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岗位分析三条基本原则,针对“岗位”，而非针对“人”着重那些应该做的工作,而非目前正在做的分析岗位的职责，而非岗位的明细,调查各部门现有岗位清单,目的明晰现有岗位设置步骤明确部门职责将部门职责按照业务类型分类并层层分解，细划到岗单独设岗的前提是工作量饱和注意问题岗位设置越细越好为解决一项新的任务就设立新岗位认为岗位数和人员数有对等关系,岗位描述的主要体现,恰当的进行岗位描述是人力资源管理的基础，其作用主要体现在以下几个方面：1.根据岗位描述所界定的任职要求进行人员的招聘、选拔和任用；2.基于岗位描述的职责进行岗位价值评估，并进而确定岗位的薪酬水平；3.基于岗位描述的职责提取岗位绩效指标，以对任职者的绩效进行管理；4.根据岗位描述的任职要求分析任职者的培训需求，进行培训管理；,岗位职责描述的主要用途,岗位职责的描述主要用于以下三个方面：1.根据岗位描述的职责提取绩效指标，岗位职责描述是绩效管理的基础；2.根据岗位描述的职责进行岗位价值评价和薪酬等级的确定，岗位职责描述是薪酬管理的基础；3.岗位描述的职责是任职者履行任务的清单，可以指导任职者工作的方向。,岗位职责描述最主要的作用,岗位职责描述最主要的作用，基于对这三个方面的分析，我的主张是：岗位描述的职责控制在10条左右为宜。理由如下：1.绩效管理强调的是管理关键绩效指标，关键指标控制在68个为宜，过多的关键绩效指标会使得任职者失去工作的重点，从作为绩效管理的基础这个作用考虑，只要能够把岗位最主要的职责描述清楚了，就已经足以满足绩效管理的需要，最大化的考虑是一个重要职责提取一个绩效指标；2.从岗位价值评估的角度来说，选择岗位描述中对组织的影响作用最大、所需知识水平和沟通技能最高的主要职责进行评价，10条职责足以能够把每一个岗位关键职责描述清楚；3.从作为任职者履行任务清单的角度考虑，我们会把未来一年当中任职者所需要履行的职责根据对组织的价值贡献大小（或体现在任职者的工作时间占比）进行权重的分配，如果所描述的职责超过10条，将会出现有些职责的权重仅为1%或2%，这些职责的履行与否对于整体价值贡献不会产生重大的影响，按照20/80法则，可以在描述中忽略。,职责描述的技巧分享,在具体的职责描述时，如何确保10条职责能够把一个岗位的关键职责全部描述清楚哪？这里有两个技巧和各位同仁分享：技巧一：块状职责综述技巧二：交叉地带详述,块状职责综述的案例分析,之所以在描述职责的时候会出现难以言尽的问题，关键在于我们会把一项职责分成无数条小的任务去描述，比如对于“培训专员”岗位“组织员工培训工作”职责，你可以用前一句话来描述，也可以把它拆成几条进行描述，并不会出现和其他岗位职责交叉界定不清的问题，比如：1.制定培训计划；2.联系并确定培训讲师；3.培训前期的准备，包括：培训课件的准备、培训教师的准备、培训设备的准备等；4.下达并跟踪培训通知；5.培训出席人员记录,规避职责任务描述过细问题的关键,规避职责任务描述过细问题的关键在于，必须区分岗位说明书和工作指导书之间的关系，岗位说明书仅仅是岗位任职者履行职责的清单，而不是每一项职责的操作规范，不需要把每一项职责的详细操作流程和工作标准等在岗位说明书中进行详细的阐述。因此在进行岗位描述时只需要描述块状职责，把握好这一点，上述问题自然能够规避。,交叉地带详述,岗位与岗位之间总是会存在职责界定模糊的地带，虽然不会太多。注：如果出现过多的交叉模糊地带，那么企业应该重新审视组织结构设计的工作，但是如果这些模糊地带界定不清楚，将会出现推诿扯皮的问题。所以在岗位职责描述的时候，可以对日常工作中经常推诿扯皮的事件，进行逐条的描述和分工，尤其对于流程体系等其他的管理体系不健全的企业，在岗位描述时更需要加以重视！,岗位描述职责描述的注意事项一,工作持有人所负有的职责以及工作所要求的最终结果岗位长期及经常性的工作,而不是短期或临时性工作按照岗位职责的重要性顺序填写,重要的职责填写在前面职责描述字数要求：每条职责描述不超过50字,岗位描述职责描述的注意事项二,职责条目确定除非是特别重要的职责，每项职责占用的时间一般大于所有职责的5%。未被逐条详细描述的“其它”职责所占用的时间一般不超过该岗位完成所有职责工作时间的10%。紧密相关的（如：用于完成一项任务的几个步骤）或类似的职责可以归为一条职责来描述，除此之外，尽量避免把几个职责合并在一个小标题下做概要描述。,岗位描述-职责描述的注意事项三,职责描述句式规范一份好的岗位说明书包含了准确描述“需要做什么”的以动词开头的语句，如：可用“起草”、“审核”、“执行”、“指导”等具体动词的，尽量避免用“负责”等笼统的词。例如：每季度起草报告向倾听客户的买卖指令比较部门实际费用与预算费用的差别用动词描述岗位的具体职责时，对每一项职责尽可能提供具体的例子来描述，避免只使用“管理”、“监控”等字眼，而是描述出管理监督的具体事项。,岗位描述-职责描述的注意事项四,职责描述语句通常包含的内容1）动词；2）宾语；3）目的描述。如下表所示：,岗位描述职责描述的注意事项五,总的来说代表了岗位的主要产出描述了工作的成果而非过程每一说明描述了单独的、不同的最终结果不是广义的，含糊的说明如果岗位没有改变，职责不会改变,如何描述工作,工作职责,工作任务,工作要素,董事会秘书,提供董事长所要求的速记,准备和保存月董事会记录,适用于岗位说明书,董事会速记整理速记记录打印董事会会议记录复印会议记录，分发给董事会成员会议记录保管