创业学课件定稿.ppt

1,调查：你对创业了解多少？,1、我们为什么要创业？2、创业的过程是怎样的？分为哪几个阶段？3、创业需要哪些知识？我们需要学习哪些课程为创业作准备？4、创业需要具备什么样的企业家精神？5、创业时怎么样判断创业环境？6、你对创业计划书了解多少？7、怎样把握创业机会、进行创业构思？,2,调查：你对创业了解多少？,8、怎样建立创业组织的组织结构？9、创业企业具有哪些法律责任？10、如何进行创业的财务管理？11、创业有哪些风险？如何规避创业风险？12、创业有哪些融资渠道？如何融资？13、创业企业的发展有哪几个阶段？应如何分阶段进行管理？,3,第一篇创业理论第一章创业的基础知识,案例-王茁的创业故事,第一节创业的概念,第二节创业的类型,第三节创业的作用,4,第一节创业的概念创业的概念一,霍华德H斯蒂文森（HowardHStevenson）：Entrepreneurshipisthepursuitofopportunitywithoutregardtoresourcescurrentlycontrolled。创业（是一种管理方式），即对机会的追逐，与当时控制的资源无关。（创业可由以下六个方面的企业经营管理活动来理解：发现机会、战略导向、致力于机会、资源配置过程、资源控制、管理和回报）狭义（空手套白狼）,5,创业的概念二,杰弗里A蒂蒙斯（JeffryA。Timmons）：E。isawayofthinking，reasoning，andactingthatisopportunityobsessed，holisticinapproach，andleadershipbalanced。创业是一种思考、推理和行为方式，这种方式是机会驱动、注重方法和与领导相平衡。（创业导致价值的产生、增加、实现和更新，不只是为所有者，也为所有的参与者和利益相关者）。（广义）新奥地利学派领袖克兹涅尔定义：“对潜在利润机会的敏感性”。缺点：忽略了创业家落实那些潜在盈利能力的机会。“依靠个人、团队或一个现有企业，来建立一个新企业，例如自我就业、一个新的业务组织或一个现有企业的扩张。”（GEM）“无终点创业”韩国三星集团创始人，李秉哲,6,创业的概念三,郁义鸿等人：创业是一个发现和捕捉机会并由此创造出新颖的产品或服务，实现其潜在价值的过程。（创业学）汪丁丁（1995）：敬业、创新及合作的合聚构成创业（企业家精神）。张竹筠：创立企业，创立一个以创新为手段，以盈利和持续发展为目标的企业。创业活动：参与企业的创立（并不要求是发起人，可以只是参与者）或是新企业的所有者与管理者的经营管理活动（新企业指创立不超过42个月，即3。5年的企业）（GlobalEntrepreneurshipMonitorChina2002）。创业就是创立一家前所未有的新企业，“创”和“立”。（创业，甘华鸣）创业就是一个发现和捕捉机会并由此创造出新颖产品或服务和实现其潜在价值的过程。（创业学概论，浙江大学出版社）,7,本书中创业的概念,创业是必须承担风险的创业者，通过捕捉商业机会，投入已有的技能知识，配置相关资源，为消费者提供产品和服务，为个人和社会创造价值和财富的过程。在这一过程中包含几个基本要素：创业者、商业机会、组织、资源、价值。,8,创业的基本要素一,创业者：置身创业过程核心的个人或团队（创业主体）。“我更喜欢拥有二流创意的一流创业者和团队”-（美国风险投资家，“风险投资之父”乔治多里特（GeorgeDoriot）“如果你选择了优秀的人，他们总是能够改变产品，几乎我犯的每件错误都是选错了人，而不是选错了创意”-（美国风险投资家阿瑟洛克（ArtherLock）,9,创业的基本要素二,商业机会：由当前服务于市场的企业留下的市场缺口。商业机会的可利用性、永恒性、适时性,10,创业的基本要素三,组织：协调创业活动的系统（创业载体）。显著特征：创业者的强有力领导和缺乏正式的结构和制度。广义的创业组织,11,创业的基本要素四,资源：创业的各种投入，包括已有的和急待吸纳的。资源的确定、筹集、配置在创业初期，创业者拥有的资源十分有限，应着力于控制资源，而不是拥有资源，甚至可以租借资源。,12,创业的基本要素五,价值：是创业者为社会提供的产品和服务。,13,第二节创业的类型,独立创业母体分离企业内创业,14,独立创业是指创业者个人或团队白手起家进行创业。独立创业的多种方式：1。创新型创业2。从属型创业3。模仿型创业,15,母体分离是指组织内部的管理者、技术人员或职员，离开原组织，但利用在组织中的资源，成立新的企业，进行营利活动。企业内创业是指进入成熟期的为了获得持续的增长和长久的竞争优势，为了倡导创新并使其研发成果产品化，通过授权和资源保障等支持的企业内创业。,16,第三节创业的作用,促进经济增长促进就业有助于技术创新,17,第二章创业过程的两个模型,蒂蒙斯模型：,18,蒂蒙斯模型,含义:创业过程是由机会驱动、团队领导和资源保证的创业过程依赖于机会、创业团队和资源三要素的匹配和平衡创业过程是一开始就进行的连续的寻求平衡的过程,19,威克姆模型：,20,威克姆模型,含义:创业活动包括创业者、机会、组织和资源四个要素创业者任务的本质就是有效处理机会、资源和组织之间的关系创业过程是一个不断学习的过程，创业者在学习中不断完善、发展和壮大,21,案例讨论,案例-小曲的易趣网店案例-小梳子，大商机,22,第三章创业选择的经济学分析,第一节创业是经纪人的理性选择第二节创业选择的成本分析第三节创业选择的收入分析,23,第一节创业是经济人的理性选择,到底是替人打工,还是自己当老板?创业的可能性与收益公式如下:Pr(e)=f(r-w)Pr(e):创业的可能性;r:独自创业可能获得的收入w:从事现在工作获得的报酬创业是经济人的理性选择，创业者在追求个人利益的同时，创造了社会价值。,24,第二节创业选择的成本分析,创业成本是创业者从事经济活动的总费用，包括会计成本、机会成本和边际成本。成本是创业进入的壁垒。成本高,创业的障碍就大.,25,第三节创业选择的收入分析,创业的收益是创业者投入资源后的实际产出减去会计成本后的剩余部分。预期收入是创业者创业的主要动因。,26,第四章创业者与企业家精神,第一节创业者的心理特征第二节创业者的背景第三节企业家精神,27,第一节创业者的心理特征,成就需求.创业者希望做好的欲望,主要不是为了社会承认或声望,而是为了内在的个人自我实现的感觉.(麦克莱兰试验)风险承担倾向.创业者愿意承当创业可能面临的各种风险.控制欲.创业者相信他们能控制自己的人生的程度.,28,八种非创业倾向:对风险反应迟钝夜郎自大反对权利冲动外部控制苛求完美无所不知绝对独立,29,第二节创业者的背景,家庭背景.创业者的家庭背景和所受教育对创业选择有较大影响。教育背景.受教育程度对创业者的创业及创业成功至关重要.,30,第三节企业家精神,美国创业学家蒂蒙斯通过对进入百森商学院杰出创业者学会的学员们跟踪研究，总结出来企业家的“六大主题”和“五种天赋”。六大主题是“可取并可学到的态度和行为”，接近于张军教授所指的管理型企业家精神；五种天赋是“其他人向往的，但不一定学得到的态度和行为”，接近于张军教授所指的创业型企业家精神。,31,管理型企业家精神六大主题,1.责任承诺和决心企业家的社会责任感和决心是极端重要的因素。一家新企业要求创业者们把他们的时间、热情和忠诚首先贡献给企业。同时，一个企业家必须完全承担一个企业所有的风险。史玉柱在1996年建设巨人大厦时欠下了预购房者的巨额债务。他卧薪尝胆，靠经营脑白金再次成功后，毅然宣布偿还以前欠下的所有债务，这正是一个有信誉的企业家对客户、对消费者、对社会的责任承诺，也是对投资风险的勇敢承担。同样，恒心、决心也是企业家不可或缺的品质。美国一个企业家卡尔文库利居（CalvinCoolidge）说：“世界上没有什么可以取代恒心。才能做不到，有才能而没有获得成功的人到处都是。天赋做不到，没有作为天赋几乎成了一句空话。教育做不到，世界上到处都是受过教育却被社会抛弃的人。恒心和决心是无所不能的。”的确，企业家各有各的风格、个性和道德标准，但有一点是共同的，就是他们从来不会放弃。实际上，责任、承诺和决心都意味着个人付出代价，做出牺牲。,32,管理型企业家精神六大主题（续1）,2.领导力量成功的创业者是富有耐心的领导者，能够勾勒出组织的愿景，根据长远目标进行管理。他们有一种很强的能力，不需凭正式权力，就能向别人施加影响，并能很好地协调企业内部及与顾客、供应商、债权人、合伙人的关系，与他们友好相处，共同分享财富和成功。3.商机困扰成功的创业者不是为钱而是为商机所困扰。他们的目标是搜寻商机，积累自身的资源和资金，他们对行业、顾客和市场十分熟悉，有危机感。,33,管理型企业家精神六大主题（续2）,4.对风险、模糊性和不确定性的容纳度成功的创业者认识到，风险、模糊性和不确定性是不可避免和必须容忍的，并学会透过模糊性和不确定性寻找商机、制定战略、规避风险。创业者把资金和声誉都压在创业上，但他们并非赌徒，而是有计划冒险，他们通过科学的预测、计算来避免风险，并能乐观而清晰地放眼未来，保持信心和勇气。成功的创业者积极应世，常常最大化好的结果，最小化负面影响。5.创造、自我依赖和适应能力创业者是一个独立的高度依赖自我的革新者。他们寻找主动权并采取行动，他们喜欢主动解决问题。他们有很强的适应性和恢复力，是优秀的听众和快速的学习者，他们不怕失败，并有能力利用失败的教训创造新的成功。,34,管理型企业家精神六大主题（续3）,6.胜出的动机创业者是自我启动器，他们受到内心强烈愿望的驱动，希望自己与定下的标准竞争，追求并达到富有挑战性的目标。他们对地位和权力的需求很低，他们从创建企业的挑战和兴奋中产生个人动力，他们取得的地位和权力仅是对有成就实现的结果。他们能清醒地认识自己、合作伙伴和竞争对手的优缺点，客观地分析环境因素的影响，对自己有明确的定位，且有信心和勇气、有洞察力和幽默感。,35,创业型企业家精神五种天赋,1.精力、健康和情绪稳定企业家面临特殊的工作压力和极高的工作要求，这使他们的精力、身体和心理健康变得十分重要。这些精力、健康和情绪状态虽然可以通过运动、注意饮食习惯和休息稍做调整来保持，但每一项都和遗传有很强的相关性。2.创造力和革新精神创造力一度被认为是只有通过遗传方可获得的权力，而且大多数人认定它本质上是遗传而来的。但新的研究表明，创造力、革新精神和制度、文化有很大的关系。它们只是可以诱发，而不能模仿的。,36,创业型企业家精神五种天赋（续1）,3.才智、智慧和概念化能力企业家的极大优势，没有哪一家成功的或具有高发展潜力的企业其创始人是不具备才智或只有中等才智的，虽然这些才智包括高度灵敏的嗅觉、企业家的直觉及“老鼠般的狡猾”。这种才智犹如艺术家和作家的才情、灵性，十分稀缺和珍贵。4.激发灵感的能力远见是一种天生的领导素质，它具有超凡的魅力，大胆而鼓舞人生。没有人认为这种特殊的品质是后天培养的。所有伟大的领导者是通过这种能力传递他们的影响力。成功的企业家通过这种能力激发灵感，激励他的员工为着他设下的目标团结奋斗。,37,创业型企业家精神五种天赋（续2）,5.价值个人的价值和伦理价值由企业家生活的环境和背景决定，在人生的早期就形成了，这些价值构成了个人不可分割的部分，进而影响他的企业及企业的价值。,38,案例讨论,案例：陈天桥用传奇书写的传奇,39,第五章创业环境,第一节创业环境第二节GEM的概念模型,40,第一节创业环境,创业环境包括宏观环境、地区环境、行业环境，三者相互作用，对新创企业发生影响。,41,第二节全球创业观察（GEM）概念模型对中国创业环境的评估,GEM是全球创业观察（GlobalEntrepreneurshipMonitor）的简称。GEM的研究目标有四个：1.衡量国家间创业活动水平的差异。2.探索经济增长与创业活动之间存在的系统关系。3.揭示决定更高水平创业活动的因素。4.提出能促进国家创业活动水平的政策。,42,全球创业观察（GEM）2002中国报告简介,GlobalEntrepreneurshipMonitorChina2002（全球创业观察2002中国报告）主办：GlobalEntrepreneurshipMonitor&清华大学中国创业研究中心,43,全球创业氛围全球创业观察2002中国报告（续）,中国参加全球创业观察研究项目后出版的第一份中国创业观察报告。2002年的GEM项目有37个来自亚洲、欧洲、非洲、北美洲和拉丁美洲的同家和地区参加。参加该项目的国家和地区人口占世界总人口的62，占世界各国GDP总和的92。研究的基本问题是：不同国家的创业活动水平存在的差异及其程度；创业活动与经济增长的系统关系；什么是影响创业活动水平的因素；政府的创业政策评价及改进。,44,中国创业环境评价,金融支持政府政策政府项目支持教育与培训研究开发转移效率商业和专业技术设施进入壁垒有形基础设施文化和社会规范,45,中国创业环境评价（续一）,总体上讲，中国的创业环境在GEM的37个参与国家和地区中排在23位，属于中下水平。在衡量创业环境的9个方面，中国的评分多数在平均水平以下。创业环境中的优势很少，只在有形基础设施和进入壁垒(市场变化大、进入市场的成本相对较低)上比GEM的平均水平高，在文化和社会规范方面只有局部优势。,46,中国创业环境评价（续二）,创业环境中接近于GEM水平的方面是：政府政策(地方政府对创业的积极政策、税收优惠)、政府项目(政府项目中的资金和政策类支持项目)和研究开发转移(新技术从发源地的转移)等，但也都是部分接近。创业环境中的弱势方面很多，在金融支持、政府政策(政府直接支持、中央政府的创业政策、新企业审批)、政府项目(政府项目中的服务型组织)、教育与培训(创业与工商管理教育)、研究开发转移(研究开发转移的条件、知识产权保护)、商务环境(商务环境中为创业企业提供的金融和非金融服务)和文化与社会规范(社会文化中个人与集体的责任关系)等方面均处于劣势。,47,中国创业环境评价（续三）,按照创业环境和创业活跃程度对(GEM亚洲参与同家和地区分类，中国属于创业环境差，但是创业活动较为活跃的国家。中国的创业机会多，创业动机强，但创业能力不足。亟须通过创业教育和实践智慧的积累提高创业能力。,48,第六章国内创业情况简介,全球视野的中国创业来自全球创业观察2002中国报告,49,全球创业观察2002中国报告一：2002年中国创业活动的排名,处于活跃状态，在亚洲地区属于中间水平。具体排名是：中国的全员创业活动指数在37个GEM参与国家和地区中排名第9位。在GEM中的亚洲发展中国家里，中国的创业活动水平低于韩国、印度和泰国，处于最不活跃的水平，但是，与亚洲发达国家和地区日本、新加坡、中国香港、中国台湾相比，创业活动水平高于它们。,50,全球创业观察2002中国报告二：创业行为类型,2002年，在l0-64岁的积极参与创业的中国人中，有60是因为没有其他适合他们的工作而创业，即属于生存型创业。创业者为了生存而进行创业。这是中国创业活动的主导类型。另外40的创业者是因为有吸引力的机会而选择创业，即属于机会型创业。GEM的主导类型是机会型创业。GEM的调查结果是，三分之二的创业者属于机会型创业，另外的三分之一属于生存型创业。,51,全球创业观察2002中国报告三：创业者,从年龄上看，中国男性创业者的创业年龄集中在1834岁，女性创业者的创业年龄集中在2544岁。中国的男性创业者比GEM的平均集中创业年龄提前了l0岁。男性创业者多于女性创业者，男女创业者的比率是1。24，仅次于泰国，排名第36位。GEM的平均水平是1。80，排名第l位的是日本，男女创业者比率是5。男性创业者的受教育程度与创业活动之间没有明显对应关系。女性创业活动与受教育程度有关。受过教育的女性创业活动更活跃。,52,全球创业观察2002中国报告四：创业捕捉的市场机会,中国的创业活动以生存型为主导。96的创业活动没有创造新市场，只有很少的创业者(4)认为其创业创造出一定的或大的新市场。GEM的研究结果分别是93的创业活动没有创造新市场和7的创业活动创造出一定的或大的新市场。中国的创业者主要在现有市场中找机会，没有能够创造出新的市场机会。,53,第二篇创业计划第七章创业计划书,第一节创业计划书与创业资本的关系第二节创业计划书的格式及分类第三节创业计划书的编制过程与要点第四节创业计划书的实施与控制,54,第一节创业计划书与创业资本的关系,创业计划书是获得风险投资的敲门砖风险投资公司审查评估申请项目程序的第一步是项目计划书，计划书写得好，企业才有吸引力，融资才会有希望。创业计划书对风险投资商的意义创业计划书是一个信息载体；通过计划书的信息，风险投资公司可以评价一个企业是否真正有投资或经营的价值。,55,案例硅谷的创业计划与风险投资,56,创业计划书与创业资本的关系（续）,创业计划对于创建一个新的风险企业非常重要，它可以作为创业者的指导，并作为筹措资金的手段。,57,第二节创业计划书的格式与分类,创业计划书格式案例：某公司编写创业计划的样本,58,你公司或项目名称创业计划出版时间：年月指定联系人职务电话号码传真机号码电子邮件地址国家、城市邮政编码网址,这是你创业计划的内页封面，有必要将你的有关信息在此标明。你需要再加上一个封面，封面用纸的纸质要坚硬耐磨，尽量使用彩色纸张，这样可以使你的文件外观更具吸引力，但颜色不要过于耀眼。你还可以使用透明胶片作封面。,59,本创业计划书不可用作销售报价使用，也不可用作购买时的报价使用。创业计划编号：授方：签字：公司：日期：,保密须知本创业计划书属商业机密，所有权属于公司或项目名称。其所涉及的内容和资料只限于已签署投资意向的投资者使用。收到本计划书后，收件人应即刻确认，并遵守以下的规定：1）若收件人不希望涉足本计划书所述项目，请按上述地址尽快将本计划书完整退回；2）在没有取得公司或项目名的书面同意前，收件人不得将本计划书全部和/或部分地予以复制、传递给他人、影印、泄露或散布给他人；3）应该象对待贵公司的机密资料一样的态度对待本计划书所提供的所有机密资料。,60,第一章：创业计划概要第二章：公司介绍一、宗旨（任务）二、公司简介三、公司战略1。产品及服务A：2。产品及服务B，等等：3。客户合同的开发、培训及咨询等业务：四、技术1、专利技术：2、相关技术的使用情况（技术间的关系）：五、价值评估六、公司管理1。管理队伍状况2。外部支持：3。董事会：,目录以下是本样本目录表。注意，当你作好你的创业计划书后，要重新编排页码。有关图表信息请参阅本样本第九章，提供这些信息资料的编排意见。,61,七、组织、协作及对外关系：八、知识产权策略九、场地与设施十、风险第三章市场分析一、市场介绍二、目标市场三、顾客的购买准则四、销售策略五、市场渗透和销售量第四章竞争性分析一、竞争者二、竞争策略或消除壁垒竞争者A，B等,62,第五章产品与服务一、产品品种规划二、研究与开发三、未来产品和服务规划四、生产与储运五、包装六、实施阶段七、服务与支持第六章市场与销售一、市场计划二、销售策略1、实时销售方法2、产品定位三、销售渠道与伙伴四、销售周期：,63,五、定价策略1、产品、服务：2、产品/服务B六、市场联络；1、贸易展销会2、广告宣传3、新闻发布会4、年度会议/学术讨论会5、国际互联网促销6、其它促销因素7、贸易刊物、文章报导8、直接邮寄七、社会认证,64,第七章财务计划一、财务汇总二、财务年度报表三、资金需求四、预计收入报表五、资产负债预计表：六、现金流量表：第八章附录一、你公司或项目的背景与机构设置：二、市场背景：三、管理层人员简历五、行业关系六、竞争对手的文件资料：七、公司现状八、顾客名单九、新闻剪报与发行物：十、市场营销十一、专门术语第九章图表,65,创业计划书的分类,微型计划书工作计划书提交计划书电子计划书,66,第三节创业计划书的编制过程与要点,第一阶段：创业计划构想细化第二阶段：客户调查第三阶段：文档制作文档中主要突出的内容：目标市场和战略、实施、团队、财务。第四阶段：答辩陈词和反馈（各15分钟）,67,第四节创业计划书的实施与控制,制定行动方案调整组织结构协调各种关系,68,案例讨论,案例：大学生创业计划大赛介绍案例：计划大赛创业书的写作要点案例创业失败的反思透视贵州首例在校大学生自主创业,69,第八章创业机会与创业构思第一节外部环境与创业机会,经济环境社会文化环境技术环境行业需求政治、法律环境竞争环境,70,71,创业机会的评估规则,吸引力准则较高潜力较低潜力一、产业和市场1。市场：需求确定不被注意消费者可接受不易接受对用户回报不到一年三年以上增加或创造的价值高低产品生命持久，超过投资加利润回收期不能持久，比回收投资期短2。市场结构不完善竞争或新兴产业完全竞争或高度集中或成熟产业或衰退产业3。市场规模1亿美元销售额不明确或少于1000万美元或几十亿美元销售额4。市场增长率以30%50%或更高速度增长率很低或低于10%5。可达到的市场份额20%或更多，领先者不到5%6、（5年内）成本结构低成本提供成本下降,72,创业机会的评估规则（续1）,二、资本和获利能力7。毛利40%50%或更高，持久不到20%，很脆弱8。税后利润40%50%或更高，持久不到5%，脆弱9。所需要的时间：损益平衡点2年以下3年以上正现金流2年以下3年以上10。投资回报潜力25%或更高，高价值15%20%或更低/年，低价值11。价值高战略价值低战略价值12。资本需求低到中等，有资助非常高，无融资13。退出机制现时或可望获利的其他选择不确定，投资难以流动,73,创业机会的评估规则（续2）,三、竞争优势14。固定和可变成本生产最低最高营销最低最高分配最低最高15、控制程度价格中到强弱成本中到强弱供应渠道中到强弱分配渠道中到强弱16、进入市场的障碍财产保障/法规中的有因素已获得或可以获得无对策/领先期具有弹性和相应对策无技术、产品、市场创新、已有或能有无人员、位置、资源或生产能力的优势法律、合同优势专利或独占的无合同关系与网络管理班已实现，高质量，易进粗糙，有限，不易进入弱子问题班子入现存，有很强运作能力或仅创办者一人竞争者的倾向和战略竞争性的，有一些，非自麻木不仁毁性的,74,创业机会的评估规则（续3）,四、管理班子17、管理班子五、致命缺陷18、致命缺陷没有一个或几个,75,环境综合分析示意图,76,第二节创业构思,创业构思的来源：1.针对现有的产品和服务，重新设计改良；2.追随新趋势潮流；3.时机合适；4.通过系统研究，发现创业机会。创业构思的基础是掌握顾客所有创业者都要谨记顾客是营业额与利润的来源，因此在创业构思中要知道顾客在哪里以及顾客的各种需求。,77,第九章市场营销计划第一节理解营销计划,营销计划是保证创业成功的关键要素。它回答了三个问题：1.我们去哪里？（公司优势、劣势，市场的机会、威胁）2.我们要去哪里？（市场营销的目标和目的以及市场预测）3.我们如何到达那里？（如何实施，由谁负责监督这些活动）,78,第二节市场营销的特征,市场营销的特征主要有：它应该为实现公司的目标提供一个战略，即为实现每个目标的行动步骤、优先级别、进度安排等；应立足于一些事实和有效的假设，即充分的市场调研，以下是所需的事实：用户是谁，住什么地方，购买多少采用的促销手段，哪钟更效市场价格怎样变化竞争对手情况,.,79,第三节SWOT分析波特五种力量竞争模型,80,SWOT分析,所谓SWOT（态势）分析，指把与研究对象密切相关的各种主要优势因素（Strengths）、弱势因素（Weaknesses）、机会因素（Opportunities）和威胁因素（Treats），通过调查罗列出来，并依照次序按SWOT矩阵形式排列起来，然后运用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论或对策。,81,SWOT分析示意图,82,第四节营销组合,“4P”组合：产品product价格price分销渠道place促销promotion,83,营销组合的特点可控性动态性符合性整体性案例：Amazon（亚马逊）的创业史案例：全国商业计划大赛实例,84,第五节营销计划控制,年度计划控制盈利控制1.盈利能力分析2.最佳调整措施的选择效率控制1.销售队伍的效率2.广告效率3.促销效率4.分销效率战略控制,85,第六节市场调查,市场调查的方法和案例,86,第十章组织结构与模式第一节企业的组织结构,企业的组织结构是指组织结构的横向分工关系及纵向隶属关系。企业的组织结构有不同的形态，大致有如下几种方式：直线制、直线职能制、矩阵制、事业部制。,87,直线制直线制是一种最简单的集权式组织结构形式，又称军队式结构。其领导关系按垂直系统建立，不设立专门的职能机构（如图）,88,优点：结构简单、指挥系统清晰、统一；责权关系明确；横向联系少，内部协调容易；信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率比较高。缺点：缺乏专业化的管理分工，经营管理事务依赖于少数几个人。当企业规模扩大时，管理工作会超过个人能力所限，不利于集中精力研究企业管理的重大问题。,89,直线职能制以直线为基础，在各级行政负责人之下设置相应的职能部门，分别从事专业管理，作为该级领导者的参谋，实行主管统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。,90,优点：（1）既能保持统一指挥，又能发挥职业部门的特长。缺点：横向联系较差，信息传递路线较长。,91,矩阵制把既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导关系的结构,92,优点：纵横结合、机动、灵活缺点：双重管理是矩阵结构的先天缺陷（多头领导）,93,事业部制,94,衡量和评价的制度奖励用人标准培训案例：-中小型企业行政事务管理制度案例：领导的工作技巧,95,第三节企业的法律形态选择,民营企业的法律形式主要有：股份有限公司有限责任公司中外合资企业合伙企业个人独资企业个体工商户,96,考虑的因素有：（1）企业的规模。如企业规模小就可采取个人独资企业，反之应为有限责任公司。（2）行业发展类型和发展前景，如生产性企业一般资本要求多些，（3）业主或投资者的数量；（4）创业资金的多少（有无外资）；（5）创业者的个性；如性格、价值观、协作、需要等。如有的人喜欢自己作决策，一般设独资企业，如果乐于合作，可以设合伙企业。）(6)能否节税。如中外合资企业的减免税政策等。,选择合适的企业法律形态,97,第四节企业的法律责任,企业的法律责任主要有：工商行政登记依法纳税尊重职工权益商业保险案例-胡志标为何沉落,98,企业注册程序,补充资料：,99,第五节薪酬管理和激励机制,薪酬管理工资制度、福利制度、保险制度激励机制经济激励、舞台激励、约束激励,100,第十一章财务计划第一节融资说明,融资方式（普通股优先股可转换债股权证）资本结构融资抵押担保融资条件资金运用所用权面值摊薄费用支付风险投资人对企业经营管理的介入,融资需求及相关问题：,101,第二节财务预测,启动资金预测销售预测损益预测资产负债预测现金流量预测,102,启动资金预测包括固定资产预测（企业用地设备等）和流动资金（如购买原材料促销等）损益预测就是盈亏预测，一般是以为月为单位资产主要包括流动资产（现有资金银行存款支票固定存款）和固定资产。负债包括短期债务（应付账款应付票据应付利息应付税款等）和长期债务。,103,第三节财务比率分析,常见财务比率和经营比率：资产负债率流动比率资本报酬率销售回报率毛利率应收帐款周转天数行业经营比率股东权益回报率每股收益市盈率股利实得比率股利支付比率,104,案例学会分析现金周转状况案例：-创业初期财务总监的工作职责-成功企业财务管理制度典范,105,第十二章风险分析与风险资本的进入与退出第一节风险的种类,风险可以分为五种类型，即技术风险、市场风险、财务风险、管理风险和其他风险。（1）技术风险技术风险既包括技术开发、技术转化以及技术更新换代的寿命风险，也包括新产品、新技术与市场需求不适应以及新产品的生产设计能力与市场容量不匹配而引起的风险。,106,（2）市场风险市场风险是导致新技术、新产品商业化和产业化过程中核心风险之一。市场风险的根源在于消费者需求的多样性和变动性，一但产品不能满足消费者需求就会导致市场风险。（3）财务风险财务风险也是新创企业面临的主要风险之一，它主要体现在两个方面：一是创业企业发展到一定阶段之后，经营规模扩大了，对资金需求迅速膨胀。因此，能否及时获得后续资金的支持，将直接关系其扩张与成长。二是风险投资对高新技术的投资存在财务风险。简要地说，“扶上马，送一程”有一定时效性，适当的时候应从其所投资的企业或项目中退出来，然后进行新一轮投资。,107,（4）管理风险管理风险是指创业企业因管理不善而导致的风险，这也是创业企业主要风险之一。它主要包括意识风险、决策风险、组织人事风险等。（5）其他风险政治因素、自然因素、行业因素及世界经济因素等，都会给风险投资带来或大或小的风险，这类风险的特点是风险投资者不易预测，难以控制的。,108,第二节降低风险的措施,行业风险的对策经营风险对策市场风险对策管理风险对策技术风险对策,109,行业风险的对策,充分发挥企业在生产技术、产品质量、管理水平、科研水平等方面的优势。坚持质优价廉和优质的服务方针发挥系列产品的集约优势，增加产品的竞争力，提高产品市场占有率,110,经营风险对策,充分利用媒体加强企业和产品的宣传加强销售队伍和售后服务，保持与客户的良好关系推进其他系列产品的开发积极营造良好的工作环境和科研环境，改善福利待遇，吸引更多多科技人员和高素质人才,111,市场风险对策,建立完善的市场反馈体系，制定合理的产品价格加快产品的开发速度名牌战略提高产品质量开拓思路，以市场发展为导向,112,管理风险对策,加强组织结构