新店开业筹备（PPT33页).ppt

新店开业培训课程系列,新店开业筹备,主要内容,2,主要内容,3,你做好吃苦的准备了吗?,新店开业期间的工作非常繁琐，作为一名店铺管理人员，你做好思想准备了吗？,4,你做好吃苦的准备了吗?,积极心态的魔力,优点1积极心态能够激发热情优点2积极心态能够增强创造力优点3积极心态的人总是相信好运气会眷顾积极乐观的人,5,（1）仔细地决定好您现在想要达成的事项，把它写下来。（2）逐一找出您要进行的步骤。（3）拖延是最大的敌人，立刻行动。（4）观察哪个行动有用，哪个行动不管用（5）修正调整不管用的行动，直至达成目标为止。,第一个信念：我有必定成功公式,6,第二个信念：过去不等于未来,7,*做一个勇于承担责任的人*做一个具有团队精神的人*做一个善于学习的人*做一个有向心力的人*做一个了解组织与他人需要的人,第三个信念：做事先做人,8,YES，IAMREADY！,第四个信念：是的，我已经准备好了！,9,主要内容,10,新店筹备主要涉及到,11,人员管理,一、人员合理分配,新店开业新人较多，没有过多的实战经验，面临一个空空的卖场，会感到茫然失措，要求我们店长要会合理安排我们的人员进行工作。,第一组：高旺、周川、杨虹、冯娜第二组：胡杰、黄芷欣、汪香秦总负责人：饶丽平,12,人员分组,人员管理,二、安排工作项目,进场期间的工作较为繁琐，需要安排各项工作，同时明确其责任内容，将责任落实到人。,13,人员管理,三、提前排班,进场期间的工作非常辛苦，需合理安排，确保开业期间人员的精神状态。,1、提前对开业期间的班次进行安排；2、安排轮休，确保开业当天人员精神状态。,14,人员管理,四、规范店铺制度,家有家规，店有店规。需制定店铺各项规章制度，明确各项要求。,1、制定后组织店铺人员学习；2、可以张贴在员工休息室，供员工学习；,15,人员管理,五、后勤关怀,进场期间的工作非常辛苦，且灰尘气味较大，需要更多的关心员工，使他们感受到公司的关怀，增加企业凝聚力。,1、准备口罩，饮用水；2、准备常用药品，预备突发状况；3、如工作较晚，需提前考虑夜宵问题；4、夜间交通及安全；5、也许我们无法在物质上提供很多，但可以在精神上给予更多关怀。,16,如何去做：,人员管理,六、做好相关培训,开业期间事务繁杂，很多新人面对突发情况不知如何应对，需对导购进行培训，统一对外口径及应对方法。,1、促销活动内容培训；2、店铺暗语培训；3、应对各类情况的统一口径；4、开业活动情况培训；,17,如何去做：,货品管理,一、货品筹备,1、提前与采配部沟通货品类别的设置；2、根据店铺面积合理控制库存；3、提前进行店铺货品补充；4、与物流协商到货时间，准备人手。,新店开业前期，货品的保障也是非常的重要，要提前做好店铺货品类别设置，保证货品的充足。,18,如何去做：,货品管理,二、防盗装置的安装,1、对安装防盗系统人员进行培训，统一安装位置；2、注意安装方法，避免弄脏、弄坏衣物；,新店开业前期，柜台内需要安装防盗系统。,19,如何去做：,一、相关物品筹备,新店开业事项较多，应提前准备店铺所需用品，以备不时只需。,1、相关物品包括办公用品、后勤用品、导购用品；2、提前搜集店铺所需物品，准备申请；2、开业前一周内将相关准备到位；3、办公耗材准备齐全后，妥善保管，由专人负责。,卖场管理,20,如何去做：,二、店面划分,在新店开业前，我们要清楚整个卖场面积是多少，区域是怎样划分的，这样才可以换更好的规划自己的工作。,卖场管理,1、我们要清楚这家店铺面积是多少；2、区域的设置、属性是如何划分的；3、清楚各区域相关设施位置,包括洗手间、员工休息室、库房、安全通道、消防设施等,21,如何去做：,三、合理规划卖场，保持通道顺畅,新店开业，在通道设置需要以通畅为主，特别是主入口区域，避免过多道具形成堵塞，进出困难，造成事故隐患。,卖场管理,1、主入口和出口区避免摆放大量道具，人员拥挤时容易引起意外；2、确保安全通道的正常使用，如遇突发情况可快速疏导人群；3、导购做好有效引导，避免顾客拥堵情况发生。,22,如何去做：,三、陈列调整,新店开业前夕，需进行陈列调整，以达到更好的效果。,卖场管理,1、提前与企划部沟通，研究陈列方案；2、做好陈列调整的计划与方案；3、安排好人员进行协助。,23,如何去做：,四、做好各类应急预案,新店开业期间，客流较大，容易发生各种突发情况。由于很多员工缺乏应对经验，需提前制定各类应急预案。,卖场管理,1、客流过多，货场拥挤；2、突发火警；3、发生殴打事件；4、看货、收银排队人员过多；5、,24,例如：,主要内容,25,前期筹划我们需要做很多事情，为了避免遗漏，我们需要怎么做？,开业倒计工作表,26,27,还有哪些事情是需要我们去考虑？,装修气味太大怎么办？,进场期间如何做好节能工作？,主要内容,28,突发事件,事件一：货品没有到位,1、柜台各内部调整，将座子摆的松散一些，看上去货比较多，再与采配部联系（货品没有备齐情况下）；2、及时联系送货人确定到货时间，做好时间上的调整。,29,如何去做：,突发事件,事件二：工程没有按照预定时间交工,30,1、及时联系工程队，要求工程给予准确交店时间；2、与工程协商联系看是否可以交半场，提前现行调整，节约时间；3、调整时间结点表，看是否有可以提前准备和进行的项目,以求缩短进场时间。,如何去做：,突发事件,事件三：职能部门来进行检查,31,1、相关证照准备齐全，以备检查；2、如遇到职能部门前来检查，我们应以礼相待，及时告知督导