职业素质强化训练心态篇(2).ppt

职业素质强化训练心态篇（）,讲师：陈坤刚,深圳市旭华文化传播有限公司,一、论当今社会现象,1、自以为是2、社会现象及法律、道德判断标准引导着人们的心态3、5.12大地震带走了什么？又带来了什么？,我认为带走的是对生命的漠视、对公德的践踏、对良知的侵蚀；带来的是社会一个层面的道德洗礼与重塑！,二、什么是心态？,就是面对种种社会现象及自然现象的影响，耳濡目染后的感觉、想法及价值判断标准。,-我们无法全然融入社会现象而随波逐流-我们也无法弃社会现象于不顾而掩耳盗铃-我们能做的是辩证地来看待，但始终要坚持一种信念：事物是美好的，人也是要追求美好的事物，追求茁壮成长与发展的。,三、辩论赛,1、先成家，再立业,2、先立业，再成家,请于小组内探讨，然后发表结果。正反方展开辩论,先立业，再成家,1、现实面-有经济来源,2、事业是唯一能让人幸福的来源,3、家庭也需要妥善的经营方能幸福，事业给了我们锻炼经营能力的最好机会,4、人的价值体现绝不在一个家庭，而在更广的社会范围,5、立业并非成业，而是确定人生方向，明确人生经营战略。成家是辅助作用,四、公与私,请问公与私的关系是什么？,人是社会人,天下为公,五、博爱,1、第一种解释：广博的爱2、第二种解释：博大的爱,3、包容,4、谦虚,5、欣赏,6、赞美,六、付出与回报的关系,付出,回报,六、付出与回报,什么是机会成本？,因为从事某一件事而耽误了另外一件事，而另外一件事将会带来的效应加以量化便是机会成本。,七、什么是岗位职责,1、本分,2、分工后的状态,3、在一个组织内应尽的义务及责任,4、权利的载体,5、社会地位的衡量标准之一,6、个人价值创造的前提,八、走运与倒霉,1、走运与倒霉是绝对对立的两个概念吗,2、互为依存、互为因果,2.1离骚,2.2国语,2.3史记,3、祸兮福之所倚，福兮祸之所伏,2.4第九交响曲,九、资本论,你具备什么资本？,1、知识,2、技术,3、劳力,4、时间,5、资金,6、关系,7、经验,九、资本论,资本的特点有哪些？,1、讲究投资回报,2、资本是长期的，特别是知识投资,3、投资项目很关键,4、具备较强的风险性,5、使用得当的情况下，资本越多越好,6、资本回报具备倍增原理,7、投资讲究坚定、资本需要累积,十、目标与方法,1、请问目标与方法哪个更重要？,2、跳蚤效应,3、哈佛大学曾对一群智力、学历、环境等客观条件都差不多的年轻人做过一个长达25年的追踪调查，发现：,27的没有目标；60的人目标模糊；10的人有清晰但比较短期的目标；3的人有清晰且长期的目标,4、目标重于方法,十一、制度论,如何看待公司的制度？,1、行为规范,2、学习成长的标准,3、团队协和的必要,4、目标实现的途径,5、自我约束机制的外部辅助资源,6、服务科学化的内涵与外延,7、职业化成长的条件,十二、职业忠诚度,十二、职业忠诚度,你心目中的社稷是什么？,在人人购物，哪些是社稷？,1、股东利益,2、顾客利益,3、员工利益,4、政府的利益,5、供应商利益,6、社会利益,十三、团队是什么?,团队是：,团队的缩影,由两个或两个以上的人组成，通过彼此间相互影响、相互作用，在行为上有共同的规范的、介于传统组织与个人之间的一种组织形态,什么是团队？,团队=马队,在韦氏辞典中对团队(team)的解释是：两匹或三匹马套在一起拉同一个犁。,一人好的团队的定义是：,一群积极肯干、训练有素的个体，他们是：,为一个具有挑战性的共同目标组建在一起；组织起來一起工作；为他们的任务一起分担责任；互相依靠并且能夠执行大家共同的决定,有关团队合作的Q&A,思考?!假设有甲、乙、丙三匹马拉一辆马车：,(1)如果甲马要向东拉，乙马要向西拉，丙马要向南拉，这辆马车能行驶吗？(不能）,启示：一个团队的形成，必须要有一个大家认同的共同目标。沒有共同目标的向心力，团队的凝聚力也就无从谈起。,有关团队合作的Q&A,思考?!假设有甲、乙、丙三匹马拉一辆马车：,(2)如果这三匹马之间没有马套子将它们连接起来，他们能将力气使在一块吗？（不能）,启示：仅仅有共同目标还是不夠的，还需要将所有的队员组织起來，这就需要一个完善的团队管理制度及理念。,有关团队合作的Q&A,思考?!假设有甲、乙、丙三匹马拉一辆马车：,(3)如果这三匹马脾气不和，一见面就互相踢对方，这车还能拉得动吗?(不能),启示：一个优秀的团队，必然具有这样的特征：队员之间互相依靠，互相支持，荣辱与共，具有和谐的人际关系；相反，一个糟糕的团队，它的別称就是吵架团。,有关团队合作的Q&A,思考?!假设有甲、乙、丙三匹马拉一辆马车：,(4)如果这三匹马都懒得要命，沒有一匹愿意为了“千里之行”而“始于足下”，这车还能启程吗？（不能）,启示：优秀的团队不仅需要优秀的决策者，更需要脚踏实地的行动者！务实的团队，才能日新月异。,十四、成长观,1、年资与经验的区别与关系是什么2、成长的标志,2.1心态的不断调整,2.2价值观的不断优化,2.3经验的累积,2.4量变到质变实践,十五、信赖,1、因为人是社会人1.1有份攸关销售成败的工作，你要给谁执行？1.2顾客严重上门投诉，你相信谁能处理好？1.3你要嫁，你要娶，相信谁？1.4假如你们在沙漠里，面对生死，你相信谁？,十五、信赖,2、对别人的信赖就是对人的认可，也是最好的赞美。,3、但是，信赖不能