秘书工作规律思维与方法.ppt

第六讲：秘书工作规律、思维与方法,一、秘书工作规律,（一）秘书工作一般规律在主辅配合中近身综合辅助与领导对秘书公务服务需要相适应为此揭示了秘书工作中：最本质最稳定的关系：秘书与领导主辅配合基本特征：领导近身综合辅助基本内容：综合辅助，既办事、办文、办会，提供事务服务，又出谋划策，拾遗补缺，提供参谋辅助位置：领导身边，即“近身”,（二）秘书工作一般规律的运用,1、从目标把握，坚持主辅配合的正确方向；2、从主辅加深理解，提高综合辅助的有效性；3、从主辅配合协调，提高综合辅助的效率；4、从主辅增强素质，提高综合辅助的效能；,思考：如何实现高效的主辅配合,1、重大决策制定过程中：提供信息，参与运筹策划，收集意见和建议、拟定可行方案决策执行中：收集信息进行反馈，协助领导调控2、管理事务：凡领导需代劳的，尽职尽责完成；领导工作需要服务的，及时有效提供；领导工作需要参谋辅助的，竭尽全力献计献策。（1）当领导正在思考某个问题时，提供信息、调研和事务性服务；（2）当领导已经形成某项工作意向时，围绕其意向展开、伸迁、做好铺垫和准备；（3）当领导开展某项工作时，办文、办会、办事,（三）秘书工作的特殊规律,1、秘书工作发展规律：（1）秘书工作体制与社会生产力发展相适应（2）秘书工作职业化发展与社会分工状况相适应；（3）秘书机构职能与领导权力分配体制相适应2、秘书专项职能活动规律：（1）经常性工作的规范化、程序化、科学化；（2）秘书知识、能力、素质与其职能要求相适应；（3）领导立意与秘书忠实、完整、准确表达相一致的写作规律,（四）对立统一规律在秘书工作中的运用,1、事务与政务2、被动与主动3、综合性与专业性4、维持与适应5、听命与劝谏6、宣传与保密7、谋划与执行8、全面与重点9、规范性与随机性10、间接性与直接性,（五）秘书工作原则,1、一般性原则：（1）正面效益（2）以领导工作为核心（3）具体工作流程闭环运作2、专门性原则：（1）授权理事双重角色（2）综合协调强化整体功能（3）有效信息沟通,案例分析,案例40（P137）中，领导更换后，秘书应如何做适应工作的需要的变化？案例41（P138）中，梅秘书如何与代总主辅配合，坚持依法经营的？若代总听从了混混杨光杆的话，其后果如何？案例42（P139）中，腐败分子杨某想与其秘书建立怎样的关系？建立这种关系的目的是什么？当腐败分子的“忠臣”，意味着什么？案例43（P142）中，某机关精简会议和文件应用了什么规律？案例44（P144）中，小许是怎样在秘书长老王的帮助下，学会写领导讲话稿的？案例45（P148）中，对立统一规律的应用对秘书小刘工作有何作用？,二、秘书工作思维,（一）思维及特点思维是人脑有意识对客观事物的反映，是人们对客观对象观察、分析、思考的过程。秘书思维的特点：前瞻性、全面性、系统性；机敏性、适变性、灵活性；拓展性、周密性、精确性；创新性,在我国古代的北宋（公元9601127年）年间，有一天皇帝居住的皇城（今河南开封）因不慎失火，酿成一场大灾，熊熊大火使鳞次栉比、覆压数里的皇宫，在一夜之间变成断壁残垣。为了修复烧毁的宫殿，皇帝诏令大臣丁渭组织民工限期完工。当时，既无汽车、吊车，又无升降机、搅拌机，一切工作都只能人挑肩扛。加之皇宫的建设不同于寻常民房建筑，它高大宽敞、富丽堂皇、雕梁画栋、十分考究，免不了费时费工，耗费大量的砖、砂、石、瓦和木材等。当时，使丁渭头痛的三个主要问题是：1.京城内烧砖无土，2.大量建筑材料很难运进城内，3.清墟时无处堆放大量的建筑垃圾。如何在规定时间内按圣旨完成皇宫修复任务，做到又快又好呢？聪明的丁渭经过反复思考，终于想出了一个巧妙的施工方案，不但提前完成了这项修筑工程，而且“省费以亿万计”节省了大量金银。丁渭是怎样做的呢？,丁渭造宫,丁渭造宫续1,首先，丁渭把烧毁了的皇宫前面的一条大街挖成了一条又深又宽的沟渠，用挖出的泥土烧砖，就地取材，解决了无土烧砖的第一个难题；然后，他再把皇城开封附近的汴河水引入挖好的沟渠内，使又深又宽的沟渠变成了一条临时运河，这样，运送砂子、石料、木头的船就能直接驶到建筑工地，解决了大型建筑材料无法运输的问题；最后，当建筑材料齐备后，再将沟里的水放掉，并把建筑皇宫的废杂物建筑垃圾统统填入沟内，这样又恢复了皇宫前面宽阔的大道。,丁渭造宫续2,显然，这是一个非常杰出的方案。首先，丁渭就地取材烧砖，解决了近处无土烧砖的难题，避免了从更远的地方去取土烧砖；其次，利用河道运送大量建筑材料，既解决了运输难题，又能将各种建筑材料直接水运到工地，这对当时只有马车与船只的时代，节省大量的运力，意义十分重大；最后，本来要运到其他地方去的大量建筑垃圾现在统统埋进了沟中，节省了运力，节省了时间，减少了对环境的污染。这种综合解决问题的思想就是一种典型的朴素系统工程思想。这个当时就被古人赞誉为“一举而三役济”的“丁渭造宫”，用今天的观点看来仍是值得称道的。丁渭将皇宫的修复全过程看成了一个“系统工程”，将取土烧砖、运输建筑材料、垃圾回填看成了一串连贯的环节并有机地与皇宫的修筑工程联系了起来，有效地协调好了工程建设中看上去是无法解决的矛盾，从而不但在时间上提前完成了工程，而且从经济上也节省了大量的经费开支，又快又好地完成了皇宫的修复工作，实现了整个系统的最优既省时又省钱方案。,（二）一般思维方法在秘书工作中的应用,1、逻辑思维方法（1）直接推理从一个判断，推出结论。（2）演绎推理一般到个别，整体到个体（3）归纳推理个别到一般，个体到整体（4）类比推理依据两个或两类事物在某些属性上相同，而推出在其他属性上也相同因果关系归纳推理五法：求同法、求异法、求同求异并用法、剩余法、共变法,（二）一般思维方法在秘书工作中的应用（续1）,2、形象思维与灵感思维方法的应用（1）形象思维方法的运用（2）灵感思维方法的运用3、其他思维方法的运用（1）想象振奋法（2）发散思维方法（3）结构思维方法（4）生疑提问法（5）系统思维方法（6）层层逼近思维方法,（三）秘书特殊思维,1、秘书选择思维层次的方法（1）秘书与领导的同层次思维（2）秘书与领导的不同层次思维（3）秘书的多层次思维2、秘书选择思维角度的方法（1）秘书的本位思维（2）秘书的换位思维（3）秘书的多角度思维3、秘书把握思维节奏的方法（1）秘书与领导思维同步（2）秘书加快节奏的超前思维（3）秘书放缓节奏的继后思维,（四）秘书思维能力培养与创新思维,1、秘书思维依据的把握2、秘书思维训练（1）业务探索思维训练（2）模拟领导思维训练（3）归纳分析经验教训的思维（4）领导者对秘书思维的训练和引导3、秘书思维发展与创新思维（1）秘书的思维发展思维方向、活力、有效性、空间、磨砺（2）秘书的创新思维综合中创新；适变中创新；探索中创新,案例分析,案例53中（P186），秘书小吴成功地应用了哪些思维方法？取得了怎样的作用？案例54（P188）中，秘书小王草拟领导讲话稿，哪些思维方法应用得比较恰当，有哪些不足？总经理对讲话稿的修改有何作用？案例55（P191）中，某市办公厅在实行政企分开的过程中，应用了哪些思维方法？案例56（P193）中，胡秘书应用了哪些思维方法？起到了怎样的作用？案例57（P199）中，某市办公厅秘书成功地应用了什么思维方法？,三、秘书工作方法,概念秘书发挥职能作用,完成工作任务的途径、程序和手段。实例1，王副秘书长“轶趣”一则；2，办公厅秀才们是怎样与统计局干部密切工作关系的？（注：第2例与前面讲的“秘书职能环境”一讲有一定联系）,上个世纪90年代初冬季的一天，乌鲁木齐市市长在一位副职领导和农口几位县处级干部陪同下，到乌鲁木齐市郊牧区检查工作。在第一个点，这位崇尚务实但脾气大的市长就发火批评了个别部下。去下一个点时，由于南戈壁冰封雪盖，路不好辩认，农口一位哈族领导将路带错，到发现时差不多已多走了10公里。王副秘书长不动声色地招呼停车，并主动向市长报告：顺路请市长看看这片戈壁草场，大得很呢！市长看后挺高兴。随后王副秘书长招呼大家上车折向第二个点。他机智地避免了市长发一场大脾气。,案例：王副秘书长妙语消除“火药味”,讨论事后，有人私下议论，说王副秘书长这样做是在欺骗领导。您的看法呢？,案例：市政府办公厅秘书是如何与统计干部处好关系的?,以前,市政府办公厅搞综合的秘书们去市统计局要数字往往遭冷遇。后来他们分析其中原因，一是往往在人家特别忙时“凑热闹”，影响统计快报的报出；二是有的领导随意改动统计数据引起反感；三是统计部门办公条件差影响效率，统计干部有点怨气。于是，秘书们对症下药，特别注意尊重统计部门、统计干部和统计数据，还向政府领导反映统计局的困难，平时对统计干部以礼相待。很快，关系得到改善，要数字不难了，统计局局长还亲自为政府秘书们查找、校正和提供数字，工作起来很便利。,重点内容,秘书工作方法与组织管理、与领导工作、与社会实践的适应性；秘书应了解和学习的领导方法；秘书主要专项业务工作方法。,领导层(管理决策层),秘书(管理决策的辅助层次),执行层,1、管理组织体系示意图,（一）秘书工作方法与管理实践,行为科学：科学合理的工作方法有利于提高效率、优化效果,秘书工作方法“三必须”,与领导方法相契合,与秘书职能相匹配,与组织管理运行机制相适应,A.秘书工作方法必须与组织“四要素”有机融合,组织目标,组织规范,组织需要,组织管理方法,指明方向,提供依据,方法基础,秘书适用,秘书,2、秘书工作方法与领导工作,秘书工作直接为领导工作服务,秘书工作与领导工作的需要紧密联系,总体,具体,要求当好近身综合辅助和服务的参谋助手,要求秘书通过辅助决策、综合协调、信息沟通、督促检查及“三办”,为领导工作做好铺垫、拓展、代劳、辅助和服务,秘书工作适应领导工作“五法”之一：“铺垫法”,突出一个“前”字（领导决策前；领导开会前；领导出差前；领导批阅文件前属领导开展工作的前期工作）为此：“四必须”（A,把握领导工作目标；B,明确领导工作进程；C,明确领导工作将要采取的方法措施；D,加强与领导的沟通）方法：以领导的工作目标为指导，按领导工作进程和将要采取的措施的要求去操作，以与领导密切沟通来保证铺垫工作的有效性。,之二:“拓展法”拓展延伸,属后续性工作。领导决策后草拟文件、草拟决策执行预案、行文发文；决策文件发布后收集反馈，协助领导把握执行进程；领导召开会议后文件归档、落实催办；领导检查工作后与被检查单位保持联系，增强检查效果。为此，把握3条：领导工作预期效果（通过秘书的努力争取最佳）；领导工作后续事务的具体要求（务求件件落实见成效）；工作的整体连续性和承继性（环环紧扣不脱节）。,铺垫,拓展与延伸,以保证取得领导工作的预期（最佳）效果为目标,严格按要求办事,注重整体连续性、承继性和适变、应变,使工作落到实处并取得预期效果,归纳,之三:“代劳法”1,本来属于领导应亲自办理的公(事)务,由于领导繁忙或时间有限，授权、委托秘书去办。如代表领导出面协调；办理公务；主持会议；接待客人；回复函电等。2，要注意5点：A.遵从领导意图,防止“帮倒忙”；B.遵从授权范围,切忌越权行事;C.善于扮演“双重角色”，忠实当好领导代表；D.加强双向交流,与工作对象协作配合;E.维护整体功利,不宣传自己的辛劳。,归纳1：秘书有效地为领导工作代劳，是对领导工作在时间、精力、智力和才干诸方面的有力补充和强化，对提高领导工作效率，强化领导工作职能起着不可低估的作用。,归纳2：秘书为领导工作代劳的方法，可以概括为忠实执行领导意图，严守授权范围，扮演双重角色，注重双向交流，维护整体功利，促进领导工作效率的提高。,之四、伴随活动法,以实现公务活动的目的为出发点和归宿；按进度周密安排；提供便利；步调协调；拾遗补缺；随时应变。以此来保证领导工作有序、高效进行。,之五：主辅配合法,前述“四法”，均系秘书发挥综合性跟踪辅助和服务职能作用的体现形式。它们常常是相互联系、相互渗透的。要想这种或前、或后、或伴随一体、或独当一面的辅助服务充分发挥作用，除了秘书要提高素质、勤奋努力外，领导者的指导、引导、培养、信任及严格要求至关重要。只有双方都在实践中加强沟通、共同努力，才能达到主辅配合一体化的境界。,3、秘书工作方法与社会实践,（一）在实践中形成，受实践检验我国数千年的秘书历史文化，其形成的秘书工作方法中有的沿用至今（如“一文一事“）；有的至今尚有参考价值（如保密制度与办法）；有的则失去了运用和参考价值（如封建君主下达诏令的专制方式等）。学习和借鉴外国秘书工作方法中适合我国实际的成分。（二）在运用中学习，在学习中探索学习的目的全在于运用。学习秘书工作方法的过程，应是一个理论联系实际的实践探索过程。,3、秘书工作方法与社会实践（续）,现代管理科学、信息技术特别是信息网络技术的迅猛发展，对秘书的具体工作方式产生巨大的冲击与影响。社会的发展需要，呼唤着秘书工作方法的创新和发展。这并非对传统方法的全盘否定，而是合理继承基础上的创新和发展。创新的目的在于提高工作效率和优化工作效果。我们的选择认真学习和掌握符合客观需要和规律的有效的秘书工作方法；同时。结合现代科学技术，探索创新和发展，以期把秘书工作做得更好。,（二）秘书应了解的领导方法,秘书与基本领导方法,秘书与行政方法,秘书与法律方法,秘书与经济方法,秘书与调查研究方法,马克思主义基本领导方法,领导与群众相结合,一般与个别相结合,秘书理解、运用前述方法时注意事项,运用基本领导方法中：求真务实、开拓进取、深入群众、注重信息、维护领导团结运用行政方法中：精心参与、协助领导、维护国家和人民利益、防止滥用权力强迫命令运用法律方法中：坚持依法治国方略，严格、准确、公平、公正，及时提供法律服务运用经济方法中：通晓经济管理、掌握经济信息、促进经济发展、遵守财经法纪运用调研方法中：注重调研程序、遵循三条原则、多种方法形式、提高自身素质,（三）秘书专项业务工作方法,1、可分两大类方法,A.参谋提醒、综合协调督促检查、信息沟通,B.办事、办文、办会,2、秘书专项业务工作方法细分（6类）,秘书协调方法（又可再细分为秘书协调工作八法）秘书督促检查方法秘书信息沟通方法秘书公文撰拟方法秘书工作进程调度方法秘书工作时间调度方法,秘书事务性工作处理艺术一、事务性工作的主要特点,1、多样琐碎性。从接听电话、接待来访、车辆安排、福利发放、文件处理、档案管理到承办领导交办的其它事项，所有这些都属于秘书事务性工作内容，可谓面放量大、千头万绪，秘书不得不埋首于“事务堆”里，花费大量的时间、精力去应对。这些事务性工作往往又是具体琐碎的，而且很容易出错，完成了这类事务性工作常常不为人所知，难见成绩，而一旦处理不好就可能使领导工作甚至整个部门的正常运行受到影响。2、随机突发性。一个部门通常按照既定的工作计划和工作步骤开展日常工作。但是，秘书部门即使将计划制定得很完美，考虑得很细致，也常常会因突发事件的出现而打乱整个工作部署，秘书不得不充当“灭火员”的角色，迅速调整策略，处置临时性、突发性事件。3、领导指派性。秘书工作的核心就是为领导服务，这决定了秘书工作必须紧跟领导的需要。作为领导的参谋和助手，秘书除了要高质量地完成各项分内工作外，还必须完成好领导交办的其他事务，甚至对领导委托办理的个人私事也必须全力以赴。4、保密性。秘书工作具有很强的机密性，因此秘书处理各类事务必须严守保密纪律，知而不言，做而不做，谨慎从事。秘书事务性工作的以上几个特点往往是相互交织在一起的。,二、几种常用的事务性工作处理方法,1、建立台账法。秘书在工作中建立必要的台账，使杂乱无章的事务性工作从无序走向有序，是处理好各类事务的一种有效手段和基本方法。目前，随着计算机的普及和推广，可运用办公自动化手段，借助数据库管理软件，分门别类地建立人事档案、工资福利、车辆管理、值班记录等多种台账，用于秘书事务性工作管理。2、追根溯源法。此法主要适用于对领导交办的各类突发事件的处理。因处理此类事件往往不属于秘书的职责范围，作为下属也不便追问领导，这在一定程度上增加了处理的难度。例如，有一次某局新任局长交给秘书一项“重新推荐一名局领导担任市里某委员会领导小组成员”的任务，因此项工作并非秘书的职责范围，秘书对许多情况并不了解。秘书接受任务后，采用了追根溯源的方法：他先与办公室取得联系，摸清参加该委员会上一届领导小组的局领导是谁，又查到了该委员会的电话号码，直接与该委员会联系，弄清了该委员会对新组成人员的有关资格要求，然后结合局领导的分工，向新任局长提交了人选建议名单，获得了局长批准，圆满完成了此项任务。,几种常用的事务性工作处理方法（续）,3、触类旁通法。秘书工作的出发点和落脚点都是为了更好地为领导服务，因此秘书不仅要做好事务性工作，更要通过对具体琐碎事务的处理见微知著、举一反三，为领导提供理更高层次的服务。比如，秘书通过处理来信、来访进行综合分析，查找工作中存在的不足和薄弱环节，及时向领导提出建设性的意见，就会使领导取得更多的工作主动权。4、个人日志法。作为一名秘书，每天都要处理大量的事务性工作，只有安排好自己的时间，用有限的时间和精力集中处理重要事务，才能避免在琐事上纠缠，收到事半功倍的效果。5、综合处理法。在日常工作中，将事务性工作按照轻重缓急进行排列，优先处理重要的事和急事，对一些不重要、不紧急但又必须办的事务，采取合并同类项的方法有计划地进行指处理，可以收到事半功倍之效。比如，在处理文件时可暂缓处理一般性传阅文件，待紧急文件来时一并送给领导，这样既节省了来回送文的时间，又可避免因琐事而频繁地打搅领导。6、授权委托法。秘书在特殊的情况下也可将一些常规性事务工作委托其他人员处理，以集中精力处理难事。比如，可把文件复印、装订等简单的操作性事务交打字员完成，等等。,四、如何成为上司得力助手,-第六讲：秘书工作规律、思维与方法,（一）如何与上司相处,1、正确的工作心态上司也是人不要过分关切私事如何称呼上司和上司出外吃饭愉快的性情不要泄露秘密传播重要讯息互相尊重调整自己的个性以配合上司不以自己的私人问题影响工作乐于接受额外的差遣你是替上司工作而非上司替你工作团队工作忠心你一定要喜欢你的上司,2、怎样和上司相处,秘书如何才能赢得上司的信任和器重-上司授权给秘书的范围，决定于秘书本身的能力，秘书往往期望上司能给予最大的自由，让自己独立处理各项事务，然而秘书本身的能力素养，是上司考虑的最大因素。根据事实显示，愈受老板器重的秘书，所做自己裁决的事愈多。,（1）对你的工作具有信心你要别人对你有信心，先要对自己有信心，要忠实地衡量自己的能力，充实女秘书的各项素养，把你的素养毫不保留地应用在工作中。（2）正确的判断力“前事不忘，后事之师”，要不断从经验中吸取教训，作为判断力的基础。具有良好、正确的判断力，对你的工作才能胜任愉快。（3）要有勇气你要毫不畏惧地把工作承接过来，一显身手，发挥你行政管理方面的才能，面临新的挑战不要害怕，你要付出心力，绞尽脑汁，全力以赴。不要对上司存有害怕或畏惧的心理，男人在办公室或别的地方，都喜欢看见迷人和仪态安祥的女人。（4）交给你的工作，应立即办理你的工作要敏捷、迅速，而且做得很好，才能表现你为人处事的能力；如果交给你的工作不立即去做，上司就会认为你怠慢、无意去做、或甚至于对你的热诚与工作能力，产生怀疑。（5）私事、公事要分明在办公室里要专心处理公务，不要做私人的事，不要把家中未完成的家事，带到办公室做，如打毛线等。办公室中私人的电话令人讨厌，要想办法婉谢。（6）回答清楚，做事明快回答上司的问题时，或和上司一起讨论问题时，说明要清楚、有条理、有见地，表现出你的口才和学识，不要支吾其词，模棱两可，令人无所适从，做事也要明快、干净利落。,（7）依赖心不可太强一般人特别是女孩子的依赖心比较重，不敢独立处理事务。当起秘书之后，凡是你能力上所能解决的业务，要自己来解决来处理，不要一件小事也要麻烦领导。（8）要注意仪表秘书虽然不是瓶花只供欣赏之用，但是秘书的仪表相当重要的。（9）要不断地研究、改进对自己负责的工作，平时要不断研究、改进，以便能多向领导提出具体意见。（10）要了解上司的情绪从领导那里得到工作的指示或命令，而尽全力去完成工作，这是理所当然的，但是要了解领导的情绪，而不受领导情绪的影响，你的工作态度始终要一样的热忱。（11）不要阳奉阴违表面上服从而暗地里却违反指示、命令或公司的宗旨，这种秘书或职员，不但得不到领导的喜欢，而且会招致领导的讨厌，甚而被开除革职。（12）亲切对同事态度要亲切，不要妄自尊大、趾高气扬。单位里因你存在而一团和气，气氛融洽，你自然而然会得到上司的信任和喜欢。,（13）不要一味奉承上司要由衷地尊敬上司，而不唯唯诺诺地奉承上司，必要时能提出自己的意见，以供上司参考。一位正直英明的上司，是不喜欢事事奉承的秘书的。对上司一味奉承和附和，幷不一定能给上司良好的印象，因为你首先就自己的人格降低了，你不能用这种卑微的身份，换取上司的重视，不要被上司的地位或权威所哧倒，以为除了谄媚和驯服之外，什么也不能作。自然我们也不必特意地表示“不在乎”的样子，对上司不要卑屈，不要阿谀，要保持自己独立的人格。上司在事务与工作上负着领导的责任，可能他们在学识与经验上比较优越，但是在必要的场合，我们不要害怕与他们有不同的观点，只要态度是有礼的、谦恭的、忠实地说出自己的见解，反而能够比一味奉承谄媚、随声附和更得到上司的器重。,3、处理与上司的关系,他/她的目标他/她的压力他/她的优点及弱点他/她喜欢的工作态度,（二）如何与同事相处,维持良好友善的友谊乐与助人不要嫉妒不要贪小便宜正确传达讯息不表露自己的好恶诚实时间的安排谨记自己的身份对待同事要公平、公正、客观,（三）人际风格的类型与运用,（四）领导需要什么样的秘书,1、了解你的领导个性与处理风格男领导与女领导有别不能改变情势、不能改变别人，只好改变自己2、成为一个得力的助手自动处发像一个尽职的管家婆注意细节可以24小时全天候待命任劳任怨，学中做、做中学管理自己、管理领导,3、办公室的游戏规划认清自己的处境及地位评估自己的能力和潜力基本的生存工具小心别卷入政治斗争4、成功来自信心对事不对人恐惧只是借口而不是理由宽阔自己的人生道路享受工作的乐趣5、结语当你还是个小秘书时，看看大秘书做些什么？有一天，你也可以成为大秘书当你还是个大秘书时，看看领导做些什么？有一天，你也可以成为领导,（五）应对之道实例解析,WhattoSaytoYourSupervisorwhen1、YOUHAVEMADEAMISTAKESituationYoursupervisorisresponsibleforcompilinginformationincludedinareportthatgoestoallupper-levelmanagersinyourcompanyWhencompilinginformation,youmakeamathematicalerrorisdiscoveredafterthereporthasbeenmailed.2、YOUAREGOINGTOMISSADEADLINESituation:Yoursupervisorhasspecificallysaidthatareportmustbecompiledby5:00p.m.Friday.FiguresfromEngineeringwontgetinuntillateWednesday,andyouaresoswamped,thiswillthrowyourscheduleoffbytwodays.,3、YOUARECONSTANTLYGIVENLAST-MINUTEPROJECTSSituation:Yoursupervisorseemsoblivioustodeadlines.Heseemstothinkthat”the”deadlineis“his”deadline,andforgetsthatyouhavetohavetimetodoyourpart.Youconstantlyreceivelast-minuteandhavetokillyourselftobetthemfinishedinadecentmannerandontime.Yourewillingtowalktheextramile,butthisisridiculous4、YOURSUPERVISORMAKESASTUPIDSUGGESTIONSituation:Yoursupervisorhasjustmadethedumbestsuggestionyoueverheard,5、YOURSUPERVISORCRITICIZESYOURWORKSituation:Yoursupervisorlooksatareportyouhaveworkedveryhardtoprepare.Youarequiteproudoftheworkyouhavedoneandareverysurprisedwhenhesays”Thisisverypoorlydone.Imreallydisa