设施选址 (2).ppt

,第二章设施选址,教学目的与要求,1.了解设施选址意义及其考虑因素。2.了解设施选址的步骤和内容。3.掌握设施选址方法。4.了解服务设施的选址。,4,第一节设施选址及其考虑因素,市场需求的增长。扩建、新设、租赁等生产原材料的枯竭。采矿业、石油业、渔业和伐木业。其它原因。汇率、环境、经济发展等因素。,1、设施选址概述,设施选址(FacilityLocation)就是确定在何处建厂或建立服务设施，是指如何运用科学的方法决定设施的地理位置，使之与企业的整体经营运作系统有机结合，以便有效、经济地达到企业的经营目的。,设施,是指生产系统或服务系统运行所需的固定资产。,5,根据企业性质的不同，设施（或物理实体）的具体形态也不同,1、设施选址概述,对于制造型企业，可能是工厂、办公楼、车间、设备、原材料仓库等；对于服务型企业，可能是配送中心、分销中心、零售商店、银行营业网点、超市连锁店等形态。,6,2、设施选址的内容,两个层次是：一种是小型单一设施的选址，主要根据已有的产品、新产品和生产模型来确定，问题较简单。另一个层次是设施网络的选址，即要为一个企业所属的多个工厂、仓库、分销服务中心选择合适的地址，使这些设施数量、位置和规模达到优化，问题很复杂。两个方面是：1)选位。2)定址。,设施选址主要包括两个层次和两方面的内容。,7,1)扩张企业当前的设施。如果有足够的空间可供扩展，特别是这个地点有着其它地点所不具有的优点时，这种选择是有吸引力的，因为扩张费用较省。2)保留当前设施，同时在其它地方增建新设施。通常服务设施经常这么做，它的目的可能是维持市场份额或防止竞争对手进入市场，或者为了更好的为顾客服务。3)放弃现有地点，将设施关闭并迁移至其它地方。,决策者在选址规划时通常会考虑以下三种选择方案：,3、设施选址的意义,设施选址的恰当与否，对生产力布局、城镇建设、企业投资、建设速度及建成后的生产经营状况都具有重大影响。对新建企业：设施选址是建立和管理企业的第一步，也是事业扩大的第一步。设施选址对设施建成后的设施布置以及投产后的生产经营费用、产品和服务质量以及成本都有重要的意义，旦确定，设施建设完工，一般无法轻易改动。,12,4、选址决策影响因素与评价,在厂址选择时需要考虑许多因素：自然条件、人力资本、财务因素、与市场和供应商的接近程度、能源和原材料的可靠性等等，在这些因素当中还有一些更细小的因素。,内部因素指的是与企业本身密切相关的因素，外部因素指的是社会环境及自然条件对企业选址所施加的影响因素。通常认为，内部因素与外部因素的区别在于前者是可控的，企业可以发挥主观能动性加以改变，而后者是不可控的，企业只能被动适应。,这些因素大致可从企业内外两方面分类：,13,土地资源,气候条件,水资源,物产资源,1.自然资源条件,建厂需要土地，土地的地理位置、面积、地质条件、地价等都是十分重要的因素。在土地稀少的地方其成本往往很昂贵。如在中国，投资西部的土地成本要比在沿海地区低得多。另外，土地资源还决定了新址的可扩展性，如果新址不具备继续发展的能力，将为企业未来经营带来不确定因素。,4、选址决策影响因素与评价,14,土地资源,气候条件,水资源,物产资源,自然资源条件,有些对气候有特殊要求的企业，气候条件是非常重要的选址因素。主要考虑温度、湿度、风向、风力、灾害性天气的种类、严重程度和发生概率等。,4、选址决策影响因素与评价,15,土地资源,气候条件,水资源,物产资源,自然资源条件,水是生产与生活所必需的资源，对水的要求不仅仅是数量问题，还要考虑其质量、价格问题。,4、选址决策影响因素与评价,16,土地资源,气候条件,水资源,物产资源,自然资源条件,有些企业需要使用大量的特定资源作为制造产品的原材料，甚至有的企业对资源产地有依赖性，因此，企业接近原料产地对于生产加工是十分有利的。如发电、制糖。,4、选址决策影响因素与评价,17,基础设施条件,社会环境条件,设厂地区的基础设施对企业的经营成本有很大影响。主要是煤、电、水的供应是否充足，通讯设施是否便捷，交通运输是否方便。这些基础设施对企业正常的经营活动是必不可少的。,人力资源条件,劳动生产率,市场可接近性,供应商靠近程度,群集效应,所在国汇率,政府和公众的态度,4、选址决策影响因素与评价,18,基础设施条件,社会环境条件,劳动力是最重要的生产资源，除了数量上的要求外，更重要的是质量方面的要求，如文化水平、技术技能等。此外，人力资源的直接工资成本是厂址选择时最重要的评价标准之一，因为人工成本直接进入制成品成本或提供服务的成本。人工成本越高，产品或服务的成本也就越高。,人力资源条件,劳动生产率,市场可接近性,供应商靠近程度,群集效应,所在国汇率,政府和公众的态度,4、选址决策影响因素与评价,19,基础设施条件,社会环境条件,企业在进行设施选址决策时，管理层常常会被当地的低工资率所吸引。然而，低的工资率本身并不能说明什么问题。它必须与员工的劳动生产率一起加以考察。绝对生产率是用产出与投入资源的比值来表示的，这也意味着当根据生产率或人工成本选定一个位置时，这两个因素必须一并考虑。,人力资源条件,劳动生产率,市场可接近性,供应商靠近程度,群集效应,所在国汇率,政府和公众的态度,4、选址决策影响因素与评价,20,基础设施条件,社会环境条件,对许多企业来说，选址靠近消费者十分重要。特别对于那些服务企业更是如此，譬如药店、餐馆、邮局、理发店等都将靠近市场作为主要的选址要素。对于制造企业，如果产品体积过于庞大、超重或易碎等因素而使得运送困难或运输成本过高，也可以考虑选择在市场附近设厂。另外，随着JIT生产方式的盛行，供应商也希望将设施布置在顾客附近以加速配送效率。如京东商城仓库选址。,人力资源条件,劳动生产率,市场可接近性,供应商靠近程度,群集效应,所在国汇率,政府和公众的态度,4、选址决策影响因素与评价,21,基础设施条件,社会环境条件,当企业的原材料或产品具备易腐性，运输成本高昂，运输不便等，企业倾向于将设施布置在靠近供应商的地点。如牛奶厂、冷冻海产品厂等。当企业生产过程中需要的原材料体积庞大而且笨重，如钢铁企业所使用的煤以及铁矿石，因此存在着高昂的原材料输入成本，此时运输成本成为考虑的主要因素。韦伯定律：增重靠销地，减重靠产地,人力资源条件,劳动生产率,市场可接近性,供应商靠近程度,群集效应,所在国汇率,政府和公众的态度,4、选址决策影响因素与评价,22,基础设施条件,社会环境条件,Clustering有些企业喜欢选址在与竞争对手靠近的地方，这种倾向称为群集效应。中国称为“扎堆”，东莞、苏州的电脑制造业、温州鞋业等。群集效应为企业带来滚滚客流的同时，其影响力也往往可以辐射到周边地区。,人力资源条件,劳动生产率,市场可接近性,供应商靠近程度,群集效应,所在国汇率,政府和公众的态度,4、选址决策影响因素与评价,23,基础设施条件,社会环境条件,对于境外投资的公司必须考虑所在国汇率。有时，即使当地的员工工资水平和劳动生产率都令人满意，企业还是需要考虑货币汇率问题，因为它有可能让企业的账户大幅缩水。,人力资源条件,劳动生产率,市场可接近性,供应商靠近程度,群集效应,所在国汇率,政府和公众的态度,4、选址决策影响因素与评价,24,基础设施条件,社会环境条件,企业在当地是否受到公众的欢迎，对企业的日常经营活动存在着影响，严重时会使企业无法进行正常的生产活动。另外，政府对私有产权、污染的态度是变化的，对企业经营决策的态度同样会发生变化。国家政策支持:汽车工业基地,重工业基地,化工基地.减免税,土地政策等.,人力资源条件,劳动生产率,市场可接近性,供应商靠近程度,群集效应,所在国汇率,政府和公众的态度,4、选址决策影响因素与评价,25,基础设施条件,社会环境条件,运营税收。地方政府的政策法规。工会力量。教育水准。生活条件。,人力资源条件,劳动生产率,市场可接近性,供应商靠近程度,群集效应,所在国汇率,政府和公众的态度,4、选址决策影响因素与评价,26,企业的性质,企业是属于制造业还是服务业，这本身就构成选址决策依据的差异。制造企业设施选址，着重成本的最小化。零售业以及专业的服务企业，着重收入的最大化。仓储设施的选址战略，着重各种成本以及产品配送速度。设施选址的根本目标是寻找到一个能让企业利益最大化的合适场所以开展其运营。,企业战略目标,项目和产品,影响选址决策的内部因素,27,企业的性质,企业可能出于战略考虑，对所投资项目有着明确的目标和期望。不同的战略考虑也决定了企业应该特别重视哪些影响选址的因素。扩大再生产：着重考察人力成本和目标地点的物流效率等因素进入新的市场：目标市场的潜力。,企业战略目标,项目和产品,影响选址决策的内部因素,28,企业的性质,对于不同的项目，选址必需区别对待。比如对消耗原料大的项目应选择靠近原材料产地。对耗电大的项目应考虑选择在动力基地附近建厂，对属于劳动密集型、资金有机构成低、人力成本在产品成本中占绝大部分的项目，应在劳动力供应充足的地区建设，对知识密集型、技术密集型项目应考虑技术协作条件在靠近科技中心建设等等。,企业战略目标,项目和产品,影响选址决策的内部因素,第二节设施选址的步骤及方案评价,设施选址流程图,1、设施选址流程,2、场址选择的步骤和内容,准备阶段地区选择阶段地点选择阶段编制报告阶段,41,第三节设施选址方法,优缺点比较法是一种最简单的设施选址的定性分析方法，尤其适应于非经济因素的比较。该方法的具体做法是：罗列出各个方案的优缺点进行分析比较，并按最优、次优、一般、较差、极坏五个等级对各个方案的各个特点进行评分，对每个方案的各项得分加总，得分最多的方案为最优方案。优缺点比较法的比较要素可从以下方面考虑：区域位置，面积及地形，地势与坡度，风向和日照，地质条件，土石方工程量，场址现在所有者情况，交通情况，与城市的距离，供电与给排水，地震，防洪措施，经营条件，协作条件，建设速度等。,1、定性分析方法,优缺点比较法,优缺点比较法用评价表格,表优缺点评价表,45,德尔菲分析模型法,德尔菲法又称专家调查法，最早由美国兰德公司首先使用，并盛行世界。德尔菲法常用于预测工作，但也可用于对设施选址进行定性分析，其具体实施步骤如下：1)组成专家小组。按照设施选址所需要的知识范围确定专家，人数一般不超过20人。2)向所有专家提出设施选址的相关问题及要求，并附上各选址方案的所有背景材料，同时让专家提交所需材料清单。3)各个专家根据他们所收到的材料，提出自己的意见。4)将专家的意见汇总，进行对比。并将材料反馈给各专家，专家根据反馈材料修改自己的意见和判断。这一过程可能要进行三到四次，直到每一个专家不再改变自己的意见为止。5)对专家的意见进行综合处理以确定选址方案。,46,2、定量分析方法,定量分析方法主要包括因素评分法、成本-利润-产量定址分析、重心法、运输模型法。,47,因素评分法/加权因素分析法,影响企业选址的因素多种多样，包括定性和定量因素都要考虑。可以使用不同的权数来评价因素的重要性。因素评分法使用非常广泛，它能够考查多种不同因素的综合作用。,1)决定一组相关的选址决策因素；2)根据企业目标为每个因素赋予一个权重，以此显示它与所有其他因素相比的相对重要性。各因素比重总和一般是1.00。3)对所有因素的打分设定一个共同的取值范围，一般是1-10，或1-100。4)对每一个备选地址，对所有因素按步骤3所设定的范围评分。5)用各个因素的得分与相应的权重相乘，并把所有因素的加权值相加，得到每一个备择地址的最终得分。6)选择具有最高总得分的地址作为最佳的选址。,因素评分法一般有以下几个步骤：,超市选址,欲在马鞍山某处开一400的小型食品超市，经考察现有ABCD四地供参考。,加权因素分析法案例,A地环境,A在一有1000户普通居民区内，顾客步行10分钟，骑车3分钟就到；该小区在郊区，但有省道在不远的小区外，居民大多为上班一族，有自己的车；开车20分钟可至大润发，小区内无其他超市；现有一门面房出租，但门面较小确定等级,B地环境,B在一小型商业区内，顾客乘车5分钟就到，骑车10分钟；旁有大约10000户；其东已有一2000的中型超市；该地区大多为白领一族的年轻人；其西现有一400的门面房出租，且就在公交站台边100米处，门面较大确定等级,C地环境,C、在中心商业区，但远离中心区主干道；房租较贵，不能达到原有大小，改400为200确定等级,D地环境,D、距一正在开发的郊区住宅大约20分钟的步行路程，一年后全部建成，可容纳20000户，该郊区为工业区，交通方便确定等级,确定方法,该选址主要由非经济因素决定，而非经济因素要通过一定的方法进行量化，此方案选用加权因素法。分级加权法是对多个候选地址进行分析评价的一种常用方法,加权因素法步骤,对地址涉及的非经济因素赋以不同的权重，权重大小为1-10分析综合分析整理故可得到权重：权重,确定权重,周围有多少潜在顾客才可开设1家超市？2000户的住宅小区可设1家600-800平方米的小型超市；10000户的住宅小区可开设1家2000平方米的中型超市。可确定潜在顾客权重为10经营规模权重为4,确定权重,商圈是指店铺对顾客的吸引力所能达到的范围，分为三个层次。核心商圈：顾客步行到达店址所需时间在10分钟以内的范围；销售额占本店销售额的70-90；与同类超市比较，市场占有率在40以上。,确定权重,次商圈：顾客步行到达店址所需时间在10-20分钟的范围；销售额占本店销售额的10-25；与同类业态超市比较，市场占有率在10以上。边际商圈：顾客步行到达店址所需时间超过20分钟的范围；销售额占本店销售额的5-10；与同类超市比较，市场占有率在5以上故确定商圈权重9，交通情况权重8,确定权重,其经营内容和时间必须视流动顾客的不同特点做出确定确定商品结构权重为3营业时间权重为4商业街上其它业态的商店的经营内容有一个互补作用。确定竞争对手权重为6返回,加权因素法步骤,对各因素就每个备选地址进行评级，共分为五级，用A、E、I、O、U表示。各个级别分别对应不同的分数，A为4分，E为3分，I为2分，O为1分，U为0分分析A地分析B地分析C地分析D地整理得等级等级,确定等级,可得A地等级经营规模I潜在顾客E所处商圈A竞争对手A交通情况I商品结构E营业时间E返回,确定等级,可得B地等级经营规模O潜在顾客A所处商圈O竞争对手A交通情况O商品结构I营业时间I返回,确定等级,确定C地等级经营规模O潜在顾客A所处商圈O竞争对手E交通情况U商品结构O营业时间O返回,确定等级,确定D地等级经营规模A潜在顾客I所处商圈E竞争对手0交通情况E商品结构A营业时间E返回,加权因素法步骤,将某因素的权重乘以其对应级别的分数，得到该因素的分数。计算各因素对应分数将各因素所得分数相加，分数最高者为最佳地址。得分,经营规模,潜在顾客,所处商圈,竞争对手,交通情况,商品结构,营业时间,返回,合计,由上表合计：A：8+30+36+24+16+9+12=135B：4+40+9+24+8+6+8=99C：4+40+9+18+0+3+4=78D：16+20+27+6+24+12+12=117A方案分数最高，选A地为佳,总结,该方法的关键是确定合理的权重和等级评定，可以采用专家或决策者打分，求平均值的办法，该案例中采用决策者打分的办法。为方便决策，做综合表,结论,此方法确定A为最佳地址，由于决定因素的权数和评分都有一定主观性因此在最终确定厂址时，还要和其它方法的分析结果综合起来评定。,79,成本-利润-产量定址分析,成本-利润-产量定址分析也称量本利分析，它有利于对供选择的地点在经济上进行对比，一般常用图表法求解，它的步骤如下：1)确定每一备选地址的固定成本和可变成本。2)在同一张图表上绘出各地点的总成本线。3)确定在某一预定的产量水平上，哪一地点的成本最少或者哪一地点的利润最高。这种方法需要以下几点假设：a)产出在一定范围时，固定成本不变。b)可变成本与一定范围内的产出成正比。c)所需的产出水平能近似估计。d)只包括一种产品。在成本分析中，要计算每一地点的总成本TC，利用以下公式：TC=FC+VCQ式中，FC固定成本；VC单位的可变成本；Q产出产品的数量或体积,80,例题,下表列出了四个可能成为工厂所在地的地点的固定成本和可变成本。求：1）绘出各地点的总成本线图；2）指出使每个备选地点产出最优的区间（即总成本最低）3）如果要选择的地点预期每年产量为8000个单位，哪一地的总成本最低？,表候选厂址单位成本,81,解：绘出各总成本线，选择最接近预期产量的产出。,82,图中显示出了各个供选择地点的总成本最低时的区间。请注意D地从未优于其他任何一地。因此可以从B线和C线的交点以及A线和C线交点所得到的产出水平求出确切的区间。为了得到这点，可使他们的总成本公式相等，求Q，即得到最优产出水平的界限。,作业,某外资企业拟在国内新建一条生产线，确定了三个备选场址，由于各场址土地费用、建设费用、原材料成本不尽相同，从而生产成本也不相同，三个场址的生产成本已经计算如下表，试确定最佳场址。,84,重心法,重心法适用于对单个分销中心或工厂的选址，它是一种用于寻找将运送费用最小化的配送中心的数学方法。该方法将市场位置、要运送到各市场的货物量、运输成本都加以考虑。重心法的具体方法：先建立坐标系将所有的备选地址绘制在坐标轴上，确定坐标值用坐标系统计算平面上任何两点之间的距离根据距离、重量两者的结合计算重心最后，选择求出的重心点坐标值对应的地点作为要布置设施的地点。,(2)重心法当产品成本中运输费用所占比重较大，企业的原材料由多个原材料供应地提供或其产品运往多个销售点，可以考虑用重心法选择运输费用最少的场址。,表示第个供应点的运量表示单位距离的运输费率表示第供应点到工厂的距离,重心法的简化方法通过研究发现，对于用上式作为最佳场址坐标与用计算机迭代求解结果相差不大。在实际选址过程中，为了简化计算，往往用上式的解作为最佳场址。,90,例在下图中，假设运往四个地址的货物量分别为S1(2000单位)，S2(2000单位)，S3(1000单位)，S4(1000单位)，则可用公式算得重心的坐标为(66.7,93.3)。,作业：某公司拟在某城市建设一座化工厂，该厂每年要从A、B、C、D四个原料供应地运来不同的原料。各地与城市中心的距离和年运量如下表，假定各种材料运输费率相同，用重心法确定该厂的合理位置。,重心法单设施选址的假设条件,模型常常假设需求量集中于某一点，实际上需求来自分散于一定区域内的多个消费点；模型一般根据可变成本进行选址，忽略了不同地点建设仓库的资本成本，以及相关的经营成本（如劳动力、库存持有成本）。模型假设运输成本随运距成比例增加。模型中仓库与其他网络节点之间的路线为直线。,93,若考虑原材料从运地至工厂所在地的运输费用时，重心法的公式更复杂，还需要多次迭代才能找到重心。重心法的缺点也是很明显的，重量本身并不是唯一的标准，因为运输工具的数量也会影响成本。实际重心可能为高山、湖泊等不可用地址，计算中距离为直线距离，不符合实际情况；且考虑运输费率后很繁琐，但运输费率数据往往是估算的。,多设施选址,多设施选址可能的布局方案极多，问题复杂。例如，一家生产工业清洁剂的公司向全国2000个县销售产品，使用80个仓库，全国有5家生产厂，问可能的工厂仓库客户物流方案？例仓库选址问题包括：需设置的仓库数量、规模及位置；各个仓库负责供应哪些客户，接收哪些工厂和供应商的货物；各个仓库的产品库存配置或直接运输等。,如何回答？,多起点、多终点运输,运输问题的提法:某物资有M个产地Ai,产量分别是ai(I=1,2,m),有N个销地Bj(j=1,2,n).销量分别是bj(j=1,2,n).若从Ai运到Bj的单位运价为cij(I=1,2,m;j=1,2,n),又假设产销平衡,即问如何安排运输可使总运费最小?,运输问题的模型,Xij:从Ai到Bj的运量.Z:总运输费用.,x11,x12,x1n,x21,x22,x2n,xm1,xm2,xmn,98,线性规划运输模型法,如果几个备选方案的各种影响因素的作用程度差不多，可以不予考虑的话，此时费用就成为唯一的决策因素，线性规划方法成为处理这类选址决策的理想工具。线性规划方法是一种广泛使用的最优化技巧，它在考虑特定的约束条件下，从许多可用的选择中挑选出最佳方案。对于复合选址问题，即一家公司设有多个工厂供应多个销售点，当产量不足时，需要增建工厂，一般已知数个待选厂址方案，要求确定一个厂址，使已有设施的生产运输费用最小。运输模型法的分析目标是在给定有限原料位置点的供给和特定的需求要求后，寻找出在最低可能运输成本下满足所有的需要。运输模型法已有成熟的解法，如表上作业法或用Lindo、Excel等软件求解。,例某彩电公司有两个工厂A和B,三个仓库U、V、W，分别位于不同的城市。为求得发展，决定选择某城市建一新厂。现有两个备选厂址X和Y，位于不同城市，基本条件如下，请做出选择。,表上作业法的基本思想是将产品优先分配给运费最少的销售点,解题步骤如下:因供需不平衡,故在本题中增加虚拟仓库.首先假设厂址X选中,其解如下:第一步.选择最小运价为10(工厂A至仓库U),将工厂A的生产的2200台彩电运至仓库U,工厂A还剩600台,仓库U已需求满足,同时从表上将仓库U一列划去,不需要再讨论.,第二步.选择最小运价为12(工厂X至仓库W),将工厂X的生产的2400台彩电运至仓库W,工厂X还剩0台,仓库W未需求满足,同时从表上将工厂X一行划去,不需要再讨论.,2200,2200,2400,第三步.选择最小运价为14(工厂B至仓库W),将工厂B的生产的200台彩电运至仓库W,工厂B还剩1800台,仓库W已需求满足,同时从表上将仓库W一列划去,不需要再讨论.,第四步.选择最小运价为16(工厂B至仓库V),将工厂B的生产的1400台彩电运至仓库V,工厂B还剩400台,仓库V已需求满足,同时从表上将仓库V一列划去,不需要再讨论.,2200,2400,200,2200,200,2400,1400,第五步,根据供需平衡,所以A运至虚拟仓库的运量为600台,B为400台.,月总发运费用为：220010+140016+20014+240012=76000元,2200,1400,200,2400,600,400,假定厂址Y被选中,同理可通过以上步骤求得最终结果如下表所示:,同样，月总发运费用为：220010+140016+20014+24008=64400最后，两者比较，厂址Y较好。,2200,1400,200,2400,600,400,作业：某企业通过两家工厂F1和F2向A、B、C、D四个售货点供货。现欲设另一工厂，可供选择的厂址的地点为F3和F4，各厂单位产品的生产费用及各厂至四个城市的运输费用如下表所示。试用线性规划-运输法选择一个最佳厂址。,112,第四节服务设施选址,由于服务业与制造业在很多方面的不同（见下表两者的选址原则也存在着巨大的差异。制造业选址着重成本最小化，服务业选址着重收入最大化。,113,1、服务设施选址特点,服务业的一个重要特点是通过多个分店来与顾客保持密切联系，所以服务设施的选择与目标市场的确定紧密相关。那些需要与顾客直接接触的服务企业，其服务质量的提高有赖于对最终市场的接近与分散程度，因此服务设施必须靠近顾客群。对于一个仓储或配送中心来说，与制造业的工厂选址一样，运输费用是要考虑的一个因素，但快速接近市场可能更重要，可以缩短交货时间。服务业企业在进行设施选址时不仅必须考虑竞争者的现有位置，还需要估计他们对新选设施地址的反应。在有些情况下，选址时应该避开竞争对手但在商店、快餐店等情况下，在竞争者附近设址有更多的好处。在这种情况下，可能会形成“聚集效应”，即受聚集在某地的几个公司所吸引而来的顾客总数，大于分布在不同地方的这几个公司的顾客总数。,2010.01.06,服务机构的选址要符合企业的竞争战略如果企业实力雄厚，采取的是一种与竞争对手针锋相对的竞争战略，企业主要目的是利用自己的差异化优势与竞争对手争夺市场份额，那么企业服务机构的选址就可以采取紧随竞争对手分支机构选址的策略。麦当劳与肯德基：“不是脸对脸，就是肩并肩”,服务企业目标客户群所在区域存在竞争对手,115,2、服务设施选址的因素和方法,服务设施选址过程主要考虑业务和收入的决定因素，而影响服务部门业务量和收入大小的主要有以下几个因素：该地区的竞争强度企业的独特性及竞争对手的选址该地区及其邻近地区商业和设施的质量。所选地区的客户购买能力。管理水平企业经营策略服务部门在所规划地区的服务和形象的兼容性。,116,服务设施选址的主要方法有：相关性分析、流量统计、人口统计分析、购买力分析、因次分析法、重心法和地理信息系统法等。下表列出了服务设施和生产设施选址的对比。,服务设施与生产设施选址因素对比,如果一条商业街上的店铺要出租，而你恰好想租一个铺位开店，那么，租哪段位置的铺位最好呢？或者许多想当老板的人有这样的心理：租路口或街口当头的第一间，截住顾客，先吃头啖汤，生意一定最好！如果你这样选择，那就错了，大错特错！因为老板的心理不同于顾客的心理，老板想多赚钱而顾客却想少花钱，两者的心理恰恰是相反的。若想生意做得好，必须从顾客的心理去考虑。,两头的1/3处机会最大价格几乎相同的日用小摊档，如青菜摊、凉茶摊之类的情况却与此相反，顾客越方便的摊位越好。当然，这里说的是一般情况，如果你经营的非常好或非常差，在老顾客中造成了很大的声誉差距，情况就会发生变化。,1/3效应,2010.01.06,避免同一企业的不同分支机构发生竞争,服务企业目标客户群所在的地理区域很大,第五节选址问题基础及应用,选址基本的问题是决定如何从已有的几个位置进行选择或从一个区域中无限的位置中进行选取。在工厂、仓库等的选址中，选取最佳位置后可能还需要确定设施的服务范围，并分配顾客。选址的其他应用包括确定医院、消防队和学校等公共设施的位置，以及车间中机器的位置，甚至电路板中元器件的位置（这种二维选址实际上就是布置问题）。在分析选址问题、建立模型之前，需要弄清楚这几个基本问题：(1)选址的对象是什么？(2)选址的目标区域是怎样的？(3)选址的目标和成本函数是什么？(4)有什么样的约束？,5.1选址问题分类的基础,一、按选址对象的特征和数量分类按设施的维数，通常考虑的是点选址、线选址和面选址。点选址是零维的，需求点和候选点的体积可以忽略不计。大多数选址问题和算法都是这种情况，如重心法线选址是一维的选址问题，如沿通道布置设备。面选址是二维的选址问题，实际上就是布置问题。如果需求点的体积不能忽略不计，而是一个区域时，为简化问题，可以选求出这些区域的重心，然后以这些重心代表对应区域，就可以当作点选址。按设施选址的数量，可将选址问题分为单设施选址问题和多设施选址问题。,二、按选址目标区域的特征分类,连续选址的待选址区域是平面，不考虑其他因素，理论上的选址位置数量是无限的。连续选址模型常用于初步分析（选位），如重心法。网格选址的待选区域也是平面，但被分为等方块的网格，例如仓库中标准储位的分配。离散选址的待选区域只是有限的离散候选点集合，更符合实际情况，但是相关的计算和数据搜集成本高。离散选址更便于定量分析，常用于详细选址（定址），各候选点的实际距离可以在目标函数和约束条件中应用。,三、按选址的目标和成本函数分类,Minisum目标函数。这是寻求新设施和其他现有设施之间的加权距离总和最小，也称为权距和最小选址问题，或网络上的中值问题，中值是指左边和右边有同样多的点。Minimax目标函数。这种问题的目标是考虑新设施和其他现有设施之间最大距离的下限。这种目标也叫做网络上的中心问题。中心是指选址位置到最左边和最右边的距离是相等的，中心选址由那些极端位置决定的，其他内部点的位置对它没有影响。Maximin目标函数。这种问题的目标由已有设施中成本最小的个体组成，目的是使最坏的情况最优化，结果常被称为“反中心”，在紧急情况和公用设施选址中使用。,Minisum/Minimax,Minisum目标函数寻求整个设施选址的总和为最小，目标是优化全部或者平均性能。这种目标通常在企业问题中应用，所以被叫做“经济效率性”(EconomicEfficiency)。这种问题也被称作网络上的中值问题。,Minisum/Minimax,Minimax目标由已存在设施的单个成本最大的组分组成。目标是优化最坏的情况。这种目标通常在军队、紧急情况和公共部门中使用，也称作“经济平衡性”(EconomicEquity)，问题也叫做网络上的中心问题。,中值,Minisum在设施左右有相同的点，与坐标无关,反中心点2.5,Minimax,对于最优中值来说，选址区域是一条直线，固定位置的顺序比它们的实际位置更加重要。如果在点5和6之间再增加1000个点，最优中心选址的位置同样不会改变。中心选址是由那些极端位置决定的，而其他的内部物体的位置对它不起作用。,固定权重。如果新设施和已存在的设施间的关系与新设施和位置无关，就是固定权重问题，这种问题也叫做“单纯选址问题”。可变权重。如果新设施和已存在的设施间的关系与新设施和位置有关，那么这些权重本身就成为变量，这种问题叫做“选址-分配问题”(Location-allocationproblem)。例如，仓库与所服务的顾客之间的选址与分配问题，去掉一个仓库不仅增加了顾客的距离，还要将这些顾客到其他仓库。这些分类与不同的距离结合起来，就得到不同的选址模型,距离,直角距离（Rectilineardistance），指沿着相互成直角的路径进行测量得到的距离。它也称为曼哈顿距离，由来是因为曼哈顿的许多街道不是垂直的就是平行的。例如，工厂的物料搬运车辆沿着直角通道前进就属于这种情况。直线距离（Euclideandistance，也称为欧氏距离），指沿着两点之间的直线进行测量得到的距离。例如一条连接两个工作台的直线输送机就是直线距离的实例。流程距离（Flowpathdistance），指沿着两点之间实际穿越的路线进行测量得到的距离，也称为契巴雪夫距离（Chebychevdistance）。例如，自动导引车系统中一辆承担了运输任务的小车必须沿着导轨路径前进，因此，流程距离是从纵横坐标的差值中取最大的，可能比直角距离和欧氏距离都要长,5.2选址问题模型应用,为紧急服务设施选址，如医院、消防站；确定工厂内工具室、机器、维修室、饮水处、盥洗室、急救站的“最佳”位置；为仓库和配送中心选址；选择合同商并分配工作；选择供应商并确定采购项目；最不期望位置的确定。,132,5.3单设施选址问题与模型,最早探讨选址问题是韦伯1909年提出的单一仓库选址如何使得到达多个顾客的总距离最短问题，这种问题后来被归结为p-中值问题（韦伯问题）。自20世纪60年代以来选址问题的研究迅猛发展，其他经常探讨的选址问题还有覆盖问题、p-中心问题、选址-分配问题、有容量限制的设施选址问题、选址路径问题、网络选址问题和二次分配问题等。例如在物流网络中，配送中心居于重要的枢纽地位，它的选址问题十分重要，常用定量的分析模型，如重心法、鲍姆尔-沃尔夫法、覆盖模型、混合整数规划法等，以充分考虑物流网络中各个环节的费用，在一定的物流报务水平下，根据不同的模型和算法求出物流总成本最低的最优解或满意解，以获得选址方案。由于配送中心服务于供应和销售双方，多配送中心选址还要考虑服务范围问题，这就是更复杂的选址-分配问题。,133,直角距离单设施选址问题,X=(x,y)新设施的位置Pi=(ai,bi)现有设施i的位置，i=1,2,mwi在新设施和现有设施i之间物料运输“权值”（单位成本）d(X,Pi)新设施和现有设施i之间的距离假设新设施和现有设施i之间的年运输成本与点X和Pi之间的距离成正比，wi为比例常数。则目标函数为：直角距离将两点的横、纵坐标之差的绝对值相加：,134,例：求解权距和最小选址问题,假设需要在工厂的维修部布置一台新设备，维修部现在已经有5台设备，且这5台设备与新设备之间存在物料搬运作业。现有设备分别位于P1=(1,1)，P2=(5,2)，P3=(2,8)，P4=(4,4)，P5=(8,6)。在新设备和每台现有设备之间的搬运成本相同。每天在新设备与现有设备之间的搬运行程数分别为5，6，2，4，8。,135,利用结论：新设施的x坐标一定与某个现有设施的x坐标相同；而且x坐标的最优值具备以下特性：该点左边的权值和小于总权值的1/2，该点右边的权值和大于总权值的1/2。,对现有设施的x坐标进行排序，顺序为1,2,4,5,8,相应的权值顺序为5,2,4,6,8,权值和为25。如下表1所示，i=2时，权值部分和大于权值总和的1/2，因此x*=a2=5。同样y的最优解在y*=b4=4得到（见表2）。因此，X*=(5,4)为新设施最优地址。下图用直角折线绘出了新址与现有设施地址之间的直线距离。,WinQSB求解,(1)打开WinQSB的FacilityLocationandLayout（设施选址与布置）模块，建立一个新问题，在弹出的ProblemSpecification（问题说明）对话框中选择第一类FacilityLocation，并输入上例Example4-3，已有设施数5、新设施1、坐标维数2，如左图所示。完成后单击OK。(2)在出现的表格中输入P1P5各点坐标数据和至新设备的行程数据，如右图所示。,WinQSB求解,(3)选择“SolveandAnalysis”菜单的“SolvetheProblem”命令（或直接单击工具栏最右边的“RunandSolvetheProblem”按钮），弹出如图左所示的“FacilityLocationSolution”对话框。在“SolutionOption”（求解选项）中当然选择“SolvetheOptimalNewLocation(s)”（新址的最优解）。在“DistanceMeasure”（距离度量）中选择“RectilinearDistance”（直角距离）。(4)单击OK，即可得到右所示的表格结果（可以与前面的对比）。选择“Results”菜单的“ShowLocationinGraph”即可得到右上所示的图形结果。,138,第六节多设施选址问题与物流网络,随着企业运营网络的扩大，在多地设置工厂和其他物流与运营设施时，不但要考虑自己的产供销物流，还要考虑到供应链系统，这时就出现多设施选址问题或物流网络设计，乃至供应链设计问题。多设施选址和物流网络问题成为大中型制造企业、销售企业、物流企业需要考虑的问题，包括多工厂、多仓库、多配送中心等设施网络的选址问题。除前面小节介绍的p-中值模型外，还有运输问题规划法、覆盖问题、有容量限制的选址问题和Baumol-Wolfe法等。,139,某汽车厂设施网络,配送中心B,配送中心N,配送中心A,43S/4S店1,3S/4S店2,3S/4S店N,整车、部品下发,产品配送,产品配送,产品配送,整车、部品下发,整车、部品下发,采购、部品处（零部件物流）,营业部（整车物流）,财务处（结算中心）,整车库房,部品库房,整车工厂,整车入库,直接下发到配送中心,原料、部品采集,原料、部品采集,原料、部品采集,原料、部品采集,原料、部品采集,原料、部品采集,部品车间,部品入库,140,6.1运输模型法,如果几个备选方案的各种影响因素的作用程度差不多，可以不予考虑的话，此时费用就成为唯一的决策因素，线性规划方法成为处理这类选址决策的理想工具。线性规划方法是一种广泛使用的最优化技巧，它在考虑特定的约束条件下，从许多可用的选择中挑选出最佳方案。对于复合选址问题，即一家公司设有多个工厂供应多个销售点，当产量不足时，需要增建工厂，一般已知数个待选厂址方案，要求确定一个厂址，使已有设施的生产运输费用最小。运输模型法的分析目标是在给定有限原料位置点的供给和特定的需求要求后，寻找出在最低可能运输成本下满足所有的需要。运输模型法已有成熟的解法，如表上作业法或用Lindo、Excel等软件求解。,142,6.2多设施选址问题基本问题及物流网络,对于离散点选址，新设施的可选点是有限集合，这时最简单的问题是要选择p个设施，使得满足全部顾客需求的物流总成本最少（即p-中值问题），并假设所有备选点的设置成本相同，否则目标函数中就要考虑各点的设置成本。另一假设是备选点容量无限，称为UFLP(Uncapacitatedfacilitylocationproblem)。对p-中值和UFLP问题，每一个现有设施都可能与备选设施有物料运输，使得总的运输成本最小，目标函数一般形式为,1）直角距离（RectilinearDistance）计算方法直角距离指沿着相互成直角的路径进行测量得到的距离，即：（4.8）（4.9）2）直线距离（EuclidianDistance）计算方法（4.10）（4.11）如果使用绝对值对上述表达式进行转换，则多设施直线距离选址问题可以用线性规划方法求解。如果考虑直线距离，由于求最小值的目标函数是沿x轴和y轴连续不可微函数，所以求解过程困难得多。,多设施选址问题的主要应用之一是物流网络规划，或称为供应链设施选址。物流网络规划不仅仅是一个设施选址的问题，它的主要任务是确定产品从原材料起点到市场终点的整个流通渠道的结构，包括物流设施的类型、数量与位置，设施所服务的顾客群体与产品类型，以及产品在设施之间的运输方式。物流网络规划主要解决的问题是：仓库数量、选址、所的权及规模；顾客需求在多个供应点（仓库或工厂）之间的分配；各地的库存量、使用的运输服务类型和顾客服务水平等。由于供应商及顾客数量较大，仓库和工厂可选地址太多、运输方式选择多等原因，设计最优的物流网络结构是一个相当复杂的任务。如果有足够的信息，可以借助一些数学与计算机模型，如图表模型、仿真模型、优化模型、启发式模型和专家系统模型来确定满意的设计方案。对于多设施选址问题，如果还要确定每个新设施要为哪些客户（现有设施）服务，这个问题就是选址-分配问题（location-allocationproblem,LAP）物流网络的进一步发展就是供应链决策，除了选址-分配决策之外，还包括容量、库存、采购、生产、运输方式和路径规划等决策问题，以及逆向物流、金融、风险管理等。,145,6.3覆盖模型,对于需求已知的一些需求点，如何确定一组服务设施来满足这些需求点的需求。要确定服务设施的最小数量和合适的位置。适用于社会物流系统、公用事业系统和计算机与信息系统等，如零售点、加油站、配送中心、急救中心、消防站的选址，以及有线电视网的基站、无线通信基站、计算机网络中的集线器设置等。,146,集合覆盖模型：用最小数量的设施去所有的需求点用最小数量的设施去覆盖所有的需求点最大覆盖模型：在给定数量的设施下，覆盖尽可能多的需求点在给定数量的设施下，覆盖尽可能多的需求点。应用取决于服务设施的资源充足与否。,Setcoveringormaxcovering?,最大覆盖