情绪管理 ppt课件.ppt

情绪管理,发生一件事，如果你喜欢它，那么享受它；不喜欢，那么避开它；避不开，那么改变它；改不了，那么接受它。改变观念，你就能接受它。,.,游戏：情绪面孔,本章内容,教学目标,形成良好的情绪调节习惯做情绪的主人在学习生活中不断提升自我的情商高EQ,第一节情绪之谜,你的情绪是如何产生？,刺激,面对大海,考试,拥挤的公交车,疾病,想象,一、情绪的产生,刺激,情绪表现,信念加工,情绪具有可调控性，要做自己情绪的主人！,1、经济生存压力2、选择机会太多3、人际关系4、生活事件,二、情绪的来源,1、生存、经济压力,早晨上学/班，你经常乘坐的那路公交车迟迟不来,A：继续等待，可以等到车，但也可能会迟到,选择总是伴随着内在的心理冲突，给个人带来情绪反应。,面临选择,B：避免迟到，坐出租车，但要付出额外费用,你面临的选择,2、选择机会太多,三种选择冲突,双趋冲突：鱼与熊掌双避冲突：无处可逃趋避冲突：婚姻与自由,3、人际关系不合,中国矿大学生的铊投毒事件,4、生活事件,被学生普遍认为引起强烈情绪的40个项目,如果人为减少外界刺激，会发生什么结果呢？你愿意尝试吗？,三、情绪的特性,贝克斯顿（Boxton）在美国麦吉利大学所做的感觉剥夺研究，募集了大学生志愿者作为参加实验的人。志愿者每天躺在床上睡觉，并有每天20美元的酬劳。他们可以自己决定何时退出实验。,感觉剥夺实验,实验结果,大多数被试在实验开始后2436小时内要求退出，没有人坚持72小时以上。,实验过程,睡觉,厌倦、不安,制造刺激,出现幻觉,唱歌吹口哨自言自语,？,实验结果,我们制造产生情绪的外部刺激,听音乐,恐怖片,惊险游乐项目,户外探险运动,生命活动的维持需要一定水平的外界刺激。,情绪是不可避免的，也是必要的,控制or管理,第二节有效管理情绪,课堂游戏：变脸管理情绪从表情开始,课堂游戏：画自己的情绪小屋,在屋顶上写最让自己困扰的一件事情中间柱子写为什么让你困扰，背后的想法或假设是什么底座写调节办法如果暂时还没有得到处理，可以先打上问号,一、积极策略:问题解决应对,最有效的情绪应对，是面对问题，解决问题转移、升华、代偿、脱敏,案例2-1：不能动的“旗舰”课堂思考：你遇到过不能动的“旗舰吗”？,1、转移,面对逆境:泥土或星星,有一个美国青年军官接到调动命令，任命书上将他调派到一处接近沙漠边缘的基地。新婚的妻子跟着他离开都市生活前往。该地夏天酷热难耐，风沙多且早晚温差变化大，更糟的是部落中的印地安人都不懂英語，连日常的沟通交流都有问題。过了几个月，妻子实在是无法忍受这样的生活，于是写了封信给她的母亲，除了诉说生活的艰苦难熬外，信末末说她准备回去繁华的都市生活。她的母亲回了封信跟她說：“有两个囚犯，他们住同一间牢房，往同一个窗外看，一个看到的是泥巴，另一个则看到星星。”从此后她改变了生活态度，积极地走进印地安人的生活里，学习他们的编织和烧陶，并迷上了印地安文化。她还认真的研读许多关于星象天文的书籍，几年后出版了几本关于星星的研究书籍，成了星象天文方面的专家。,案例2-2：将抱怨转为抱负课堂思考：你情绪屋里的那个事件是否可以采用此策略？,2、升华,视频：雨人发挥优势以弥补不足,3、代偿,中国古代王德新的妻子旅途中，在旅舍的楼上住宿，夜逢盗贼烧房子，因受惊而堕下床来。自此以后，每听到声响，便会受惊昏倒不省人事。家人也只得蹑足而行，不敢冒然弄出声响，逾年不愈。医师戴人诊断后，让二侍女执其两手，按于高椅之上，在面前放一张小桌几。戴人说：“娘子，请看这木头！”便猛击桌，其妇大惊。戴人说：“我用木头击桌，有何可惊呢？”妇人吓后稍显安定，戴人又击桌，惊已显然减缓。又过一会，连击三五次，又用木杖击门，又暗中令人击背后的窗子。妇人慢慢从惊恐中平定下来，接连数日，从天黑直到天亮。一、二月后，虽听雷鸣也不惊恐了。,4、脱敏,想象：对于特别害怕上台讲话的人，可以把事件分级：想到上台走到会场走上台面对观众。首先想象自己真的上了台，体验焦虑的感觉。然后运用放松的方法，直到想到自己上台的事情不再有强烈的情绪反应。再逐步走向会场，在走的过程中可以随时使用放松的方法。逐步递进，最后解决自己对上台讲话恐惧的问题。,脱敏策略,从低级到高级：面试紧张可以先对着镜子练，然后找朋友模拟，再找老师模拟，最后进入真实面试情境。,脱敏策略,找一件你最紧张、焦虑、恐惧的场景、事件或对象，制定脱敏行动计划,课堂训练,二、情绪策略:情绪调整应对,小马的小球掉进了洞里，怎么办？用手去够，摸出来洞太深摸不到可以用水灌洞是沙洞，水都渗走了可以挖开沙子拿球那是一个石头洞让我妈再给我买一个你妈嫌你把球弄丢了，不再给你买球有什么好玩的，我去和小朋友做游戏。,课堂讨论：小球掉进洞里怎么办？,1、情绪调整应对：宣泄,胡言论语做白日梦写控诉书长吁短叹悲伤音乐或电影婆婆妈妈嚎啕大哭怒吼,2、情绪调整应对：放松,深呼吸自言自语出汗身体上的调节,3、情绪调整应对：阿Q,自我安慰小马选择的策略（小球掉进洞里）,综合应用情绪调整策略,发展自己的情绪调节系统,三、认知策略:内在改变,背过美女要及时放下,幽默一下,满灌一下,暗示的力量,白日梦,罗森塔尔实验,不合理的信念,1.人应该得到生活中所有对自己是重要的人的喜爱和赞许；2.有价值的人应在各方面都比别人强；3.任何事物都应按自己的意愿发展，否则会很糟糕；4.一个人应该担心随时可能发生灾祸；5.情绪由外界控制，自己无能为力；6.已经定下的事是无法改变的；7.每个人都应该认真对待自己的事情；8.对不好的人应该给予严厉的惩罚和制裁；,第三节有效提高情商,他人,认识,管理,自我,了解自己的情绪准确自我评估明确自己的核心信念与价值观了解自己的长处,能够面对压力自制力强渴望获得成功随机应变精神乐观,处理人际冲突建立互助关系发掘他人潜力具有影响力与说服力善于利用激励,合理换位思考富有团队精神乐于助人能把握时代潮流,我叫陈阿土,陈阿土是台湾的农民，从来没有出过远门。攒了半辈子的钱，终于参加一个旅游团出了国。国外的一切都是非常新鲜的，关键是，陈阿土参加的是豪华团，一个人住一个标准间。这让他新奇不已。早晨，服务生来敲门送早餐时大声说道：“Goodmorning！”陈阿土愣住了。这是什么意思呢？在自己的家乡，一般陌生人见面都会问：“您贵姓？”于是陈阿土大声叫道：“我叫陈阿土！”如是这般，连着三天，都是那个服务生来敲门，每天都大声说：“Goodmorningsir！”而陈阿土亦大声回道：“我叫陈阿土！”但他非常的生气。这个服务生也太笨了，天天问自己叫什么，告诉他又记不住，很烦的。终于他忍不住去问导游，“Goodmoringsir！”是什么意思，导游告诉了他，天啊！真是丢脸死了。陈阿土反复练习“Goodmorningsir！”这个词，以便能体面地应对服务生。又一天的早晨，服务生照常来敲门，门一开陈阿土就大声叫道：“Goodmoringsir！”与此同时，服务生叫道：“我是陈阿土！”,通情情绪敏感性,市场规范人是理性的锱珠必较的，人之间界限十分清楚，那就是利益平衡：黑白分明的交换关系工资、价格、租金、利息以及成本和赢利,社会规范人们之间互示友好，并通过互助来达到一种满足状态，它一般是友好的、界限不明的，不要求及时的报偿。,两个思维世界,通情情绪敏感性,摆一个“人”字给我看人生的黄金法则是“己所不欲，勿施于人”人生的白金法则是“人所欲，施予人”。,你会选择谁？,在深圳飞往成都的飞行途中有下列几位乘客：看报纸的男士（45岁左右，穿着休闲服装）正在看窗外的男士（28岁左右，西装革履）四处张望的老婆婆（60岁左右，好象第一次坐飞机）刚吃完准备休息的小姐（24岁左右，看起来心情不错）你是机组乘务员，公司正在推行一项“顾客满意计划”。你的任务就是通过和乘客进行交流，想办法让乘客填写一份有效意见调查表，因你还未完成一份问卷，故当前最重要的目标是尽快找到一位愿意填写问卷的人。他（她）可能是谁呢？你会选择谁？,主动自我负责力,生活是你采取行动或者不采取行动的结果。,我很明白这次培训对我很重要。我一定要好好珍惜这次机会。,被动消极路上塞车，这个我也不想啊，可是没有办法啊,结果不一样,这次培训占用了我休息的时间，真是扫兴。,主动积极早上可能会塞车，不如今天提前一个小时出发，不要迟到了！,分组讨论：,假设在生活中你和同学发生了矛盾，由于冲突过激，你说了过激的话给对方，造成了很大伤害，从此你们关系破裂。你如何处理这件事？,灵活角色转换力,任何一个问题都至少有三个解决方案,天气对话折射个人情商的高低,今天冷吗？我感觉还好。可能是你穿少了。,是啊。这鬼天气真是说变就变。,是吗？我没有出办公室，我不知道。,是吗？你出门拜访客户可要多加小心呀。,我肯定睡的好呀,挺好的。谢谢关心。,都热了就开空调吗，花不了多少电费。我家的空调一开就是一夜。,是的。昨天晚上的天气确实很热，那你今晚可要早点睡呀，一定要休息好。,界线有效把握力,分组讨论：,同寝室的同学经常在午休时间找你下象棋，有时候到下午上课时间还意犹未尽，但你有午睡的习惯，面对同学的邀请，你如何处理？,游戏：比谁的力量大,游戏说明：两人一组，握手，努力把对方拉到自己的腰上，碰到1次就算1次成功，计时3分钟，谁成功次数最多谁胜。,互惠双赢达成性,给别人一个空间：当我們能做好情绪管理，学会为自己的情绪负责，也了解有时候別人的困难是因他自己的状况跟我们的原因。让别人用自己的方法去处理他的情绪，给别人一个空间。,回顾,幸福拍手歌,如果感到幸福你就跺跺脚,如果感到幸福你就跺跺脚,如果感到幸福就快快跺跺脚呀,看哪大家一齐跺跺脚.如果感到幸福你就伸伸腰,如果感到幸福你就伸伸腰,如果感到幸福就快快伸