跨国公司的人力资源管理 (2).ppt

第七章跨国公司的人力资源管理,一、国际人力资源管理的特点,人力资源管理涉及人与组织之间的全部关系。基本功能包括：招聘、选拔、培训与开发、绩效评估、报酬和劳工关系。招聘：识别和吸引合格的人员申请组织中空缺的职位；选拔：公司在本组织中选拔雇员填补空缺职位的过程；培训与开发：雇员为在当前和将来可能在组织生涯中的工作职位取得成功的业绩而去获取知识、技能和能力的过程；绩效评估：一个组织用以衡量和评价雇员工作业绩的体系；报酬：组织支付的全部报酬，不仅包括金钱方面的报酬和福利，而且包括比如工作保障等无形报酬。劳工关系：雇主与劳工组织所代表的雇员之间的持续关系。当将人力资源管理的功能应用于国际环境时，就变成了国际人力资源管理。,怎样识别有才能的当地雇员？怎样吸引这些未来的雇员申请工作？我们能够将母国的培训方法运用于当地雇员吗？哪种评价方法符合风俗习惯？当地人看重哪种类型的报酬（例如工作保障、工资和福利）？怎样留住高潜质的雇员并将他们作为未来的管理者加以开发？当地法律影响人员配备、报酬和培训决策吗？,一、国际人力资源管理的特点,外派任命的关键成功因素：技术和管理技能社交能力家庭状况国际化动力语言技能每个成功因素的重要性受四类任职条件的影响：任职时间长短文化相似性必要的交流和沟通工作复杂性和责任,一、国际人力资源管理的特点,选拔外派人员：根据任职特点的成功因素的优先程度,一、国际人力资源管理的特点,海外雇员业绩考核的评估渠道、标准和时期,一、国际人力资源管理的特点,外派人员的报酬：底薪国外服务津贴艰苦条件津贴安置迁移津贴母国度假津贴,一、国际人力资源管理的特点,国际人力资源管理导向民族中心（母国取向）（Ethnocentrism）公司倾向于从总部所在国选派本国人去填补海外管理职位。多中心主义（东道国取向）（Polycentrism）东道国公司的职位应该由东道国公民担任。区域中心（区域取向）（Regiocentrism）按照地区管理全球市场，管理者的招聘也按地区进行。全球中心（全球取向）（Geocentrism）最佳资格的人选可以来自任何文化背景。,一、国际人力资源管理的特点,国际人力资源管理导向与管理方式,二、国际人力资源选择标准及其过程,文化敏感性与适应性独立性与稳定性年龄、经历与教育语言能力到外国工作的动机家庭因素技术、管理与领导能力,Panasonic的SMILE标准：专长Specialty管理能力Managerialability国际灵活性Internationalflexibility语言能力Languageability努力Endeavor,二、国际人力资源选择标准及其过程,国际人力资源管理战略与国际产品生命周期,国际管理者的跨文化培训信息培训归因培训文化知识培训认知行为矫正东道国和第三国雇员的培训在职培训基础培训见习培训职务外培训,二、国际人力资源选择标准及其过程,全球的培训体系,三、国际劳工关系与产业民主,劳工关系：管理者和雇员确定他们在工作场所中的关系的过程。这种关系或许是通过口头的沟通，或许通过合同以文字形式表达出来。不同国家的劳工关系有很大差异。劳工关系影响劳动生产率、工作质量和创造性；劳工关系紧张常表现为劳工冲突。,劳工冲突的原因：缺乏沟通、资源分配、竞争性目标、工作活动的相互依赖性、知觉差异性、价值观的差异性、公司结构、公司文化、个体风格、责任和义务的模糊、角色不满意。解决冲突的方法：竞争、和解、妥协、回避、合作。,三、国际劳工关系与工业民主,不同国家劳工关系差异化的内容：劳工工会化程度政府介入劳工关系事务的程度劳工关系体制的性质和特征工会的结构劳资集体谈判的方式劳工关系协议的建立集体协议的实施劳资合作的水平,三、国际劳工关系与产业民