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文档简介

网站分析-关注点,KPI,设定目标和关键结果（OKR）-四部曲,关键绩效指标（KPI),评估商业状况（商业）“重要”的线上指标（网络分析）考虑时，需谨记：大多数情况下，KPI是一个比例，百分比或者平均值，而不是一个原始数字KPI是暂时的，有时间限制的（变化和速度）KPI会促成行动，大多数情况下是可衡量的，但不是公司成功的关键,KPI-六部曲,设定OKR,将OKR转化为KPI,定义部分KPI,整合,确保KPI是可行并可计算的,建立层次化KPI报告,OKR到KPI转化表格,KPI案例（在线营销人员）,KPI案例（续）,报告解读,在线利润7月要比6月下降18.7%约有90%的访客来自搜索引擎进入预定系统的访客数，搜索引擎的用户是非搜索引擎用户的5倍进入预定系统的访客数，PPC用户要比自然搜索用户多预定系统对非IE浏览器不支持，导致每个月损失1700023000,采取行动,调查利润下降是整个行业的季节性波动还是只是在线渠道的特殊情况90%的访客来自搜索引擎，是SEM很成功还是娶她渠道的销售表现不佳增加PPC预算改进预定系统对Firefox用户的支持（开发组会议）,分类看KPI,影响转化率的因素,网站的搜索引擎可见性网站的可用性网站是否兼容所有主流浏览器购买是否需要预先注册页面反应和下载时间网页内容的质量信用因素的利用（如：安全购物图标，隐私保护政策，质保，采用加密支付页面，客户推荐书等）是否有损坏链接和图像快速准确的站内产品搜索,不同职能KPI,单击添加,平均转化率平均订单价值每次访问平均价值平均投资回报率第一次访问就成为新顾客的指标,内容提供方,网站平均停留时间每个访客的平均页面浏览数跳出率%广告平均点击量吸引力百分比新旧访客%品牌吸引%,网站管理员,访客数，浏览数，页面浏览数用英语设置的访客百分比不使用IE的访客%接收错误页面的访客%站内搜索质量,营销经理,不同媒介访客%不同媒介的目标转化率%不同营销手段吸引的访问量不同营销手段的目标转化率总体的目标转
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