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文档简介

撕纸游戏撕纸游戏是一种创新游戏。为了说明我们平时的沟通过程中，经常使用单向的沟通方式，结果听者总是见仁见智，个人按照自己的理解来执行，通常都会出现很大的差异。但使用了双向沟通之后，又会怎样呢，差异依然存在，虽然有改善，但增加了沟通过程的复杂性。所以什么方法是最好的？作为沟通的最佳方式要根据不同的场合及环境而定。形式： 人数不限类型：沟通技术时间：5-10分钟 材料和道具：A4复印纸（必须保证每人两张） 场地： 室内 操作程序： 1、请辅助人员给所有的学员发一张纸，按照培训师的指令去做，任何学员都不能发声（可以要求学员闭上眼睛）。 2、培训师引导学员将纸对折一下，然后再对折一下，在右上角撕去一个角，然后转动180度，再将手中所拿纸的左上角撕去，然后把纸打开。培训师会发现各种不同的答案，有很多学员的图形和培训师所折的图形是不相同的。 3、再发给所有学员一张纸，重复做上面的动作，只不过这次允许学员在做的过程中可以向培训师发问，并提出自己的一些疑问及不清楚的地方。 譬如问清楚对折是横折还是竖折，折过后的开口朝哪个方向等。 在此基础上做完所有的全过程，然后要求队员将纸打开。 将培训师手中的纸所打开的图形与队员手中的图形作比照，会发现图形不一致的现象还是有存在，只不过较上次少了许多。 4、引导学员探询结果不一致的原因。 有关讨论： 1、完成第一步之后可以问大家，为什么会有这么多不同的结果？ 可能答案： 第一次是因为学员不许问问题，所有的信息都是培训师传送给我们，因而是单向沟通。 在单向沟通的过程中最容易发生沟通的不足，产生误差。 培训师虽然说得很清楚，但学员未必都听到了；或者即使是听到了，但也未必是听懂了，所以呈现的结果会很不一致。 2、完成第二步之后又问大家，为什么还会有误差？ 可能答案/总结归纳： 第二次时允许学员在游戏的过程中提问，这较以前是进步了，即是双向的沟通。 但有部分学员仍然会出现与培训师不一致的地方，是因为学员没有抓住关键点的信息，譬如说对折后开口朝哪个方向等。 也就是说在沟通的过程中，无论是信息的发布者还是信息的接受者都要把握好关键的信息。任何沟通的形式及方法都不是绝对的，这也印证了
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