服装导购培训的心得体会.doc

服装导购培训的心得体会 首先我觉得很荣幸能成为慧欣的一员我给自己一个形象的定位就是我是慧欣的忠实导购因为在成都我接触的服装行业也是慧欣来到乐山结婚并生子没想到还能一如既往的成为慧欣的家人评心而论现在的慧欣是越做越大越做越好了如果这辈子我没有当老板的机会我想我还是会选择慧欣选择比努力更重要就像我当时冲动的辞职之后但是到最后我还是做好了被别人取笑的准备依然的选择重新回到慧欣同时我也很感谢张姐和王姐能再次给我这个让我重新回来的机会 其次很高兴我能有这个机会能去到成都学习年轻人就该有良好的学习心态有个伟人曾经说过学而不思则罔思而不学则殆所以趁自己还年轻大脑还清醒的时候多给自己充充电学习是不分年龄的这次的培训让我感触最深的是人不管在任何的年龄阶段都更应该不断的学习我总以为年龄大了就不应该那么拼命看到慧欣的老总也许我在想为什么他那么成功肯定是和这两点是分不开的一个是坚持二个就是不放弃每一次学习的机会 第一阶段的培训是教我们怎样做人对我来说人只要没有坏心就好但是真正的做好一个人和做一个好人其实并不简单我自认为自己没有坏心但是我真的不是一个很好的人因为在同事之间我可能度量要小一点说话也直接了点如果回到培训的那个瞬间要问我最感动的事情我会说我最感动的是谢谢大家没有给我斤斤计较这是我发自内心的最的一句话我觉得要把别人当镜子的话首当其冲的就是冬梅作为一个店长就是要像她这样能有一个宽阔的胸怀这点我很佩服由衷的觉得佩服换作是我我绝对做不到像她那样看来我该增增肥了人们都说心宽体胖看来在冬梅身上得到了很好的验证 作为一个服装导购我知道应该用什么标准去衡量自己其实我只能算一个二流导购应有的良好素质专业的知识敬业的服务可能各方面都是不合格的想想平时我在接待客人时都是很随意的专业术语对于我这样性格的人来说会很难我会觉得很做作所以很多时候我只是重复做着一件错误的事情那就是为销售而销售杨俊熙老师给我们培训的专业知识以后用得上的地方会很多其实专业术语只是一个表达语言的平台我相信他也做过导购一定是体会过累积过很多的经验教训才有东西可教才会有让我们值得去学习的东西 细节影响一切这是杨洋老师为我们讲的开头的一句话来到慧欣店快一年了渐渐的成为老员工了按这种情况来说我应该比较熟悉大部分的老客人但是有一个客人她每次来选衣服刚好都是我接待的到现在我都不知道应该怎样去称呼她她买了衣服之后说我是冲她来的要不是她态度好我想我不会来这里说实话能听到客人这样夸赞自己心里当然是美滋滋的我却没有记住她的名字另外一个是我无意冒犯的客人这样凶巴巴的客人我更应该记住她的名字但是我都没有刻意去做记录如果再次回到培训的那个瞬间问我最失败的一件事的话我想我会说我记不住对我印象最深的两位客人的姓名这点应该跟红姐多学习红姐经常很仔细的修剪衣服上的线头经常清理库房的货品虽然事迹不伟大但这就是细节杨洋老师还讲了怎样补货的技巧以前补货是按销售补这样很容易增加库存的数量如果销售不好的也只会加重库存在以后补货过程中一定要选择一下销售好的爆款的要尝试多补齐货品码子在工作中我们大家都应该合理的去运用这样才有利于提高大家的销售 陈列在服装款式展示效果上这是非常重要的一部分这方面我很感兴趣但是以前只是注重颜色的陈列而没有按季节的变化厚薄的程度爆款和滞销款的方式去陈列所以这点也严格要求我们必须熟悉的掌握销售情况这方面我希望能很好的去运用目前这点还做得不好这方面的意识也没有加强不过以后我会多做这方面的努力的陈列方面一直都是我的兴趣所在每次我辛苦的调好陈列的时候心里都会有种成就感就好比当你很努力的销售出一件商品时的那种心情这种感觉是一样的 最后为这次培训心得做个总结我觉得我写的这个心得体会更多的是在自我检讨虽然人无完人如果我们经常反省自己的不足能乐意接受别人意见的话这样一个人才会有所进步再此我总结一下这个店面做的不足的地方1卖场内很多款式没有出货每次到了盘点的时候才知道我建议开早会时我们应该安排这样一个流程早会结束时做好卫生之后每个人轮流的去库房查看一下有没有销售之后没有出货的款式2客人试穿的衣服经常都是颜色乱挂扣子也不扣好的情况做陈列是我的兴趣同时也是我们每个人的工作我们随时随地都应该注意如发现一次一次一块我希望这个特权能交给我负责因为我真的不想看到我好不容易弄好的陈列一下子又被弄乱了这样也能提高大家的陈列知识现在的这个情况太严重了所以必须准备一个乐捐箱还有橱窗的模特三天一换这个要靠大家的自觉了我也希望我能严格遵守3库房的衣服经常都是乱放乱堆找货品时一点也不好找我建议安排一个库管员这是个繁重的工作当然要张姐给予资金的帮助这样才更好的有利于开展大家的工作哈以前都是轮流清点库房但是效果都不太明显希望能有这样的一个负责人当然是要细节做得很好的才行哈目前大方向就仅此这些希望大家