成考考务培训要点.doc

2013年成人高考考务工作培训要点一、2012年成考存在的问题和经验教训主要是通过视频回放发现的问题：1、全市情况：考生违规1人，提前发卷9起，考生传递发卷6起，无监控视频考室5间，摄像头不扫描考室3个，其他异常情况6起。2、各考点情况：市一中有提前发卷、考生传递试卷、考室无视频情况。南方中学有考室无视频、摄像头不扫描、考室编号错误情况。北师大附校有考生违规、提前发卷、传递试卷、考室编号错误、摄像头不扫描情况。在考务工作人员培训的时候，要强调严格执行工作程序表，按时间按操作规程要求操作。同时请各考点对所有的考试设备设施进行认真的维护和调试，从现在起，每天要运行2小时以上，确保设备处于良好状态，确保考试安全顺利进行。三、去年的考务强化措施和今年新要求：(一)去年的强化措施，今年继续执行。1、试卷包装加封透明塑料膜并加印标识；备用试卷袋上印有“备用”两字并要全部回收上交；考点设试卷专用通道并派人监督；试卷分发场所全部在视频监控下进行并与省级联网；试卷保管室监控录像实行六小时回放，考点试卷分发场所监控录像当日回放。2、实行“一题多卷”，同一个考室有两套以上试卷；全体监考人员要接受安检；监考员领取试卷到达考室后，将试卷袋上的考试科目名称、考试时间等信息书写在黑板上提醒考生确认；每科考前5分钟和结束前15分钟，考点要有一名副主考在司铃控制室进行监督；每科考前15分钟，监考员在考场要核对挂钟时间。（二）今年考务的变化：1、全部科目采用“一题多卷”，每个科目都有两张条形码：一张试卷条形码，由考生拿到试卷后张贴，一张考生条形码，由监考员发放答题卡后张贴。取消暗标，试卷条形码区分试卷。2、增加了监考工作操作规程，分高起点和专起点。四、做好今年成考考务工作的几个关键环节;（一）考前准备(省考务手册p4-5)2、设备调试、物品准备（1）网上巡查系统、视频监控系统的调试。统考前，各考点要对视频监控设备进行全面调试，考点名称、考室编号、画面时间要提前设置，特别提醒监控画面显示的时间要与信号时间一致。（2）（钟增志）广播系统。要根据“考试工作程序表”(见省考务手册p9-10)录制好信号和广播内容。广播内容严格按照程序表的要求，几点几分，司什么信号，广播什么内容都有详细的说明，广播室要求副主考监督，避免广播和信号出错。（3）无线信号屏蔽仪、安检仪和身份证识别仪。考前把电池装好，把电充足，检查是否能正常使用。（4）考室挂钟。要对所有挂钟按北京时间调准，要求在12日上午考点派专人负责此项工作。（5）物品准备。要准备好口哨、每考室的草稿纸、浆糊、小刀、0.5毫米黑色签字笔和2B铅笔、每考室两张A4复印纸等。3、考点布置（2）在适当位置张贴成人高考的宣传标语，悬挂欢迎赴考、鼓舞信心、催人奋进的大型条幅。（3）大型宣传栏位置显眼、内容醒目。公布考务办公室、考室、医务室、饮水处、厕所等分布示意图，以及各考室编号及起止考号、考试科目时间表、考试信号说明、施考程序表、监考员职责、考生守则、国家教育考试违规处理办法以及“温馨提示”等。（4）警戒区划定合理，警戒线标识醒目，全部涉考设施位于警戒区内。设立从考务办公室到考场的“封闭式”专用通道，由指定人员监督检查监考员是否走专用通道直达考室。（可以是划线或拉警戒线的方式）。（5）试卷保管室，要把与外界能够进行联系的电脑、传真机等设备搬离。考室门签在开考前一天贴于考室前门外墙；考室内整洁、明亮，清除出多余桌椅、杂物和考桌内物品；四壁无考试科目相关信息；前面黑板由考点统一书写“沉着、认真、细心、守纪”八个大字；在黑板上粘贴“重要提示”，在考室前门外设“小件物品放置处”，并张贴醒目标志；门窗完好，可以关闭落锁。验收室要求宽敞、整洁、明亮，张贴相关程序及注意事项，摆放足够工作桌及所需工具用品。合并考室统一按“混合考室座次表”安排座位。4、考务培训培训内容。以考务手册为蓝本，具体内容有：考试工作程序、安检工作流程和注意事项、身份证核验工作流程和注意事项、监考员职责、监考员工作要求和注意事项等,培训时间要保障，不能走过场。特别是今年全部科目采用“一题多卷”，要做好培训，讲细致讲明白，注意考生条形码和试卷条形的粘贴位置。考务培训后由巡视员组织测试，测试合格方能上岗。（二）考试实施1、考室施考严格按照考务手册工作程序表施考。强调几点：（1）监考人员考前接受安检。（2）试卷从试卷分发回收场所至考室来回都要走专用通道。（3）屏蔽器按时开启关闭，预备铃响，考生开始安检入场时开启，考试结束后关闭。（4）监考员进入考室后，须在黑板上书写考试科目名称、考试时间。（5）所有科目都是一题多卷，也就是一个考室存在两套以上试题卷。答题卡采用通卡形式，卡面上有两个条形码粘贴区域，形状不同区分，上面椭圆形的是试卷条形码，下面长方形的是考生条形码。两个条形码的发放方式不同。考生条形码是考试院随试卷、答题卡发下来。试卷条形码是在试卷首页。两个条形码的粘贴时间也不同，考生条形码是发放答题卡后由监考员粘贴，考生核对；试卷条形码是发放试卷后由考生从试题卷的首页上撕下来粘贴，监考员核对。监考老师的发卷，要按座位号从小到大顺序发放试题卷，且要求统一从试题卷的上方拿卷，不能选择性发卷。发卷过程中缺考考生的座位上不能漏发。发放试卷后，要提醒考生按黑板上提示，检查试卷科目是否正确，有无少页、破损、印刷不清等问题，如有，要及时更换，以免开考后遇到这种问题再换卷就非常麻烦。缺考考生的答题卡也要粘贴试卷条形码和考生条形码并填涂缺考标记。考试过程中，监考老师要求考生在试题卷和答题卡上规定位置,均应用黑色签字笔填写自己的准考证号及姓名，由监考老师检查。（6）所有答题卡（包括缺考、空白答题卡）都需装回原袋密封。2、视频监控按照省考务手册的湖南省国家教育考试视频监控管理办法(P19)操作。注意：（1）监控组长要由副主考担任。设备要提前检查，试运行。（2）考室和试卷分发回收场所的录像时间是从考前40分钟至考后10分钟，试卷保管室是试卷进入保管室30分钟前至试卷离开保管室10分钟。试卷分发场所是在试卷分发前10分钟至工作结束后10分钟。（3）考室视频监控录像文件的命名方法，先分考试日期和时间建立四个文件夹（如2013年10月26日上午），然后再把以考室命名的文件(如007)放到相应的文件夹中。（4）视频监控过程中出现的异常情况都需登记在监控异常情况记载表中，包括设施设备出现的问题，考室里发生的异常情况，不符合规定的操作都需登记。（5）每路视频监控画面必须保持其原有的连续性，不得间断。监控录像硬盘要防震包装后上交。3、保密工作安全保密，重中之重。按照省考务手册中的国家教育考试考务安全保密工作规定(P46)。注意：（1）试题卷、答题卡的印制、装袋规格：全部采用卷卡分离，分试题卷、答题卡。试题卷为16开规格，答题卡为A3(外语A4)规格。同一科目每30份一大袋、15份一小袋。备用试题卷袋与试题卷袋有区别，封面有“备用”两字。（特别注意：备用袋不要当作普通的试题袋发下去了）。试卷考一堂、发一堂，考一堂、收一堂。（2）开考后，保密员不要到考室回收余卷，余卷由监考员装回原袋，考试结束后上交。（3）备用卷的启用按规定操作，要始终在视频监控下进行。一般不得启用，确需启用时，须报考点主考点同意，同时逐级上报到省考试院备案。因为今年取消了试卷条形码上的暗标，如果是在开考后需要更换试卷，则要将试卷和答题卡都换掉，记录开始更换试卷的时候和考生补做前面本已完成的题目的时间，给予补足时间。所以，开考后一般情况不要启用备用卷，也更不能从余卷中给考生换试卷。启用备用卷由考点保密员（两人以上）将备用试题卷送到考室，主监考向考生展示密封情况完好后，在考室视频监控下，用备用试题卷袋专用密封条再次密封备用试题卷袋。备用答题卡考点主考同意即可。（4）尾数考室的合并编排不会超过三个，在拆封试卷时要流动监考特别关注，以免拆分发放试卷时，延误时间；答题卡回收，以考室为单位装袋回收。（5）试卷分发、启封，都必须在视频监控下进行。（6）试卷运送途中，必须做到人不离卷、卷不离车，任何情况下，试卷押运、护送不得少于2人。运卷车严禁非运卷人员乘坐，严禁搭载与试卷工作无关的物品。未分发的试卷必须存放在试卷保管室的保密柜内，保密柜不得放置其它任何与成考无关的材料，保密室、柜要上双锁，钥匙由两名保密员分管。试卷保管室存放有试卷时，任何情况下，不得少于两人守护，保密员必须佩带由市考试院统一配发的“保密员”工作牌。试卷保管室，要把与外界能够进行联系的电脑、传真机等设备搬离。4、违规行为处理考试工作人员在考试过程中发现考生有违规行为的，监考员应当及时予以纠正并填写违规考生告知书两联，两名监考员和考点负责人签字确认，考生签字确认。存根联与考生违规材料一起交考试院，考生联交考生本人收存。5、考试突发事件、考场偶发事件处理办法;见省考务手册P32。强调几点：（1）防止考生违规提前交卷，终考前30分钟才能交卷，监考员要提醒考生，提前交卷的视为违纪，按违规程序处理。（2）考试中途原则上不允许上厕所，确实要上厕所的，一次只允许1名考生，由流动监考陪同，并不定时检查。（3）试卷和条形码或其他发生的异常情况要在考室监考情况记载表中作好记载，并要求考生在试题卷上和答题卡上填好准考证号和姓名。如果出现试题卷上没有“试卷条形码”或“试卷条形码”破损，还要在考完后将试题卷单独装袋交考试院。（4）发生偶发突发事件要第一时间上报，通过流动监考报告考务办公室。（5）各报名站要在考前对考生进行考风考纪教育，并向考生公布领队联系方式，万一出现遗失准考证、身份证的情况要求考生及时与领队联系，按规则处置。（6）未带或遗失了准考证或身份证。一般情况不准许考生进入考室参考。特殊情况第一堂考试可准予参考，并由考点即刻报告当地招考机构调出该生报名