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优质服务演讲稿范文 各位领导、同事们好： 我是新区收费站收费员xxx今天我演讲的题目是爱岗敬业优质服务 xx年我从大学校门走出迈入社会和高速随之结缘成为高速一份子从此我便与之携手而行朝夕相处互相激励共同成长 是的、我也经历了初到高速时的迷茫、失意、彷徨：连续上班的疲劳、司乘的无理责备、远离亲人的孤独这些负面的堆积让我不能自己躲进角落失声痛哭想要辞职可是正是高速这个大家庭这个充满温馨集体的关爱使我身心成长最终成为一名合格的高速人 在工作中我勤勤恳恳任劳任怨不断学习业务知识提高业务技能始终以收费员的最高标准严格要求自己始终保持求真务实、开拓进取的工作作风在平凡的岗位上用实际行动体现着一名收费员对事业对人生的执着追求 作为一名收费员如何保证应征不漏应免不征即是我们的工作内容又是我们的工作责任针对形形色色偷逃通行费的行为我积极学习打逃堵漏先进人物事迹认真总结截止目前抓获偷逃通行费车6辆为国家挽回损失7万元确保了通行费额颗粒归仓 收费站是收费行业的窗口信阳新区站是出入信阳市区的重要通道之一在日常收费工作中车辆多工作量大窗口形象需要我们每位员工来塑造每次上班我都以饱满的精神状态上岗做到装饰整洁、衣着整齐、仪表端正、做好文明服务以微笑甜美、文明温馨的语言、为疲劳的司机送去一份清新 用一句轻轻的你好请走好诠释着我们信阳高速的文明服务的企业理念微笑甜美持久、文明用语温馨感人、肢体动作规范优美 由于工作的性质现实工作中会碰到形形色色的事情碰到有困难的司乘人员和路人我都主动帮助记得xx年冬季的一天一位老人迷失方向来到收费广场得知情况后为老人端来热饭开水并联系警察把老人送回家事后对方家人感谢时说了很多话但的一句话我记得很清楚”多亏你们高速公路的人啊“因为每次想起这话我都很高兴为能成为高速一份子感到幸运为能代表高速人感到骄傲为高速公路蒸蒸日上的明天感到自豪.3 一份耕耘一份生活由于领导的关怀同事的帮助加上自己不断的努力进入高速以来在工作中取得了一些荣誉XX年获得三八红旗手和交通厅双百三十活动中的明星收费员并多次被省公司、信阳分公司评为“先进工作者”连续被评选为“星级收费员”和“文明之星” 这些荣誉的获得使我更加坚定自己的工作信念以更加饱满的热情投入到工作中去 成绩属于过去在以后的工作中我会更加珍惜与
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