顶点如何缓解工作压力1.ppt

如何缓解工作压力,马一鸣2002年12月,如何参加培训学习的革命,录象：谁动了我的奶酪,我们的培训约定,培训是机会,培训是工作,培训是责任；开放的心态,平等的态度，主动的行动；跟上思路,用心感悟,不鼓励记太多笔记；随时欢迎提问题；定时休息,不要随便进出走动；排除干扰,请将手机和BP机消音处理.,课程介绍,开场热身自身压力的来源分析和解决之道压力的分解和工作业务流程分析如何化压力为动力！,什么是压力？,任何能扰乱人们心理、生理健康状态的干扰都可称之为压力。一旦要求自身超负荷地运转，压力就随之产生。其结果是危害个人、家庭、社会以及团队。,压力有积极作用吗？,压力水平,操作表现,良好表现区,缺乏动力和刺激，枯燥，单调,难以清晰思考，身体不适，不愉快,Good,Poor,Low,High,理解压力首先要理解身心系统,如何知道你有压力,小测验：你有压力吗？,写出三个最主要的压力,过度压力的症状/表现,过度压力的症状/表现,生理变化紧张性头痛胃部不适冷热交替肌肉紧张血压升高呼吸困难睡眠失调疲劳感,行为变化绩效下降饮食失调烟酒过量较高的事故率冲动行为社会退缩故意旷职缺勤,情绪变化焦虑抑郁较低的自尊紧张愤怒和易怒挫折感不满意工作,思维变化注意力难以集中记忆力衰退判断力减退丧失自信夸大的压力感,过度压力的危害,43%的成人有由压力引起的健康问题75-90%的门诊病人主诉有压力问题压力与六大致死因素密切相关：心脏疾病、癌症、肺炎及并发症、意外事故、肝硬化、自杀。压力已被列为工作中的危险因素之一。企业每年因压力遭受的损失达1500亿美元:损失是由于员工缺勤及工作心不在焉而导致的效率低下。EAP（员工辅助计划）,美国劳工部，1999,我们的压力来源有哪些？,在近50年中，社会、工作以及日常生活，发生了令人难以置信的巨大变化，从而导致人们的压力也遽然增长。那么，到底发生了什么变化？,我们的压力来源有哪些？,投标测试,来自业主来自发展商来自政府来自老板来自自身,自身压力的缓解之道,了解你自己正确看待压力，找出适宜的压力水平从压力来源入手,你眼中的世界：解释方式,ESQ,解释方式成功的心理基因,悲观者更可能产生负性/过度压力,乐观者与悲观者的最大区别在于解释方式,乐观者比悲观者更可能成功,解释方式的三个维度,PmB-PermanentBad,长期、稳定,暂时、不稳定,0-1非常乐观2-3中等乐观4中性5-6悲观7-8非常悲观,我总是犯错误,我偶尔犯错误,PmG-PermanentGood,暂时、不稳定,长期、稳定,7-8非常乐观6中等乐观4-5中性3悲观0-2非常悲观,我今天运气好,我总是运气好,PvB-PervasiveBad,全面、所有,个别、特定,0-1非常乐观2-3中等乐观4中性5-6悲观7-8非常悲观,我的记忆力糟糕,我忘了看记事本,PvG-PervasiveGood,个别、特定,全面、所有,7-8非常乐观6中等乐观4-5中性3悲观0-2非常悲观,我对这项工作在行,我是一个很有效率的人,PsB-PersonalBad,内在的,外在的,0-1非常乐观2-3中等乐观4中性5-6悲观7-8非常悲观,我很失败,比赛场地有问题,PsG-PersonalGood,外在的,内在的,7-8非常乐观6中等乐观4-5中性3悲观0-2非常悲观,这次机遇好,因为我有能力,永不绝望,HoB=PvB+PmB,绝望的,有希望的,1-2非常有希望3-6有希望7-8中性9-11中度绝望12-16非常绝望,金无足赤，人无完人,B=PmB+PvB+PsB,9+非常乐观5-8中等乐观2-4中性-2-1悲观-3-非常悲观,G=PmG+PvG+PsG,G-B-TotalESScore,3-6非常乐观7-9中等乐观10-11中性12-14悲观15+非常悲观,19+非常乐观17-18中等乐观14-16中性11-13悲观10-非常悲观,解释方式：乐观与悲观,乐观的归因长期的/稳定的全面的/所有的内部的,悲观的归因暂时的/不稳定的特定的/个别的外部的,成功好事,失败坏事,暂时的/不稳定的特定的/个别的外部的,长期的/稳定的全面的/所有的内部的,自身压力的缓解之道,了解你自己正确看待压力，找出适宜的压力水平从压力来源入手,分析自己的压力周期,日压力周期分析,分析自己的压力周期,年压力周期分析,自身压力的缓解之道,了解你自己正确看待压力，找出适宜的压力水平从压力来源入手,案例讨论,小区封桥事件,我们该怎么办？,解决问题的七个步骤,陈述问题,分解问题(问题树),去掉所有非关键问题(漏斗法),制定详细的工作计划,进行关键分析,综合调查结果，并建构论证,讲述来龙去脉：在沟通文件中将数据及论证联系起来,一周解答，然后再来,？,步骤1,步骤2,步骤3,步骤4,步骤5,步骤6,步骤7,游戏：交通阻塞,运用策略和行动获得适宜压力水平,身体放松技巧心理技巧,身体放松技巧,身体放松技巧,心理技巧,当心如下心理病毒,全或无思维过分泛化心理过滤抹煞正性体验草率结论-读心术/预言错误夸大或缩小依据情绪推理“必须”与“应该”贴标签过度承担责任,面临压力情境时：“我要一步一步地做，一件一件地做。”“一切都会好的！”“天塌不了！”“没什么大不了的！”在压力情境中：“放松！冷静行事！”“比这更难的事我都应付过了。”压力情境结束后：“干得不错！”“现在可以松口气了。”,积极的思维,音乐！音乐！MUSIC！MUSIC！通向潜意识的桥梁,你还有很多助手,借助想象缓解压力,一些小技巧,笑吧！调息吃好点减少咖啡因桑拿/泡个热水澡按摩听听轻音乐白日梦看场电影读本书,说“不”！简化！正视困难“错了又怎样？！”找个人聊天日记,寻求社会支持,个体,家庭配偶子女父母亲戚,组织上级同事下属客户,职业团体行业协会从业者组织学术团体工会,社会团体俱乐部体育锻炼组织爱好者协会,信仰团体宗教组织公益团体,朋友,社会支持网络,压力缓解工具：思维导图,思维范式的变革,A左上邏輯分析數學技術解決問