供应商管理 (4).ppt

第五讲供应商管理,第一节供应商选择第二节供应商审核及资质认证第三节供应商绩效考评第四节供应商关系管理,供应商管理过程,供应商管理过程,供应商管理过程,供应商管理过程,依据：采购品类别、双方的投入和回报，等,共同前进,共同改进,某种优惠,多次交易,交易,可接受的交易伙伴,好的交易伙伴,优先伙伴,战略联盟伙伴,关注短期产品,关注产品与服务,关注供应链,关注供应链持续改进,投入,回报,按投入和回报对供应商的分类,第一节供应商选择,供应商选择是一个决策过程,供应商选择过程,潜在供应商的信息来源：现存的供应商、销售代理商、信息数据库、经验、贸易期刊、商业名录、产品贸易展览会、第三方/间接信息、企业内来源、互联网搜索,初次筛选可用的标准：财务风险分析、先前（和现存）供应商绩效的评价、评价供应商提供的信息（RFI）,供应商选择的标准,商品和服务的质量：检测系统及质量认证价格和成本：开发成本、运输成本、检验成本、作业成本交货及时：合同完成率、委托任务完成率整体服务水平：安装、培训、维修、升级、技术支持履行合同承诺与能力：核心能力、自主研发、产能、信息系统,供应商的意向、战略和理念研发及产品趋势财务状况：资产负债、现金流动、应收应付账款、库存周转率、获利能力等供应商员工的状况,短期标准,长期标准,选择供应商的主要标准：优秀企业的实践,供应商选择的方法,直观判断：依据采购人员的直观印象，适用于类似品，标准品，如原材料等。考核选择：层次分析法（AHP）：多层指标体系加权评价。B-P神经网络算法评价：模型选择，给定样本模式学习和训练，实施评价。招标选择：公开招标或指定招标，适用于标准品、供应商数量较多的时候。协商选择：待选伙伴较多，但较招标法少；战略伙伴选择常用。开发选择：开发供应商，反向营销（ReverseMarketing）。,S100,1,2,4,5,3,6,7,选择供应商的评估方法：使用可视化工具比较供应商,供应商比较样板：一个服务供应商的选择流程使用柱状图给一个总体评级使用雷达图来确认强项和弱项,供应商选择流程：东风汽车股份有限公司的实践,供应商自我答复的详细记录（概括的与特别补充的）确定询价的报表和-结构-材料-范围确定对话伙伴确定日程,在到期之后:供应统计供应日期的协调分析潜力评估(以及其他),风险评估(评分)风险分析-政治上-货币上-地理上必要时采取下列措施(供货商的拜访,.)部门后续措施,供应商的报价,向从供应商分析中挑选出来者询价询价的进行日程监督回复问题的解释,费用位置的评估与风险评估范围确认确定潜在的供应商(先前的供货商的职责范围),有潜力的供货商排名,风险平衡之后的供货商排名,将谈判的供货商,任务:,结果:,供应商的询价,供应商选择步骤：西门子的实践,供应商评估：西门子的实践,预先设定目标的结果简短说明：与供应商约定的价格以及总成本。总成本包括遵守价格以及采购的附加成本额外成本(由于错误供货，质量缺陷，因为供货风险而产生的较高的库存成本，.)对于供应商提出的涨价也要进行评估总分：20评估说明：始终能够遵守约定价；除非有合同约定，从不提出涨价提出涨价的要求20分一般能够遵守约定价：除非有合同约定，很少提出涨价的要求，然后就遵守评估的价格并作为合理的价格执行15分大多数情况下能够遵守约定价；有时提出涨价地要求，不努力试图达到目的。价格保持或超过评估水平。10分很少能够遵守约定价，经常提出涨价的要求。价格保持或超过评估的水平。5分绝大多数情况下不能遵守目标价，提出不合理的涨价要求和/或因为不良的企业状况产生明显供货困难0分,采购(价格/成本)100分,层次1,总成本以及价格50,预先设定的目标20,对于所提出目标价的反应(新产品/新项目)20,Open-Book-政策10,层次3,层次2,层次3的说明,在第3层次的标准,必须就具体业务进行制订,供应商评估：西门子的实践,在评估的基础之上对供应商进行分级(1),供应商评估：西门子的实践,90,-,100,分,70,-,89,分,50,-,69,分,50,分,首选的,可接受,受限制的,剔除的,采购,质量,物流,技术,评,估,供,应,商,等,级,在评估的基础之上对供应商进行分级(2),供应商级别决定了供应商发展的方向,首选的,90,-,100,分,可接受的,70,-,89,分,受限制的,50,-,69,分,剔除的,14,天,防止供应商控制独家供应,全球采购再找一家供应商增强相互依赖型更好地掌握信息利用供应商的垄断形象注意业务经营的总成本让最终客户参与一次性采购协商长期合同与其他用户联手未雨绸缪，化解垄断,友好结束供应商关系,拆伙种类：自愿/非自愿策略：转换过程:迅速公平,有秩序的退出对你的客户没有损害最少的浪费和开支清楚的双方签字的结算记录对这次拆伙原因有清醒认识即使情况最坏，对所有相关人员也是一次教训事后曾经合作的双方都会说：我以后再也不会犯那种错误了！,期望的结果,问题与讨论,1结合实例说明企业的供应商应如