情绪与情感(2).ppt

1,第五章情绪与情感,学习目标1、描述什么是情绪、情感及分类。2、识别情绪与情感的区别与联系。3、阐述情绪、情感对工作效率、人际关系和心身健康的影响。,2,第一节情绪、情感概述第二节情绪的外部表现及情绪理论第三节情绪、情感的作用,3,第一节情绪和情感概述,4,一、情绪和情感的概念,（一）定义情绪（emotion）和情感（feeling）：是人对客观事物的态度体验及相应的行为反应。应从三方面来理解1、客观事物是产生情绪和情感的来源2、情绪和情感的是以客观事物是否满足人的需要为中介3、情绪、情感是对事物态度的体验，不是态度本身,5,（二）情绪和情感的关系区别：情绪主要指感情过程，具有情景性、不稳定性和暂时性的特点。情感指具有稳定的、深刻的社会意义的感情，它具有较大的稳定性、深刻性和持久性。情绪是人由自然需要是否获得满足所引起的较低级的简单的体验，情感是由社会性需要是否获得满足所引起的高级且复杂的情感。情绪为人和动物所有，情感为人类所有情绪较为强烈，冲动性大，具有明显的外部表现；情感一般较微弱，较少有冲动性，外部表现也不明显，它是情绪的本质内容。,6,联系：情绪和情感的联系是很紧密的，情绪依赖于情感。一方面情绪的各种变化一般都受到已经形成的情感及其特点的制约；另一方面，情感也依赖于情绪，人的情感总是在不断变动着的情绪中得到自己的表现。离开了具体的情绪过程，人的情感及其特点就不可能现实地存在。因此，某种意义上说，情绪是情感的外在表现，情感是情绪的本质内容。,7,（三）情绪、情感的两极性,1、肯定与否定2、积极与消极3、紧张与轻松4、强与弱,8,二、情绪与情感的分类,（一）依据情绪的性质分类（1）快乐（2）愤怒（3）悲哀（4）恐惧,9,（二）依据情绪状态的分类心境：是一种使人的一切体验和活动都染上情绪色彩的、比较轻微而持久的情绪状态。激情：是一种迅猛爆发的、激动而短暂的情绪状态。激情常常是由意外事件或对立意向冲突所引起的。,10,（三）依据社会内容的性质分类道德感：是根据一定的道德标准在评价人的思想、意图和行为时所产生的主观体验。理智感：是在智力活动过程中，在认识和评价事物时所产生的情感体验。美感：是根据一定的审美标准评价事物时所产生的情感体验。,11,第二节情绪的外部表现以及情绪理论,12,一、情绪的外部表现（一）面部表情面部表情是指通过眼部、颜面和口部肌肉的变化来表现各种情绪状态。,13,（一）面部表情,面部表情是指通过眼部肌肉、颜面肌肉和口部肌肉的变化来表现各种情绪状态。,14,15,布什总统的表情,16,布什总统的表情,17,布什总统的表情,18,喜：布什总统上班第一天,19,悲：“库尔克斯”号航母沉没之后,20,愤怒的巴勒斯坦少年,21,哭泣的儿童,22,你能根据下列表情判断人物的心理吗？,23,（二）身段表情,情绪发生时，身体各部分呈现的姿态称为身段表情。通常也称“体语”。手势也是身段表情的重要形式。手势通常和言语一起作用，表达赞成或反对。,24,25,（三）言语表情,情绪性的言语语调、节奏、速度等的表现称为言语表情。言语表情是人类所特有的表达情绪的手段。,26,（二）情绪的理论,27,1、詹姆斯兰格理论,观点：情绪刺激引起身体的生理反应，而生理反应进一步导致情绪体验的产生。詹姆斯：情绪就是对身体变化的知觉。兰格：情绪是内脏活动的结果。,28,詹姆斯兰格理论图解,引起知觉的刺激情境（如路遇暴徒）,由刺激引起身体反应（如心跳、逃跑等）,对身体反应的觉知（因心跳而生恐惧）,情绪经验（恐惧反应）,29,2、坎农巴德学说观点：情绪的中心不在外周神经系统，而在中枢神经系统的丘脑。情绪体验和生理变化是同时发生的，它们都受到丘脑的控制。,30,坎农巴德理论图解,引起知觉的刺激情境（如路遇暴徒）,神经系统将信息同时传到大脑与身体,生理上表现出反应（逃跑心跳等）,大脑觉知情境的性质（暴徒危险）,情绪表达（恐惧反应）,31,3、情绪的认知理论沙赫特认为，决定情绪的主要因素是认知。阿诺德提出了情绪的认知评价学说，认为刺激情境并不直接决定情绪的性质，从刺激的出现到情绪的产生之间有一个对刺激情境的估量、评价的过程。,32,沙赫特实验,被试：大学生三组程序：注射药物，告诉被试为维生素，实际是肾上腺素。向被试说明注射后的不同反应，一组是注射激素的正确反应；二组是会发抖、手脚有点麻等；三组不做说明。分别进入两种环境，一种惹人发笑；一种惹人发怒。结果：二、三组被试愉快环境中愉快；愤怒环境中愤怒；第一组没有愉快或愤怒的表现和体验。,33,沙赫特辛格理论图解,刺激情境（如路遇暴徒）,情境的认知评价（暴徒危险）,情绪表达（恐惧反应）,生理上表现反应（逃跑、心跳等）,对生理变化的认知解释（因恐惧而心跳）,不能解释的身体反应,34,几种情绪理论的比较：,一般常识：”我颤抖是因为我害怕”,詹姆斯兰格：“我害怕是因为我颤抖”,35,坎农巴德：“这个狗使我颤抖和感到害怕”,沙赫特：“我认为我的颤抖和害怕是因为我意识到了这个情境的危险。”,36,情绪唤醒实验：危桥上的约会,Dutton和Aron，1974,37,第三节情绪、情感的作用,38,什么是情商？,情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。,39,美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己；三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；五是人际关系的管理，即领导和管理能力。,40,情商的水平不像智力水平那样可用测验分数较准确地表示出来，它只能根据个人的综合表现进行判断。心理学家们还认为，情商水平高的人具有如下的特点：社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直，富于同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。专家们还认为，一个人是否具有较高的情商，和童年时期的教育培养有着密切的关系。因此，培养情商应从小开始。,41,情商与智商的区别：,智商（intelligencequotient简写成IQ）是用以表示智力水平的工具，也是测量智力水平常用的方法