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文档简介

如何规范企业债权管理的制度 根据客户情况进行选择具体处理方法下面是小编为您精心整理的关于如何规范企业债权管理的制度全文内容仅供大家参考 一债权管理制度的概念债权管理制度是指在公司在与客户开始接触之时一直到与客户终止合作时止贯穿于整个交易过程的防止坏账损失的一系列管理方法和手段 二债权管理制度的手段和方式1.做好客户的资信调查是债权管理的第一步 对新合作的客户应该对其资信情况包括资产情况履约能力主体资质情况信誉情况等进行深入调查并根据调查结果选择具体合作方式(账期、铺底或代销、现款)及给予相应的信誉额度 2.签订完善的合同书明确双方权利义务 确定与客户的合作方式后应该与客户签订书面的合作合同合作合同应对双方的权利义务及违约责任等进行具体约定以便督促合同双方全面履行合同条款 3.建立健全合同管理制度加强合同履行过程中的跟进管理包括合同资料的 4.债权确认书制度的确立 企业应及时建立债权确认书制度对账期或代销以及铺底客户进行定期(一般以3个月6个月为期间)进行债权确认书确认管理由客户加盖公章或财务章进行债权金额的确认这样做的好处是及时发现与客户的账目差异发现未决事宜并及时解决同时为今后法律诉讼保留了关键性的债权凭证 5.注意债权催收关键点 债权发生时应注意对几个关键时间点的把握如出货日进行业务记录财务归档;到货日与客户确认收到货物及对货物质量和数量有无异议;货款到期日前3日通知客户准备办款;货款到期日督促付款查明未付款原因;过期30日再次催款停止发货;过期60日严厉催款启动危机处理程序 6.掌握债权催收技巧根据客户情况进行选择具体处理方法 对客户发生不良债权时应立即采取快速反应并根据客户具体情形采取相应处理方法： 停止供货一般要立即采取并通知所有相关部门 取消信誉额度作为向客户施压的一种手段明确告知客户 解决纠纷帮助客户解决困难处理纠纷协商解决方案 催款通知不同时间措辞各异的
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