项目维护月报

【XX 项目项目】 【系统维护月报系统维护月报】 V1.0 XX 项目组项目组 200X 年年 X 月月 密级密级MS 文档类别文档类别报告 项目系统维护月报 严格保密，仅用于项目 Modern Devices (China) Ltd. 客户 质量 团结 创新. 1 目录目录 1 系统情况综述系统情况综述.2 1.1 系统运行情况.2 1.2 新增应用需求情况.2 1.3 存在问题及解决方案.3 2 系统详细情况系统详细情况.3 2.1 系统备份情况.3 2.2 系统网络情况.3 2.3 系统资源情况.3 2.3.1 系统资源情况列表.3 2.3.2 各资源使用情况分析总结.4 2.4 应用系统维护.4 2.4.1 日常维护.4 2.4.2 应用系统需求更改.5 2.4.3 程序优化.5 3 本月故障统计及分析本月故障统计及分析.5 4 下月工作计划下月工作计划.6 项目系统维护月报 严格保密，仅用于项目 Modern Devices (China) Ltd. 客户 质量 团结 创新. 2 1 系统情况综述系统情况综述 计划中任务：计划中任务： 非计划中任务：非计划中任务： 1.1 系统运行情况系统运行情况 1.2 新增应用需求情况新增应用需求情况 序号模块名称功能工作量是否上线使用 1.3 存在问题及解决方案存在问题及解决方案 序号问题问题原因及其解决方法 1 实施内容实施人员实施情况 实施内容实施人员实施情况 项目系统维护月报 严格保密，仅用于项目 Modern Devices (China) Ltd. 客户 质量 团结 创新. 3 2 3 4 2 系统详细情况系统详细情况 2.1 系统备份情况系统备份情况 2.2 系统网络系统网络情况情况 2.3 系统资源情况系统资源情况 2.3.1 系统资源情况列表系统资源情况列表 2.3.2 各资源使用情况分析总结各资源使用情况分析总结 CPU 使用情况总体 磁盘使用情况 物理内存使用情况 2.4 应用系统维护应用系统维护 2.4.1 日常维护日常维护 (a) 技术支持热线电话记录 项目系统维护月报 严格保密，仅用于项目 Modern Devices (China) Ltd. 客户 质量 团结 创新. 4 按处理状态分类按问题类型分类维护方式维护总次数 已 解决 待 解决 暂时无 法解决 需求系统网络程序操作 其 他 电话 420 现场 邮件 论坛 联系单 其他方式 (b) 用户注册、调整、注销记录 单位名称应用/OA服务器总用户数新增用户数部门变更人数删除用户数 总计 2.4.2 应用系统需求更改应用系统需求更改 NO 更改描述申请日期批准日期工作量（人 /天） 是否 上线 1. 项目系统维护月报 严格保密，仅用于项目 Modern Devices (China) Ltd. 客户 质量 团结 创新. 5 2.4.3 程序优化程序优化 优化时间提出人模块名称优化原因优化办法是否有效 3 本月故障本月故障统计及分析统计及分析 序 号 故障现象发生日期故