12年九月B2C旅行社（旅游）网络部工作计划.doc

工作计划 12年九月b2c旅行社（旅游）网络部工作计划 月工作总结及5月工作计划一、4月总结及感悟：1、4月上半旬基本能保证每天见两个客户，质量方面同3月有一定提高。但是转换率及二次上门率比较低。徐先生说都会经过这个阶段，原因是在第一次谈的时候没有做好工作，是因为谈的不透还是没有引导好？这个还不知道原因。2、4月下旬工作有点乱了节奏，心浮躁。感觉失去方向。每天见客户次数也降低、个人感觉是因为心态问题和行为问题，总是感觉每月的月末执行能力会降低。并且心也会浮躁。3月份是没有开发导致月末没积累，但是4月是有开发还是没有积累。不明白原因。徐先生说慢慢来。但是自己还是要有方向的。4月出现的问题：（1）.客户转换率低（2）.月底时候资料没有跟上，并且没有及时补救！（3）.下半个月浮躁，执行力，动力降低。（4）.每天下班后漫无目的的在公司待着，无效率并且影响第二天工作状态！（5）产品知识没有经常熟悉。（6）因为个人感情问题导致工作状态低迷，犯贱！改进措施：（1）静下心来寻找方法，快速摆脱客户转换率问题，并且加强工作效率。禁止工作效率低下！（2）在月底保持持久动力，现阶段还是需要经理的监督。（3）下班后学习企业qq产品知识半个小时，准备第二天工作。之后学习销售相关知识和技巧。放松心情，回家睡觉。（4）摆脱个人感情问题困扰，长那么帅，根本不需要考虑感情问题，现阶段工作最重要。二、五月工作计划：（1）4月上旬还是以万网产品为主，每天抽出一个小时开发企业qq客户。保持万网的开发量，每天2个万网客户，一个企业qq客户。（2）加大万网谈单思路明确化的进程，每天下班后多抽时间学习销售技巧。迅速解决客户转换率问题。（3）寻找每天流程的模式，4月上旬是每天上午电话，下午见客户。感觉流程还可以，但是冲哥说这样会浪费时间，不如每天上午一个加开发，下午一个，4点前回到公司再开发。但是我感觉这样会不稳定，客户会约不到。请严总给点方向。（4）推大单，寻找推大单的思路，并且在开发时方向往大单方向靠近。（5）月下旬要坚持月上旬的电话量和开发量，解决四月月下旬开发量低迷的情况。（6）月下旬收割月上旬的同时每天加大企业qq的开发量，所以月上旬要保证每天下班班后半个小时的企业qq知识学习。保证月下旬顺利开展企业qq工作。（7）用五月的前十天完成整套企业qq谈单思路。（8）每天工作总结要重新拾起，明确每天的工作情况。下班后用户15分钟写日工作总结。（9）打电话时状态很重要，变换电话技巧。其实还是心态和话术方面的问题。有量才有质。但是个人感觉量并不低。上门数却不能保证。这一点要像大刚学习。电话话术和约见技巧。（10）每天下班后部在公司无目的呆着，完成一天工作后放松心情，听歌。然后回家睡觉，保证第二天工作状态。这一点在4月深有感触，头一天晚上睡不好，第二天会全部废掉！（11）我很认真，我很努力，我没有成功。肯定是方法上出错了。对自己妹妹都说学习要先找方法，对自己也肯定是。找对方法，咬死目标。我会成功。（12）月初稳，月中稳，月底还是稳。五月要稳打，静下心来打好五月！b2c旅行社（旅游）网络部工作计划全文现在开始！4月工作总结及5月工作计划一、4月总结及感悟：1、4月上半旬基本能保证每天见两个客户，质量方面同3月有一定提高。但是转换率及二次上门率比较低。徐先生说都会经过这个阶段，原因是在第一次谈的时候没有做好工作，是因为谈的不透还是没有引导好？这个还不知道原因。2、4月下旬工作有点乱了节奏，心浮躁。感觉失去方向。每天见客户次数也降低、个人感觉是因为心态问题和行为问题，总是感觉每月的月末执行能力会降低。并且心也会浮躁。3月份是没有开发导致月末没积累，但是4月是有开发还是没有积累。不明白原因。徐先生说慢慢来。但是自己还是要有方向的。4月出现的问题：（1）.客户转换率低（2）.月底时候资料没有跟上，并且没有及时补救！（3）.下半个月浮躁，执行力，动力降低。（4）.每天下班后漫无目的的在公司待着，无效率并且影响第二天工作状态！（5）产品知识没有经常熟悉。（6）因为个人感情问题导致工作状态低迷，犯贱！改进措施：（1）静下心来寻找方法，快速摆脱客户转换率问题，并且加强工作效率。禁止工作效率低下！（2）在月底保持持久动力，现阶段还是需要经理的监督。（3）下班后学习企业qq产品知识半个小时，准备第二天工作。之后学习销售相关知识和技巧。放松心情，回家睡觉。（4）摆脱个人感情问题困扰，长那么帅，根本不需要考虑感情问题，现阶段工作最重要。二、五月工作计划：（1）4月上旬还是以万网产品为主，每天抽出一个小时开发企业qq客户。保持万网的开发量，每天2个万网客户，一个企业qq客户。（2）加大万网谈单思路明确化的进程，每天下班后多抽时间学习销售技巧。迅速解决客户转换率问题。（3）寻找每天流程的模式，4月上旬是每天上午电话，下午见客户。感觉流程还可以，但是冲哥说这样会浪费时间，不如每天上午一个加开发，下午一个，4点前回到公司再开发。但是我感觉这样会不稳定，客户会约不到。请严总给点方向。（4）推大单，寻找推大单的思路，并且在开发时方向往大单方向靠近。（5）月下旬要坚持月上旬的电话量和开发量，解决四月月下旬开发量低迷的情况。（6）月下旬收割月上旬的同时每天加大企业qq的开发量，所以月上旬要保证每天下班班后半个小时的企业qq知识学习。保证月下旬顺利开展企业qq工作。（7）用五月的前十天完成整套企业qq谈单思路。（8）每天工作总结要重新拾起，明确每天的工作情况。下班后用户15分钟写日工作总结。（9）打电话时状态很重要，变换电话技巧。其实还是心态和话术方面的问题。有量才有质。但是个人感觉量并不低。上门数却不能保证。这一点要像大刚学习。电话话术和约见技巧。（10）每天下班后部在公司无目的呆着，完成一天工作后放松心情，听歌。然后回家睡觉，保证第二天工作状态。这一点