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销售人员个人实习工作心得体会 销售人员的实习是要实习生将理论联系于实践培养实际工作能力和分析解决问题的能力达到学以致用的目的为成功走向社会做准备下面是小编为您整理的销售人员实习工作心得一起来看看销售人员实习工作心得 20XX年七月我第一次踏上社会开始了两个月的打工体验生涯时间不长却足以让我深有体会俗话说读万里书行万里路也许在此时能找到一定的归属 本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力以便提高自己的实践能力和综合素质希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会投入到自己的工作中 一般来说学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能社会主要专注于员工的专业知识和业务能力要适应社会的生存要求除了要加强课堂上的理论知识外还必须要亲自接触社会参加工作实践通过对社会工作的了解指导课堂学习实际体会一般公司职员的基本素质要求以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力 实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用因此要给予高度的重视通过实习让自己找出自身状况与社会实际需要的差距并在以后的学习期间及时补充相关知识为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备从而缩短从校园走向社会的心理适应期 虽然已经是大三但对于实际社会工作还是茫茫然的毕竟书本上的只是一个概念具体操作并没有教你难得的实习机会我想把它做好在这段时间学会了一些比较琐碎的事情但确实体会到了工作的辛酸觉得自己在学校所学的专业知识严重不足不能适应激烈的工作要求像那些实际操作性极强的工作我们这些刚出来没什么工作经验而且本身就没好好学学校的专业课的人来说根本无法和那些老手相竞争有时候感觉确实无从下手虽然说这只是个销售化妆品的公司但在这实习期间我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等都全身心的投入到工作中去 实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习但这次却又是那么的与众不同它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等就像是一块试金石检验我能否将所学理论知识用到实践中去关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会也是我建立信心的关键所在所以我对它的投入也是百分之百的紧张的两个星期的实习生活结束了在这两个多月里我还是有不少的收获实习结束后有必要好好总结一下 这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位开始与以往完全不一样的生活每天在规定的时间上下班上班期间要认真准时地完成自己的工作任务不能草率敷衍了事我们的肩上开始扛着民事责任凡事得谨慎小心否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决 回顾这两个月来自己的工作情况扪心自问坦言总结在诸多方面还存在有不足因此更要及时强化自己的工作思想端正意识提高销售工作的方法技能与业务水平 首先在不足点方面从自身原因总结我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客打动其购买心理的技巧 作为一名销售人员我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁为公司创造商业效绩在这个方向的指导下怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心激发起购买欲望就显得尤为重要因此在以后的销售工作中我必须努力提高强化说服顾客打动其购买心理的技巧同时做到理论与实践相结合不断为下一阶段工作积累宝贵经验 其次注意自己销售工作中的细节谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言用自己真诚的微笑清晰的语言细致的推介体贴的服务去征服和打动消费者的心让所有来到我们店的顾客都乘兴而来满意而去树立起我店工作人员的优质精神风貌更树立起我们优质服务品牌 毕业在即实习工作也快接近尾声为了对自己这段时间的工作情况做一个详细的说明特将此段时间的销售实习情况总结如下： 一、实习目的： 1、对所学理论知识进行实践发现问题并努力解决提高分析事情和解决问题的能力 2、锻炼自己必要的社会工作能力培养适应社会环境和自我管理的能力 3、调查研究发现问题确定合适的毕业论文课题 二、实习内容： 在超市和苏宁电器各连锁店做电脑的促销工作因为我是计算机专业学生在推销与讲解计算机相关知识方面还是有一定的优势做起来也会有一定的兴趣 由于是刚开始接触所以所要完成的工作就是每天根据需要到各个苏宁电器城或者是超市去做销售我们的大概流程是这样的以两天为一单位我们在工作前一天都要到指定地点进行培训然后分配明天大家的销售地点然后工作两天第三天再来接受培训并上交销售情况报表再进行销售地点的分配依此类推 在销售过程中会遇到不同的人他们会用各种各样的态度来对待我们这就要求我们有很强的应变能力还要搞好和同事与上级的关系要自己自动自觉的去做事才能得到大家的肯定所以在工作过程中也结交了许多朋友可谓是乐在其中 但是我个人认为对我挑战最大的就是记住每款机子的价格都要打几折打折后的价钱还有就是假如一款机子是17寸显示器我若是换成19寸的差价应该是多少还要记住每款机子的货存量我觉得要背下来这些东西是最痛苦的不然就要去专门记这些的一个小本本上挨个的查很麻烦 三、实习体会和收获： 在短短几个星期的实习中确实让自己成长了许多在实习期间我学到了许多东西遇到了一些困难也看到了自己本身存在着许多问题虽然开始认为临促不是一个太难的职业但是亲临其境或亲自上阵才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏实习期间我拓宽了视野增长了见识也体验到社会竞争的残酷而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验为将来自己走创业之路做准备 但在实习工作的同时也发现了一些小问题比如说我们总是要到总公司接受培训上报销售清单还有我们要很费劲的记那些不同的价格和货存量所以我觉得有些东西还是有途径可言的比如说我们可以设计一个完全一体化销售的网站临促在网站里注册会员到时候就可以网上进行视频培训然后有一个全方位的维护顾客无论问个价格只要一搜索很快就能出来并且销售记录随时刷新这样销售量和货存量也就可以轻而易举的知道了当然这只是我不成熟的想法所以还是希望可以在毕业论文设计的过程中不断研究不断完善 实习是大学生活的结束也是自己步入社会努力工作的开始在这短暂的实习期间我深深感到了自己的不足专业理论知识和实践应用上的差距在以后的工作学习中我会更加努力取长补短虚心求教不断提升自我在社会上贡献出自己的一份力量将来无论在什么岗位上都会努力上进都会做一个对自己对工作负责任的人 不知不觉间两周的店面实习已经结束了掐指细算实际只在店里待了十来天的时间 收获与遗憾并存快乐与郁闷交杂 总结于店员 店面实习环节我被分在九鼎百脑汇东店很幸运据说是九鼎两个明星店之一 总的来说我们店的店员很年轻也很敬业还很专业对人没有过分的热情但很朴实也很随和进店第一天我就发现现实与理论的差距条框式的不能“坐、倚、靠”pk人性化管理制度是死的人是活的是严格按制度办事更严谨更正规还是“行道如水曲达”更高效这是一个目前值得我思考的问题虽然现在还无法妄下结论但我相信随着自己人生阅历的丰富终究会给自己一个答案在此暂且埋下伏笔了 店面实习期间我也经常抽空到其他联想专卖店和其他品牌电脑专卖店转转发现其实联想的店员并不是最热情的我不知道是因为店员认为联想销量好没必要还是由于怕过分热情导致顾客反感 在店员身上我能看出早就听说的一个结论：社会很磨人磨人最初的梦想磨人的锐气与斗志磨到最后便让你甘于平庸很多店员都习惯现在的状况有的已经安于现状或者他们比我更懂“知足者常乐”这个道理(因为我是一个会偶尔郁闷的人)但我还是固执地认为年轻人应该要有冲劲儿才行他们真的都还很年轻(呵呵说得貌似自己是一个老头儿似的) 最后我认为公司应该进一步强化对店员的培训励志培训、礼仪培训、产品知识培训、销售技巧培训.因为目前公司虽然也有培训但我个人认为培训的强度和培训的范围还远远不够还不够系统据我与店员沟通发现现在店员的流失量还是比较大的我相信增加一些定期的相关培训应该能够增强店员的归属感而这种归属感并非是对销售代理公司的归属感而是对联想的归属感所以我认为培训工作应该由联想统一主持另外多一些科学系统的培训也能增强店员对联想产品的认同感因为我个人认为只有当一个人真正认同一件事才能做好店面销售同样如此只有店员从心里认同自己的产品才能感染顾客有更好的销售业绩 总结于上帝 对于顾客首先应该摆正心态顾客就是上帝实习之前就有前辈告诉我们上帝都喜欢货比三家不要期望销售能一蹴而就经过店面实习我发现大部分顾客都有这个癖好对于大部分上帝只有钱是最直接的购买驱动力谁给我最优惠的价格我就在谁那儿提货我认为大致可以把上帝分为：阔气直接购买型、谨慎对比购买型、了解暂不购买型对于第一种上帝店员们自然非常欢迎但对于后两种类型的上帝店员们似乎没有足够的耐心和热情我认为第一种是直接消费者后两种是潜在消费者如果站在长远发展的高度我们就应该一视同仁将三种类型合而为一仅仅称之为“上帝”便可以了 总结于己 首先自我评价同序 遗憾：自我约束力不够强自己给自己找借口实习前的培训还让自己信心满满立志一定要售出电脑实习前两天就拼命的记产品知识努力的听老店员对顾客讲解的每一句话到后来发现店长对我们的定位只是了解销售过程基本不让我们接顾客后便慢慢懈怠了其实仔细想想店长的这些考虑是可以理解的毕竟我们只到店里实习两周根本不会给店里带来多少利益所以只要不添麻烦不影响正常销售就可以了认识到这点