汽车4S店的5S管理教程.ppt

汽车4S店的5S管理,是五个日文词汇的开头。首先进行整理以后才能着手整顿，然后进行清扫，而清洁是保持前3项工作以后的效果，最后还要通过教育阻止不良现象的出现。所以5S的每一项是单独存在的，而是按照一定的程序，需要长时间的循环进行。能否彻底推行5S，也彻底反映了企业的整个组织机构是否可以有效的开展工作。,目的就是要孕育良好的企业文化，激发自发性的改善行动。通过提高产品以及服务的质量来提高生产率。,此图片为某销售部外侧的房间，以前堆满了杂物，看起来十分凌乱。,在经过整理后，把不要的东西扔掉，腾出了很大的空间。现在这部分作为与客户的洽谈区来使用着。,在整理的时候有一项很重的内容就是处理掉不用的东西，但是如何分辨是否可以扔掉则是个学问。所谓能使用的东西是指它的功能能够发挥作用，并且在使用期限内有必要的数量存在。如果任一因素不附，那都不能正常的使用。我们可以根据以上的方法来确认。特别是最后一项，往往是我们不用但是又舍不得扔掉的东西。去掉这些东西需要决心，同时在整理的过程中能够认识到自己的浪费也能阻止我们在以后的工作中（采购时）注意要有合理的计划。,判断结果为不要的东西就要勇于扔掉！,整顿是作业，设备使用，信息管理标准化的基础。没有合理的整顿就无法提高工作的效率。,这5项是作为整顿方法经常在日本公司应用的一些手段，在我们日常的工作中也能时常看到。都是很实用的管理方法。标志线：规划物品放置区，行进方向和危险区域等形迹管理：工具的归置颜色管理：用颜色规划合适的位置，很容易分辨FIFO原则：先进先出，在零件的库存方面经常使用。还有为了防止不合理的堆积，将物品由纵向摆放转变为横向摆放等,物物有定位,执行方法可参照麦当劳洗手间的清洁纪录单，谁，应该在何时，打扫何处，都有记录，由本人和主管确认；关于设备的确认更应该由了解设备的人在固定的时间对其进行检查。将清扫作为每天的工作，坚持工作一次清扫一次的原则。,此项为某店的楼梯间，虽然展厅打扫得干干净净，但是这个角落使整体感觉大打折扣。,这一项需要在店面和工具的最初设置上就有所考虑。比如机器上用透明的盖子，从而很容易发现内部的污垢和碎屑等；还有办公室的文件柜，如果没有柜门，那么就会迫使使用的人努力保持整齐。实际的做法有很多种，需要在实际的工作中体会，前提就是让所有的人可以一看就明白,目视化管理,修养一体现在教育，二体现在做法（即规定与执行），这两项都需要长期执行。而在进行当中我们需要不断地确认，这也是我们常说的PDCA的方法。,5S是很基本的东西，但是却总是让人感觉不容易执行，原因就是以上12种抵触情绪的存在。比如第一项就是会有人觉得太基本但又总被人提醒而觉得不好意思，要通过教育和修养的过程打消大家的这种不好意思。另外从上而下的贯彻是最重要的，必须由公司的领导者提倡并组织5S改善活动的。不要认为单纯的提高工作效率即是好事，而是要重视整个工作流程的流畅。,赢在执行,为了持续的进行5S需要公司里有维护5S的组织，应设立检查的机制，特别是有执行人。,办公区的5S,这样的文件堆积，需要的文件怎能马上取出？,某处的设计不当，一方面有安全隐患，另一方面视觉上也不好看，所以在最初就应当有整理整顿的意识。,文件的整理,文件的整理方法,立即、彻底！,文件柜的混乱情况充分显示出人们对自己所在工作场所的不重视。只注意展厅就能开展好工作