关于超市分布的调查.doc

_信阳师范学院 经济学作业 关 于超市分布与经营的调查 院系： 班级：姓名： 学号：关于超市分布与经营情况的调查调查人： 超级市场是以顾客自选方式经营的大型综合性零售商场，又称自选商场，超市行业的发展使广大消费者的生活更加便利。随着社会经济的不断发展，超市的分布也越来越多，越来越广，随着超市经营范围的扩大，超市的整体布局就显得尤为重要。为此我对信阳市各大超市分布情况等进行了调查。首先，我所调查的信阳市大型超市的位置都分布于市中心地带，周围交通发达，小区林立，有着很大的商业圈。下面是信阳市西亚和美超市、银座购物广场、新玛特超市、沃尔玛超市四个超市在信阳市市区的分布（图中黑点的为四个超市）。由上图可以看出这几个超市都位于路口旁边，而路口的人流量又是非常大的，所以说这几个超市的分布具有位置上的优势，所服务的人群也是非常广的。由于调查水平有限，但为了更进一步的了解超市的详细情况，我又进行了六十份左右的问卷调查，对各个超市的情况向人们得到了更深的了解。（下为左表所调查得到的数据信息，右图为对此次调查对超市的建议比例，括号内前面表示回答“是”的人数，后面的为回答“否”的人数）是否经常去超市去超市是否方便超市是否满足需要对超市分布是否满意男（36人）（10，26）（33，3）（30，6）（25，11）女（24人）（18，6）（15，9）（22，2）（20，4）以上数据共调查了六十人，其中男性占百分之六十，女性占百分之四十；经常去超市的人数占总人数的百分之四十七，而在这些人中男性占总人数的百分之十七，女性占百分之三十；去超市方便的人数占总人数的百分之八十，其中男性占总人数的百分之五十五，女性占百分之二十五；对超市是否满足需要等问题的回答满意的人数占总人数的百分之八十七，其中男性占总人数的百分之五十，女性占百分之三十七；对超市分布满意的人数占总人数的百分之七十五，其中男性占总人数的百分之四十二，女性占总人数的百分之三十三。由上面的数据信息可以看出人们对于超市的分布状况大致还是比较满意的,超市对大部分的市民生活都有着很大的影响；而由于超市的位置，商业圈等都比较大超市的经营情况还是可观的。以上是对超市基本情况的了解，而对于所调查的超市部分人还提出了意见，下面为各个意见的比例分布图：经上饼状图可以看出，大约有百分之四十六的人认为大型超市分布集中，使得城市郊区的居民购买不方便；有百分之三十四左右的人认为大型超市覆盖的区域不是太大；还有百分之二十左右的人认为几个超市的价格相差太大，给广大消费者造成了很大的不不便。以上为对信阳四个超市的基本情况调查，以下为我对信阳超市调查后的看法，首先， 建立以顾客为中心的价值观，信阳超市企业应将顾客是上帝，“是顾客付给我们工资”的观念灌输到每个职工的头脑中并落实到行动中，这样才能想顾客之所想，急顾客之所急。要从商品的品种、质量，服务的质量，购物环境等方面，尽可能为顾客提供满意的服务，真正体现以顾客为中心；其次，规模效益是连锁经营的优势和内在要求，是连锁业发展的基本方