企业资源计划的实施管理1.ppt

第六章企业资源计划的实施管理,EnterpriseResourcePlanning(ERP),主要内容,EnterpriseResourcePlanning(ERP),一、启动ERP项目,当前业务流程分析；未来业务流程分析；当前业务与未来业务的差异分析；信息化功能点需求；对将来系统的非功能需求，如：性能需求，环境需求，安全需求等；需求的优先次序，等等。,发现信息化需求提出信息化期望项目建议书,EnterpriseResourcePlanning(ERP),二、ERP项目实施规划,EnterpriseResourcePlanning(ERP),三、ERP项目实施步骤,1.成立项目三级组织2.制定项目实施计划3.调研与咨询4.系统软件安装5.培训与业务改革6.准备数据7.原型测试8.用户化与二次开发9.建立工作点10.并行11.正式运行,（1）成立筹备小组；（2）ERP知识培训；（3）可行性分析与立项；（4）需求分析；（5）软件选型。,总体效果计划与控制过程数据管理计划与控制评价企业工作评价考核方法：目标管理,EnterpriseResourcePlanning(ERP),四、ERP实施过程控制,ERP实施过程控制,风险控制,质量控制,进度控制,投资控制,EnterpriseResourcePlanning(ERP),投资控制,明确系统功能、价格、实施等方面的因素，进行ERP系统投资时的成本预算。降低初期投资、加速收益时间、缩短实施时间、提高效率四个方面降低成本。实施服务产品化、系统管理套件化（要有一套有效的管理服务体系）、技术支持层次化、业务流程标准化。,EnterpriseResourcePlanning(ERP),比较实际状态和计划之间的差异四个步骤：Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Action（行动），简称PDCA。实施过程中可能出现的问题：忘记预期目标项目可能暂时影响正常的业务，产生负效应不可预见性因素影响项目进程，动摇领导的决心,进度控制,EnterpriseResourcePlanning(ERP),识别风险、评估风险并采取措施应对风险风险管理模型理解项目去识别项目潜在的各种风险评估进行项目风险管理的控制点筛选确定剩余的、需要着重注意的项目风险，并做出进一步的说明项目风险管理主要有以下几个步骤：风险识别、定性/定量风险分析、风险应对计划编制（规避、减轻、转移、接受）及风险监控,风险控制,EnterpriseResourcePlanning(ERP),（1）ERP实施准备阶段的质量控制完善的三级组织机构各种数据及参数的准备（2）ERP实施过程中的质量控制对项目实施计划和目标进行把关监督和控制投入的各种资源岗位责任制的量化管理ERP实施过程中项目实施人员的质量控制（3）项目后期维护的质量控制对项目整个实施过程回顾、分析和评判,质量控制,EnterpriseResourcePlanning(ERP),五、ERP系统运行管理,EnterpriseResourcePlanning(ERP),六、ERP项目实施关键成功因素分析,一、高层领导的参与和全面支持,二、自始至终的教育培训,三、制定科学的系统规划,四、正确选择软件和实施顾问,五、做好基础数据准备工作,六、在良好管理基础上实现企业业务流程的重组,七、注重实施过程中的项目监控,八、对ERP的实施和应用有持久性的认识和准备,EnterpriseResourcePlanning(ERP),七、ERP系统实施评估,企业实施ERP的每个阶段制定一个检测表跟踪测评。,（1）检测表1：成本论证和正式立项（2）检测表2：项目组织与责任（3）检测表3：教育（4）检测表4：数据和策略（5）检测表5：软件系统（6）检测表6：实现基本ERP（7）检测表7：实现闭环和财务管理功能,ERP实施过程中的测评,EnterpriseResourcePlanning(ERP),Oliver.Wight公司推出的ABCD检测表美国的标准化研究机构BenchmarkingPartners的ERP项目评价体系上海市生产与库存管理研究会制定的现代工业生产管理评价规范。另外，部分ERP软件中含有实施的评价模块，也可以在实施后加以采用。,ERP实施后的评价标准,没有工业标准,EnterpriseResourcePlanning(ERP),OliverWightABCD检测表,1ABCD检测表的发展最早的ABCD检测表由MRPII的先驱者OliverWight于1977年给出，共20个问题。按技术、数据准确性和系统使用情况分成3组。第2版的检测表扩充为25个问题，并且增加了一个分组：教育和培训。在20世纪80年代，推出了第3版。其覆盖范围已不限于MRPII，还包括了企业的战略规划和不断改进过程。第4版的ABCD检测表于1993年由OliverWight公司推出。按基本的企业功能划分成以下五章：战略规划、人的因素和协作精神、全面质量管理和持续不断的改进、新产品开发、计划和控制过程。,EnterpriseResourcePlanning(ERP),2第4版ABCD检测表内容简介定性描述，ABCD四个等级。综合问题。以第5章计划与控制过程的定性特征描述及综合问题为例：定性特征描述A级：在整个企业范围内，自顶向下、有效地应用着计划和控制系统，在客户服务、生产率、库存以及成本方面取得了重大的改善。B级：计划和控制过程在高层领导的支持下由中层管理人员使用，在企业内取得了显著的改善。C级：计划和控制系统主要作为一种更好的订货方法来使用，对于库存管理产生了比较好的效果。D级：计划和控制系统所提供的信息不准确，用户也不理解，对于企业的运营几乎没有帮助。,EnterpriseResourcePlanning(ERP),综合问题5-1力争达到优秀5-2销售和运作规划5-3财务计划、报告和度量检查5-4“如果将会”模拟5-5负责的预测过程5-6销售规划5-7客户订单录入和承诺的集成,EnterpriseResourcePlanning(ERP),3.第4版ABCD检测表的使用ABCD检测表的分章结构使得企业能够选择其中的一项或两项作为改进过程的开始。作为企业追求的目标具体步骤:现状评估:确立目标根据公司最紧迫的需要剪裁检测表制定行动计划评估所取得的成绩高层领导每月进行检查,EnterpriseResourcePlanning(ERP),1.项目驱动因素市场较为成熟、产品变化相对稳定的行业，驱动因素是业务成本的降低；产品急剧变化、市场高速增长的行业，驱动因素是提高响应市场和技术的能力；综合性的集团型企业，驱动因素是全面、高速和标准化的管理流程。对项目驱动因素的评估，实际上就是为整个项目寻找到了一个基点和一个总体目标。,美国的标准化研究机构BenchmarkingPartners的ERP项目评价体系,EnterpriseResourcePlanning(ERP),2.事务处理指标战略性收益从企业战略的角度来考虑项目的收益：业务处理的集成性、信息利用度、对客户的响应度和灵活度、成本和业务活动以及新应用的基础架构等。经济性收益用价值来评估项目引起的业务流程变化而产生的效益：财务管理、人员管理、IT成本、库存管理、订单管理和供应管理等。,EnterpriseResourcePlanning(ERP),3.关键成功因素项目管理资源、团队、技能和管理高层支持目标、活动等参与度指标培训费用、内容和时间管理改革交流度、期望度、阻力和可见度合作伙伴管理角色、价格和经验流程重组费用和时间,EnterpriseResourcePlanning(ERP),4.评价体系的三个层面评估目标、关键要素、关键绩效指标。比如：评估目标“销售和分销”关键要素“销售周期管理”、“订单履行”、“仓库管理”和“运输管理”关键绩效指标“订单输入时间”、“及时交付率”、“最佳销售时间”和“询价周期”,EnterpriseResourcePlanning(ERP),1.评测对象,国内上海市生产与库存管理研究会制定的现代制造工业生产管理评估规范,EnterpriseResourcePlanning(ERP),2.ABCD等级标准,EnterpriseResourcePlanning(ERP),EnterpriseResourcePlanning(ERP),3.功能水平考核标准主要包括：3.1经营计划绩效审核评估3.2销售计划绩效审核评估3.3生产计划绩效审核评估3.4主生产计划绩效审核评估3.5物料需求计划绩效审核评估3.6能力需求计划绩效审核评估,EnterpriseResourcePlanning(ERP),4.系统性能水平评估准则41系统主要运行功能方面评估42总体运行方面评估43系统运行教育方面评估44系统应用方面的评估45系统性能水平评估,EnterpriseResourcePlanning(ERP),5.申请评估条件51企业必需有一个管理机构负责系统实施运行，配备应用人员和计算机专业人员，并建立了系统运行、机房管理、技术资料档案、数据输入输出、维护、安全运行、岗位责任制、系统运行工作流程等管理制度，做到系统实施运行管理方法上的科学化、程序化和标准化。52系统实施运行有一套完整的软硬件操作手册、说明书和原始数据，并对文件档案等资料进行分类管理。53系统实施运行的数据必需严格按规定要求录入、修改维护并有完整的文档记录。54系统须经半年以上实际运行考核。,EnterpriseResourcePlanning(ERP),6.申报61系统正常运行半年后，凡符合系统评估规范规定的，企业可向上海市生产与库存管理研究会提出申请MRPII系统ABCD等级水平评估。并填写制造企业MRPII系统等级水平评估申请表。62经上海市生产与库存管理研究会同意后，组织MRPII系统等级水平审委员会人员下企业进行评估。,EnterpriseResourcePlanning(ERP),7.MRPII系统等级水平审委员会成员组成条件71MRPII系统等级水平审委会成员由MRP理论、生产管理、计算机系统和系统实施等专家组成。包括系统应用、工程管理数据库、主生产计划、物料计划与控制、库存管理、车间控制、财务成本和计算机等专业79人组成，评审人员中必须有三分之一以上具有高级职称。72MPII系统等级水平审委员会人员选定组成，由上海市生产与库存管理研究会确认。,EnterpriseResourcePlanning(ERP),8.评估程序81制订MRPII系统等级水平评估计划。82由MRPII系统实施等级水平审委员会成员，向企业系统实施部门人员宣讲介绍评估程序、内容、工作计划和要求配合的工作内容。83听取企业对系统实施运行情况介绍和查阅系统实施情况报告及文档资料。84实地考核系统各应用部门、车间、仓库等实际运行情况评估。85实地考核系统各功能绩效水平和系统性能水平评估。86实地考核计算各个功能绩效水平和系统性能水平评估。87分别召开系统应用和计算机人员及厂部和各部门领导人员座谈会，听取对系统的要求和反应。88编写评估报告,EnterpriseResourcePlanning(ERP),9.MRP系统实施等级水平评估报告MRPII系统实施等级水平评估报告经上海市生产与库存管理研究会审定批准命名与颁发等级水平证书。,