第一章汽车装饰与美容概述.ppt

,汽车装饰与美容,汽车装饰业的现状和市场前景据统计，2011年中国汽车产销量突破1841万辆，2011年，全国民用汽车保有量达到9086万辆(包括三轮汽车和低速货车1284万辆)，比上年末增长19.3%，其中私人汽车保有量6539万辆，增长25.3%。民用轿车保有量4029万辆，增长28.4%，其中私人轿车3443万辆，增长32.2%，北京居全国首位，占全国私人轿车比例高达8%。最晚到2012年第一季度，中国私人汽车拥有量将达到8650万辆，届时中国百户家庭汽车拥有量将达到20辆，中国全面进入汽车社会。伴随着汽车数量的越来越多，人们的观念也随之改变，再也不局限于原厂设计，而是根据自己的个性和需求将爱车改成理想中的样子。,目前汽车装饰火爆的直接原因就是这两年汽车消费市场的持续升温，私家车不断增多，有车就需要保养和装饰；另一方面，汽车销售的“低端路线”也成为汽车装饰业具备发展前景的客观因素。例如：在德国下线的车是标准配置，车内装饰一应俱全，几乎不需要另外进行装饰，而在我国下线的同种车型却因内饰等不同而价格相差万元，而车主往往花几千块到专业装饰店就能使汽车的配置达到甚至超过标准配置，这就是国内装饰市场的发展空间所在。,从现阶段的市场情况看来，传统的汽车保养和汽车改装服务正在被日益兴起的越来越个性化的汽车装饰所取代，汽车装饰已经成为汽车后市场真正的“先头部队”。由于行业前景看好，投资回报可观，社会各领域对汽车装饰行业的投资热情持续升温，国外汽车装饰服务行业的巨头们近两年也加快了进军中国汽车装饰市场以及与本土企业结盟合作的步伐，像世界500强之一的美国霍尼威尔公司、驰耐普等。,汽车装饰业发展如火如荼的同时，也暴露出不少问题，主要有：缺乏行业自律，商家随意定价的现象较为普遍；缺乏统一服务标准，不同商家之间汽车装饰用品和相关服务报价悬殊很大；缺乏行业“领头雁”，目前汽车装饰行业中，能唱上“主角”的企业尚未形成，各汽车装饰店规模大小不一，汽车装饰用品质量和服务水平良莠不齐，商家在个性化服务和产品创意方面，很少有自己独到的见解。消费者也不够成熟，相关知识的欠缺使之无法辨别琳琅满目、良莠不齐的产品与服务。种种迹象表明，汽车装饰行业的规范已经是势在必行。,2004年初，中国汽车装饰业市场走势高峰论坛在郑州举行。国务院发展研究中心有关专家在论坛上分析，近年来国内汽车消费市场的持续升温，尤其是私家车的增多，为汽车装饰行业的发展提供了巨大商机。预计未来几年，汽车装饰业将有800亿元左右商机可以挖掘。但目前，国内汽车装饰业规模小、假冒多、服务差，如不加快整合，这一巨大市场将拱手让给外国汽车服务公司。,2005年，我国的汽车服务市场将全面开放，国外著名的汽车服务企业进入国内市场，这必然给国内现有的汽车装饰业带来巨大的冲击，因此业内把2005年称为“决战年”。在这场“大决战”中，服务、规模、装备都是汽车装饰企业克敌制胜的关键。面对国内市场竞争和外资冲击，企业要积极向专业化、个性化方向发展，以市场和客户需要为中心，着重练好“内功”，只有这样，中国汽车装饰业才能在健康的轨道上逐渐步入良性循环。,汽车外部装饰,汽车内部装饰,汽车装饰与汽车美容,汽车漆膜的美容护理,汽车外部的美容护理,汽车内部的美容护理,汽车精品的选装,汽车美容,汽车装饰,汽车日常护理和季节性护理,第1节汽车装饰概述,LOGO,汽车装饰简介,在原厂车的基础上通过加装、改装或更新车上装备和物品，以提高汽车的美观性和安全性的行为。,汽车装饰,所增加的附属物品则称为汽车装饰品。,1.1汽车装饰概述,一、汽车装饰的概念是指通过增加一些附属的物品，提高汽车表面和内室的美观性。所增加的附属物品称为装饰品。二、汽车装饰的分类,汽车外部装饰,汽车内部装饰,1根据汽车装饰的部位,2按装饰物功能不同,提高舒适装饰,提供保护功能,改变风格装饰,1.1汽车装饰概述,1美观类,2舒适类,3根据装饰品作用不同,3娱乐类,4防护类,5保护类,6实用类,7便利类,8安全类,美观类,舒适类,电动车窗汽车香水真皮座椅电动座椅,娱乐类,防护类,电子门锁,汽车防盗装置,保护类,实用类,便利类,安全类,三汽车各级轿车装饰的特点,四汽车装饰的基本原则,1安全性原则2实用性原则3舒适性原则4协调性原则,LOGO,天窗装饰,顶盖,LOGO,车窗装饰,车窗,LOGO,车身,其他装饰,LOGO,大灯装饰,车灯,亮度高，节能，寿命长，舒适度较高。灯泡会越用越亮,虽然抽出了空气，但灯丝钨仍然蒸发。卤钨灯泡尺寸小，泡壳机械强度高。,钨丝受热会蒸发，从而缩短了灯泡的寿命。制造时抽出空气，充入86%的氩和14%的氮气的混和惰性气体。,充气灯泡,卤钨灯泡,氙气大灯（HID）,LOGO,车轮,车轮装饰,LOGO,内部装饰的项目,LOGO,其他装饰,LOGO,汽车装饰业的现状和市场,中国汽车工业发展,家用轿车和商用车需求增大,GDP的持续增长,金融行业信贷消费支持,审美观的上升和多元发展,汽车装饰行业飞速发展,汽车装饰的发展趋势,1、市场现状国内改装市场主要分为内装饰外装饰专业改装,装饰产品生产集散地,浙江广州顺德（生产外装饰件）东北坐垫（亚麻、澳洲羊毛）福建地毯,瑞安温州,（手工艺小装饰品）,2、当今汽车装饰的发展趋势,结构新颖功能突出的车门车身外饰突出个性化反光镜既是功能件又是外饰件,3、未来汽车技术的发展趋势,节能化无污染化安全化智能化多功能化再生化,第2节汽车美容简介,“汽车美容”源于西方发达国家，英文名称表示为“CarBeauty”或“CarCare”。由于汽车工业的发展，社会消费时尚的流行，以及人们对事物猎奇、追求新异思想的影响，这些国家的新车款式更新换代速度非常快，追新族们希望得到新车而又不想让旧车贬值，因而在汽车消费与二手车市场之间，汽车美容装饰业也就应运而生。,汽车美容是工业经济高速发展、消费观念进步以及汽车文化日益深入人心的必然产物。随着社会进步及人类文明程度的不断提高，汽车正以大众化消费品的姿态进入百姓生活，因而汽车的款式、性能以及汽车的整洁程度，都体现出车主的性格、修养、生活观及喜好。所以，许多人想让自己的“座驾”看起来干净漂亮，用起来风光舒适。围绕这一目的进行的一系列工作，就是许多人眼里笼统意义的“汽车美容。,1、汽车美容的定义,汽车美容（AutoBeauty）是指针对汽车各部位不同材质所需的保养条件采用不同性质的汽车美容护理用品及施工工艺，对汽车进行全新的保养护理。“汽车美容”主要包括车表美容（汽车清洗、除去油性污渍、新车开蜡、旧车开蜡、镀件翻新和轮胎翻新）、车饰美容（车室美容护理、发动机美容护理和行李箱清洁）、漆面美容（漆面失光处理、漆面划痕处理和喷漆）、汽车防护（粘贴防爆太阳膜、安装防盗器、安装语音报警系统和安装静电放电器）和汽车精品（汽车车香水、车室净化、装饰贴和各种垫套）等5个方面。,“汽车美容”在西方国家被称为“汽车保养护理”，它已成为普及性的、专业化很强的服务行业。它是一种全新的汽车养护概念，与一般的洗车打蜡有着本质上的区别。汽车美容应使用专业优质的养护产品，针对汽车各部位材质进行有针对性的保养、美容和翻新。这些产品是采用高科技手段及优等化工原料制成，它不仅能使汽车焕然一新，更能让旧汽车全面彻底翻新，并长久保持艳丽的光彩。,随着汽车在中国市场的普及，汽车养护美容市场发展空间无限广阔，会有更多的投资者加入到汽车养护美容服务市场的大军中。对于新的投资者来说，进入一个陌生的领域，缺乏一整套完整系统的管理服务市场的模式，在短时间内占领市场几乎是不可能的，所以对于新投资者和需要升级的养护美容店来说，加盟连锁应该是个捷径。它能轻松获得经市场验证的成功经验，短时间内实现信息流、物流、资金流的良性循环，加上精细的品牌管理，达到快速占领市场的目的。,据美国新闻周刊和英国经济学家刊载文章对世界排名前10位的汽车公司近10年的利润情况分析，在一个完全成熟的国际化的汽车市场，汽车的销售利润约占整个汽车业利润的20，零部件供应利润约占20，有60的利润是在其服务领域中产生的。拿国内外成熟汽车市场盈利模式参照，目前国内汽车市场销售额中各部分的比例显得不合理：在国外成熟的汽车市场销售额中，配件占39%，制造商占21%，零售占7%，服务占33%。在国内汽车市场销售额中，配件占37%，制造商占43%，零售占8%，服务占12%。以上数据充分显示：目前国内汽车销售额中制造商的比重依然偏大，而服务的比重过小，除金融、租赁等汽车服务有待加强外，汽车售后服务还有近10%的上升空间。,中国已成为世界第三汽车大国，并逐渐进入汽车社会，与汽车消费配套的汽车后市场业已成为一个庞大的、持续高速发展的“黄金”市场。国内汽车消费市场的持续升温，中国轿车私有化程度的不断提升，为汽车消费后市场提供了无穷的商机，也为中国汽车用品及服务产业提供了巨大的发展契机。近两年来，继汽车精品与装饰、汽车音响市场的繁荣，汽车导航、车载电子、汽车安全、汽车改装也得到了空前的发展，极大地丰富了汽车用品市场。同时，围绕着汽车消费相关的连锁服务、汽车维修与保养服务、汽车金融服务、售后服务、经销服务等汽车服务行业，也朝着一体化、品牌化、国际化的方向蓬勃发展，形成庞大的汽车服务产业市场。,目前，如何在新的市场环境和消费特点下，分享汽车后市场这块蛋糕，已经成为业内新的研究课题和竞争焦点，新技术、管理模式、融资模式、加盟连锁模式在汽车领域的应用越来越成为大家关心的热点问题和改变汽车生活的重要途径。在这里值得一提的是加盟连锁模式，受市场需求影响，加盟连锁近年来深受投资商的青睐。目前，国内最大的汽车加盟连锁服务机构，车爵仕汽车服务公司在中国已经发展了大约1500约家加盟店，而其成立时间才仅仅6年。中国汽车工业的发展和消费迎来了一个令人欣喜时期，中国汽车后市场，迎来了一个朝气蓬勃的黄金时代。,1.1汽车美容的基本概念及作用,一概念针对汽车外部漆面和车内物品不同材质所需的护理条件，采用不同性质的汽车美容护理产品及施工工艺，对汽车进行清洗、护理、漆面翻新、缺陷修复等维护作业。二汽车美容的作用1保持和恢复汽车美丽容颜2改善车内环境,三汽车美容的分类1按汽车服务部位分：（1）车身美容（2）内室美容：车室美容发动机美容行李箱清洗（3）漆面美容2根据汽车实际美容程度分：（1）护理美容（2）修复美容（3）专业美容,美容店式汽车美容家庭式汽车美容（自助汽车美容）,根据美容场所的不同，也可将汽车美容分为,一般美容,一般美容，即是人们常说的洗车、打蜡，就是经常所见的路边的一桶水、一条毛巾、几个人进行的“汽车美容。因而这种方法只能去除汽车表面的污物、尘土，接下来的打蜡也仅增加车身表面的光亮度，是一种粗浅的美容方法。,汽车修复美容,汽车修复美容是指对车身漆膜有损伤的部位进行漆膜修复，接着再进行美容。美容工序如下：(1)砂平划痕(2)涂快干原子灰(3)研磨(4)涂快干底灰(5)涂底色漆(6)涂罩光漆(7)清除接口,专业汽车美容,专业汽车美容是一个不仅包括汽车清洗、打蜡，而且还包括汽车护理用品的选择与使用、汽车油漆护理(包括各类漆面缺陷的美容、汽车划痕修复等)、汽车整容及装饰等内容的极其复杂的系统工程。,四专业汽车美容的特点：（1）系统性：就是针对汽车的实际情况，由表及里对汽车进行全面而细致的保养。（2）规范性：就是每一道工序都有标准和规范的技术要求。（3）专业性：就是严格按照工艺要求采用专用的工具、专用的产品、专业的技术手段操作。,三种汽车美容的工艺对比,1.2汽车美容的依据与原则,一汽车美容的依据1因“车型”而异2因“车况”而异3因“环境”而异4因“季节”而异二汽车美容的原则1预防与治理相结合的原则2车主护理与专业护理相结合的原则3单项护理与全套护理相结合的原则4局部护理与全车护理相结合的原则,1.3汽车美容作业项目,1汽车漆面护理性美容作业项目（1）新车开蜡（2）汽车清洗（3）漆面研磨（4）漆面抛光（5）打蜡（6）漆面还原（7）内室护理：包括汽车内室清洁与护理汽车内室空气污染的防治汽车内室噪声污染防治,2汽车漆面修复性美容作业项目（1）漆面病态治理（2）漆面划痕处理（3）漆面斑点处理（4）汽车涂层局部修补（5）汽车涂层整体翻修,3汽车专业性美容作业项目汽车的清洗深度清洗漆膜缺陷的砂平处理（全面彻底）（飞漆、油污）（尘粒、桔皮等缺陷）漆面粗研磨漆面细磨与抛光漆面増艳处理抗氧化保护膜处理持久保护层处理漆面的镜面处理保养护理内室各部位保养处理（钢圈、保险杠、底盘）汽车防护汽车精品,(1)专业汽车美容的主要项目和内容,整车外部彻底清洁(包括大块泥沙冲洗，油污、静电去除及新车开蜡，深度清洗和漆面胶油、沥青、鸟粪等杂物处理).整车的除锈、防锈、防腐蚀处理；玻璃彻底保养护理(包括抛光增亮翻新及清洁、防雾处理、加装防冻清洁剂).,(2)专业汽车美容的服务效果,翻新效果良好，并能长久保持发动机翻新形成光保护膜并长久保持玻璃透明光亮，无杂痕外饰件完好如初，绽放光彩金属裸露件保养后可以常时间保持,(3)专业汽车美容的基本条件,美容场所美容设备、工具、美容用品美容工作人员售后服务,二、汽车美容业的现状和前景,1、我国汽车美容业和国外美容业的现状我国汽车美容业和国外美容业的差距与发达国家