办公5S基础知识.ppt

1、5S知识2、如何做好自己的5S3、公共区域的5S4、如何保持办公室的5S,办公5S基础知识,整理,整顿,清扫,清洁,素养,5S是什么？,什么是5S管理5S管理就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SETKETSU)、素养(SHITSUKE)五个项目，因日语的罗马拼音均以“S”开头而简称5S管理。5S管理起源于日本,通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质，养成良好的工作习惯。,5S是一种管理；需要全员的积极参与和长时间的坚持不懈；每日坚持5S管理，一点一滴持续的改善。,5S是什么？,八大作用,5S（基石）,Q品质,C成本,D纳期,S服务,T技术,M管理,企业方针、目标,改善和提高企业形象,企业形象,促成效率的提高,良好的工作环境和工作气氛；有修养的工作伙伴；物品摆放有序，不用寻找；员工可以集中精神工作，工作兴趣高；效率自然会提高。,这样的后果是什么？,各人自扫门前雪不管他人瓦上霜,不整洁的环境遗失或不能及时获得宝贵的信息公司受损失、个人挨批评工作情绪不佳工作效率降低影响公司形象失去信誉、失去顾客失去发展空间,从心理的5S做起,做好5S是每一位员工的责任除了做好自己的5S，我们每个人都有责任做好公共区域的5S。,做好办公桌周围5S，目的是什么？,可以及时拿到需要的东西随时确认自己的工作是否按计划执行保证工作顺利进展整理干净不是最终的目的，而是避免浪费，提高工作效率,整理,含义,将需要的和不需要的物品明确分开，并处理不需要的物品。,目的,腾出空间防止误用,整理前,整理后,现场检查,需要品,不需要品(有用),不需要品(无用),将需要的与不需要的物品区分开,处理不需要品(丢掉无用的),过期的文件(无法再利用的),处理不需要品(保存有用的),可再利用纸，定位保存,要领,马上要用的,暂时不用的,长期不用的,要区分对待!,要领,将需要的物品的数量降到最低程度,例如：减少文具使用数量减少文件保存数量减少电话使用时间缩短会议时间,要领,对可有可无的物品，应坚决处理掉，决不手软!,要领,为何会有这么多废品？,分析,检讨,改善,问题点在哪里？,提问,1、图片中存在什么问题？,3、会产生什么样的影响？,4、我们应该怎样做？,2、为什么会产生这样的问题？,整顿,含义,将需要的物品，摆放成谁都清楚并便于使用的状态。即寻找时间为零,目的,工作场所一目了然消除找寻物品的时间井井有条的工作秩序,立即可以取到!,确定物品放置场所,右上方,中部,左上方,接合处,电脑接线：右边圆孔,电话接线：最接近的圆孔,物品分类摆放,进行标识,文件夹定位、标识方法,文件类别,斜线定位,颜色标识,使用后及时归位,整顿前,整顿后,？,如何整顿你的文件柜,提问,要领,彻底整理，只留下需要的物品,合理利用空间，100%定位放置,要领,根据种类、空间、区域、防护规定摆放方法,要领,利用各种颜色、数据等进行标识,问题点在哪里？,问题点在哪里？,清扫,含义,经常清扫保持清洁，将各个角落的脏物清理掉,目的,保持良好的工作情绪稳定品质达到零故障、零损耗,如何清扫？,看不见的地方，也要彻底打扫干净。经常打扫，使环境尽量不产生灰尘、污秽。,电话、键盘下方,电脑背后的桌面,电脑表面、上部,彻底清扫,要领,自己动手，不依赖保洁人员(所有部门、人员都一起执行),清扫责任分区,A1区(张),B1区(赵),C1区(王),C2区(沈),C3区(李),A2区(胡),E1区(吴),D1区(董),要领,问题点在哪里？,清洁,含义,将整理、整顿、清扫进行到底，并且标准化、制度化。,目的,成功惯例和制度是标准化的基础企业文化开始形成,整洁的办公台,如何保持？,干净、整洁的会议室,如何保持？,连续不断的进行整理、整顿、清扫活动,要领,花时间改掉坏习惯及眼不见为净的态度,要领,要领,每天保持5S评价的心情，不断改善办公5S,素养,含义,对于规定了的事情，大家都按要求去执行，并养成一种习惯。,目的,让员工遵守规章制度培养良好素质习惯的人才铸造团队精神,问候、礼貌语,您好!早上好!下午好!大家好!,离位时,离位时,持续推动5S活动直至习惯化严格遵守公司的规章制度不断地培养责任感、改变意识充满热情的开始每一天的工作,要领,真正的问题在哪里？,为什么要主动整理、整顿传真？,传真是客户传递过来的信息，对公司和我们的工作都是非常重要的。不管是不是发给我的传真，我都应该认真对待。主动把我认识的人的传真送过去，以便同事可以及时得到客户的宝贵信息。,传真机周围的问题,问题点在哪里？_,为什么要做整理、整顿？_,我们应该做什么？_,收、发传真时，我们应做什么？,每天保持两次查看传真情况。收取传真时，帮助本部门其他同事取回传真。发现未分类传真，按部门分别放入文件框内。发现废纸时，及时放入废纸箱或纸篓内。发现故障时，及时与有关部门联系。,问题点在哪里？_,为什么要做整理、整顿？_,我们应该做什么？_,打印机周围的5S,我们应该怎样做？,不是我的事情，与我有关吗？,她在做什么？,为什么这样做？,打印前，我们应该做什么？,确认打印机是否正常工作。小故障请按照提示排除。无法解决时，请及时与有关人员联系。确认打印纸。及时更换所需的纸型，以免产生作废文件。发现作废的包装时，请及时丢到纸篓内。发现备用纸快用完时，请及时与办公用品管理员联系。,打印后，我们应该做什么？,领取打印文件打印后，请及时取走文件。发现作废文件时，请放入废纸箱内。发现同事忘记取走的文件时，请主动送过去。确认打印机、打印纸发现纸盒已空时，及时添加打印纸。发现墨粉不足时，请及时与总务课联系。,复印机周围的问题,问题点在哪里？_,为什么要做整理、整顿？_,我们应该做什么？_,自己的事做完，就结束了吗？,应考虑到后面还有要使用的人员!,复印时，我们应该做什么？,发现故障时，及时与有关部门联系。发现纸盒已空时，请及时与办公用品管理员联系。取出原件后，及时合上复印机的盖子。复合后，取消复印指令，恢复初始状态。确认原件与复印件全部取走。,问题点在哪里？,提问,1、图片中存在什么问题？,3、会产生什么样的影响？,4、我们应该怎样做？,2、为什么会产生这样的问题？,整理后,整理前,整理后,整理前,问题点在哪里？,提问,1、图片中存在什么问题？,3、会产生什么样的影响？,4、我们应该怎样做？,2、为什么会产生这样的问题？,食堂中的问题,食堂中的问题,食堂中的问题,食堂中的问题,午间食堂的举止,按秩序排队,收拾剩余饭菜清洁桌面,桌椅归位,保持干净的用餐环境,如何保持卫生间的清洁,如何维持,整理,整顿,清扫,办公室中,小组讨论,办公室5S活动,早上5S,1、检查你的着装状况和清洁度2、检查是否有物品掉在地上，将掉在地上的物品都捡起来3、整理和彻底清洁桌面4、检查存放文件的位置，将文件放回他们应该放置的地方5、扔掉不需要的物品，包括抽屉内的私人物品6、检查文件柜、书架等，将放得不恰当的物品改正过来,办公室5S活动,下班前5S,1、实施早上5S活动的所有内容2、用抹布擦干净电脑、传真机及其他办公设备3、固定可能脱落的标签4、清洁地面5、倾倒垃圾篓内的垃圾6、检查电源开关、门窗、空调等是否已关上。,小