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全方位解读职位说明书,益海嘉里集团2009年8月,培训内容,培训目的：熟悉职位说明书模板，掌握职位说明书的填写方法培训议程：职位说明书概述如何撰写职位说明书职位说明书的维护练习与作业：,职位说明书概述,使根本不了解该职位的人通过阅读职位文档，便可很快了解该职位的特征、范围、职责及胜任条件,职位说明书的定义,职位说明书是：可接受的、统一规范的，以及书面性的对于职位的总结全面而简洁并非详细的工作任务、程序或行为的罗列,职位说明书的作用,提供业务素质标准,提供工作标准,考试认证,考试依据,依据职责确立职位标准,任职资格标准,职业化行为评价系统,薪酬制度,薪酬等级确定依据,招聘（内外）,进入,培训,调配、晋升,课程设置,价值分配,职业发展计划,职位说明书,职位说明书的作用（续）,职位说明书可为以下某些人力资源管理提供关键信息：招聘培训绩效管理沟通组织结构设计职位评估职业发展规划,切记：职位说明书本身并不具备独立开展各项人力资源管理工作的功能！,该职位需要做什么(职责描述),Do,Display,完成该职位职责需要掌握的能力(职位能力描述),Deliver,完成该职位职责需要的产出(职位产出描述),职位说明书,职位说明书-3D模型,核心职责描述,Do-做什么(核心职责描述),在这些增值领域我们的主要客户有哪些？他们有什么突出的需求？,本职位的存在对我们增值的领域是什么？,为达到客户期望，本职位要履行什么职责？,这些职责如何落实到职位？,职位能力描述,Do-做什么(核心职责描述),除了能力以外，员工必须表现出什么行为才能完成职责？,员工需要积累和发展什么能力才能完成这些职责？,这些能力必须掌握到什么程度？,Display-表现什么(核心能力和专业能力),职位关键产出描述,Do-做什么(核心职责描述),Display-表现什么(核心能力和专业能力),Deliver-产出什么(绩效指标),该职位要有什么关键产出？如何衡量？,增加价值的关键活动,上游,职位,客户,输出：服务、产品、信息,投入：设备、材料、信息,职位说明书的一些基本概念,职位目的职位存在的关键目的或原因职责由一组工作任务所构成的一个重大的、区别化的行为组。例如，协调和分配工作，并监督工作的质量任务在不衡量间断的动作、行动或心理过程的前提下，可在工作中加以衡量的一个或多个步骤的最小行为,职位说明书的一些基本概念(续),任职者承担职位的员工个体岗位分派给某一员工的一系列职责及/或责任；职位一组类似的岗位群体；既该类任务、职责及责任被分配至一个或多个性质相同或类似的岗位职位族一组工作特征基本相同，但知识与技能水平、复杂性及责任不同的职位群体,如何撰写职位说明书,嘉里职位说明书模板,撰写职位说明书的原则,描述职位的当前状态，而非它们今后的状态有时职位内容并不按预计发生的情况而变化避免使用专有名词例如：“施乐”及“XX人事软件”；因为这类名词易发生变化；可替换使用“复印机”及“人力资源信息系统”避免简称及缩写进行职位描述的撰写，确保那些不熟悉本公司，行业或专业术语的人可以理解职位描述,如何填写职位说明书,1、职位基本信息职位名称：应该写出全称所在部门：所隶属的最小部门单元公司级别：在职位评估结果决定后，由人力资源部统一填写审核方：直接上司,并填写审核日期确认方：直接上司的上司或人力资源部,并填写确认日期,要领：完成该职位的关键职责详述后再填写职责概述，可能更容易,动词,宾语,修饰词组,例：制定生产计划并监督实施以实现生产目标,如何填写职位说明书(续),2、职位目的用二、三句话说明该职位存在的原因以及简要的介绍所涉及的工作领域供参考的句式结构为：动词词组(如何做)+宾语(做什么)+修饰词组(结果或产生的影响),职位目的描述举例,制定本作业区內各个班组的生产计划，并监督计划实施结果，以实现本作业区的生产目标。,根据公司的经营计划和目标，有计划地完成相关材料的采购任务，最大限度降低采购成本，并确保满足生产需求。,完成原材料的采购任务,制定并实施生产计划,计划、组织并指导所有财务活动与政策，包括会计管理、财务计划、财政程序、内部审计、资金管理、成本控制及投资研究与分析，及時为管理层提供必要信息。,制定并监督财务制度的实施,采购员,财务总监,生产调度员,如何填写职位说明书(续),3、职位主要职责:按照重要性，列举1至8项重要的职责。仅包含设立该职位所需履行的职责与责任，而非工作任务的罗列仅包括职位所需频繁进行的行为供参考的句子的结构应当包括：动词/宾语/解释性短语动词应当以行动为导向；宾语是动词所施行动的对象；解释性短语为动词和宾语提供进一步意义，阐述如何，哪里，为什么，以及频繁度,动词,宾语,例：制定年度培训计划并协助部门实施,修饰词组,如何填写职位说明书(续),4、内、外部联系(不包括上、下级汇报关系)内部频繁联系的对象(职位或机构名称)与外部频繁联系的对象(职位或机构名称)简要描述联系内容：材料报送、对帐、协调进度、谈判填写要领：工作职责所要求的必须发生的联络关系日常工作中会频繁发生，非临时任务性的联络关系,如何填写职位说明书(续),6、职位权限财务控制所负责或直接影响的财务方面的预算金额。间接影响，或享有直接建议权(参与决定)的财务金额。非财务控制权限人事任免、调配权业绩考核权,举例：负责系统年度预算903万元审批金额在100万以下的合同举例：任免、调配本系統主管以下的职位，需報人事部备案审批主管以下的职位的年度业绩计划，并审核考核结果,如何填写职位说明书(续),7、工作经验及学历根据部门业绩目标与职位的关键职责，确定胜任该职位的最基本任职条件填写要领：阐明胜任该职位所需的最低水平的经验类型与年限教育程度与专业非当前任职者个人的背景若职位需要特殊技术培训和资格认证，请加以注明,职责与职位胜任能力举例-事业部总监,职责制定、管理并评估长中短期的营销计划、目标与预算，寻找新的商机计划并管理产品投放，监督现有及新产品营销策略，并在经营结果低于计划目标时制定行动计划建立企业形象标准。管理KA部及预算，管理并培训各职能经理根据企业经营目标制定定价策略监督有关市场反馈及市场调研的评估,职位胜任能力分析能力沟通技能创造力与创新意识文化敏感度以客户为中心执行能力善于影响他人领导力与变革管理解决问题与制定决策能力对产品/市场的把握结果导向战略思考与计划,职位说明书的使用和更新,职位说明书如何使用招聘广告的内容必需依照职位说明书撰写新员工入职时必需阅读自己的职位说明书，并要求清晰的说出工作的要求在职员工必需清楚的了解自己的岗位要求管理者必须明确岗位的责权，在分配工作时尽量依据职位说明书的工作边界划分，避免工作分配不公的现象绩效指