历规模报酬递增阶段，然后会进入规模报酬不变阶段，最终会进入规模报酬递减阶段。,适度规模,沃尔玛能在现有基础上把规模翻倍吗？规模极限！,3、订单分配决策,甲分厂数据乙分厂数据,两分厂生产相同产品，但技术不同，生产成本也不同。现公司有生产任务6000件，问：如何分配使公司总生产成本最低？,4、生产要素投入决策,单一生产要素投入决策,多种生产要素投入决策,作物施肥量的确定？,假定肥料每公斤价格为30元，作物每公斤价格为15元。问：每公亩施肥量多少能使农场主获利最大？,5、企业生产函数估计,一个具体例子：捕鱼问题,某渔民用一条机动捕鱼船在近海捕鱼，每次下海雇佣临时人员，按捕鱼销售收入的固定比例付出工资。他记录了最近15次雇佣临时人员的人数和捕鱼的数量。在此期间，鱼的售价没有变化。,生产函数估计的具体例子(续),渔民向专家小张咨询，小张将上述数据作了简单的回归分析，得到该渔民的生产函数为：,Q0.6+0.165L+0.082L2-0.004L3并通过了假设检验。问题一：小张应该向渔民提出什么建议？问题二：如果渔民以固定工资雇佣人员，又将如何？,6、企业生产技术进步,工业化进程；资源与环境的承载力资源与环境：科技创新与机制优化包扩硬技术和软技术(管理、组织、决策方法等等)管理与狭义技术的关系流水线生产、流程再造都曾对投入产出关系发生过巨大影响技术进步的源泉主要是技术创新，是以往各种创新积淀性的经济表现和反映。产品创新和过程创新；一般创新和重大创新企业是技术创新的主体（承载着民族的希望和国家的未来）由中国制造到中国创造(技术型与成本型中心；机器设备和消费品中心),五、企业成本利润决策管理,投入要素生产与成本形成，这是企业生产经营活动同一问题的两个方面。成本的背后是资源和能源，企业和企业家有这样的意识吗？企业生产经营活动的全部成本到底多大？在当前的会计核算体系下，我们是否人为夸大了企业的经营效果？企业为何要把规模做大？什么是规模经济？什么是范围经济？,1、企业的经济成本,机会成本(资源的稀缺性和多用途性；视角)设某种资源有n种用途，各种用途下的收益分别为：R1,R2,Rn。则该资源用于第i种用途的机会成本为:,经济成本企业的全部成本=显性成本+隐性成本,经济利润与会计利润经济利润=销售收入-经济成本；会计利润=销售收入-会计成本,超额利润的来源技术创新；垄断（企业追求的最高境界！）,2、规模经济与范围经济,规模经济,如果随着产量的增加单位成本不断下降，就说生产具有规模经济性；否则，就会出现规模不经济。,规模经济的来源：,与产品有关的规模经济性与工厂有关的规模经济性与厂商有关的规模经济性,规模不经济：内部协调成本增加，出现管理失控,你知道范围经济吗？,范围经济,当生产联合产品的总成本低于专业化生产的总成本时，称生产具有范围经济性或多样化经济性。(一家企业生产多种产品的总成本小于多家专业化企业分别生产一种产品),报社同时出版多种报纸(记者、管理人员共享；排版成本降低)家电企业既生产电冰箱又生产空调(压缩机技术共享)不同产品间存在共同技术基础或可共享共同成本时，出现范围经济性,东方不亮西方亮肥水不留外人田,范围经济性要求企业进行多元化经营，通过品牌延伸，将主导产品品牌向相关领域渗透(多元化经营的技术经济基础),3、成本利润的决策方法,贡献分析法,贡献(增量利润)=增量收入增量成本贡献大于0，可以接受该方案；否则，放弃该方案。单位产品贡献=单位增量收入单位增量成本=价格单位变动成本短期决策的依据是贡献而非利润,原理：,某安装工程公司投标承包一条生产线，其工程预算如下表所示：,安装工程公司报价1200000元，可是投标后，发包方坚持只愿出600000元，而该安装公司目前能力有富裕。它应不应该接受承包这项工程？,单位：元,是否承包此项工程?,大陆公司已经实验成功可以用一种新的人造纤维纺出三种纱。这种新的人造纤维是由另一家公司生产的，对所有顾客实行限量供货，对大陆公司的供用量为3000公斤，大陆公司生产这三种纱的成本、利润见下页表：,假定，25PAG的最大销售量为500单位，40PAG的最大销售量为700单位，50PAG的最大销售量为800单位。大陆纺纱公司的最优决策如何确定？,单位产量原料消耗（公斤）单位成本（元）原料人工间接费用（固定费用50%）合计销售价格利润,43.200.250.303.754.600.85,2.52.000.300.402.703.200.50,21.600.400.502.502.850.35,项目,25PAG,40PAG,50PAG,如何实现有限资源的最优利用？,向公司内还是向公司外购买？,某木材加工总公司，下设三个分公司：锯木分公司、家具制造分公司和木制品批发分公司。这三家分公司自负盈亏，有定价自主权。但分公司之间在定价上如有争议，总公司有裁决权。现木制品批发分公司拟订购一批高级家具。它可以向本公司内部的家具制造分公司订购，后者出价每套5000元；也可以向外面的家具商A或B订购，A出价每套4500元，B出价每套4000元。如果由本公司家具制造分公司生产这批家具，变动成本为4000元，其中有75%为木料费用，购自本公司锯木分公司。锯木分公司生产这批木料所付变动成本占售价的60%。如果由外面的家具商A生产这批家具，则需要委托本公司家具制造分公司进行油漆，油漆价格为每套800元，其中变动成本占70%。现总公司的家具制造分公司坚持这批订货的价格不能低于5000元，但木制品批发分公司认为太贵，打算向外面家具商B订购。若你是总公司总经理，应如何裁决？,六、市场结构与企业经营决策管理,企业的获利状况，与其组织生产有关系，与其成本结构有关系，同时还与其所处市场环境休戚相关。在不同市场条件下，企业生产决策行为有很大差异，获利水平也有较大差异。为什么在竞争性很强的行业里面，利润慢慢趋于消失？推崇竞争，但作为企业要反其道而行，追求垄断！市场结构企业行为企业绩效,1、企业竞争及其特征,考察现实世界中的企业竞争，可概括出以下特点：至少有两个参与者(数量、规模构成了基本格局；影响乃至决定行为方式)明确的目的性(与经营目标相联系，也与特定环境状况有关)持久性与竞争均势(一场没有最终结局的比赛；三种情形；不能形成垄断)全方位性(涉及企业活动的所有领域；并无行业限制)竞争不同于战争（正当、建设性的竞争）垄断竞争的对立面,企业竞争是两个或更多的企业，为实现各自的目标，动员其可支配的资源，采用各种可能的策略和手段，以压倒对方的过程。,2、市场结构与市场力量,市场结构,市场由企业和个人组成(IncludingPotentialEntrants),市场结构刻画了特定产品或服务所在市场的竞争环境与态势,市场结构描述的四个行业特征变量：买卖双方的数量与规模产品或服务的差异化程度进入和退出市场的条件质量和价格等信息在买卖双方间的分布情况,什么是市场力量？,企业不具有任何市场力量，只能接受价格充分竞争的市场内，价格等于成本，经济利润为零市场力量是指企业在市场中的地位，或将价格制订在竞争性水平即成本之上的能力(抬高价格的能力),市场力量的度量,A勒纳指数B基尼系数,市场力量及其度