开题报告 论现代街道之网络信息化管理.doc

第 11 页论现代街道之网络信息化管理（开题报告）论现代街道之网络信息化管理工商管理0609（06136316）陈亦卿摘要：本文主要论述了随着街道社区综合服务于民的工作内容日趋增加，为提高综合管理和员工的工作效率，网络信息化管理逐渐进出了街道社区。网络信息化管理的目标是通过网络（外网、局域网）等设施，结合管理的知识，提升综合管理、更快地提高员工的工作效率。关键词：网络化 街道社区 综合 增加 效率1 研究背景1.1 本题的研究目标 运用现代管理理论与网络相结合，通过理论与实践相对应，为提高综合管理和员工的工作效率，使街道社区信息达到资源共享，为服务提高效率。1.2 研究的意义管理活动是一种协调他人活动的活动，是一种基本的社会实践活动。在现代社会，管理实践更是在各国乃至世界性的跨国经济活动中发挥着巨大作用。计算机网络始于20世纪50年代，至20世纪90年代迅速的增长过程中，各种各样的计算机、局域网和广域网使用互连在网上，使人们的生活更加便捷。计算机网络之所以得到如此迅速的发展和普及，归根到底是因为它具有非常明显和强大的作用，如可以实现资源共享、用户之间交换信息、资源统一集中管理、提高员工的办事效率等。我们将网络引入街道社区，与管理相结合。通过网络（外网、局域网）等设施，结合管理的知识，提升综合管理、更快地提高员工的工作效率。2 文献综述2.1、 管理的概念2.1.1 管理的定义 管理作为一种人类的实践活动是伴随着人类历史而产生、发展的，但就一门系统的学科建立却是在工业化的20世纪初，而且迄今为止，管理一词也还没有一个统一的可为大多数人都接受的定义，原因是不同的人在不同的层次、以不同的角度看待管理工作，自然对管理的认识、总结也就不同。强调管理与执行差异的人视管理为“设法经由他人之力量来完全管理者意图的活动”，强调工作任务的人认为“管理是由一个人或多人来协调其他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果”；强调职能的人认为管理是“计划、组织、领导、控制等”；而强调管理的对象重要性的人却说“管理就是调动人的积极性”。一般来说管理是通过计划、组织、领导、激励、控制等环节来协调好组织的各项运营性活动与资源以期达到组织目标的过程。 2.1.2 管理的起源管理自古有之。有人类活动，就有管理。它随着人们共同劳动和出现而出现，人们在共同劳动中为有效地达到一定的目标，需要有管理的活动，以组织人们的有效劳动与生存发展。素以世界奇迹著称的埃及金字塔、巴比伦古城和中国的万里长城，其宏伟的建设规模足以生动地证明人类的管理和组织能力。早在2000年前的中国战国时期，一些诸侯国为抵御来自北方少数民族的入侵而开始修建长城。像秦国、燕国、魏国等都筑起长城。秦始皇统一中国后，建立了中国历史上第一个中央集权的封建帝国。为了防御匈奴入侵，秦始皇把燕、赵、魏等诸侯国的长城连接起来，动用了30万人力连续修建了十多年，才初步完成了这项工程。可想而知，在当时科学技术极不发达的条件下，要完成如此浩大的工程其管理难度是多么的巨大，其管理技巧和能力的高超令人叹为观止。古代的希腊、罗马在国家管理方面也创造了不朽的业绩。特别是古代罗马，由一个城邦国家发展为雄霸欧、亚、非三洲的大帝国，其兴盛，在很大程度上应归功于卓越的组织才能，他们采取了较为分权的组织管理形式。总之在古代，管理模式就有所形成。2.1.2 管理的内涵管理是组织通过决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标的活动或过程。对于这一定义可进一步解释为：1、管理的载体是组织。组织包括企事业单位、国家机关、政治党派、社会团体以及宗教组织等。管理不能脱离组织而存在；同样，组织中必定存在管理。2、管理的本质是活动或过程，而不是其他。3、管理的对象是包括人力资源在内的一切可以调用的资源。4、管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的。2.2、 城市及社区的概念2.2.1 城市的定义城市作为人类生产和生活的重要承载空间形式之一，在现代社会中所占的地位十分重要。城市往往在社会政治、经济和文化中居于主导地位，代表和展示着人类文明的最新发展高度。区别于乡村的一种相对永久性的大型聚落。是以非农业生活为主体，人口、经济、政治、文化高度集聚的社会物质系统。2.2.2 城市社区管理的内容社区是区域社会或社会区域共同体的简称，是社会学的一个基本概念。早在1881年，德国社会学家费腾尼斯（F.Tonnies）最先提出和使用了“社区”(Gemeinschaft)这一概念。他认为社区是指那些由具有共同价值趋向的同质人口组成的、关系亲密、守望相助、疾病相抚、富有人情味的社会团体。而后的美国学者查尔斯罗密斯把腾尼斯的“社区”从德文Gemeinschaft译成了英文Community，是公社、团体、共同体的意思，并不强调地域性。随着美国经验社会学研究的兴起，许多社会学家在研究社会共同体时发现，要具体研究各类居民共同体，必须从地域共同体着手，因而更多地注重关系、社会组织同地域的相关性，也赋予社区更多的地域涵义。我国城市社区管理是指在市及市辖区内人民政府的领导下，以街道为主导、居委会为协同，以社区组织和社区成员为依托，运用行政与法律、经济与教育、公德与情感等手段，合理调配和利用社区资源，发展社区事业，提高社区成员的生存质量，促进社区经济和社会协调发展的过程。城市社区管理处在城市管理的第一线，管理内容纷繁复杂，在当前的城市管理体制下，社区管理承担了大量市、区人民政府职能部分职责范围内的工作，甚至连三废处理设备改造、建设工程对环境影响的审核及区人大代表提名的落实与联络等工作，也需要社区协办，与此同时，社区管理还需完成大量的与社区居民生活密切相关的事务，并包括以下主要内容：1、 社区社会治安综合治理2、 社区环境卫生管理3、 社区卫生保健4、 社区精神文明建设2.3、 网络及信息化2.3.1 网络的发展 20世纪40年代第一台电子计算机问世。20世纪50年代，简单的计算机网络诞生。20世纪60至70年代初计算机分组（packet）交换网络ARPA网开始使用。20世纪70年代至80年代微型计算机和计算机局域网开始广泛使用。20世纪80至90年代互联网迅速增长。2.3.2 网络的功能 计算机网络之所以得到如此迅速的发展和普及，归根到底是因为它具有非常明显和强大的作用如：实现资源共享（包括硬件资源与软件资源的共享）、用户之间交换信息。 计算机网络类型多种多样，各种计算机网络都是为了满足不同的特定用途而开发的，所以不同计算机网络的具体租用不完全一样。常见的企业网络主要有以下方面：实现文件和办公设备资源共享、实现企业资源的统一集中管理、提高员工的办事效率、实现企业电子商务应用。以上也可在街道社区管理中应用。2.3.3 网络的分类计算机网络根据网络覆盖范围分类，地理范围的不同，它们所采用的传输技术也不同，因而形成不同的网络技术特点与网络服务功能，计算机网络按照其覆盖的地理范围可分为局域网LAN（Local Area Network）、城域网MAN（Wide Area Network）和广域网WAN（Metropolitan Area Network）2.4 街道社区网络信息化管理2.4.1 局域网目前街道社区网络最适用建立局域网，局域网通常用来连接地理区域非常接近的像建筑物内部或园内环境中的网络设备。局域网中存在着个人计算机、工作站（workstation）、服务器(servers)、集线器(hubs)、网桥(bridges)、交换机(switches)、路由器(routers)、多层交换机(multilayer switches)、语音网关(voice gateways)、防火墙(firewalls)等各种类型的设备。局域网使用的介质类型包括以太网(Ethernet)、快速的以太网(Fast Ethernet)、千兆位以太网(Gigabit Ethernet)、令牌环(Token Ring)和光纤分布式数据接口(Fiber Distributed Interface,FDDI)等。目前大多数的局域网络都在使用某些形式的以太网。局域网是高速、低出错率的数据网络，覆盖的地理区域相对较小，最多能到几千米。它允许高效本地化的网络资源共享，如计算机文件和打印机共享等，使内部高速率通信成为可能，目前局域网主要用于数据处理、本地信息和设备计算等。其主要特点是：操作在受限制的地理范围内、允许多路访问高带宽的介质、私自进行网络控制本地化管理、提供全时地连接本地服务、连接物理上邻近的设备。2.4.2 网络信息化管理对街道社区的作用社区服务与社区建设已成为展现党和政府形象的民心工程，是一个城市社会进步的重要标志。城市社区作为政府民政工作和其他居民基础工作的窗口单位，管理工作众多而复杂，用信息化管理实现街道和社区的管理业务，可以大大提高管理的效率和质量，实现街道对社区高质量的规范化管理。信息化建设是实现市场化、信息化、法制化的重要组成部分，而社区信息化是城市信息化的重要基础，也是社区实现跨跃式发展的重要手段。2.4.3 街道网络信息化系统的建立首先规划系统需要的重要功能，以效率、方便、管理等方面做到以人为本，以网络管理形式提高综合管理。并结合管理的知识，提升综合管理、更快地提高员工的工作效率。总而言之，在目前的街道社区管理中，网络化管理越来越占有不可缺少的位置。使管理更加方便快捷。故建立一个完善的、高效的网络系统对街道社区管理非常重要。3 论文（设计）框架1、 管理的概念1.1 管理的定义1.2 管理的起源1.3 管理的内涵2、 城市及社区的概念 2.1 城市的定义 2.2 城市社区管理的内容 3、 网络及信息化 3.1 网络的发展 3.2 网络的功能 3.3 网络的分类 4、 街道社区网络信息化管理4.1 局域网4.2 网络信息化管理对街道社区的作用4.3 街道网络信息化系统的建立4 进度安排第一阶段：2007年12月1日2007年12月10日 论文申请；第二阶段：2008年1月6日2008年1月20日 确定指导教师、确定课题，下达、下载任务书；第三阶段：2008年1月21日2008年2月18日 完成开题报告经指导老师审核后上网提交；第四阶段：2008年3月6日2008年3月20日 完成论文初稿，经指导老师审核后，上网提交；第五阶段：2008年4月1日-2008年4月14日完成并提交论文定稿；第六阶段：2008年4月26日2008年5月10日完成并提交论文终稿。5 参考文献1徐艳梅，管理学原理，北京工业大学出版社，2006年6月；2林祖华，管理学基础，中国现代经济出版社，2006年6月；3张波，市政管理学基础，中国人事出版社，2007年1月；4沈海娟，网络互联技术基础，浙江大学出版社，2007年4月；5王翼鲁，计算机网络应用技术，清华、北京交通大学出版社，2006年6月；6金占明，企业管理学，清华大学出版社，2006年11月；7胡昌平，网络化企业管理，武汉大学出版社，2007年9月；8白帆，管理学原理与案例，中国海洋大学出版社，2007年9月；9杜栋，协同管理原理，清华大学出版社，2008年1月；10下街街道2003年社区信息化工作总结计划，地址：/ShowArticle.asp?ArticleID=17411人民日报，近年来互联网有哪些新变化，地址：/newmedia/2006-09/27/content_5142105.htm12 北京市社区公共服务平台工作总结表彰大会经验材料，地址：/sqjs/sqjsAction.go?operate=view&lm=SQJS_