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对公司制度的建议 一、首先应明确巡店的目的门店是公司的基础组成部分也是公司对外界包括竞争环境、市场环境、顾客环境的最直接的对话者巡店就是为了检查门店日常工作加强公司对门店的监督、管理规范公司各项规章制度的落实;同时加强管理部与门店的沟通及时发现并帮助门店解决工作中存在的问题从而提高门店的运营能力提高销售实现效益最大化 二、其次应明确巡店的种类及参与人员巡店分为两种：一是公司巡店每月一次;二是每周一次例常巡店由总经理及管理部各负责人、市场经理、店长可选择参加对公司各个门店进行巡查包括地铺、商尝商超 三、再次应明确巡店检查的内容检查的都是我们日常工作中应知应会的东西是员工手册、门店规范、公司会议中所要求的分为以下几类：卖场形象、商品管理、商品陈列、标识管理、人员管理、收银管理、顾客管理、日常工作管理及了解门店工作中存在需公司有关部门协助解决的问题实际上只要我们门店的员工在日常工作中按照公司的要求和规范去作就什么检查都不“怕”了重视巡店最主要目的是为了将该做的公司的要求融入到日常工作中去而不是要门店在每周刻意的准备 对店长巡店的建议： 目前店长不参加销售可以去公司其他店铺及竞争对手店铺走访学习经验店长参加巡店是为了提升店长的管理能力也是实践工作的需要店长通过巡店检查、总结、指出别人的问题可以更深刻的感受到公司的各项规章要求在门店的落实从而触动自身的改进和建设被巡店店长参加巡店会议也是在别人的意见和建议中发现自己在日常工作中的不足和疏忽大意之处从而进行整改提高店面的综合能力但每次巡店因时间关系巡店人员只能在一个门店停留时间较短发现的问题难免有些是片面的当然也有的问题没有发现所以店长们一定要认真自查自己的店是不是只有巡店人员提出的问题?其他店有的问题我的店是不是也有?要求巡店的店长写巡店心得;被巡店的店长写巡店反溃 巡店情况需在每周二会议上交流经验每月将巡店人员指出的问题分类、列明整改时间表、整改责任人,完成时间.并切实落实下去 四、巡店是公司的重要工作之一上至公司领导下至门店的基层员工可以说都直接或间接的参与了巡店这也是一次公司管理人员与基层员工的对话机会通过对门店现存问题的认知和沟通找到解决问题的方法从而提高门店的综合运营能力但是零售行业是关注细节的行业一切以顾客为导向、行动导向、员工导向只是重视“巡店”本身还远远不够各项工作的最关键点是落实和执行巡店并不是为了“挑毛脖而是发现和解决问题是一个促进,进步,落实的过程实际上巡店既是一次工作检查现场办公解决问题又是一次理论结合实际的学习、培训的机会各店长及员工明白了巡店的
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