医院工会各岗位绩效考核指标.doc

工会绩效考核指标工会绩效考核指标 工会主席绩效考核指标工会主席绩效考核指标 序号序号KPI指标定义指标定义评分计算标准评分计算标准信息来源信息来源 1 工会工作计划及总结 制订及时性 按照医院整体要求，按规定时间完成工作 计划剂工作总结的编写、上交 1）在规定时间上交，得100分 2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低 至50分 3）介于其中按线性关系计算 院办统计记录 2 组织全院职工开展文 化体育活动的次数 组织全院职工开展文化体育活动次数的多 少 1）=目标值，得100分 2）比目标值每降低 次，减 分，累计最低至 50分 3）介于其中按线性关系计算 文化体育活动记 录 3 组织开展技术交流和 技术竞赛的次数 组织开展技术交流和技术竞赛活动次数的 多少 1）=目标值，得100分 2）比目标值每降低 次，减 分，累计最低至 50分 3）介于其中按线性关系计算 技术交流和技术 竞赛活动记录 4 职代会组织召开的及 时性 由于组织不利导致召开职代会的日期比工 会章程规定日期延迟的天数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至 50分 3）介于其中按线性关系计算 职代会组织记录 5 了解、征询职工意见 和要求的频率 了解、征询职工意见和要求的频率 1）=目标值，得100分 2）比目标值每降低 次，减 分，累计最低至 50分 3）介于其中按线性关系计算 征询记录 6 特困群体的慰问次数特困群体的慰问工作次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每降低 次，减 分，累计最低至 50分 3）介于其中按线性关系计算 慰问记录 7 困难职工档案建立的 规范性 困难职工档案出现遗漏、差错、没有及时 更新的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每降低 次，减 分，累计最低至 50分 3）介于其中按线性关系计算 困难职工档案 6 职工来信来访事件处 理率 实际完成的来信来访事件处理来信来访 事件的总数100% 1）=目标值，得100分 2）比目标值每降低 %，加 分，累计最高至 120分 3）比目标值每提高 %，减 分，累计最低至50 分 4）介于其中按线性关系计算 来信来访记录、 来信来访处理记 录 7 职工合法权益受到侵 害的情况 职工合法权益受到侵害而工会没有给予协 调处理解决的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至 50分 3）介于其中按线性关系计算 相关记录 8 职工来信、来访、合 法权益收到侵害事件 解决的及时性 对于职工来信、来访、合法权益收到侵害 事件处理解决的事件比规定日期延迟的天 数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至 50分 3）介于其中按线性关系计算 处理记录 9 培训计划完成率 实际完成的培训次数计划的工会干部的 培训次数100% 1）=目标值，得100分 2）比目标值每降低 %，加 分，累计最高至 120分 3）比目标值每提高 %，减 分，累计最低至50 分 4）介于其中按线性关系计算 培训档案 10 职工满意度医院职工对工会工作的满意度 1）=目标值，得100分 2）比目标值每提高 分，加 分，累计最高至 120分 3）比目标值每降低 分，减 分，累计最低至 50分 4）介于其中按线性关系计算 职工满意度调查 11 工会相关档案建立的 及时性 工会的职代会档案、培训档案、文体活动 档案、技术交流技术竞赛档案等的归档时 间比规定日期延迟的天数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至 50分 3）介于其中按线性关系计算 相关档案 12 工会相关文件、资料 档案管理、使用的规 范性 工会的文件、资料及相关档案等日常保管 和使用过程中出现违反规定的次数、出现 差错、遗漏、损坏的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至 50分 3）介于其中按线性关系计算 相关文件、资料、 档案的保管和使 用记录、工作检 查记录 13 工会相关统计资料的 准确性 工会相关统计资料中出现差错、遗漏的次 数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至 50分 3）介于其中按线性关系计算 工会相关统计资 料 14 工会相关统计资料上 报的及时性 工会相关统计资料上报时间比规定日期延 迟的天数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至 50分 3）介于其中按线性关系计算 工会相关统计资 料签收确认单 15 工会所辖资产管理的 规范性 工会所辖资产日常保管和使用过程中出现 违反规定的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至 50分 3）介于其中按线性关系计算 资产保管和使用 记录 16 由于使用和保管不当 造成的损失 由于日常保管和使用不当，造成的损失的 大小 1）=目标值，得100分 2）比目标值每降低 元，加 分，累计最高至 120分 3）比目标值每提高 元，减 分，累计最低至 50分 4）介于其中按线性关系计算 资产维修、处理 记录 17 合理化建议提出并被 采纳的情况 对工会相关管理制度和工作流程提出合理 化建议并被采纳的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至 50分 3）介于其中按线性关系计算 合理化建议报告 18 预算的准确性（1工会实际发生值预算值）100% 1）在目标值高5%及低15%的区间内浮动，得100分 2）比区间最高值每提高 %，减 分，累计最低 至50分 3）比区间最低值每降低 %，减 分，累计最低 至50分 4）介于其中按线性关系计算 财务科统计报表 19 实际支出与预算值的 比率 （工会实际支出/预算支出值）100% 1）=目标值，得100分 2）比目标值每降低 %，加 分，累计最高至 120分 3）比目标值每提高 %，减 分，累计最低至50 分 4）介于其中按线性关系计算 财务科统计报表 20 工会经费与预算值比 率 （工会经费的实际发生额/工会经费预算值） 100% 1）=目标值，得100分 2）比目标值每降低 %，加 分，累计最高至 120分 3）比目标值每提高 %，减 分，累计最低至50 分 4）介于其中按线性关系计算 财务科统计报表 21 业务招待费用与预算 的差异率 （当期实际发生的业务招待费用当期招 待费用预算）100% 1）=目标值，得100分 2）比目标值每降低 %，加 分，累计最高至 120分 3）比目标值每增加 %，减 分，累计最低至50 分 4）介于其中按线性关系计算 财务科统计报表 22 工会员工有无重大错 误 工会员工出现重大失误或受到行政处分的 次数 满分 100 分，每出现一次减 分，累计最低至 50 分 医院相关通报、 通知 23 工会被投诉次数对工会的投诉不多于次 1）=目标值，得100分 2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至 50分 3）介于其中按线性关系计算 院办投诉记录 24 工会绩效考核的组织 管理 在规定时间内完成工会的绩效考核 1） 按时完成，得100分 2） 每延时一天，减 分，累计最低至50分 考核相关记录 25 工会绩效考核合规性 工会成员因考核过程不规范、考核无反馈、 考核不公平等原因向上级投诉次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至 50分 3）介于其中按线性关系计算 考核投诉记录 序号序号GS指标解释指标解释 考核主体、信息考核主体、信息 来源来源 1 制度制定和执行工会规章制度制定是否完备、规范、系统、切实可行，是否严格执行 院办（检查记录） 2 工会工作计划的制订 工会工作计划制订，符合上级工会的要求和医院整体要求，目标分解合理，配套措施完善，有 阶段性目标和计划、具体负责人，有明确计划完成时间 直接领导、工会 工作计划 3 职代会组织工作的有 序性 能够及时通知相关人员、并做好会前的资料准备、场地准备等，能够保证职代会的顺利召开和 进行 4 维护职工合法权益的 能力 能够对绝大数的侵害职工合法权益的事件给予及时、合理、合法、合规的解决处理，保证职工 的合法权益不受侵害 序号序号否决性指标否决性指标指标解释指标解释 考核主体、信息考核主体、信息 来源来源 1 工会副主席绩效考核指标工会副主席绩效考核指标 序号序号KPI指标定义指标定义评分计算标准评分计算标准信息来源信息来源 1 组织全院职工开展文 化体育活动的次数 组织全院职工开展文化体育活动次数的多 少 1）=目标值，得100分 2）比目标值每降低 次，减 分，累计最低至 50分 3）介于其中按线性关系计算 文化体育活动记 录 2 组织开展技术交流和 技术竞赛的次数 组织开展技术交流和技术竞赛活动次数的 多少 1）=目标值，得100分 2）比目标值每降低 次，减 分，累计最低至 50分 3）介于其中按线性关系计算 技术交流和技术 竞赛活动记录 3 职代会组织召开的及 时性 由于组织不利导致召开职代会的日期比工 会章程规定日期延迟的天数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至 50分 3）介于其中按线性关系计算 职代会组织记录 4 了解、征询职工意见 和要求的频率 了解、征询职工意见和要求的频率 1）=目标值，得100分 2）比目标值每降低 次，减 分，累计最低至 50分 3）介于其中按线性关系计算 征询记录 5 困难群体的慰问次数困难群体的慰问工作次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每降低 次，减 分，累计最低至 50分 3）介于其中按线性关系计算 慰问记录 6 困难职工档案建立的 规范性 困难职工档案出现遗漏、差错、没有及时 更新的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每降低 次，减 分，累计最低至 50分 3）介于其中按线性关系计算 困难职工档案 7 职工来信来访事件处 理率 实际完成的来信来访事件处理来信来访 事件的总数100% 1）=目标值，得100分 2）比目标值每降低 %，加 分，累计最高至 120分 3）比目标值每提高 %，减 分，累计最低至50 分 4）介于其中按线性关系计算 来信来访记录、 来信来访处理记 录 8 职工合法权益受到侵 害的情况 职工合法权益受到侵害而工会没有给予协 调处理解决的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至 50分 3）介于其中按线性关系计算 相关记录 9 职工来信、来访、合 法权益收到侵害事件 解决的及时性 对于职工来信、来访、合法权益收到侵害 事件处理解决的事件比规定日期延迟的天 数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至 50分 3）介于其中按线性关系计算 处理记录 10 职工来信、来访、合 法权益收到侵害事件 解决处理的及时性 对于职工来信、来访、合法权益收到侵害 事件处理解决的事件比规定日期延迟的天 数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至 50分 3）介于其中按线性关系计算 处理记录 11 培训计划完成率 实际完成的培训次数计划的工会的培训 次数100% 1）=目标值，得100分 2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50 分 3）介于其中按线性关系计算 培训档案 12 职工满意度医院职工对工会工作的满意度 1）=目标值，得100分 2）比目标值每提高 分，加 分，累计最高至 120分 3）比目标值每降低 分，减 分，累计最低至 50分 4）介于其中按线性关系计算 职工满意度调查 13 工会相关档案建立的 及时性 工会的职代会档案、培训档案、文体活动 档案、技术交流技术竞赛档案等的归档时 间比规定日期延迟的天数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至 50分 3）介于其中按线性关系计算 相关档案 14 工会相关文件、资料 档案管理、使用的规 范性 工会的文件、资料及相关档案等日常保管 和使用过程中出现违反规定的次数、出现 差错、遗漏、损坏的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至 50分 3）介于其中按线性关系计算 相关文件、资料、 档案的保管和使 用记录、工作检 查记录 15 工会相关统计资料的 准确性 工会相关统计资料中出现差错、遗漏的次 数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至 50分 3）介于其中按线性关系计算 工会相关统计资 料 16 工会相关统计资料上 报的及时性 工会相关统计资料上报时间比规定日期延 迟的天数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至 50分 3）介于其中按线性关系计算 工会相关统计资 料签收确认单 17 工会所辖资产管理的 规范性 工会所辖资产日常保管和使用过程中出现 违反规定的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至 50分 3）介于其中按线性关系计算 资产保管和使用 记录 18 由于使用和保管不当 造成的损失 由于日常保管和使用不当，造成的损失的 大小 1）=目标值，得100分 2）比目标值每降低 元，加 分，累计最高至 120分 3）比目标值每提高 元，减 分，累计最低至 50分 4）介于其中按线性关系计算 资产维修、处理 记录 19 合理化建议提出并被 采纳的情况 对工会相关管理制度和工作流程提出合理 化建议并被采纳的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至 50分 3）介于其中按线性关系计算 合理化建议报告 20 被投诉次数被投诉不多于次 1）=目标值，得100分 2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至 50分 3）介于其中按线性关系计算 投诉记录 序号序号GS指标解释指标解释 考核主体、信息考核主体、信息 来源来源 1 职代会组织工作的有 序性 能够及时通知相关人员、并做好会前的资料准备、场地准备等，能够保证职代会的顺利召开和 进行 直接领导 2 维护职工合法权益的 能力 能够对绝大数的侵害职工合法权益的事件给予及时、合理、合法、合规的解决处理，保证职工 的合法权益不受侵害 直接领导 序号序号否决性指标否决性指标指标解释指标解释 考核主体、信息考核主体、信息 来源来源 1 工会干事绩效考核指标工会干事绩效考核指标 序号序号 KPIKPI 指标定义指标定义评分计算标准评分计算标准信息来源信息来源 1 职代会准备工作完成 的及时性 职代会准备工作完成时间比规定时间延迟 的天数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至 50分 3）介于其中按线性关系计算 工作检查记录、 准备工作记录 2 工会会议通知的及时 性 由于会议通知工作不利导致会议缺席的人 次 1）=目标值，得100分 2）比目标值每增加 人次，减 分，累计最低 至50分 3）介于其中按线性关系计算 会议记录 3群众意见收集的频率群众意见收集的频率 1）=目标值，得100分 2）比目标值每减少 次，减 分，累计最低至 50分 3）介于其中按线性关系计算 群众意见登记记 录 4 群众意见收集记录的 完整性和规范性 群众意见记录中出现遗漏、差错等的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至 50分 3）介于其中按线性关系计算 群众意见登记记 录 5 对群众意见反馈的及 时性 对群众意见反馈的时间比规定时间延迟的 天数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至 50分 3）介于其中按线性关系计算 反馈记录、工作 检查记录 6 各种文体活动、竞赛、 比赛活动准备工作完 成的及时性 工会组织开展的各种文体活动、竞赛、比 赛活动的准备工作完成的时间比规定时间 延迟的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每延迟 次，减 分，累计最低至 50分 3）介于其中按线性关系计算 准备工作记录、 工作检查记录 7 困难职工档案建立的 规范性 困难职工档案出现遗漏、差错、没有及时 更新的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至 50分 3）介于其中按线性关系计算 困难职工档案、 工作检查记录 8 群众来信来访事件反 馈给上级领导的及时 性 群众来信来访事件反馈给上级领导的事件 比规定事件延迟的天数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至 50分 3）介于其中按线性关系计算 直接领导 9 工会文件收发的准确 性和及时性 工会文件收发中出现差错和延迟的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至 50分 3）介于其中按线性关系计算 工会文件收发记 录 10 工会相关档案建立的 及时性 工会的职代会档案、培训档案、文体活动 档案、技术交流技术竞赛档案等的归档时 间比规定日期延迟的天数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至 50分 3）介于其中按线性关系计算 相关档案 11 工会相关文件、资料 档案管理、使用的规 范性 工会的文件、资料及相关档案等日常保管 和使用过程中出现违反规定的次数、出现 差错、遗漏、损坏的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至 50分 3）介于其中按线性关系计算 相关文件、资料、 档案的保管和使 用记录、工作检 查记录 12 工会相关统计资料的 准确性 工会相关统计资料中出现差错、遗漏的次 数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至 50分 3）介于其中按线性关系计算 工会相关统计资 料 13 工会相关统计资料上 报的及时性 工会相关统计资料上报时间比规定日期延 迟的天数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至 50分 3）介于其中按线性关系计算 工会相关统计资 料签收确认单 14 工会会费收缴的及时 性和准确性 工会会费收缴中出现差错和延迟的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至 50分 3）介于其中按线性关系计算 工会会费收缴记 录 15合理化建议 有关工会工作流程和管理制度方面提出合 理化建议并被采纳的条数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每增加 条，加 分，累计最高至 120分 3）介于其中按线性关系计算 合理化建议报告 16投诉次数被投诉次数的多少 1）=目标值，得100分 2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至 50分 3）介于其中按线性关系计算 投诉记录 序号序号 GSGS 指标解释指标解释 考核主体、信息考核主体、信息 来源来源 1 工会相关会议组织工 作的有序性 能够在规定时间内高效的完成会议的相关准备工作，如会议通知、会议议程的打印和发放、会 议其他相关资料或材料的准备、会议组织签到等，保证会议如期开展、顺利进行 直接领导 2 工会组织的活动的有 序性 能够在规定时间内高效的完成工会组织的各种文体活动、竞赛等的准备工作，对进展情况能协 助进行很好的控制，保证各种活动顺利、安全、有效的开展和完成 直接领导 序号序号否决性指标否决性指标指标解释指标解释 考核主体、信息考核主体、信息 来源来源 1 团委绩效考核指标团委绩效考核指标 团委书记绩效考核指标团委书记绩效考核指标 序号序号 KPIKPI 指标定义指标定义评分计算标准评分计算标准信息来源信息来源 1 本科室工作计划及总 结制订及时性 按照医院整体要求，按规定时间完成工作总结 及工作计划的编写、上交 1）在规定时间上交,得100分 2）比目标值每延迟一天，减 分，累计最低至 50分 上交时间记录 2团委活动计划完成率 实际开展工会活动及团委活动计划完成的活 动100% 1） 完成计划，得 100 分 2） 比目标值低 %,减 分，累计最低至 50 分 3） 介于其中按线性关系计算 团委工作计划 3 团员的思想政治宣传 教育工作完成率 （实际开展思想政治宣传教育工作次数/计划 次数）100% 1） 完成计划，得 100 分 2） 比目标值低 %,减 分，累计最低至 50 分 3） 介于其中按线性关系计算 团委工作计划 4团费收缴正确率 （1查出有误的团费收缴人次总的团费收 缴人次）100% 1）无差错，得 100 分 1） 每降低 %，减 分，累计最低至 50 分 2） 介于其中按线性关系计算 直接领导，相 关记录 5 团费收缴及时率 （1延误收缴的团费人次总的团费收缴人 次）100% 1）按时完成，得 100 分 2）每降低 %，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 直接领导，相 关记录 6 团员档案管理及时、 正确率 （1查出管理有误或未及时更新的团员档案 数量团员档案总数）100% 1）无差错，得 100 分 2）每降低 %，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 直接领导，相 关记录 7 团委文件传递、催办 及时性、准确性 （1团委文件批转不及时次数、出现传递失 误次数/团委文件批转次数、传递次数） 100% 1）按时完成，得 100 分 2）每降低 %，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 直接领导，相 关记录 8 预算的准确性 （1科室实际发生值预算值）100%，目 标值 1）在目标值高5及低15%的区间内浮动,得100分 2）比区间最高值每提高 %，减 分，累计最低 至50分 3）比区间最低值每降低 %，减 分，累计最低 至50分 4）介于其中按线性关系计算 财务科统计报 表 9 实际支出与预算