员工心态培训(新进阶首次职业素养内训).ppt

心态与责任,新进阶文化教育培训中心2014年2月,前言,一位哲人说过：“你的心态就是你的主人。”在现实生活中，我们不能控制自己的遭遇，却可以控制自己的心态；我们不能改变别人，却可以改变自己。其实，人与人之间并无太大的区别，真正的区别在于心态。所以，一个人成功与否，主要取决于他的心态。,秀才赶考,古时候有甲、乙两个秀才去赶考，路上遇到了一口棺材。甲说，真倒霉，碰上了棺材，这次考试死定了；乙说，棺材，升官发财，看来我的运气来了，这次一定能考上。当他们答题的时候，两人的努力程度就不一样，结果乙考上了。回家以后他们都跟自己的夫人说，哪口棺材可真灵啊。,死囚试验,教授把一个死囚关在一个屋子里，蒙上死囚的眼睛，对死囚说：我们准备换一种方式让你死，我们将把你的血管割开，让你的血滴尽而死。然后教授打开了一个水龙头，让死囚听到滴水声，教授说，这就是你的血在滴。第二天早上打开房门，死囚死了，脸色惨白，一副血滴尽的模样，其实他的血一滴也没有滴出来，他被吓死了。,目录,1阳光心态2积极心态3老板心态4共赢心态5感恩心态6空怀心态,多看美好的事物，给自己的心情多点阳光,如果不能改变别人，那就尝试着改变自己，生活总是不会只有一种方式。,生活中，美好的事情那么多，把眼界放得宽阔一点，多去发现身边的美好，把不好的事情最快的速度从自己的大脑里面驱逐出去。,和大家分享一个小故事,加拿大有一对小俩口老吵架，想离婚，但一想就我们这么深的感情，还老吵架，要是离婚找了别人还不更吵。两人就出去旅游，挽救婚姻一次。两人来到魁北克的一条南北向的山谷，他们惊奇地发现山谷的东坡长满了松树、女贞、桦树，西坡只有雪松，为什么东、西坡差别这么大呢？他们发现雪松枝条柔软，积雪多了枝条就压弯了，雪掉下去后就又复原了。别的树硬挺，最后树枝被雪压断了，树死了。两人明白了，压力太大的时候要学会弯曲。丈夫赶快向妻子检讨，都是我不好，我做得不对；妻子一听丈夫检讨了，马上说，我做得也不够，双方什么事也没了，和好如初。,怎样塑造阳光心态,如果改变不了事情就改变对这个事情的态度，如果改变不了别人就改变自己；享受过程，精彩每一天；沉没你的消极成本，随手关上你身后的门；把工作当成一种带薪的愉快学习过程；驱除黑点思维；压力太大的时候要学会弯曲；养成善于发现生活美好方面的习惯。,只要阳光，就够了么？,不管是生活中，还是工作中，难道只要有阳光的心，就可以了么？花草树木的成长尚且都离不开雨水的灌溉，更何况是人呢？我们想要做的更好，除了要有一颗阳光的心以外，也要有一颗积极地心。,典故：屡战屡败？屡败屡战？,清朝的曾国藩曾多次率领湘军同太平军打仗,可总是打一仗败一仗,特别是在鄱阳湖口一役中,连自己的老命也险些送掉.他不得不上疏皇上表示自责之意.在上疏书里,其中有一句是臣屡战屡败,请求处罚.有个幕僚建议他把屡战屡败改为屡败屡战.这一改,果然成效显著,皇上不仅没有责备他屡打败仗,反而还表扬了他.屡战屡败强调每次战斗都失败,成了常败将军;屡败屡战却强调自己对皇上的忠心和作战的勇气,虽败犹荣.,不管是生活中，还是工作中，我们都要有种阿甘精神，敢于面对自己挫折和失败。失败其实没有什么，所有人从生下来的那一刻开始，不都是一边摔倒，一边长大的么？乐观一点，多多努力，我们总会越做越好。,怎样塑造积极心态,乐观面对人生拒绝拖延，立即行动控制情绪，调整自我学习阿甘精神，直面挫折和失败坚持自我激励，保持巅峰状态,讨论：假如你是老板,你最关心的是什么？你最喜欢什么样的下属？你最讨厌什么样的下属？你最喜欢自己的员工所组成的是一个什么样的团队？,两种员工，如果你是老板，你喜欢哪种？,1、工作高效2、及时沟通3、坚持到底4、诚实坦率5、团队合作6、学会感恩,1、遇到问题事不关己2、凡事三缄其口3、总是墨守城规，没有创新4、随遇而安5、个人主义,老板与员工的供求关系,老板：顾客需求,员工：供应商提供,出色的业绩；完美的质量；最小的成本；最高的效率；创新的成果；忠诚的品质；敬业的精神。,工作业绩；工作质量；工作成本；工作效率；工作创新；企业忠诚；职业道德。,薪酬、职位、发展,知识、能力、态度,输出,购买,什么是老板心态,所谓老板心态指的是一种使命感、责任心、事业心，指的是一种大处着眼、小处着手的工作精神，指的是对效率、效果、质量、成本、品牌等方面持续的关注与尽心尽力的工作态度。,如果你是老板，一定会希望员工能和自己一样，将公司当成自己的事业，更加努力，更加勤奋，更积极主动。因此，当你的老板向你提出这样的要求时，请不要拒绝他。阿尔伯特哈伯德自动自发,如何塑造老板心态,做企业的主人像老板那样思考和行动为自己打工换位思考理解老板把老板的事业当成自己的事业,责任没有完全责任的人，生活就是一团乱麻,如果按照内部动机去行动，我们就是自己的主人。如果驱使我们的是外部动机，我们就会被外部因素所左右，成为它的奴隶。如将外部评价当作参考坐标，我们的情绪就很容易出现波动。因为，外部因素我们控制不了，它很容易偏离我们的内部期望，让我们不满，让我们牢骚满腹。不满和牢骚等负面情绪让我们痛苦，为了减少痛苦，我们通常会减少工作的努力程度，以求内心的平衡。但是如果换位思考一下，你是老板，你的员工是这个样子，那么你会是什么感受呢？生活中，大家都有自己所必须履行的责任，比如照顾自己的小孩，赡养父母等等。同样的，在工作中，我们也要履行自己的责任。我们既然接受了老板给的报酬，那么我们也有责任的把公司的事情当做自己的事情去认真对待。,要责任，更要最终结果,工作除了自己学会享受这个过程以外，老板则是更多的想要看到最终的一个结果。你希望自己所在的团队是怎样的呢？游戏，1,12,123,12345,什么是共赢心态,共赢心态是一种基于互敬，寻求互惠的思考框架与心意，目的是更丰盛的机会、财富及资源，而非患不足的敌对式竞争。双赢既非损人利己，亦非损己利人。要学会用“我们”而非“我”的观念为人处事。双赢思维鼓励我们解决问题，并协助个人找到互惠的解决办法，是一种资讯、力量、认可及报酬的分享。,人际关系的六种模式,利人利己,赢/赢,两败俱伤,输/输,损人利己,赢/输,独善其身,单赢,损己利人,输/赢,好聚好散,无交易,送人玫瑰手留余香,杀敌一千自伤八百,自私自利和游戏,自扫门前雪,压抑自我委曲求全,买卖不成仁义在,人际关系的最高境界,利人就是利己鳄鱼与牙签鸟的故事,鳄鱼与牙签鸟的故事,第一幕小河边，鳄鱼在吃一条鱼的尸体，牙签鸟在快乐的唱歌。第二幕在鳄鱼吃完鱼之后，就让牙签鸟来处理嘴里的脏东西。牙签鸟每次都是提的干干净净、整整齐齐的，鳄鱼就跟他交成了好朋友。可是，狐狸看着他们两是这么好的朋友，就像断掉他们的亲密关系，（绝了）。狐狸跑到牙签鸟（嘻皮笑脸）那说：牙签鸟，鳄鱼说你的脚几天没洗了，把它的嘴给弄得臭烘烘的。牙签鸟（气氛）想：我每天不嫌他嘴臭，叫我给他剔牙，我要跟他绝交了！狐狸跑到鳄鱼（哈哈）说：牙签鸟说你的嘴太臭，受不了你，他不给你剔牙了！。鳄鱼（气氛）的说：他的脚几天没洗了，把我的嘴给弄得臭烘烘的。第三幕鳄鱼几天没剔牙，差点疼死，牙签鸟几天没吃东西，差点饿死，他们又想和好，终于和好了。最后，才知道是狐狸捣乱，所以把狐狸一口吞掉，牙签鸟也吃到了狐狸肉。牙签鸟高兴说：狐狸肉真难吃！,如何塑造共赢心态,互相帮助，互补共赢竞争与合作发挥团队的智慧和力量修炼自己的同理心，学会换位思考宽容是共赢的基础,感恩心态,什么是感恩心态,感恩是一份美好感情，是一种健康心态，是一种良知，是一种动力。,如何塑造感恩心态,感恩家人感恩公司和老板,感恩所有的人,感激养育你的人，因为他给予了你的生命；感激教育你的人，因为他丰富了你的心灵；感激批评你的人，因为他拓宽了你的心胸；感激启迪你的人，因为他提升了你的智慧；感激伤害你的人，因为他磨练了你的意志；感激欺骗你的人，因为他唤醒了你的良知；感激折磨你的人，因为他锻炼了你的毅力；感激放弃你的人，因为他磨砺了你的独立；感激打击你的人，因为他强化了你的能力；感激关爱你的人，因为他教会了你如何付出。,空杯心态,什么是空杯心态,空杯心态是一种挑战自我的永不满足；空杯心态是对自我的不断扬弃和否定；空杯心态就是忘却过去，特别是忘却成功；空杯心态就是不断清洗自己的大脑和心灵；空杯心态就是不断学习，与时俱进。,吴甘霖空杯心态,永远不要把过去当回事，永远要从现在开始，进行全面的超越！当“归零”成为一种常态，一种延