促销工作的实习心得体会.doc

促销工作的实习心得体会 本月5日、6日在xx举行了为期2天的本次促销活动以“咖啡可乐随行”为主题主要是宣传娃哈哈的新产品咖啡可乐活动举办的非常并使这一新品成为家喻户晓的饮品 这两天是这周以来最好的天气难得的好天气为此次活动提供了成功的条件在优越的条件下我们搭建了具有咖啡可乐产品形象的大型舞台请到丹东具有实力的乐队和舞蹈团人的幽默、舞蹈者们的激情表演加大了产品的宣传受到了消费者的好评现场周围10个精致的展销台和10名着装整齐的促销员为活动增添了气氛具有娃哈哈产品特点的伞为顾客提供遮阳场所方便顾客观看现场大型的表演中心的领奖区吸引了大量消费者的目光宣传报上标志着我们的奖品：一等奖欢乐椅一把；二等奖娃哈哈伞一把；三等奖娃哈哈饭盒一个；四等奖面巾纸一包这些精美、实用的礼品为活动增加了优势加大了消费者的购买量促销员早早的来到促销台前周到、热情的服务受到了消费者的高度促销员们一浪接一浪的宣传也成为人潮拥挤的步行街中一道的线现场热烈的气氛使消费者停下脚步一边观看节目一边购买产品、饮用产品互动活动更拉近了我们的新品与消费者之间的距离消费者现场品尝我们的新产品评价我们的新产品凡是喝过新产品的消费者都连声一致认为是个成功的新品 促销员多数是生为在校的提供的机会使大学生接触了解社会为踏入社会打下一定的基础还有一部分人群来自于社会为待业的人群提供了的机会促销员的努力换取了成功的业绩两天的销量达到了六百余箱共两万余元公司对促销员的业绩非常的满意并每卖出一箱2元的奖励业绩突出者还有额外的奖金此项奖励增加了促销员的动力使其全身心的投入到促销工作中 活动能取得令人满意的成果有赖于领导的现场指导和活动前的具有咖啡可乐特色的现场离不开领导和员们精心的设置现场整体的流程井然有序同时促销员的业绩也为活动成功打下了基础当然的成功更离不开消费者的大力支持但是在此活动中存在着这样一个现象就是没有突出产品的特点和优势在促销活动中销量可观活动结束后是否还会有可观的销量是值得我们考虑的丹东地区的可口可乐和康师傅两大也具有一定的实力我们要利用产品本身的优势和大量的宣传增加产品在消费者心中的地位不仅让消费者我们的产品还要接受我们的产品另外还应加大对促销员的促销员的一举一动都影响着产品的形象特别是促销现场促销员与消费者是面对面的交易促销员的言语和神态也是成功交易的关键因素公司可以从知识、技能和态度三个方面有针对性的进行教育、培养和以提高促销员的综合素质 今年公司为加强卷烟零售工作倡导公司青年职工深入到营销第一线如火如荼地开展了团员进店促销活动我很荣幸地参加了第五期促销活动分别进驻东城四店、西城一店、崇文三店和丰台二店历时16天促销品牌涉及“黄鹤楼（软兰）”和“芙蓉王（硬）”本次销售我取得了小组第三名的成绩 个人就此次活动从经济的角度进行了粗浅总结： 1因本次选择自营店大部门是新建店客源没有充分的培育到位通过实时的推荐、赠送活动还是能够带动一些人气 2由于地域、购买力水平的差异对不同的品牌各店服务的消费群有不同的认知 3消费者对材质好的、功能齐全的促销品比较感兴趣一定程度上确实能起到激发消费意识的作用 4.店内营销人员的销售技巧和接待方式对提升顾客购买欲望有积极的作用因此在专业的销售服务领域我们仍有提高的空间和要求 进店促销期间虽然付出了不少汗水也感觉有些辛苦但意志力得到了很大的磨练同时深入到一线营销阵线的我也体会到了全新的工作理念和工作方式以前在办公室不能 领会店员的辛苦,但是此时的我却能感同身受将自己更深刻地融入到营销工作中 营销人员耐心的服务性工作令我产生了很大的触动从我自身来讲财务工作更是要求细心、认真、谨慎的一项专业性很强的工作任何一点疏忽任何一丝大意都会造成错误的结果甚至于让公司面临很大的损失应该学习店员们不厌其烦、深入顾客的工作态度学习她们不畏困难、坚持不懈的工作精神认真处理公司的每一笔收支业务财务部门在日常工作中和店员们接触非常频繁在今后的工作中我将从实际出发想零售店之所想急零售店之所急尽量为一线营销人员提供工作上的便利提高各项业务的办理效率为她们节省时间提供更贴心的后勤保障服务 只有通过自身的努力拿出百尺竿头的干劲不断学习新的工作技能不断提高自身的综合素质才能在人才济济的公司取得满意的成绩将本职工作圆满完成；也只有牢固树立服务门店、服务消费者的意识才能使本职工作具备生命力具备竞争的实力在本职岗位上为公司创造成绩奉献自己的力量 超市临时促销员工作心得体会即将社会的大学生来说兼职和社会实践应该是必不可少的课程一可以赚取的生活费自立能力;更的是可以宝贵的社会经验最好找也最合适的兼职有两个：一家教二做临时促销员相家教而言做促销员更能锻炼人的能力其接触的人多的考验了应变能力和反映能力 在促销员中我数码电视类的促销更挑战性也可以的展示个人的能力在去年寒假期间我曾给一家国际著名品牌做过电视促销员期间吃了不少苦头但也学到了东西 我来说说做兼职的最好和找兼职的最佳途径大学生做兼职的最好是大一下学期到大三的上学期之间这段学业又不会面临考研和找工作的只要安排好对英语和计算机的考级不会有太大的冲突找兼职的最佳途径是同学或学长的介绍找中介公司时要找正规的(90%的中介骗人的要搞清楚公司正规在交中介费) 在做促销员的过程需要注意几点： 勇于自信大学期间内向同学想找一份兼职但原因一自信不敢去找一份能锻炼人能力的兼职原因大致有几种：为人内向不善言辞;相貌不好不敢尝试;担心能力患得患失;自尊心过强害怕失败其实当真正的一份工作并用心做下去以后你会时 候自要自信一点以前的种种原因是不的貌似很的事情的可以容易的解决掉在找兼职和面试的过程中要自信(是内向的同学)我想找工作过程中差不多的吧 学会忍受85后的大学生中间有一同学是独生子女在家里是“小皇帝”“小公主”父母长辈包容了的缺点和错误;在学校同学之间也能够忍让但在外面做事时当你的劳动和付出用金钱定价后不要指望别人还会包容你这时候就要学会忍受是做促销员的遇到的人三六九等样的都有顾客素质低无理取闹鸡蛋里跳骨头甚至是骂骂咧咧的这时要能承受委屈学会忍受新手在刚开始做促销员的时候肯定会有东西不懂会犯错误在面对正式促销员批评的时候要虚心学会忍受不要一点委屈都受不了跟正式促销员冲突总之在刚开始上班的时候尽量夹着尾巴做人 注意细节大学生在刚接触社会的时候经验人大大咧咧的不注意细节这会给公司的正式员工留下不好的印象在上班的时候不要经常的接发短信在给顾客介绍产品的时候最好不要接电话是非常的电话要给顾客解释清楚足够的尊重否则顾客十有八九会立刻转身走人其它的如促销员的情况下在上班的时候是 一直站着的大家也要注意一下不要没顾客时就坐在沙发上而且很坐姿被公司检查的人了你离走人不远了 努力学习临时促销员是对产品性能的应对顾客的技巧经验都会有的这时应该的想向正式的促销员学习即使站在你面前的是高中生甚至是初中生小学毕业生也对方的学历比你低而不愿请教他任由不懂的问题积累起来使得的能力的长了你很被人给挤掉我有同学就被挤掉了把一天八十的工作(在武汉的临时促销员在3550之间)拱手让给了他人也应该各个商场的工作程序如开发票、做售后安装、做优惠单、做预约送货单、给顾客调试机器等等一旦正式促销员有事离开柜台或上中班上午不上班或过年时需要你顶班时你就能马上顶上去这时你的价值就会大大的增值你长期在公司做很有好处 吃苦耐劳做促销员本身很苦很累的活做临时促销员开始没经验更需要付出更多的精力而大学生还有的学业吃苦耐劳最好不要找兼职平时上班的时候会经常到不同的卖场从学校到卖场需要坐多小时的公交车就晚到早退临时促销员在销售旺季上班有时候会晚点下班是很的遇到情况不要抱怨也工作时的情绪否则你也可以另选东家了 搞好关系临时促销员工作的好坏正式促销员说了算的要与正式促销员搞好关系的批评要虚心产生误会时要尽量解释清楚不要和争执与正式促销员高不好关系而被辞退的人而商场的经理、柜长和品牌的正式促销员也要搞好关系这会使你在的工作的帮助即使是和主要竞争品牌的促销员也要搞好关系免得被给“小鞋”穿 几点是我做临时促销员时的一点心得体会希望对那些想要做兼职的学弟学妹们帮助 本次活在时间从xxxx年xx月xx日到xxxx年x月x日共x天活动时间总销售额xxxxx元环比增长率xx%除去节日期间xx%的自然增长实际增长率也达到了28%超过了活动前5%预计增长目标 活动时间安排紧紧扣住元旦假期情况同样在30日至1日之间也出现了连续三日平均营业额xxxx元并将这种形式延续到1月2日 本次活动前期宣传费用12月28日xx刊封底整版xxxx元展板和X展架xx元宣传费销售占比1% 从礼品发放情况来看单比消费额有所提升但消费额集中 礼品发放数量比实际估计数量减少30% 在9日活动内销售联通手机体验卡41张与联通公司合作活动看这种新型营销模式给消费者带来一些新意尤其是联通公司在各主管营业厅悬挂“中国联通红楼百货强强联合购物送手机体验卡”和印刷的500份宣传单页“缤纷节日红楼百货中国联通强强联合购物得联通体验卡”不但给我们的活动进行了宣传同时“强强联合”也让消费者感受到了实惠 从以上情况来看 1、媒体选择： 本次活动在媒体平台选择上存在不足28日广告宣传打出29日（周六）销售比上个周六却下降17.6%在元旦前夕营业额应呈增长趋势尤其是在促销活 动的带动下营业额增长应较明显从数据上看我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性 我们主打的是时尚休闲口号目标定位在时尚女性和年轻群体在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台符合商场和目标群体共性 2、缺乏计划性： 促销活动是在时间的迫使下组织实施的虽然具备了一定市场基础在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施重则影响到品牌积累步伐如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加不但影响到活动力度还影响到了商场凝聚力 3、营利部门与非营利部门工作协调性差： 各楼层专厅促销活动不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去的企划部专厅促销信息成了内销文件不能起到增加品牌顾客的作用薄利多销的目的也成了一相情愿企划部失去了这些信息的支撑在活动计划拟订上不能将商场活动与专厅活动结合不但存在独立性更甚使活动被孤立营业部与代理商或厂家洽谈活动承担比例时失去立场 4、活动执行力差： 一项活动无论大小“策占三划占七”可见活动实施重要性即使再好的策略没有人去实施他还是等与零员工对活动的促销知识了解不够缺少服务 热情对促销活动促进上缺乏技巧和活力在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下营业额大幅度拔高的概念”另外活动在销售过程中也没有一个激进方案销售任务没有进行细分“笼统管理大概销售”也限制了销售额的增长 5、前瞻性和时尚性表现不够： 企划部成员应常走出去了解最新市场信息做好信息归整并多了解时尚前沿时尚资讯下一部计划克服种种困难规避以上情况每项活动都具备以下5个要素： 1、准确的市场背景； 2、周密的计划； 3、密切的结合； 4、密切的配合； 5、强悍的执行 在今年暑假的7月23日到8月24日期间我在黄陵以纯专卖店做促销员在整个社会实践过程中我勤奋工作积极主动思考收获颇多总结出来有以下几点： 一、工作是辛苦的 来到店里后常听前辈说现在工作了才知道：上学期间是美好的我虽没经历很多但通过这次实践我也体会到了工作的艰辛 由于我的工作是向顾客推荐衣服从早上10点到晚上10点除了有一个小时的吃饭休息时间其余的都是行走在卖区里同时还要不停的讲话况且在卖区里人声嘈杂我们必须大声说话才可以让顾客听见这使得我们嗓子难受喉咙沙哑刚开始的几天里我的脚是肿的嗓子是哑的再加上有压力的超负荷工作量使我越来越感到艰辛到了第八天我真的都不想做下去了尽管工作曾经接竣事同时也越来越理解父母的辛劳原来任何一个工作都是辛苦的 二、学会微笑 你能否对一个陌生人微笑并主动上前打招呼?在以前的学习生活中没有工作的机会使我与别人对话时不会应变会使谈话时有冷场这是很尴尬的人在社会中都会融入社会这个团体中人与人之间合力去做事使其做事的过程中更加融洽事半功倍别人给你的意见你要听取、耐心、虚心地接受在社会上要善于与别人沟通如何与别人沟通好这门技术是需要长期的练习我从事的工作靠的就是我们朴拙的微笑面对顾客即使我们的身体再疲惫也要强打笑貌的工作用强打笑貌来形容是有道理的对于一个陌生人面无表情的人学会微笑可以在最短的时间里拉近你们的距离让他人有一种愿意亲近的感觉顾客一旦接受你这个人之后接受你的观点就会变得容易很多！更重要的是学会微笑同时也让我的性格变得开朗更方便的和他人进行交往和沟通 三、勇气和本领 推销衣服是一项需要勇气和本领的工作成功的推销衣服更需要专业的本领 在推销的过程中勇气是非常重要的很多时候面对冷面孔的断然回绝之后我们都没勇气在继续下去了；面对形形色色的顾客他们有的步履匆匆的走出有的闲情奕奕的逛着有的面无表情的让人生畏有的则是和蔼可亲近人.我们应该怎样走上前进行推销衣服呢这就需要我们具有很大的勇气和屡败屡试的精神在这个过程中我们也慢慢学着坚强学会长大大胆的面对各种各样的人并努力的和对方保持一致从而推出让他们满意的衣服同时也是成功的学会了与人相处其实在很多时候我们是本身打败了自己在没经验之前我们根据自己的主观思想给对方下了判定：是不可亲近的人一定水平上这是畏难而退的表现只要你敢去接近你就会发现很多人都是很随和很通情达理的他们都是和我们一样：平凡而又善良的本领也是一个很重要的方面如何跟顾客沟通如何挑选他们认同的衣服如何说服试衣服等等都是很具本领的问题但随着时间的积累经验的增长逐步找到了方法比如给皮肤白的顾客介绍亮色的衣服给丰