家纺店面改造总结.doc

督导电话会议专题之家纺店面改造1 店面改造的类型1.1店面全面改造1.1.1搬店：根据客流分析，店的选址错误1.1.2扩店：店的知名度已经稳定，将店扩大以强化优势品类，如果面积足够大还可增加品类1.1.3全面改造：将店整体上进行重新布局1.2店面局部改造主要包含以下6类局部调整：1.2.1门头改造包括橱窗的改造、门头换新、加长、换材料。1.2.2区域改造区域改造包括以下三种：区域增减：经过销售分析、门店定位分析，有些品类不需要占据一个区域可以将面积留给需要增强的品类，或者将区域面积缩小，如低回弹床，往往占据较大面积，但产量较低。区域更换：需要主推和强化的区域可以适当前移，将最好的位置留给最强势的品类，如田林店经典区和优雅区的调换，保证了优雅系列能够得到最大的展示和接触机会。背景整改：为更好凸显区域氛围和增强部分区域陈列的灵活性，将背景进行适当更换，如婚庆区、经典区、优雅区需要背景营造强烈的区域氛围。1.2.3空间和平面改造空间改造包括空白墙体、柱体的利用、过大区域的利用；平面改造包括平面的增与减、更换旧平面，如被芯区需添置产品的相关说明、老的平面要及时更换。1.2.4线路改造包括为保证整个店面主通道通畅的改造和局部区域里面的线路改造。1.2.5视觉面的整改阴面货柜和过高货柜的改造。1.2.6灯光整改灯光冷与暖、集中与分散、弱与强、息与亮的调整。2 店面改造的重要性2.1店面全面改造2.1.1搬店：更好的抓住现有的和潜在的客群，更好实现在当地市场的战略布局。2.1.2扩店：没有最强只有更强，让优势的品类更强、让优势的门店更强。2.1.3全面改造：唯一不变的就是变，只有不断的改进才能支撑不断提升的业绩，内部结构和布局的优化也能让业绩获得突破。上海莘庄和田林店的业绩提升很好的体现了这一点。2.2店面局部改造2.2.1门头改造准确在目标客群心目中定位的重要工具，罗莱四种门头的不同定位。2.2.2区域改造区域面积、大类增减：强化优势、强势品类；减小或砍掉不重要的辅助品类区域区域更换：直接体现门店定位，店前区、店中区、店后区对顾客的吸引程度不同，产生的销售机会也不同，主销品类要占据重要位置，如田林店的优雅区，进门的优雅区、优雅橱窗。背景整改：凸显区域氛围、增强品类陈列。2.2.3空间和平面利用率改造提高平效； 2.2.4线路改造保证道路的宽度、通畅度，保证顾客在购物过程获得视觉上的舒适度和触觉上的舒适度，使得顾客能沿着设定的路线最大限度的接触床品、滞留在店中的时间达到最长，增加了购买机会。2.2.5视觉面的整改考虑人行走时视觉的特点，把人背对的一面或不易察觉，需要侧身、转身才能看到的视觉面称为阴面，阴面通过一定得手段是可以变成可视面的；另一种不利的视觉面是过高的高柜，通道较窄的情况下，顾客会有压迫感，会迅速离开，因此也要整改。2.2.6灯光整改人是有趋光性的，因此可以借助灯管效果达到指引顾客的目的；各种氛围的营造也需要灯光的配合；灯光具有冷暖之分，床品的颜色也有冷暖之分，灯光的颜色和床品的颜色的配合直接影响陈列效果。因此灯光的使用必须遵循一定的原则，需要将灯光进行整改。3 店面改造的依据3.1客群分析现有客群分析：门店的定位、布局、陈列是否能最好的满足现在客群的需求和购物习惯潜在客群分析：考虑正在培育的客群的需求和购物偏好3.2品类分析在门店销售数据分析的基础上，分析各品类的占比，各区域的产量比，找出核心品类和辅助品类3.3市场竞争分析分析竞争对手的门店定位、核心品类，改造后的门店要能凸显罗莱的定位和核心优势品类 4 店面改造的执行要点扩店：首先考虑强化优势品类。门头改造：重视门头的定位的强大功能。区域改造中的背景整改：凸显区域氛围。平面改造：帮助展示产品销售的有效信息（如被芯区的产品分类专业信息）。空间改造：酒店区的改造，毛浴巾陈列、毛毯、靠垫的配套陈列； 温馨区的改造，配合毛浴巾的陈列。线路改造：将进退U型线路改为U型线路，保证主通道的完整性；中岛柜两边有展床的动线，将中岛柜前移，形成U字线路； 将地台改造成为地毯；温馨区和经典区，将阳面通道做宽，在床头上放置床头柜，灯光强度要够，让顾客能够走进去。视觉面的整改：高柜前的道路要留宽；改造阴面，要有灯光打在阴面，并设置平面障碍物，强迫顾客转身。灯光整改：被芯区，白色、冷光、光源强度要够、点光源的配合（有重点的指引）； 超高档经典区，重视点光源的使用，根据产品搭配冷暖光，通道上的光源要暗。 5 店面改造沟通与落实5.1分析改造的依据和重要性5.2数据分析5.3场景演练与顾客体验5.4样板店的