团队复制分享课程总结和落地.doc

.团队复制分享课程的总结和行动计划陈思明首先非常感谢陈哥的分享课程，自己在此次课程中受益匪浅，懂得了很多带领团队的技能，听课果然是成长最快的方式，以下是自己的学习总结：1、 解开人生三把锁1. 挑剔之锁钥匙是“简单”；2. 封闭之锁钥匙是“敞开心扉”；3. 我知道之锁钥匙是“放下”； 这三把锁是阻碍我们成长的三个重要因素，我要多站在别人的立场想问题，把注意力放在重点上面，忽略别人的小缺点，这就是“简单”；只有敞开心扉，把内心的东西放空放下，自己才会去接纳别人的信息，从而获得成长；“知道不等于做到，做到不等于做好，做好不等于做精，做精不等于做专，最后就是得到”，今后我要常常用这几句话来鞭策自己。落地：1. 看到别人缺点的时候就马上想对方有什么优点；2. 听课的时候把之前的思想放空，全身心投入听课状态，并且多向他人学习！3. 少说“我知道”这三个字，要想办法做到、做好、做精到做专；2、 团队体验系统1. 一流团队三个统一：思想统一、目标统一和行动统一；2. 高效团队6要素：（1） 共同的目标；（2） 核心领导；（3） 有效沟通；（4） 分工协调；（5） 过程控制；（6） 周密计划；其中共同的目标是目标统一，好的团队都有共同的目标，不好的团队都有不同的个性，所以有共同的目标十分必要；核心领导和有效沟通可以达到思想统一；最后分工协同、过程控制和周密的计划可以达到行动统一。落地行动：1. 思想统一：以结果为导向，坚持顾客第一、感恩互助、追求卓越；2. 目标统一：为公司创造更多的业绩，为客户提供优质的产品，不断完成年度目标、季度目标和月度目标；3. 行动统一：上级颁布的指令马上执行，上级分配的任务尽最大努力完成；3、 团队体验系统1. 形成团队文化五部曲：（1） 制定标准；（2） 强制执行；（3） 养成习惯； （4） 行成风气；（5） 铸成文化；落地：智联队要形成自己的独有团队文化，比如互助文化，别的同事需要帮忙的时候一定要大力协助，开始后名轮流着去（强制执行），之后不断地重复这一过程，让组员养成互助的习惯，最后形成互助的风气，最后铸成互助文化。思考：想要达到什么样的目的就不断重复什么样的事，形式走多了最后就会有实质性的内容。2. 领导者素质：（1） 一身正气；（2） 一诺千金；（3） 一视同仁；（4） 以身作则；（5） 以德服人；落地：1. 自己绝对不做损害公司和客户的事情，在高压线下做事；2. 不随随便便起承诺，一旦承诺必须尽最大的能力做到；3. 对待智联队的组员要一视同仁，不因感情问题进行偏斜；4. 什么样的主管就会有什么样的组员，自己要做好带头作用，恪守本职不迁怒不二过。5. 用事实和道理让组员信服；3. 欲戴王冠，必承其重在其位，谋其职，承担起该承担的责任；欲登高峰，必忍其痛目标要高远并且有坚忍的意志；欲有大成，必有其梦要想有建树，必须要树立伟大的梦想；4. 文化有军事文化、家庭文化、学校文化和企业文化；（1） 军事文化在公司的运用：乐捐、PK、荣誉表彰、公众承诺、气氛营造等等；（2） 家庭文化在公司的运用：称呼、拥抱、舞蹈、会餐、生日会、感谢信欢迎信、旅游、分享等等；（3） 学校文化在公司的运用：排名、评比、培训、奖励等；（4） 企业文化在公司的运用：使命、愿景和价值观；4、 会议运作系统1. 干部早会；2. 全员早会；3. 会后早会；4. 夕会；5. 业务启动大会；6. 业务检讨大会；已经落地：全员早会、会后早会、业务启动大会需要落地的：夕会和业务检讨大会5、 招聘培训系统1. 正确的招聘观念：（1） 引进种前改变头脑和环境；（2） 不要怕高手要高薪，最好的人才是最贵的，对企业是免费的；（3） 不要让非专业的人做专业的事；（4） 我们不能以第一印象判断别人，但别人肯定会以第一印象判断我们！2. 对于新员工首先要进行职前培训，对新员工要进行彻底的观念梳理、公司愿景、心态培训以及能力展示。3. 优秀是教出来的，一个管理有效的公司必须建立一套完整的复训制度。落地：1. 对新加入组员进行彻底的观念梳理、公司愿景、心态培训以及能力展示的培训；2. 表达公司对其的期望以及日常工作培训。6、 有效激励系统1. 要素之一：使命；2. 要素之二：空间；3. 要素之三：兴趣；4. 要素之四：危机；5. 要素之五：荣誉；6. 要素之六：竞争；7. 要素之七：沟通；落地：1. 要堵住沟通漏斗，自己要提高自己的语言表达能力，创造良好的沟通环境，通俗易懂地表达意思，并