中小企业管理 (2).ppt

上课了,中小企业管理,教学单位：管理学院工商管理教研室J1-509任课教师：贺银娟OFFICE：88139473,2014-02-24,第一章导论,中小企业管理高职高专ppt课件,本章学习目标：,蚊帐商店傻吗？,成功的商人不怕做亏本生意。实行三包是许多企业的口头禅，但心甘情愿者只有少数。成都百万蚊帐商店却真真实实地实行了。一位泸州顾客买了一顶蚊帐，回家后不小心挂了一个洞，抱着试试看的心情要求调换，商店满足了他的要求。他喜出望外，回家逢人就说：没想到还有这样做生意的，真是笑煞人。他更没有想到，他在耻笑商店“傻”的同时，却以现身说法为百万蚊帐店义务作了广告，而且还挺令人信服的。,一引言开设中小企业管理课程的原因,请同学们思考：,世界经济规模越大，中小企业经济实体越有力量。（美）未来学家：奈斯比特,一、引言开设中小企业管理课程的原因,第一，全球出现中小企业热：美国“美国经济的脊梁”日本“没有中小企业的蓬勃发展，就没有日本的繁荣”德国“国民经济的支柱”法国“中小企业日益成为我国任务的柱石”20世纪90年代美国经济出现前所未有的连续10年的增长我国台湾经济在亚洲金融危机的较强的抗冲击能力超越国界的认识：中小企业将是21世纪经济发展的主角,第二，我国的现实需要：1、国家重视中小企业，各省纷纷举措。对中小企业的大力扶持。如财税方面。2、中小企业对经济的贡献越来越大成为扩大就业的主渠道成为高校毕业生就业的新趋势,国内共识：推进我国经济结构调整和转变经济增长方式，中小企业发展起决定性的作用-经济学家：吴敬琏,2013年已注册中小企业超过1000多万家，占全国企业总数的99.5%以上，其所创工业生产总产值和利税分别占全国工业生产总值和利税的60%和40%多，占我国整个工业就业人数的73%；占我国出口总额的54%。,2013年3月8日15时，财政部新闻发言人、办公厅主任戴柏华：,第一，扩大专项资金规模。在以前年度中小企业专项资金规模逐年增加的基础上，2012年预算安排中小企业专项资金141.7亿元，重点用于支持中小企业技术创新、结构调整、信用担保、开拓市场、服务体系建设等方面。第二，创新资金支持方式。自2012年起中央财政分5年安排150亿元设立国家中小企业发展基金，将采用市场化方式运作，撬动各类社会资金共同支持中小企业发展。,第三，完善税费优惠政策。稳步推进营改增试点，减轻小型服务业企业负担，扩大小型微利企业减半征收企业所得税优惠政策适用范围并延长政策执行期限。将符合条件的中小企业公共技术服务示范平台纳入科技开发用品进口税收优惠政策范围。取消和免征一批行政事业性收费，减轻中小企业负担。第四，实施支持中小企业的政府采购政策。采取降低门槛、价格扣除、鼓励联合体投标和分包等措施，大力支持中小企业特别是小型微型企业参与政府采购，并通过计划管理、合同管理、报告和公开制度、信息化建设等措施予以保障。,10月，各地在推动中小企业创新创业方面出台了多项措施：,四川：中小企业技术进步类项目最高贴息可达50万元为进一步促进四川省中小企业加快发展，2013年四川省中小企业发展专项资金项目(第二批)申报工作于10月正式启动。专项资金将建立“政府、银行、担保、企业”四方联动机制，引导银行和担保机构大力支持中小微企业，共同对通过中小企业融资担保机构担保获得银行贷款的中小微企业进行扶持。,河南省中小企业申请国际认证、专利政府有补贴为鼓励企业“走出去”，河南省将鼓励企业积极参加在省内外举办的国家或区域性展会活动，安排财政资金对参展企业的展位费用给予补贴。鼓励企业扩大出口，拓展境外市场，继续对企业年度出口增量部分给予鼓励，对中小企业申请国际认证、专利、商标、品牌、标准等发生的费用给予补贴。,重庆今年新增7个市级小企业创业基地2013年，重庆新增了7个市级小企业创业基地。它们分别是万州太白、秀山官庄、黔江石会、南川花盆、大足雍溪、綦江三江、璧山丁家等7个市级小企业创业基地。加强创业基地建设，重庆中小企业局今年上半年成功举办了小企业创业基地建设现场会，对小企业创业基地政策扶持及用地、小企业创业基地公共服务、小企业创业基地创建、小企业创业基地招商引资等问题进行了研究和探讨。截止目前，全市小企业创业基地155个，入驻企业6594户；解决就业31.68万人(其中农民工约21.58万人)；全市小企业创业基地企业实现营业收入798亿元。,广西放宽市场准入促进全民创业创新今年，广西工商系统进一步简政放权、清理审批事项，优化服务，出台了市场准入五放宽两下放的意见，营造宽松的营商环境，激发市场主体创造活力，增强经济发展内生动力，促进全民创业创新。“五放宽”即放宽企业名称使用限制，放宽住所使用证明限制，放宽企业经营范围核定条件，放宽企业登记手续和程序，放宽外商投资企业主体限制；“两下放”即下放自治区工商局内资公司登记管辖权限，下放个人独资企业、合伙企业登记权限,山西3000万元专项资金扶持创业孵化基地和园区建设青海省出台政策实施千家中小微企业培育工程为深入贯彻落实青海省支持中小微企业发展各项政策措施，10月，青海省制定并下发青海省千家中小微企业培育工程实施意见(下称实施意见)。择优选择1000家具有发展潜力、特色鲜明的中小微企业开展重点培育，全面提升中小微企业发展质量和水平。到2015年，实现千家企业主营业务收入年均增幅超过20%，完成增加值年均增幅超过20%的“双20”目标。,山西省400名小微企业主集中“充电”10月，山西省工商联举办的“1000名有发展潜力的小微企业主创业能力提升培训”第三期培训班结束所有课程。10月26日至30日，来自太原、长治、临汾、运城、晋中等地约400名小微企业主，通过针对小微企业的政策解读、融资问题剖析、财务管理、常见法律问题等课程进行全面学习。山西省工商联将承担省里“3个1”经营者素质提升工程中的“1个1”，即分期分批培训1000名有发展潜力的小微企业主。,浙江为小微企业参加政府采购排除障碍个体工商户、个人独资企业和合伙企业，如果已经依法办理了工商、税务和社保登记手续，并且能够提供有效财产证明材料证明其具备法定缔结合同能力和实际承担责任能力，可以允许其独立参加政府采购活动。这是浙江省财政厅10月印发的关于规范政府采购供应商资格设定及资格审查的通知(以下简称通知)作出的新规定，旨在进一步清除小微企业参加政府采购活动的障碍。,青海失业保险基金扶持困难、小微企业有效落实为贯彻落实青海省政府办公厅关于进一步促进工业经济平稳健康发展十项措施，今年以来，青海省人社厅在继续贯彻落实小微企业“60条措施”的基础上，进一步加大对困难工业企业、小微企业的扶持力度。截至2013年10月，全省使用失业保险基金给27户困难企业支付在岗职工培训补贴1267.7万元，培训在岗职工1.52万人；给126户小微企业支付岗位补贴487.8万元，稳定职工岗位1543个。,安徽出台20条措施促进中小微企业发展为帮助解决中小微企业面临的融资难、负担重、人才流失严重等问题，安徽省10月出台20条具体政策措施，从工商登记、资金扶持、人才培养、解决用地等七个方面，全面助力中小微企业转型发展。,重庆：千家微企将享中小企业帮扶政策为进一步突破微企发展成长瓶颈，10月，重庆市工商局与市中小企业局正式签署联合帮扶成长型微型企业合作协议，将首批1000户达到中小企业划型标准规定的成长型微企纳入联合帮扶范畴，实现微企和中小企业扶持政策无缝对接。目标4年内小微企业超50万户举措：融资贷款担保费率不高于2%税负“困难户”可延期缴税用工给员工买社保可获补贴财政政府采购进一步向微企倾斜用地部分企业可获租金补贴,河北：今后小微企业参加工伤保险将不设“门槛”今后小微企业参加工伤保险将更加便捷。10月，河北省人社厅出台促进小微企业参加工伤保险相关措施，支持小微企业参加工伤保险，提出对小微企业参加工伤保险不得设置附加条件。,山西省拟投0.97亿建中小企业服务平台10月，山西省财政厅宣布，20122013年，山西省财政共计划投资0.97亿元，建设中小企业服务平台。其中，中央补助0.29亿元、省级财政配套0.34亿元、市级财政配套0.34亿元。截至目前，已建成1个省级服务平台，即将建成11个市级综合“窗口”平台和9个产业集群“窗口”平台。,陕西为“小微企业”减负取缔一切不合理的收费为进一步拓宽小微企业融资渠道，缓解融资难，加大对小微企业的支持力度，陕西省发改委就支持小微企业融资提出实施意见，鼓励股权投资企业、产业投资基金投资小微企业，支持发行企业债券募集资金向有利于小微企业发展的领域投资，并清理规范涉及企业的基本银行服务费用。,内蒙古：小微企业抵押评估登记费用降低内蒙古自治区将着力落实对小微企业金融服务的政策支持，降低小微企业抵押评估登记费用。除登记费和工本费外，登记部门不得收取其他费用；继续使用同一抵押物申请贷款抵押登记，距上一次登记未满2年的，登记费减半收取。评估机构收取的小微企业贷款抵押物评估费不得高于现行有关规定收费标准的50%。,一引言开设中小企业管理课程的原因,第三，教学改革与创新的需求,案例：清华大学本科生应用中小企业风险融资原理创业,（1）种子阶段一（1999年5月）1999年4月清华大学材料系学生邱虹云发明了“多媒体超大屏幕投影电视”技术，并获清华大学第17节“挑战杯”比赛一等奖，清华大学第二届学生创业大赛一等奖及首届全国大学生科技创业大赛一等奖，被专家称之为“具有革命意义的产品”。,清华大学材料系96级学生。负责视美乐公司技术开发工作，擅长发明与创新，精通电子、光学、机械等专业技术，邱虹云同学连续三年在清华大学“挑战杯”课外科技发明比赛中获一次特等奖、两次一等奖，被长誉为“清华爱迪生”，1999年获团中央颁发的中国大学生“建昊奖学金”，2000年初被中国青年杂志评为“1999年中国青年十大新闻人物”。,种子阶段二：组建公司（1999年5月底）,1999年4月，王科在清华第十七届“挑战杯”发明赛上，被材料系三年级学生邱虹云的获奖发明多媒体超大屏幕投影电视所吸引，简陋的形式组合的雏形放着“天龙八部”震撼了在场的人，而当时的王科就产生一种特别想买下它并把它推荐给家人朋友使用的冲动，这种冲动促成了一个团队要将它转化为产品的念头，并且一致认定这件事和这个产品将会具有划时代的意义。当时他们组织了一些人进行了周密而细致的市场调查，发现这个外观简单的产品是集光、机、电于一体化的一个高技术壁垒的发明，将会在市场上引起一场革命。1999年5月底，在家人、朋友的支持下，踌躇满志的创业团队凑齐了50万，拿下执照，开始自己办公司的历程。,（2）创业阶段（1999年7月29日）,1999年7月29日,视美乐科技发展有限公司接受上海第一百货商店股份有限公司投资5250万元的合作协议签字仪式在清华大学科技园举行。至此，撩开了中国率先参与风险投资的上市公司的神秘面纱，这意味着我国上市公司迈开了资本运作和科技成果产业化新模式的步伐。投资分为两期，作为多媒体超大屏幕投影电视产品开发、生产和市场推广。,其中首期250万元，用于产品中试，占项目收益20%的股权；中试成功后在拨5000万元用于产品生产、销售，相应权益上升到60%。这种符合国际惯例的安排及股权结构，其优点既满足了创业企业资金需求，又照顾了投资方利益。这种风险投资融资的效果是：风险小，投资方在创业种子阶段只需投入少量资金，而在创业收益阶段，投资方扩大投资（权益大幅度上升）。收益同时放大。大学生这种风险融资创业模式引起各界注意。,（3）成长阶段（2000年4月）,视美乐公司集中优势资源全力投入产品中试，经过8个月时间，顺利完成产品中试，并与2000年3月取得产品许可证。此时，上海一百因故退出二期投资，视美乐公司需要进行二期融资。青岛澳柯玛集团获悉这个信息后，马上与是没了公司达成了合作协议，成立一个新合资公司：澳柯玛是没了信息技术有限公司。,根据第二期融资协议：澳柯玛以3000万价格购买视美乐多媒体超大屏幕投影电视全部知识产权，再由澳柯玛和视美乐公司各出资1500万元，共同组建注册资本为3000万元的澳柯玛视美乐信息技术有限公司，双方各占50%的股份。有关和新技术的所有权从发明者邱红云手中转移到新成立的澳柯玛公司。,视美乐公司总经理王科表示，该公司主要技术人员全部进入新公司，但视美乐公司依然存在，今后的任务是：权利支持澳视公司推广投影电视。依据清华大学丰富的科技资源，选择优秀的科技项目，实施科技成果的产业化，为澳视公司提供资源不断的技术支持。,请问：你认为邱红云和王科这两名大学生创业之所以能够成功的原因是什么？,第四，结论：国内外实践发展要求和理论发展趋势表明：本教材可作为财经管理类本科生的一门“终极课程”，让学生掌握做中小企业创业者和管理者的综合知识与本领，这恰恰是21世纪我国中小企业迅猛发展中最需要但却最缺乏的东西。,一引言开设中小企业管理课程的原因,如何捕捉中小企业创业机遇、选择中小企业创业组织模式、掌握编制中小企业创业计划、融资渠道、成功中小企业创业者的素质及特许经营等问题。,弄清中小企业运营与控制、危机的预防与处理技巧、人力资源的开发与管理、财务管理与控制、税务筹划、信用管理与控制的应用等问题。,掌握制定中小企业核心专长、技术创新、国际化经营战略的原理与方法、以及基于因特网的中小企业信息化战略的应用等问题,A,C,B,该课程将实践和应用导向的角度重点学习和讨论以下问题,二、中小企业的含义及其界定标准,（一）中小企业的含义和特点：,（一）中小企业的含义和特点：,第一，世界主要国家和地区对中小企业的界定标准定量界定标准1.雇员人数2.资产(资本)额3.营业额定性界定方法1.组织形式：拥有独立和经营的2.融资方式3.行业地位,二、中小企业的含义及其界定标准（二）中小企业的界定标准,第二，我国中小企业界定标准演变,2003年大中小型企业划分标准,第三，我国中小企业界定最新标准1.三个指标：职工人数销售额资产额2.内容主要涉及：工业，中小型企业的界定建筑业，中小型企业的界定批发和零售业，中小企业的界定交通运输和邮政业，中小企业的界定住宿和餐饮业，中小企业的界定,三、中小企业的功能（一）中小企业在世界各国经济发展中的特殊贡献,吸收社会大部分劳动力,提供新的岗位为员工提供获得全面经验的机会创造相当部分的国民生产总值有礼地推动着农村地区的工业化进程中小企业日益成为经济国际化进程中的一支重要力量,特点：1、服务领域：从手工业、简单加工业、零售业拓展到国民经济各主要行业2、经营手段：灵活多变，市场适应性强3、组织方式：由单兵作战开始向专业化经营、协作化生产迈进4、经营机制：由工厂制向公司制过渡5、产品开发：从单纯模仿型自主创新型转变6、市场定位：有本区域范围转变为面向国内、国际两大市场,三、中小企业的功能（二）中小企业在我国经济发展中的特点和作用,作用：,是我国技术创新的主导力量,是我国经济持续增长的重要保障,成为我国市场经济的主导力量,是增加就业、稳定社会的重要力量,成为深化国有企业改革的前提条件,是农村经济发展和地方财政的重要财源,案例：资溪面包,江西省资溪县市人口12万的山区小县，3万多人从事面包产业，见了8000多家面包店，分布在全国700多个县市。年盈利150万元以上50多家，盈利10万元的占50%，盈利万元的占80%多。全县农民人均收入2450元，其中50%来自于面包小企业，“无中生有”，成了全县第一大支柱产业，年销售总额25亿元。现在又在俄罗斯、缅甸、越南等国办起了面包房，北京就300多家。,四、中小企业发展面临的问题和趋势,（一）中小企业在发展中所面临的问题,制约我国中小企业发展的瓶颈问题,资金缺乏、融资难,技术落后，创新乏力,人才匮乏，职工素质低,1,2,3,06年国家发改委、中央电台、清华大学、中国农业大学MBA中心联合调查26个省市950份创业者的问卷发现：,自身素质问题,竞争力较弱,受市场和外部冲击较大,企业产权体制改革不到位,企业经营管理水平低,1,2,3,4,设备落后，技术水平较低,案例：电子邮件与商机,1,在印度新德里中国实用技术产品博览会上，印度朋友对浙江生产的缝纫机感兴趣，代理商按名片发电子邮件，但是却石沉大海。然后对着名片打电话，企业家接到电话后抱歉，说明名片中的邮件石秘书申请的，几乎没有用过，是摆设。,2,一位福建商人从加拿大购进一套设备，国内反映很好。但他总觉得通过电子邮件和电话买来的，好像不够朋友。于是就把加拿大商人请到中国，全家免费旅游。回国后，加拿大商人却将这位福建商人再购买的同样的套装设备大肆提价。这是为什么？,四、中小企业发展面临的问题和趋势（一）中小企业在发展中所面临的问题,第三，外部环境问题发展缺乏统一的管理机构促进中小企业创业和发展政策法规不健全，市场秩序不规范政策支持不够地方保护（市场准入）社会化服务体系整体素质弱公共信息基础设施薄弱，信息不对称资金缺乏、融资难,案例：资溪县面包行业发展的环境,省委书记孟建柱向全省推广资溪经验。在中央电视台做广告：县委提供政策消息服务；成立了资溪面包协会；搞好培训：创办面包培训中心，6000多人主动参加学习；优化发展环境：（1）发布就业信息；（2）请公安司法部门帮忙解决纠纷；（3）工商部门维护面包经营的合法效益。解决面保护留守人员的困难（1）小学办面包户的寄宿班；（2）县一中设面保护子女的公寓；（3）县置办面包户留守老人公寓。,四、中小企业发展面临的问题和趋势（二）中小企业发展趋势,第一，世界中小企业的发展趋势：中小企业向自动化、信息化、数据化方向发展很大一部分中小企业从传统产业进入高科技领域企业生产将向个性化、柔性化、分散化方向发展生产配送体系将以快速满足客户需求为核心产品的生命周期开始缩短技术构成和对劳动力吸纳结构发生了变化，劳动力成本拉上，对浅层劳动力需求下降创新将是企业取得优势的根本途径经营战略围绕塑造企业核心竞争能力来制定市场营销将以赢得顾客信赖为目标人力资源管理以发挥员工的潜能为目标，强调授权和团队行为中小企业向联盟化和国际化方向发展,四、中小企业发展面临的问题和趋势（二）中小企业发展趋势,第二，我国中小企业的发展趋势：经营机制由工厂制向公司制过渡。市场定位由本区域范围转变为面向国内、国际两大市场。连锁经营：中小商业企业发展的出路。集群化协作发展：具体企业专业化；产业联系集群化、国际化。虚拟经营：企业组织方式的重大创新。,关于工厂制与公司制区别1,企业改制前后的区别把工厂制改造成为现代的公司制称企业改制。国有企业在改制前后是有显著区别的。1、法律依据不同国有企业改制后，企业由遵循企业法变为遵循公司法。企业法规定，实行厂长（经理）负责制，厂长在企业中处于中心地位，对企业负全责。而公司法规定，董事长是企业的法定代表人，公司实行法人治理结构的企业领导制度，经理层是执行层。,关于工厂制与公司制区别2,2、投资主体不同改制后，企业由主体单一变为主体多元化。3、隶属关系不同改制后，企业由行政隶属关系变为以资本为纽带的母子公司关系。4、管理者不同国有企业改制后，企业管理者由厂长变为总经理。5、管理方式不同改制后，企业管理由新“三会”替代“老三会”。“老三会”指党委会、工会、职代会，“新三会”指股东会、董事会、监事会。,关于工厂制与公司制区别3,6、职工身份不同改制前，职工是国家的主人，是企业的主人翁，这种主人或主人翁，更多是从政治意义上体现的，职工主要是劳动者的身份。企业改制后，职工可以通过购买企业的股份，成了企业的投资者和企业资产的所有者，享有劳动者、投资者和所有者的一切权利，成了名符其实的企业主人。,关于产业集群,产业集群包括了一系列相关联的产业和其他一些与竞争有关的实体。集群也往往向下游拓展到销售渠道和客户，横向扩展到互补产品的制造商和在技术、技能上相关或有共同投入品的企业，还包括了政府和其他机构，这些机构提供专门化的培训、教育、信息、研究和技术支持。,关于虚拟经营,企业在组织上突破有形的界限，虽有生产、行销、设计、财务等功能，但企业内部都没有完整地执行这些功能的组织，仅通过信息技术实现生产和行销.虚拟经营作为一种全新的经营模式，是对传统的企业自给自足生产经营方式的一种革命，是新型的独特的教育模式和管理方式的融合。,本章小结,第一，本章主要问题:开设中小企业管理课程的原因中小企业的含义及其界定标准中小企业独特贡献和及其发展趋势中小企业发展面临的问题,本章小结,第二，本章关键术语中小企业(smallandmediumenterprises,简称SMEs)中小企业管理(SMEsmanagment)中小企业标准(SMEsstandard)中小企业功能(SMEsfunction)发展瓶颈(developmentbottleneck)发展趋势(dev