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衣服网络营销方案 导语：大家都知道网络是一个盈利非常大的销售场所很多人也扑向网络销售这条路线但是很多人也往往因为对市场上分析的不足而导致失败所以在利益的引诱下我们往往更需要冷静分析拟定好营销方案这样才能未雨绸缪今天小编分享衣服网络营销方案给大家参考下吧 一、网络营销环境分析 1、互联网的发展 互联网对中国经济的影响力强大中国及海外的企业精英现在都在与中国政府合作发展互联网基础设施并将互联网技术整合到中国企业生活的结构中根据预测以鼓励消费者使用信用卡的银行规范的变革将会带来电子商务的更大范围的扩张伴随着对外资投资自由度的进一步放宽900家国有企业转型为中外合资的公共持股企业实体大量优质产品的供给将会满足电子商务交换不断扩大的需求 广大传统企业随着企业上网工程的启动已经群体性的杀上了网络营销的主战场政府采购潮的兴起和跨国采购集团的进入已经汇成了拉动信息需求的一种力量少数富裕起来的农民也已经开始拥抱网络表现出对网上商务信息的强烈需求 从宏观的角度看网民数、上网计算机数、CN下注册的域名数、网站数等都继续保持了较高的增长速度分别达到了5910万、2083万、17.9万、37.1万这和xx年6月的统计数字相比增长率均超过20%国际出口带宽总数和XX年12月相比增长了1782.5M达到9380M但和xx年6月的统计数字相比减少了1196.5M多元化的上网方式继续得到发展宽带(ADSL、Chbile、Modeml等)上网用户数达660万 第十一次CNNIC调查结果显示网民每周的上网时间分别为9、8小时和3、4天;绝大部分网民每月实际花费的上网费用在100元以内比例值达70、1%尽管上网费用在降低但由于互联网与人们的生活日益密切人们对互联网的使用越来越频繁导致网民的上网费用反而增加了 2、经济环境分析 xx年中国的人均国民收入已经突破了1000美元大关随着经济的高速增长中国国民经济福利和社会进步状况得到了极大的改善从总体看xx年国民经济仍将保持较快增长速度可能略低于xx年但运行更加稳定发展更加协调经济活力也进一步增强经济增长的上升周期会得到延长 国民生产总值经济增长速度为近年来最快上升趋势明显全年GDP为116694亿元突破11万亿元比上年增长9.1%是1997年以来最高的速度其中第一产业增加值17247亿元增长2.5%;第二产业增加值61778亿元增长12.5%;第三产业增加值37669亿元增长6.7%国民收入人均国内生产总值突破1000美元达到1090美元标志着中国已站在一个新的发展起点而且除二季度受SARS影响GDP增长速度回落至6.7%一、三、四季度同比增长分别为9.9%、9.6%(初步核算数据为9.1%)、9.9%经济效益显著改善 3、人口 中国使拥有13多亿的人口大国人口增长率有力地推动商品需求的增长互联网正在改变着中国的经济xx年是中国互联网络获得较快发展的一年同时也是中国的互联网产业开始转折的一年根据第十五次中国互联网络发展状况统计报告显示报告显示我国上网用户总数为9400万比去年同期增长8、0%其中使用宽带上网的人数达到4280万;上网计算机达到4160万台增长了14、6%;CN下注册的域名数、网站数分别达到43万和66、9万分别比半年前增长了5万和4、3万;网络国际出口带宽总数达到74429MIPv4地址总数59945728个分别比去年同期增长34、8%和44%报告数据显示用户在网上经常查询的信息中教育信息占29、3%汽车信息占13、8%求职招聘信息占24、2%在互联网服务业务方面：电子邮件、搜索引擎、网上银行、在线交易、网络广告、网络新闻、网络游戏等服务业务仍然快速的发展着其中电子邮箱仍然是人们最为关注的互联网应用之一收费和邮箱用户的满意度均有所提高分别为32、6%和71、9%报告同时也显示网民每周上网13、2个小时和4、1天每周上网小时数与半年前相比增加了0、9个小时从网民每周上网时间可以看出人们对互联网的使用越来越频繁从最初的电子邮箱、查询新闻到现在如此丰富的网络应用服务互联网对人们日常生活的渗透性也越来越强互联网应用在深度和广度上的前景广阔无论是纯网上应用业务还是网下与传统商业的产业链互动都有很大的需求这也要求广大的互联网企业和其他传统行业研究网民的消费需求以网民需求为主导提供各种更为丰富的网上服务 第二部分：企业分析 一、产品分析 蓝蝶儿是汇集了古典艺术及现代潮流的一种新型的服装产业销售范围包括女性各个年龄的服装主要销售首饰、化妆品、鞋、包包等各类女性用品 二、女装业的发展 毫无疑问女子服装占据了整个服装市场的大部分女装的自然销售成为服装业盈利的一个重要的卖点 一般来说女装店的发展趋势大致可分两种方向一种是妇女综合衣料品店它销售从裤子、袜子等小商品到礼服的所有时装其顾客层次面呈扇形另一种是以小商品为代表限定于女士服装某一商品群的专卖店这种店中的女服装比较单一顾客层呈现断面 以前女装店大多将妇女服装和儿童服装一起销售甚至有不少的店中还销售寝具、鞋或是食品、化妆品等各种各样的商品这实际上就是一种复合化的女装店随着妇女服装多样化、个性化的特点日益凸现出现了女装专卖店、女用内衣店、家居服装店等等多种行业形态女装店种类的多样化形成：一方面完全、专一销售女装的店比比皆是;另一方面配合女性各自生活规律展开除女装以外的配件如鞋、帽子、手袋、化妆品等所有商品的销售则成为了重要的策略为业主广泛采用的局面 在以前女装店的对象目标以职业妇女、年轻女子为主年龄层次为20岁到30岁左右但当今社会时装已不仅仅属于年轻女性中老年妇女也愈发渴望借助时装的时代感来舒缓心理上的压力所以中年妇女的服装市场发展空间也很大因此我们把蓝蝶儿定位为一个尽量能够满足各年龄阶层的女性服装购物网 第三部分：域名选择 域名资源是有限的甚至可以说是非常短缺的一个企业或网站的域名并不仅仅是一个标识而已域名在很大程度上也是重要的营销资源需要慎重对待域名注册在域名选择上我们主要从这六个方面考虑(1)短小;(2)容易记忆;(3)不容易与其它域名混淆;(4)不容易拼写错误;(5)与公司名称、商标或核心业务相关;(6)尽量避免文化冲突通过对上面6个方面的考虑最终我们把域名定为： 第四部分：网站规划 一、建设网站前的市场分析 1、消费者分析 我国CNNIC(中国互联网络信息中心)于xx年1月公布的中国互联网络发展状况统计报告中(第十三次报告)对我国网民的一些基本情况作了一次统计而我就自己网站所需择录了几点： 1)网民的年龄分布 我们从有关资料得知网民中1824岁的年轻人所占比例最高达到34、1%其次是18岁以下的网民(18.8%)和2530岁的网民(17、2%)30岁以上的网民随着年龄的增加所占比例相应减少3135岁的网民占到12.1%3640岁的占到7.6%4150岁的为6、4%还有3.8%的网民在50岁以上35岁以下的网民占82.2%35岁以上的网民占17.8%网民在结构上仍然呈现低龄化但与以往历次调查结果相比1824岁的年轻人所占比例有所下降35岁以上的网民所占比就有所增加了增长率为24.6%35岁以上的网民在这半年的增长速度要高于35岁以下的网民 2)网民的个人月收入 第十三次CNNIC调查结果显示个人月收入在500元以下(包括无收入)的网民所占比例最高达到34.2%其次是月收入为10011500元和5011000元的网民(比例分别为16.5%、15.6%)11.3%的网民个人月收入在15012000元个人月收入在2000元以上的网民为22.4%低收入的网民仍然占据主体这种结构应该与网民中学生及年轻人较多有很大关系 3)网民职业 第十三次CNNIC调查结果显示网民中学生所占比例最多达到了29.2%其次是专业技术人员占总数的13.7%排在其后的是商业、服务人员所占比例为10.1%企事业单位管理人员、国家机关/党群组织工作人员、办事员等协助人员所占比例也较多分别为8、9%、8.4%和8.1%农业牧渔工作人员和军人所占比例最少分别只有不到1% 4)针对服装年龄市场和性别所归纳出的图表 二、建设网站目的及功能定位 1、模式定位：B2C 针对网站的实际情况蓝蝶儿能够在价格竞争上取得优势是因为我们采取了差异化渠道直销的策略既然我们采取的是直销的策略直接面对的是广大的消费者并且我们网站不但会在线销售服装而且还会提供专业服装知识、潮流等多种资讯所以模式定位应该与网站定位相一致于是模式定位为B2C 2、内容定位：提供服装在线销售以及服装资讯 建立互联网的品牌首先要分析市场需求开始现阶段网民上网的目的是获取信息占(53、1%)和休闲娱乐占(24、6)网络营销就是靠网站作为一个平台通过提供给消费者一种服务而建立一种形象、一种关系 (1)提供在线的服装销售种类比较齐全尽量能迎合女性各个年龄阶层的并且定期提供最新的服装、首饰等资讯我们还会在网站上设立商品排行品牌推介等栏目令网站更具资讯性 (2)个性化服务要在众服装销售网站中突围而出就必需能为顾客提供一些别的网站没有的个性化服务因为现在是强调个性化的年代而且通过个性化服务可以与消费者之间建立稳定、长久的关系而且这一项个性化服务也是作为推广我们网站的卖点之一 三、网站技术解决方案 1)服务器 PC服务器：惠普公司的HPNetServerE800充分体现了我们网站对性价比、易安装、扩展备份、查等的需求能够确保霓裳坊借以在瞬息万变的互联网世界中畅通无阻它采用的是带133MHzFSB的IntelPentiumIII733,800or866处理器;同时一个非常显眼的地方是它还首次采用了代表最新成就的Ultra3SCSI驱动器;另外其存储量也是海量的最大可达145GB存储量128MB基本内存可以扩展到2GB;它还支持USB(2端口)并提供新型的带单键灾难修复(OBDR)的打包DAT24i备份方案和集成化的10/100TX局域网适配器(NIC)以及双通道Ultra2SCSI控制器等特性 另外HPNetServerE800的最大优势就是其良好的可操控性具体体现在四个方面：易于扩展、易于安装、易于备份、易于查错而这四个方面恰恰是我们网站最看重的地方易于扩展体现在HPNetServerE800最大可支持两路的133MHzFSBIntelPentiumIII733,800或866MHz处理器;可以扩展到2GB的ECCSDRAM;多达145GB的Ultra3SCSI驱动器;双通道Ultra2SCSI控制器;7个可用的PCII/O端口易于安装表现在HPNetServerE800通过惠普的浏览器光盘提供易于使用的安装工具它提供了“配置助手”、“安装助手”、“信息助手”三个方面的帮助用户可以从桌面上预览信息自动硬件配置并可选择双模式安装特殊型和通用型以及可复制特性此外还有带引导的网络操作系统的安装和简单的在线参考易于备份体现在HPNetServerE800采用了集成化的惠普surestoreDAT24I每小时存储7、2GB数据它还配备了惠普特有的单键灾难修复此外还有打包的磁带设备备份软件、磁带报警监控、惠普的磁带工具诊断以及和先进的操作系统及备份软件相兼容易于查错体现在通过惠普的TopTools提供了一个3合1的管理方式包括自动报警、局域的或者基于网络的TopTools和远程咨询(诊断、重启或者重新配置)它们集成了进行日常维护所需的所有软件因此我们无须专门的IT专业人员也能自己轻松查错纠错或者通过远程专家(通常是VAR)来做到这点通过上述“四“易HPNetServerE800可以帮助我们以最小的代价获得一个持续稳定运行的高可用信息系统 应用这个服务器系统更增加了我们的储存量在服装产品日新月异和客户不断增加的情况下我们都保证有足够的储存空间并有助于我们大大提高系统整体可用性、可管理性和扩展性对我们资料储存和整理都有一个好大的发展空间使蓝蝶儿日后的发展提供了一个很好的平台 2)网络安全 A、加密技术 加密技术是为提高信息系统及数据的安全性和保密性防止保密数据被外部破析所采用的技术手段在我们的网站中有许多关于公司和客户的重要资料为了防止这些数据被盗取尤其是数据库中的资料我们应有好的加密技术把这些数据安全地保密 B、防火墙 放火墙作为内网与外网之间的屏障简化了内网的安全管理是网站必备的安全措施防火墙通过包过滤可以在其上实现网络安全策略控制通过它的通信流;通过网络地址转换可以屏蔽内部网络结构提高内网的保密性;实现审计和报警机制;还有许多的功能如虚拟专用网、代理、统计、计费、远程管理和一些特定功能最主要是能阻止被授权的访问 在设计网站时防火墙是非常重要的我们除了用密钥保护客户资料外还要设计防火墙防止外来因素入侵内部数据库使资料的保密多了一道屏障 售后服务 A、退换：由于我们是在线销售网站所以我们的货物大部分都是用邮递的方式寄给客户的因此如果客户发现收到的货物出错并且该错误是我们造成的我们网站是包退换的 B、倾听：由专门的客户服务专员向顾客了解、倾听顾客的投诉 C、跟踪：通过电话回访或电子邮件了解客户购买产品后的满意程度以及对我们网站的建议 网站内容规划 1、根据网站的目的和功能规划网站内容一般企业网站应包括：公司简介、产品介绍、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容 (1)、公司简介和产品介绍 蓝蝶儿是建立于xx年以服装产业为主得民营公司公司产品结合了古典艺术及现代潮流的一种新型的服装产业销售范围包括女性各个年龄的服装主要销售首饰、化妆品、鞋、包包等各类女性用品 (2)、价格策略 在网络营销中价格依旧是打动消费者的一个十分重要的因素在我们的网站里主要的价格策略有： A、网上集体议价：消费者可以加入“集体议价”当某一样商品集体购买人数达到6个人时可以达到9折优惠当达到10个人时可以以低至8折优惠购买该产品集体议价的最大价值是它能使商家获得更多的消费者也可以真正为消费者提供实实在在的利益从而能够更好地留住顾客 B、会员优惠策略：客户只要在我们网购买到一定的数量我们的客户系统就会自动的将其分类为VIP会员一旦成为我们的VIP会员就可以在购买的时候享受折购优惠 C、灵活定价策略：因为我们网站面对的大多数都是女性所以在一些特别的日子里如三八妇女节、母亲节、女生节等可以实行对某些商品的超低价策略或赠送小礼品活动来吸引更多的顾客 (3)联系方式 公司地址： 公司电话： 公司传真： 公司QQ： (4)网上订单 客户对网站提交订单时工作人员将把资料录入CRM管理系统中记录客户姓名、地址、电话号码购买的产品类型等当仓库处每天接到这些订单的时候都要以最快的时间内为客户提货并记录在系统内这样既能保证客户收到货物的时间又能提高公司的运作效率 五、网页设计 1、网页分析 蓝蝶儿主要按照以下几个要求制定： (1)网页设计风格 网站的设计上首页的最前端都会用上图片的更替以及流动的文字并采用上比较比较柔和的粉色令网页给人一种充满动力、活泼、丰富多彩的感觉 (2)网页设计定位 蓝蝶儿地位为一个直接面对消费者的服装在线消费网站顾客可以通过与我们进行在线交易并且我们网站也为顾客提供多种特色服务：如在线服装定购等 (3)网页设计的功能 蓝蝶儿网站上设有服装资讯、定造服装、投诉建议、论坛BBS、在线交易、集体议价、网上支付等功能务求做到最全面的网络营销让顾客购物时更称心、满意 网站维护 我们会请专门得公司定期为我们进行修护以保证网站能够长期为广大消费者提供更新更快得服装信息 第五部分：网站推广 网站建成后为了提升网站的知名度及人气应适当地进行网络广告的投入我们主要将从搜索引擎注册、友情连接、Email推广、论坛BBS这四个方面推广我们的网站 登陆搜索引擎 搜索引擎注册是最经典、最常用的网站推广手段CNNICxx年1月的报告显示用户经常使用的网络服务中搜索引擎达68.3%而且从搜索引擎来的访问者新用户比例很高而且所有访问者均具有极强的针对性他们是主动找上你的网站的所以他们对商业网站的价值也特别高 2)BBS社区推广 达到显著的推广效果我们应该把目光放到一些知名的BBS上因为其在线人数多且分布较广更具有吸引力我们可以通过以一个普通网民的身份宣传公司的网站留下公司网址让感兴趣的人访问或发布些软性信息信息内传递着我们网站的信息以下提供前五名的商业网站论坛的资料以供参考 第一位：强国论坛人民网在线10000人 第二位：发展论坛新华网在线5500人 第三位：关天荼舍天涯社区在线4000人 第四位：西祠胡同elong在线3000人 第五位：乱弹广场网易在线3000人 以上五大论坛可看出论坛中有固定且大的群体是网络推广的优先对象 3)Email营销推广 邮箱已成为每个网民的通信工具每当打开邮箱时便会有几间不熟悉的公司发Email给你虽然许多网民由于对邮件病毒的影响都不太敢打开邮件但每次进入邮箱都能碰见同一公司或广告时脑中已产下印象并且我们会将邮件的标题写得生动点从而吸引顾客打开我们霓裳坊的邮件起到了品牌推广的效果 友情连接 在选择我们网站的友情连接时我们主要依据与我们网站相关的服装信息或者时尚的资讯网站 第六部分、网站服务 当今社会人们对服装的