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最成功的销售方式 最成功的销售方式?以下是小编为大家介绍的是销售技巧文章内容仅供参考想要知道更多的资讯请多多留意CN人才网 一、设计好开场白 个好的开场白应当表示出顾客如果买了我们的产品将获得些好处和利益不仅要宣传产品的优点还要将产品的优点转化成顾客的利益点买到的东西不是我们受益而是顾客受益 二、善于慧眼识顾客 作为一名销售人员每天面临的竞争是很激烈的所以如何“慧眼识顾客”迅速甄别些人今天一定会购买商品些是潜在顾客些只是随便看看都需要日积月累练就“好眼力”果断地抓住机会针对不同的顾客采取不同的应对措施 三、善于触动顾客的情感 找准了顾客的真正需求之后下一步要对顾客“动之以情晓之以理”从简单的问候入手逐步深入循序渐进用最为有效的方式首先博得顾客的认同 只要他认可你了下面就好办了这时候你如果再把他逐步引导到产品上来他就会不知不觉地上了你善意的“圈套”顺从地跟着你的描述进入那美妙的产品世界这时候他购买的几率就会大大提升啦 四、能抓准顾客的需求 抓住了恰当的机会之后接下来就是针对真正的顾客如何尽快地摸清他们的需求在找准了顾客的真正需求之后就能够做到“量体裁衣”保证每位顾客都能满意而归 五、知道将心比心 事实上有些销售在商品的导购过程中很容易出现“底气不足”或“言不由衷”的尴尬但是却很少有人去思考为什么 化解这个尴尬只要将心比心在内心中设想自己就是顾客自己如果来买会有什么样的问题会关心些方面会在乎些服务真正做到这样的话那么你的导购技巧必然会在潜移默化中提升你对顾客的亲和力会在不知不觉中增强你的服务意识会地再上一个水准你的销售业绩便耀眼地迈上新台阶 六、要掌握产品专业知识和卖点 要成为赢家要先成为专家首先必须要掌握产品的卖点挖掘所卖产品的与众不同之处(只要用心去找总能找到)然后“以长比短”(就是“以己之长比人之短”)了解对手的弱点我们只有做到专业化才能在残酷的竞争中脱颖而出创造良好的销售业绩 七、永远不要让顾客单一体验 当顾客要求体验时一定鼓励成套体验只有试得多成交的几率才会变大套装式的服务才能更有效的触动客户需求点 八、用对向顾客提问的技巧 向顾客提问有很多技巧提问的方式不一样会得到不同的效果提问时必须注意：开始时不要对顾客提出很多问题既不能表现出你很冷淡让顾客感觉你不想了解更多的情况;也不能表现出对顾客的私事很感兴趣 一个问题最多问一次切记不要追问不休还有提问不要用审问式的语气要语气平缓不正面否定顾客的意见和看法 销售时要攻破客户的心理防线所谓客户的心理防线无非就是客户对陌生人的不信任感也就是对销售人员筑起一道心理长城直接阻碍成交因此攻破客户的心理防线对成交来说就显得尤其重要那么销售人员如何攻破客户的心理防线呢?这可以从以下几个方面着手： 一、运用“亲近推销”降服客户 无敌销售高手之所以比别人拿到更多的订单是因为他们懂得和客户建立一种信任和亲切的关系他们通过语言和姿势来反映与客户相同的体验、观察及行为即“亲近推销”亲近推销是一种暗示手段告诉客户：我和您一样我们意气相投您可以对我深信不疑 最简单的亲近方式是“描述法”销售人员可以准确地描述客户的某些体验比如“前几天热得要命对吧?”“您说您将要毕业了是?”这些话有助于销售人员和客户之间建立一种亲近关系产生潜意识的共鸣 尽管这些亲近语言有时难免是废话但只要可信就能产生效果然而很多销售人员通常喜欢单刀直人地向客户做兜售宣传他们往往忽视亲近过程无法同客户建立信任关系以下两种推销方式可以形成鲜明的对比： 例如甲销售人员：“太太要洗发水?这种牌子是最新产品不仅能洗衣护发还能去头屑买瓶试试吧?” 客户：“这种牌子不好使她们都这么说” 销售人员：“这种产品采用最新配方是当今最流行的您要是买一瓶肯定管用” 又如乙销售人员：“太太您在看洗发水是?” 客户：“对我的头屑多用了很多牌子的洗发水都不管用” 销售人员：“是啊头屑多确定挺麻烦我的太太头屑也挺多我正让她用这种新牌子的洗发水” 客户：“是?效果怎样?” 销售人员：“我看她的头屑确实少多了您看这牌子的配方的确与众不同您要买瓶试试也许有效” 客户：“好啊” 以上两种推销方式有何不同呢?前一种推销方式忽略了同客户的亲近过程自然就难以取得客户的信任;后一种推销方式由于较好地采用了“亲近推销”因此使客户觉得亲切可信 可见采用后一种推销方式销售人员提出购买建议时已是水到渠成了总的来看运用“亲近推销”法设法亲近客户销售人员可巧妙地突破客户的心理防线使其心甘情愿地掏钱购买你的产品 二、和你的客户拉拉家常 很多情况下你与客户交谈时不妨先拉拉家常让客户了解你的背景和生活情形以减轻其防卫心理使彼此的交谈气氛更为融洽而你也可以从对方的谈话中捕捉到对你推销有利的资讯让客户对你产生信任和客户拉家常可以在极短的时间内拉近客户和销售人员之间的距离使你们由陌生人变成朋友这就等于攻克了客户的第一道心理防线信任 三、阻止客户“再做考虑”的打算 推销洽谈过程中销售人员经常会碰到这种情况：“让我再考虑一下再给您答复”最后客户很可能也没有答复或过几天你打电话确认时客户却告诉你很抱歉已选用别家的产品了 这些都是“让我再考虑一下”可能产生的结果我们常说：“趁热打铁”客户决定再考虑一下恐怕是你加的热还不够或你加热的方法仍有问题导致其需求欲望仍未能达到高点客户心中恐怕仍有疑点因此你不能轻易地对客户说：“请多帮忙等您决定”就离开客户等候佳音 当客户表示“再做考虑”时销售人员应做到以下两点： 1.礼貌地询问客户还要考虑什么你必须诚恳地询问客户是否还有什么担心的地方或不满意的地方客户最后的考虑点可能就是他不买产品的原因因此你一定要搞清楚 2.与客户共同解决问题探询出客户的问题后你要针对问题点与客户共同解决这样你就能与客户站在同一条船上剩下的问题只是如何将一些问题解决而拿到订单 四、千万别对客户的异议有所顾虑 如果销售人员对客户的异议有所顾虑那么攻破客户心理防线、拿到订单就是一件不容易办到的事了推销洽谈时买卖双方一拍即合的情况是少有的客户经常会做出这样或那样的不利于成交甚至拒绝成交的反应表现出对购买行为的否定毫无疑问客户提出的异议是推销过程中的成交障碍但若客户对某一销售无动于衷的话他是不会提出异议的 所以从某种意义上说客户是否提出异议是他对产品是否感兴趣的指示器要想让客户购买产品你必须积极而热情地介绍产品想方设法激发客户的购买冲动以顺利成交诚然销售人员在面对客户异议时必须产生一种敏锐的反应但前提条件是要控制好自己的感情应用心理战术判断出客户的类型及个性、喜好等个人因素然后再选择最恰当的推销战术不过销售人员要对产品的特性应有详细的了解这样才能让客户满意