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文档简介

九龙花园业主收楼程序,北京戴德梁行房地产顾问有限公司,概况介绍,本次入住户数分布楼层时间安排,脑力游戏,是否能将下图一笔画？要求：笔画不能重复,脑力游戏答案,你是否想到还有别的方法？因为答案并不是唯一的！,各部门的准备工作,哪些部门参与收楼工作？,工程,安保,保洁,物业,业主,工程部,时间安排人员安排专用工具服装及标志,安保部,时间安排人员安排专用工具服装及标志,物业部,时间安排人员安排须用表格及文件服装及标志,配合事宜,公司销售部行政人事部环境清洁,收楼现场,收楼路线安排原则安全便捷,收楼现场,外环境的布置社区出入口欢迎词,欢迎入住,收楼现场,外环境的布置社区内的布置标识,收楼现场,内环境的布置墙壁张贴桌椅布局等候及休息气氛的调节饮水背景音乐灯光,收楼程序,接待引导办理手续签署文件缴纳费用入室验收交付钥匙,自我测试,请用10秒钟准备纸、笔，准备写下答案将有10道测试题,自我测试,1怎样确认业主的合法身份？,自我测试,2你负责的工作是什么？,自我测试,3为了完成工作，你准备了什么必备的器具？,自我测试,4与你相联系的收楼环节是什么？,自我测试,5如何确认上一个收楼环节已履行完毕？,自我测试,6楼道内、阳台上没有暖气，为何要按建筑面积收供暖费？,自我测试,7物业管理费都包括什么内容？,自我测试,8装修期是否可以免收或打折收取业管理费？,自我测试,9收楼过程中业主须签署几个文件？,自我测试,10收楼时发现室内设施设备需要返修，返修期间的物业管理费可以不收吗？,自我测试,答对10题,优等,自我测试,答对8题还好，请继续努力,自我测试,答对6题危险信号！,自我测试,只对5题或不会吧，真的该抓紧时间补习一下了！,现场讨论,假如他是这样的表情，你该如何处理？,现场讨论,业户的第一印象很重要，你是通过哪些途径体现的？,现场讨论,你该如何向业户介
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