促销主管培训.ppt

培训,如何做一个优秀的促销主管,自我介绍,姓名年龄工作经历怎样看待这份工作未来的你将怎么做,培训内容,认识促销促销管理提高业绩沟通,你们了解促销吗？,促销在销售中的作用,认识促销员,促销员工作重要性促销员的工作角色促销员的职业要求促销员的岗位职责,促销员的工作如此重要,啤酒产品64%是在酒店消费的！中高档的啤酒首先是在酒店内消费，然后经过消费者的口碑传播，拉动在商超零售网点的销售。不启动酒店消费，其他渠道无从谈起！,结论,酒店内产品销售的多少是与我们促销人员的努力相关联的。促销员的管理工作更显重要，通过有效管理让我们的促销队伍创造最佳业绩。,促销员的角色,导购代表企业形象和产品的代言人情报人员,扮演导购代表的角色,促销员的工作与商场的导购人员是一样的。促销员担任的是指导工作，以专家的身份指导消费者购买。,企业形象和产品的代言人,广告带来的是产品的知名度促销员用真诚的服务带来的是企业和产品的,美誉度，即口碑,情报人员,作为最了解酒店的人，需要促销员向业务代表反馈那些方面的信息？酒店的经营状况我们产品的销售情况竞争对手的促销和销售情况,合格的促销员有哪些要求,良好的职业形象出众的沟通技巧认真的工作态度丰富的产品知识专业的销售技巧顽强的抗压心理,促销员的工作职责,了解产品知识，销售代理产品代表公司维护与酒店的客情关系向公司和企业反馈市场信息宣传企业品牌，树立企业形象协助酒店服务员处理日常事务加强自身学习，不断提高职业技能,促销员的管理流程,促销员的管理流程?,促销管理工作流程,促销员的招聘、上岗岗位调配例会查岗,促销员的招聘与上岗,招聘招聘渠道素质要求上岗完备手续岗前培训,促销员的岗位调配,哪些酒店进促销员？A类？B类？酒店老板要求？业务员的需求？每个酒店进几个较适宜？一个？两个或更多？,例会制度,晨会（周会）月会经验交流会紧急会议,某公司早会,晨会（周会）的作用,鼓舞士气对促销员的促销情况进行追踪发现问题，及时解决提高促销员的促销技能培养促销员对公司的认同感和归属感,晨会的具体内容,考勤缴纳日（月）报表，统计促销数量了解各酒店销售情况及竞品情况对促销员活动的进展及效果进行追踪宣布公司新的促销政策对促销员进行岗位调整促销员培训、经验交流（娱乐活动）发放促销礼品,晨会（周会）一般程序,宣布开始点名报销量安排当天工作表扬与点评简单培训（娱乐活动）口号散会,表格,促销员报表主管出勤登记表月销量表日销量统计表,报表,日报表月报表,主管出勤登记表,月销量统计表,日销量统计表,报表填写要求,真实客观详细具体全面,常见错误,虚报情绪化语言流水帐敷衍了事,查岗制度,检查促销员的上岗及工作情况查看产品陈列、销售等情况听取酒店有关人员意见与反应解决有关问题与酒店有关人员进行沟通，促进客情关系,异议处理,处理方式：分析原因；找到解决问题的关键根据异议的种类，采取不同的解决办法；与酒店老板协调与业务员或其他人员沟通将情况及时地反映给公司,想一想,我们经常遇到哪些问题？,我们经常遇到那些问题？,沟通步骤,沟通对象与酒店人员沟通与促销员沟通与业务代表与销售经理沟通,沟通步骤,沟通目的反馈信息解决问题加强客情关系,提高促销业绩,讨论：如何提高促销员的销售业绩，请你说出几个具体的办法。,提高促销员业绩的方法,规范的管理制度激励政策促销技巧的提升主人翁意识的培养,规范的管理制度,各项管理制度规范、严密，且要合理、有效考勤制度、请假制度、奖惩制度表格、流程图制度的执行：全面、力度强、长效性、一视同仁、朝立夕改,激励政策,工资制度奖励制度危机制度,工资激励法绩效考核,基本工资+提成+奖金+注：基本工资不要太高，提成的比列略大些，提倡多劳多得。奖金的分配不要只注重销售业绩，还要考虑工作表现、态度、制度遵守、酒店及客人反映等。,奖励制度,业绩排行榜销售成绩前几名给予奖励特别优秀者给予特别待遇,危机制度,公布销量末位淘汰制,促销技巧的提升,培训促销礼仪、产品知识、促销技巧等经验交流加强学习,主人翁意识的培养,让其参与公司的各项活动组织开展团体活动日常的灌输,沟通,理解尊重激励,理解,赢得员工们的心，获得员工的信赖和支持理解员工让员工理解自己,尊重,鼓励你的员工畅所欲言，提出