佳能MFP全国推广活动.ppt

活动概览,活动背景：随着人们对办公器材多功能性、操作便捷性的要求越来越高，多功能一体机的优势日益明显，越来越多的企业与个人在关注着一体机产品。时值五一长假、消费高峰的时期，佳能公司及时把握机会，开展一体机全国促销活动,活动理解及目的,全国范围展开一体机推广活动,A、为企业树立了良好的品牌形象,D、鼓励消费者走进“专卖店”,B、在五一高峰消费期间占领市场,C、增进消费者对佳能一体机的了解,实施策略,以点带面，以一级城市带动二级城市展开采用规范化项目管理方式，以标准运营操作规范十二城市项目实施在北京成立项目控制中心利用公司资源，在北京、上海、广州成立分控制中心由佳能负责人和Knowhower活动负责人共同组成项目管理小组建立分地区负责人制度，指定分地区负责人,活动城市,华北:北京,沈阳,西安,太原华东:上海,苏州,合肥,厦门华南:广州,成都,南宁,贵阳,管理体系,广州大地区,上海大地区,北京大地区,成都地区,苏州地区,贵阳地区,合肥地区,沈阳地区,南宁地区,厦门地区,西安地区,太原地区,北京总控制,活动时间,佳能一体机全国推广活动宣传整合方案,宣传方式直邮发送目标受众包括：大、中、小企业采购部门负责人数据准确率80%；数据总量7750数据分布：北京3000沈阳200西安300太原300上海2000苏州200合肥100厦门150广州900贵阳100成都400南宁100发送时间：05年4月2325日投放反馈率：10%,宣传方式EDM发送目标受众包括：大、中、小企业采购部门负责人数据准确率80%；数据总量12200数据分布：北京4000沈阳300西安300太原300上海3000苏州300合肥300厦门300广州2000贵阳300成都800南宁300发送时间：05年4月23、日月、日投放反馈率：%,宣传方式报纸插页目标受众包括：企业、家庭或个人媒体选择：计算机世界：选择原因：IT界旗舰媒体，信息量较大，发行量大，读者面广；报道国内外IT综合市场信息；电脑报：选择原因:全国发行量第一的IT媒体，内容综合、通俗、实用，读者分布广泛；投放时间：05年4月底5月底投放城市：计算机世界-全国发行;电脑报-选定十二个城市投放,宣传方式电梯间广告目标受众包括：企业或个人媒体选择：写字楼电梯挂板：选择原因：针对企业采购人士及中高端人群，针对性强、广告视觉表现力强、高曝光率、高性价比投放时间：05年4月底5月底投放城市：11个（南宁暂时未找到供应商）,佳能一体机全国推广活动促销方式,超人家族刚刚在全国热播，超人正义、力量、智慧的形象给人留下深刻印象；以超人家庭的形象做此次佳能宣传活动，必定会吸引大量的眼球，同时博得亲切和蔼的好印象；-运用最流行的卡通形象吸引大众眼球；-暗喻佳能打印机的“超人”本领；,促销创意,促销优势,该创意可以以低成本实施不会受到场地管理单位干涉能有效吸引过往顾客注意力,为促销人员制作合体，但并不夸张的的红色超人服装，带以黑色眼罩；促销人员身穿类似超人的服装，在卖场中发放佳能PIXMA店促销券；与卖场协商，在大厅内明显处放置超人立式宣传架，并简要介绍活动；,活动方式店外宣传,拿到PIXMA店内促销券的客户，到专卖店内参观全部商品后，可凭券上的印章数量换取礼品；专卖店内会设置超人一家的照相板，参观的客户可以照相后，打印留念在现场发放一些超人的眼罩给参观者；,活动方式店内宣传,连字游戏设计,用PIXMA流畅的线条，考验您的手腕是否高明参与者手持激光棒，从pixma的字母图形中小心划过一旦激光棒触到字母轨道，就会有一道火花闪过，激光棒熄灭，说明您已经“Gameover”了如果您能顺利的通过字母轨道，您将获得佳能为您准备的一份大奖,留言板设计,佳能一体机全国推广活动规范化管理方案,监控数字化,精细操作,建立总控制中心建立控制分中心建立地区负责人制度,场地布置规范人员管理规范流程操作规范物品管理规范,人员考核数字化人员管理数字化流程操作数字化物品管理数字化,管理层次化,执行规范化,场地管理系统,时间进程管理,人员管理系统,活动监控系统,核心目标与核心调控,场地管理系统,时间进程管理,人员管理系统,活动监控系统,核心目标与核心调控,场地管理规范体系,场地管理规范体系,场地报告,场地规则,摆放规则,物品清单,场地报告,活动开始前，需要得到每一活动场地详细报告,例,场地摆放规范,四面合围空间三面合围空间二面合围空间一面合围空间,场地摆放细则,场地物品清单,海报设计,易拉宝设计,挂旗设计,店内条幅设计,宣传单页设计,场地管理系统,时间进程管理,人员管理系统,活动监控系统,核心目标与核心调控,时间进程管理,项目前期进程管理培训时间管理现场执行流程管理项目进行中的监督管理,项目前期进程管理-前期筹备,活动方案策划活动相关设计活动相关制作运输安排礼品建议场地协调文字资料撰写人员培训,项目前期进程管理-时间表,方案细化,方案初稿整体创意,方案终稿细节确认,设计方案初稿,设计方案修改,设计方案终稿,终稿制作,出样确认,终稿制作,礼品建议,礼品确认,礼品购买/制作,培训手册初稿,定稿、印刷、发放,反馈收集、更改,反馈表,物品清单,通联表,促销员评分表,场地沟通,搭建时间确认,运输沟通,物品运输,项目前期进程管理-培训时间表,现场执行管理,项目开始前一天现场布置,所有相关资料及装饰物运输到位;严格遵守项目执行手册,进行店面布置;促销人员进店熟悉;店面布置结束后遗留问题的解决;,现场执行管理,08:0009:00工作人员到位活动物资最后检查09:0018:00发放产品宣传资料；Promoter进行活动讲解；Promoter引领参观；协助客户填写反馈表;辅助客户完成抽奖并发放礼品;解答咨询,答疑;18:0018:30向客户提交DailyReport，将当天客流量及全部登记信息及时反到佳能,项目实施现场,现场执行管理,促销员现场实施流程,Step1Promoter发放宣传单页；,Step2Promoter进行一体机全国推广活动介绍；,Step消费者亲身使用体验；Promoter进行产品功能及特点介绍；,StepPromoter解答消费者咨询，答疑；,StepPromoter指导消费者完整填写反馈表（对店面布置的反馈；对产品的反馈）,Step5消费者产生购买行为；,StepPromoter指导消费者完成小游戏或照相，领取礼品；,留言板设计,反馈表设计,监督巡场时间,场地管理系统,时间进程管理,人员管理系统,活动监控系统,核心目标与核心调控,Knowhower内部项目人员管理,促销人员管理,1.促销人员招聘标准2.促销人员培训方式方法3.促销人员上岗考核,1.三城市项目参与人员确定2.项目参与人员前期培训3.项目参与人员职责明确4.筹备期的项目监控5.执行中的项目监控,促销员招聘要求,促销员培训,1、培训分为三种形式:远程培训（电话培训、录像培训）面对面的培训现场培训2、培训资料及培训内容活动背景培训促销员培训手册佳能企业文化培训3、培训结束后参加考核（统考、现场抽考两种形式）统考采用问卷及现场情景模拟两种方式进行,促销员手册目录,活动概况日程安排产品知识促销员职责行为规范常见促销问题解答附件(场地排期),1.工作内容及流程2.职责要求3.纪律要求,1.着装要求2.行为要求3.标准用语要求,促销员职责,1）使用简练、清晰的语言将此次活动的目标传达给消费者，提升佳能一体机的品牌认知度，达到引发购买兴趣和促成销售的目的；2）分发Canon一体机的宣传资料；3）搜集客户资料，组织客户完整的填写反馈表；4）协助客户完成幸运转盘等活动项目；5）协助渠道合作伙伴维护活动展区环境；6）完美展现anon公司企业形象及精神风貌.,促销员纪律,活动前期-按要求按时参加培训活动。-认真复习培训的内容，熟练掌握促销员培训手册中所有内容。-认真了解展期内活动流程安排、明确个人职责。活动期间-每天严格按照活动工作时间按时到场、离场，禁止迟到、早退。(早8:00-晚6:30，午餐听从Knowhower监督人员安排)。-工作态度积极认真，不得在工作期间擅自离开岗位。-所有人员在现场必须服从Knowhower监督人员的安排，有任何疑问及时提出，以便于安排解决。-在工作期间不得从事与工作无关的个人行为。（如：拨打私人电话等)。,促销员着装要求,Knowhower将提供为本次活动专门制作的T-shirt，所有讲解员必须穿着特制T恤衫。所有讲解员必须穿深色长裤，禁止穿着浅色长裤，牛仔裤或半截、八分或九分短裤。禁止穿球鞋，拖鞋或凉拖，如穿凉鞋要求穿深色袜子。,促销员行为要求,站姿标准、微笑讲解准确回答判断准确用语专业,促销员服装设计,促销员服装设计,徽章设计,促销员标准用语培训,派发资料用语：-您好！欢迎您了解Canon一体机全国推广活动,-您好！佳能公司今天在全国12城市同时举办一体机全国推广活动，欢迎您光临佳能专卖店咨询用语:-您好,欢迎您了解Canon一体机全国推广活动,有什么可以帮您吗?-请您填写好反馈表，我们将在活动结束后安排二次抽奖活动-非常感谢您的支持!这是Canon公司送给您的纪念品-如果您有任何意见或建议,请您详细填写反馈表,场地管理系统,时间进程管理,人员管理系统,活动监控系统,核心目标与核心调控,活动全程监控系统,监控内容,监控方式,监控时间,监控内容,人员监控,物品管理,物品清单,现场执行手册促销人员培训手册促销人员试卷,制作物,海报制作宣传单页制作电梯间海报制作挂旗制作条幅制作,相关物资,易拉宝反馈表制作单页发放架促销人员服装促销人员徽章,反馈表文字物品清单通联表,监控方式电话监控,采取不定时抽查监控方式每个活动日随机访问1-2次通过店内经理级以上人员访问工作人员状况,监控方式现场监控,采取不定时抽查监控方式活动日内随机现场监控,监控方式综合评分制,监控方式DailyReport,每日由Promoter递交日报告督导人员通过日报告监控,活动管理后期总结,摄影照片汇总将十二城市店面实景照片制作成精美光盘；反馈表整理各地将反馈表分别整理；并最后由北京汇总统计；执行手册整理存档活动时间及流程管理手册；店面规范化手册；促销员培训手册活动总结报告活动结束后15日内递交活动总结报告；,礼品推荐,礼品推荐一元礼品,钥匙