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产品方案设计流程 互联网产品交互设计的更迭要关注的除了本身的用户群体还有阶段性的产品定位/业务目标和当前有的资源以下从这三点展开论述： 1.产品定位/业务目标 首先是产品本身的定位或阶段性的业务目标一款产品的定位是做社区、做电商、做工具其UI表现是完全不同的；而随着业务的发展从一开始为了做大用户量到后面可能转而做垂直人群其UI表现也是不一样的以下来个蘑菇街5年三次转型的栗子： 蘑菇街上线之初以社区起家前期未对用户和话题进行限制发展一段时间会发现1830岁女性成为社区的主力用户而讨论的话题主要集中于穿衣搭配、化妆减肥等该阶段的蘑菇街的定位是社区相应的关注点也会偏向于用户互动的体验 随着讨论和话题的进一步发展用户逐渐产生了购买需求蘑菇街随机转型定位为导购平台从淘宝引入商品渠道为用户提供商品的挑选通道方便用户在电商平台上完成购买行为是为蘑菇街的第一次转型该阶段的定位是导购平台相应的关注点更多在于让用户可以在蘑菇街上“逛”当时很火的瀑布流表现方式也为这种沉浸式的体验提供了绝对的贡献 渐渐地蘑菇街累积了大量商家和流量资源也受到阿里对其佣金接口的调整该项影响营收的调整迫使蘑菇街另寻出路实现第二次转型蘑菇街完成了自己招商、支付、物流等交易体系的搭建弱化社区属性全力倾注电商体系的优化成为电商新秀该阶段的定位是电商平台蘑菇街丢弃了之前瀑布流的导购模式在产品设计上更多地为用户提供快捷的商品查找和下单体验 后面随着淘宝和京东的电商格局形成蘑菇街实现第三次转型调整自己的业务定位为“社交+电商”该阶段的蘑菇街做电商重社交首屏已经不再是完全的商品而是更多地偏向社交属性的东西并逐渐形成了内容供应链和商品供应链的相辅相成得到用户的认可 直到现在我们可以看到蘑菇街还是在坚持自己社交+电商的方向更是融入直播、买家秀、关注的人等元素且不论该形式的好坏但这就是根据产品定位和业务的阶段性目标进行的UI调整附图如下： 2.用户群体 用户群体的更迭包括用户规模的扩大用户人群特征的变化等赢得用户的青睐其实是最难的一件事情因为我们的用户需求多样且多变这个部分对应用户群体的更迭可采用的主要形式可能有以下两种： 小用户群追求产品UI可用快速上线迭代用户群扩大追求产品UI好用持续优化打磨；用户群特征不明显做通用性设计用户群逐渐细分做精细化运营； 重点看下第二种一款产品上线之初可能用户群处于迅速积累的阶段不好对其做边界明显的划分但随着用户群体的扩大势必会形成某些明显的特征如用户年龄层分布用户付费行为分布用户活跃行为分布用户商品偏好依据这些特征即可对用户群进行细分并针对不同的用户群做精细化运营以下两个简单的栗子： case1.余额宝页面 经过和身边朋友的讨论发现余额宝页面的推荐展示逻辑确实很强大对于余额宝资产小于100元的推荐保险类理财产品；对于余额宝资产大于100的推荐BAT重仓指数基金（可能还结合了蚂蚁聚宝app的使用行为） case2.新老用户的页面展示 现在很多app会对新老用户展示不同的UI界面新用户不熟悉流程这个时候重点是一步步让用户按产品设计者的引导来走并完成整个新手入门的流程；老用户已轻车熟路这个时候重点是让其更高效地找到自己想要的东西并完成对应的操作行为 3.当前有的资源 最后一点是根据手头现有资源对UI进行调整展示产品发展有个过程产品迭代优化也有个过程而这个过程就是在不断地整合资源、调整策略中走过来 商品货源、渠道、流量等都是产品可依赖的资源可能该阶段缺乏流量缺乏内容那就做PGC轻量化的内容运营